Японские рабочие самостоятельно образовывали небольшие группы на уровне цехов для изучения и использования методов управления качеством и применения их на своих рабочих местах — таково было начало деятельности кружков качества. Посредством этой деятельности рабочих методы контроля за качеством рас- [c.108]
Нужно сказать, что использование статистических методов управления качеством в Японии охватывает, как правило, все этажи производственно-сбытовой пирамиды, на вершине которой находится головная фирма. Проведение статистического анализа качества требуется от поставщиков, посредников, дилеров, розничных торговцев. Диапазон применения статистических методов анализа в Японии очень широк, и он, конечно, не ограничивается указанными семью основными методами [22, с. 25]. Семь статистических методов как бы образуют страховочную сеть движения за качество, ограничительный барьер, не дающий ему [c.126]
Изложены основы теории формирования и оценки уровня качества продукции, практические методы управления качеством на всех стадиях жизненного цикла изделий и техника решения задач, связанных с обоснованием мероприятий по качественному совершенствованию продукции. [c.2]
Управление качеством стало предметом изучения на всех экономических специальностях ВУЗов. Студентам предоставлен широкий выбор научной и учебной литературы по данной дисциплине. Однако теоретические основы и методические инструменты науки об управлении качеством постоянно совершенствуются и в некоторых разделах быстро обновляются. Время от времени возникает потребность в систематизации всего материала курса и освещении всех новшеств с единых позиций. Такую задачу поставили перед собой авторы пособия. В нем, с одной стороны, изложены в соответствии со стандартом по данной дисциплине уже устоявшиеся хорошо отработанные методы управления качеством, а с другой - новые идеи и технические приемы решения некоторых проблем,поставленных практикой. В особенности это относится к теории и методике оптимизации программ управления качеством продукции на основе интегрального показателя уровня качества. В изложении традиционного содержания курса авторы следовали в основном работам известных российских ученых [1], [2], [3], [4], [5], [6] и др. [c.3]
Развитие методов управления качеством в России [c.23]
Возвращаясь к обзору этапов развития управления качеством, необходимо выявить объективные предпосылки динамичного усложнения соответствующих систем управления. Оно было не случайным. Относительно медленные темпы эволюции методов управления качеством в XIX веке и в начале XX века и прогрессирующее ускорение этих темпов в последние десятилетия обусловлены следующим. [c.25]
Алгоритмы и нормативы статистического контроля устанавливают отраслевыми нормативными документами по контролю качества измерений, а термины и определения основных понятий в области статистических методов управления качеством продукции закреплены ГОСТ 15895-77. [c.42]
Для поддержания заданного уровня качества строительной продукции необходимо систематическое его управление. Под управлением качества понимается установление, обеспечение и поддержание необходимого уровня качества продукции при ее разработке, производстве и эксплуатации, осуществляемое путем систематического контроля качества и целенаправленного воздействия на условия и факторы, влияющие на качество (ГОСТ 15467—70). Одним из основных методов управления качеством является контроль. [c.259]
В России учреждена премия Правительства РФ в области качества, которая присуждается ежегодно с 1997 года на конкурсной основе организациям за достижение значительных результатов в области качества продукции и услуг, обеспечение их безопасности, а также за внедрение высокоэффективных методов управления качеством. В основе российской модели премии по качеству лежит Европейская премия, ориентированная на основные направления и принципы TQM. Среди лауреатов российской премии по качеству такие известные санкт-петербургские предприятия как ОАО "Балтика", ОАО "Кондитерская фабрика им. Н.К. Крупской" и др. Участие в престижных конкурсах в области качества способствует формированию положительного имиджа отечественных предприятий, что представляется весьма перспективным для формирования их конкурентных пре- [c.16]
Различна и эффективность систем управления качеством, функционирующих в различных фирмах. Для одних предприятий характерны основательность, стабильность в решении производственных проблем, а для других - полумеры, разовое выполнение программ стимулирования, обеспечивающих только внешний эффект, или применение отдельных традиционных методов управления качеством, не учитывающих современные требования и условия. [c.120]
Качество продукции зависит от многих факторов технических, организационных, экономических, правовых, социально-психологических и др. Поэтому проблема качества не может быть решена путем проведения отдельных, разрозненных мероприятий, а требует применения системных методов управления качеством. Управление качеством продукции — это установление, обеспечение и поддержание необходимого уровня качества при разработке, производстве и эксплуатации промышленной продукции. Управление осуществляется путем систематического контроля качества и целенаправленного воздействия на условия и факторы, определяющие тот или иной показатель качества. [c.147]
Статистические методы управления качеством [c.158]
Статистические методы управления качеством продукции предполагают применение статистического регулирования технологического процесса и статистического приемочного контроля. Статистическое регу- [c.158]
Концентрация работы с субпоставщиками на уровне производственных отделений позволяет им формировать устойчивые связи по всем направлениям производственно-хозяйственной деятельности, а также принимать участие в обучении как персонала, так и руководителей фирм-поставщиков принципам и методам управления качеством продукции и вести индивидуальную работу с каждым из поставщиков. [c.415]
В концентрированном виде описаны основные методы управления качеством продукции, изложенные в различных литературных источниках, список которых помещен в конце книги. [c.2]
Статистические методы управления качеством являются эффективным инструментом сбора, анализа и интерпретации информации о качестве. Применение этих методов, не требуя больших затрат, позволяет с заданной степенью точности и достоверности судить о состоянии исследуемых явлений (объектов, процессов) в системе качества, прогнозировать и регулировать проблемы на всех этапах жизненного цикла продукции и на основе этого вырабатывать оптимальные управленческие решения. [c.135]
Методы управления качеством [c.138]
Всеобщее управление качеством отражает концепцию, предусматривающую целенаправленное и хорошо скоординированное применение систем и методов управления качеством во всех сферах деятельности от исследований и разработок до послепродажного обслуживания при участии руководства и служащих всех уровней и при рациональном использовании технических возможностей предприятия. Концепция также предусматривает определение необходимого уровня качества, позволяющего в наибольшей мере удовлетворить потребности покупателей с учетом внутренних затрат общественного труда на его достижение, и совместную работу по качеству с поставщиками и потребителями. Важной составной частью всеобщего управления качеством служит управление человеческим фактором путем создания атмосферы удовлетворенности, заинтересованного участия, благополучия и процветания на предприятии, проведение мер по формированию культуры качества. Современная система управления качеством включает выработку политики в области качества и согласование ее с общей стратегией экономической деятельности предприятия, привнесение целей качества во все аспекты административной, хозяйственной и экономической деятельности, принятие мер, обеспечивающих понимание этой политики в области качества. Условием успешного внедрения TQM является также участие служащих в финансовой деятельности (в прибыли, акционерном капитале), воспитание сознательного отношения к качеству, чувства партнерства, совершенствование социальной атмосферы и информированность служащих. [c.468]
Приглашался читать лекции по статистическим методам управления качеством в Японию, Италию, США, Израиль. [c.4]
Остановимся более подробно на некоторых этапных моментах эволюции методов управления качеством в Японии. Вернемся в 50-е годы — эру инспекции и статистического выборочного контроля. Несмотря на широкое применение инспекций качества и использование выборочного контроля качества готовой продукции, уже в то время стали закладываться предпосылки их полного исключения из производственного цикла (рис. 1.1.6). [c.32]
М, Прогресс, 1986. 2 Подробней см. Исикава К. Японские методы управления качеством. [c.24]
Более того, участники, представившие хорошие выступления на собрании в рамках компании, получают возможность выступить со своими докладами на региональной (окружной) конференции кружка качества или на большой национальной конференции, организуемой Никкагиреном — некоммерческой организацией, содействующей распространению методов управления качеством и других научных методов управления. [c.110]
Управление качеством на допроизводственнои стадии определяется уровнем проектно-конструкторских решений, качеством используемых в сооружениях материалов и уровнем развития техники и технологии строительства. На производственной стадии управление качеством обеспечивается системой производственного контроля, системой материального и морального стимулирования уровнем организации бездефектного труда повышением квалификации и обучением кадров, в том числе и методам управления качеством работ материально-техническим обеспечением строительства. [c.315]
Исикава К. Японские методы управления качеством — М. Экономика, 1988. - 215 с. [c.259]
Исикава К. Японские методы управления качеством / Пер. с [c.201]
Однако до XX в. была характерна индивидуальная сборка изделий, а качество составляющих деталей было связано лишь с конкретным изделием, возможности замены деталей не было, взаимозаменяемость отсутствовала. Известен случай, когда Петр I, будучи на одном из металлургических заводов, приказал разобрать 10 одинаковых замков, перемешал детали и предложил собрать замки заново, в результате чего было собрано лишь 4 замка. Основной метод управления качеством основывался на совершенствовании личного мастерства с использованием схемы работы по вертикали мастер — ученик . Роль мастера как учителя и сейчас велика в Европе и США. Будучи во Франции и зайдя как-то в часовню, принадлежавшую одной ветви французской королевской семьи, автор обратил внимание на то, как с приближением XX в. падало мастерство скульпторов. Если в XVI—XVII вв. они умели передать фактуру ткани — даже мокрое мраморное покрывало казалось действительно мокрым, то массовое производство оказало разрушительное влияние на качество и мастерство скульпторов. Фактически вся история качества XX в. — это тернистый путь возвращения к вершинам качества, достигнутым древними мастерами. [c.12]
В 1924 г. были заложены основы статистических методов управления качеством, прежде всего за счет разработки контрольных карт (В. Шу-харт), а также ключевых понятий и таблиц выборочного контроля качества (X. Додж и X. Ромиг). Их использование позволило проводить цеховой контроль качества продукции и осуществлять управление качеством процессов на основе анализа фактических данных. [c.47]