Интересно, что в книге нет специальной главы, посвященной управлению качеством 2. Это не какая-то особая сфера (подсистема) деятельности японской корпорации. Это важнейшая задача каждого работающего. И не на словах, а на деле. Суть японского подхода к обеспечению качества продукции и услуг заключается в следующем. Производство продукции и контроль за ее качеством не должны разделяться и тем более противопоставляться друг другу. Ни ужесточение проверки, ни предоставление контролерам независимого статуса сами по себе не гарантируют отсутствия дефектов. А именно отсутствия дефектов необходимо добиваться при организации и собственно в производстве продукции. Причем следует контролировать качество не конечного продукта, а на каждой стадии его проектирования и изготовления, т. е. по всему жизненному циклу. Контролируя качество, надо ставить перед собой задачу не наказания бракодела, а выявления причин, порождающих брак, и их последовательного устранения. В такой непрерывный поиск должны быть вовлечены сами участники производства — каждый на своем участке. Вот такую работу и должен организовать руководитель. [c.24]
Метрологическое обеспечение качества продукции. Общие положения. [c.87]
Способы обеспечения технического единства при разработке, производстве, эксплуатации продукции и оказании услуг, правила обеспечения качества продукции, сохранность и рациональное использование ресурсов. [c.191]
Эффективность экономического развития стран, отраслей, предприятий в условиях рыночной экономики предопределяется возможностями обеспечения их конкурентоспособности. На современном этапе большинство стран с развитой рыночной экономикой связывают проблему обеспечения конкурентоспособности с повышением качества, достигаемым при оптимизации затрат. При этом речь идет не только о качестве продукции и услуг как конечных результатов деятельности производственных предприятий и организаций. Категория качества в контексте обеспечения конкурентоспособности рассматривается применительно к различным объектам, сферам и областям деятельности. Так, для производственного предприятия для обеспечения качества продукции необходимо обеспечить качество закупаемого сырья, качество оборудования, качество персонала, производственного процесса и т.д. При реализации продукции необходимо обеспечить качество продажного и послепродажного обслуживания. Таким образом, рассматривается не только качество конечного результата, но и реальные возможности его достижения на основе обеспечения качества. [c.12]
В отчете должна быть дана конкретная и объективная оценка фактической деятельности предприятия по обеспечению качества продукции положениям действующих на предприятии документов системы качества, организации производства, а также соответствия этих документов и деятельности предприятия требованиям модели системы качества, на соответствие которой проводилась сертификация. [c.125]
В условиях рыночной экономики изготовитель (продавец), чтобы реализовать свою продукцию, обращает внимание прежде всего на те ее свойства, которые более всего интересуют потребителя, а это далеко не всегда свойства безопасности. Поэтому основные издержки по обеспечению качества продукции идут на достижение именно этих характеристик. Издержки, которые вынужден нести изготовитель для обеспечения безопасности своей продукции, он стремится минимизировать в первую очередь. Потребитель, со своей стороны, тоже не очень заинтересован оплачивать из своего кармана расходы на охрану окружающей среды. [c.173]
В стратегическом плане эффективность управления качеством продукции на настоящем этапе необходимо оценивать по критерию высокое качество — низкая цена . Важнейшим условием реализации такого подхода к обеспечению качества продукции является то, что повышение качества продукции на одном предприятии может осуществляться только ради экономии затрат труда потребителя, т. е. на другом, технологически смежном предприятии. Это предполагает, что в рамках прямых хозяйственных связей между предприятиями более высокие показатели качества продукции изготовителя и соответствующая экономия потребителя (повышение производительности труда, снижение материальных затрат) должны составлять важнейший элемент экономических отношений. [c.192]
В рамках проекта должны быть определены и обеспечены ресурсы, требуемые для мероприятий, по обеспечению качества продукции (в том числе гарантирующие выполнение требований потенциальных потребителей). [c.38]
СООТВЕТСТВИЕ ПАРАМЕТРОВ СИСТЕМЫ ОБЕСПЕЧЕНИЮ КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ [c.178]
Франчайзинг — вид экономических взаимоотношений крупных и малых предприятий. Головная компания делегирует малому предприятию права на производство и сбыт продукции под ее торговой маркой. Плата за эти права невысокая. Но условие — обеспечение качества продукции, сохранение престижа марки. [c.413]
Потребительно-стоимостная система социалистического хозяйствования и обеспечения качества продукции. - М. Издательство стандартов, 1990. [c.342]
Эффективность процесса производства основных видов продукции определяют коэффициент использования производственных мощностей вынужденные простои, укомплектованность технологическим оборудованием степень автоматизации и механизации производства по технологическим переделам система обеспечения качества продукции. [c.100]
Определение методов отбора и подготовки работников в области обеспечения качества продукции. [c.196]
Под обеспечением качества продукции, выпускаемой машиностроительным предприятием с ориентацией на концепцию маркетинга, следует понимать предупреждение потребностей потребителя, разработку новшеств, его реализацию, эффективное техническое обслуживание и эксплуатацию в течение нормативного срока службы, не превышающего срок морального износа изделий. [c.62]
Такое понятие несколько отличается от общепринятого, поскольку решающая роль в обеспечении качества продукции или услуг здесь отводится маркетингу. Из приведенного определения следует, что целью процесса обеспечения качества является производство машин и оборудования в соответствии с общественными потребностями в них и заказами потребителей при тесной связи с ними отделов и служб маркетинга. Именно они имеют все возможности для выявления и определения потребностей, способствуют переработке их в конструкторские идеи, а затем активно участвуют в разработке новой продукции с необходимым потребителю уровнем качества. Нельзя отрицать тот факт, что представление идей по разработке новых изделий должно исходить, в первую очередь, от научно-исследовательского, конструкторского, технологического, производственного подразделений. Однако определяющим, с точки зрения комплексного обеспечения качества, является служба (отдел) маркетинга, что объясняется постоянным взаимодействием данной службы с потребителем. При ее участии в этом процессе бесполезно жаловаться на трудности реализации при неудовлетворительном качестве продукции после ее изготовления. Поэтому закономерен вывод и о том, что [c.62]
Важным в деле обеспечения качества продукции является поддержание обратной связи с рынком и осуществление авторского надзора за продукцией. С этой целью разрабатывается система раннего обнаружения дефектов, обеспечивающая поступление информации об отказах изделия или его возвратах, особенно на стадии использования, что позволяет своевременно внести необходимые коррективы предприятию-изготовителю. Система обратной связи должна обеспечивать контроль показателей качества изделия на протяжении всего срока его службы. В рамках системы следует проводить анализ степени удовлетворения потребностей потребителя качества продукции, включая безопасность и надежность. [c.64]
Например, в практике японских фирм работы по обеспечению качества продукции и влиянию на него маркетинга основываются на принципах, которым неукоснительно следуют в своих взаимоотношениях поставщик и потребитель. Заказчик и поставщик несут полную ответственность за проведение контроля качества при взаимном доверии друг к другу заказчик и поставщик являются независимыми, и каждый с уважением относится к независимости другой стороны заказчик несет ответственность за предоставление достоверной информации и четко сформулированные требования к поставщику, которыми последний руководствуется при изготовлении необходимой заказчику продукции между заказчиком и поставщиком заключается контракт, определяющий качество продукции, ее количество, стоимость, сроки поставки и способ финансовых расчетов поставщик несет ответственность за обеспечение качества, отвечающего требованиям заказчика, а также предоставление по просьбе заказчика необходимой и достоверной информации заказчик и поставщик заранее устанавливают методы оценки качества различной продукции, отвечающие требованиям обеих сторон заказчик и поставщик совместно разрабатывают механизм и методы, обеспечивающие разрешение спорных вопросов и разногласий заказчик и поставщик обмениваются информацией, обеспечивающей наиболее эффективное проведение контроля качества изделий с учетом интересов каждой стороны заказчик и поставщик в целях поддержания дружеских и деловых отношений, отвечающих интересам обеих сторон, осуществляют контроль, включающий предоставление заказов, ведение делопроизводства заказчик и поставщик при заключении деловых [c.65]
Развитие методов обеспечения качества продукции, ориентированных на концепцию маркетинга, должно осуществляться с учетом следующих основных положений. [c.66]
Повышение степени удовлетворения потребностей является количественной характеристикой потребительной стоимости. Результативность методов обеспечения качества продукции определяется ее вкладом в удовлетворение потребностей и пожеланий потребителей. [c.66]
Качество продукции может быть охарактеризовано также наличием или отсутствием рекламаций, поступающих на предприятие (официальные претензии, жалобы, штрафы) в связи с поставками некачественной продукции. Уменьшение или отсутствие рекламаций свидетельствует об улучшении работы, о повышении качества продукции, их увеличение означает ухудшение на предприятии дел с обеспечением выпуска качественной продукции. В процессе анализа необходимо не только зафиксировать рост или сокращение рекламаций, но и исследовать вызвавшие их причины, разработать действенные меры по обеспечению качества продукции. [c.25]
ЭЛЕМЕНТЫ ОБЕСПЕЧЕНИЯ КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ [c.157]
Владельцы предприятия, сделавшие целью своей предпринимательской деятельности создавать лучшие, чем у конкурентов, товары и услуги, своим сотрудникам обычно тоже предлагают больше, чем только установленный законом или тарифным соглашением минимум заработной платы. Предприятие, стремящееся достичь качественно высокого уровня конкурентоспособности, не может функционировать на базе мышления в категориях минимального стандарта обеспечения качества продукции и оплаты труда сотрудников. Такие предприятия достигают успеха тогда, когда сотрудники на себе чувствуют, что руководство их предприятия об- [c.64]
Основное отличие технического регулирования безопасности продукции от административного обеспечения качества продукции заключается в повышении ответственности, как производителя, так и продавца за производство и распространение опасной продукции, не соответствующей обязательным требованиям технических регламентов. [c.123]
Любое предприятие, разрабатывающее программу обеспечения качества продукции, получит значительную прибыль, если будет иметь руководство по осуществлению этой программы. При использовании такого руководства [c.5]
И если на начальных этапах для обеспечения качества было достаточно, например, стабилизации технологических процессов, создания новых организационных форм обеспечения качества продукции в рамках отдельных предприятий, то теперь при широком развитии специализации и кооперирования, в том числе, в международном масштабе, и росте сложности и многообразии техники, проблема обеспечения качества не может быть решена такими, даже крупными, но разрозненными мероприятиями в пределах одного предприятия и даже одной отрасли. [c.9]
Системный подход — современный метод развития работ по обеспечению качества продукции [c.19]
На конференции было прочитано 140 докладов, освещающих современные достижения в области обеспечения качества продукции. [c.22]
II. Трудовой процесс (Комплексы приемов приемы трудовые действия (движения) степень расчленения в зависимости от повторяемости) (Графическое изображение зоны движений описание способов действий и иллюстрации хватки , траектории движения, приемов труда график совмещения во времени движений правой и левой руки действий разных исполнителей особые требования к методам труда, обусловленные обеспечением качества продукции) (График многостаночного обслуживания график бригадной работы у общего технологического агрегата график совмещения действий человека и работы машины) [c.278]
Одно из центральных мест в общей системе управления качеством продукции занимают внутризаводские подразделения предприятий, где выполняются почти все работы по производству продукции машиностроения. Все это обусловливает то, что именно цехи, участки и бригады предприятий, сосредотачивающие в себе большую часть факторов и условий обеспечения качества продукции при ее изготовлении, должны быть важнейшими объектами анализа качества выпускаемой продукции. [c.44]
Обеспечение качества продукции важнее выполнения плана. — Да. [c.57]
Тоёта дает рекомендации по технологии и обеспечению качества продукции, чтобы поднять технический уровень узлов п тем самым повысить качество своих автомашин. Если возникает необходимость, Тоёта командирует своих специалистов в ассоциированные фирмы на или два месяца для обучения персонала этих фирм управления и контроля производственных про- [c.164]
Таким образом формируется потребителъско-стоимостной подход к обеспечению качества продукции, имеющей своей целью, во-первых, создание условий для снижения издержек производства на сумму полезного эффекта потребительной стоимости, а во-вторых, повышение степени удовлетворения потребностей человека за счет увеличения полезности и качества продукции. Он должен органически входить составной частью в механизм экономических отношений между производством и потреблением, изготовителями и потребителями. [c.190]
Законодательное, нормативное и информационное обеспечение качества продукции, рибот и услуг / Коптев П. П., Кубарев А. И. и др.— М., 1998. [c.290]
В ОНИЛ "Метрологическое обеспечение методов испытаний состава и свойств нефти и нефтепродуктов" УГНГУ развивается новое научное направление - методологическое обеспечение качества продукции. [c.260]
Подавляющее большинство российских производств связывает свое будущее с развитием новых техноло- гий и выпуском конкурентоспособной продукцпи.1 Разработка приоритетов технологической политики и концентрация средств и ресурсов, направленных на обеспечение качества продукции, не уступающего мировым стандартам, г. сочетании с государственным1 протекционизмом в отношении российской продукции - важнейшие факторы для подъема отечественного высокотехнологичного производства. [c.11]
Отметим некоторые особенности целевой ориентации при разработке управленческих решений. Опре задачи вызывает трудность связанную с тем, что только простые решения, как правило, имеют одн решений их бывает несколько, причем возможны противоречия между ними. Наряду с новыми ( следует сохранить. Например, решая проблему увеличения объемов производства или снижения затр обеспечении качества продукции. В данном случае цель, которую требуется сохранить, выступает в ка1 того, насколькр точно сформулирована цель зависит нередко и выбор пути ее достижения. Это о психологический аспект чем более корректно поставлена цель, тем увереннее действуют исполнители [c.80]
Смотреть страницы где упоминается термин Обеспечение качества продукции
: [c.84] [c.296] [c.115] [c.122] [c.124] [c.213] [c.198] [c.19] [c.40] [c.101]Смотреть главы в:
Роль руководства предприятия в обеспечении качества и надежности -> Обеспечение качества продукции