Еще одна причина трудностей восприятия в процессе коммуникаций состоит в существовании преград, обусловленных социальными установками людей. В гл. 3 мы утверждали, что установки могут смещать восприятие людей и влиять на их поведение. Если мы имеем неудачный опыт взаимодействия с определенными работниками или отделами, по всей вероятности на процесс обмена информацией влияют установки людей. Предположим, например, что один из ваших сотрудников является к вам с предложением улучшить обслуживание потребителей. Допустим далее, что во время последнего вашего с ним обмена информацией вы обсуждали его склонность превышать лимиты представительских расходов. Из-за негативного отношения к нему, которое могло сформироваться у вас при предыдущем разговоре, вполне вероятно вы не услышите его идею полностью. Возможно также, что он завысил свои представительские расходы, пригласив на обед с вином перспективного клиента. Может быть, он считал, что таким путем ему удастся значительно увеличить объем [c.176]
Тема 18. Представительские отношения и организационное поведение. [c.270]
Организационное поведение в общей и специфической среде организации. Представительские отношения и организационные субъекты. Юридические нормы представительских отношений. Поведение в рамках типичных представительских отношений продажа, обслуживание клиентов, переговоры. [c.270]
В последние годы наблюдается тенденция роста затрат на производство и реализацию продукции. К увеличению себестоимости приводят удорожание стоимости сырья, материалов, топлива, энергии, оборудования, рост процентных ставок за пользование кредитом, повышение тарифов на транспортные услуги, рост расходов на рекламу, представительских расходов. Увеличивается сумма амортизационных отчислений основных фондов, в том числе из-за их переоценок и введения индексации. Большую роль играет повышение удельного веса заработной платы в структуре затрат в условиях либерализации цен и социальной напряженности. Одновременно повышаются отчисления на социальное и медицинское страхование, пенсионное обеспечение, в фонд занятости населения, различные компенсационные выплаты. Все это впоследствии обусловливает очередной виток инфляции. [c.115]
В соответствии с пунктом 3 Приказа Минфина РФ от 15 марта 2000 г. N 26н "О нормах и нормативах на представительские расходы, расходы на рекламу и на подготовку и переподготовку кадров на договорной основе с учебными заведениями, регулирующих размер отнесения этих расходов на себестоимость продукции (работ, услуг) для целей налогообложения, и порядок их применения (утвержденным во исполнение Постановления Правительства РФ от 5 августа 1992 г. N 552 "Об утверждении Положения о составе затрат...") к расходам на подготовку и переподготовку кадров относятся расходы, необходимые для обеспечения деятельности организации, связанные с оплатой предоставляемых в соответствии с договором с образовательным учреждением образовательных услуг, предусмотренных уставом образовательного учреждения, а также дополнительного образования кадров этой организации. [c.257]
Бюджет расходов центров ответственности представлен в табл.17. Он формируется из выплат заработной платы, расходов по аренде, командировкам, семинарам и съездам, рекламе, обучению персонала, оплаты услуг сторонних организаций, почтовых услуг, представительских расходов. Видно, что основная расходная статья всех центров ответственности — заработная плата. [c.60]
Оформление валютных представительских расходов, ведение книги продаж, выписка счетов-фактур, ведение 62 счетов. [c.92]
Общехозяйственные расходы, называемые расходами по управлению, как никакие другие издержки производства и обращения, подвергаются нормированию и лимитированию со стороны государства для целей ведения налогового учета. Для таких расходов, как затраты на командировки, представительские расходы, расходы на содержание служебного автотранспорта, компенсации за использование для служебных поездок личных легковых автомобилей законодательно установлены специальные нормы, нормативы и лимиты. [c.146]
Расходы УОК делятся на постоянные и переменные. К постоянным относятся арендные платежи, командировочные расходы, расходы на проведение семинаров, съездов, почтовые, представительские издержки и некоторые другие. [c.335]
Прочие расходы 091 Представительские расходы [c.507]
Представительские расходы, связанные с коммерческой деятельностью, состоят из расходов на проведение официальных приемов представителей других предприятий и организаций (включая иностранных), прибывших для переговоров по осуществлению мероприятий, связанных с целью установления и поддержания взаимовыгодного сотрудничества посещение культурно-зрелищных мероприятий буфетное обслуживание во время переговоров и мероприятий культурной программы оплата услуг лиц для переговоров, не состоящих в штате транспортное обеспечение во время мероприятий. [c.252]
Состав затрат, сопровождающих финансово-сбытовую деятельность, включает затраты, связанные со сбытом продукции комиссионные сборы, уплачиваемые сбытовым и другим посредническим предприятиям затраты по маркетинговым исследованиям оплату маркетинговых услуг сторонних фирм рекламные расходы представительские и другие расходы по финансово-сбытовой деятельности. [c.268]
В последние годы наблюдается тенденция роста затрат, а также расширение их состава. К увеличению себестоимости товаров приводит удорожание сырья, материалов, комплектующих изделий, топлива, электроэнергии, повышение тарифов на транспортные перевозки, расходов на рекламу, представительских расходов, а также увеличение суммы амортизационных отчислений на полное восстановление основных средств из-за их переоценки и введения коэффициентов индексации. Большую роль играет и повышение удельного веса заработной платы в структуре затрат. Все это является следствием не только либерализации цен, но и усиления социальной напряженности, нарушения налично-денежного обращения, инфляции. [c.230]
Товарные биржи в настоящее время функционируют и в России. Так, например, одной из первых создана московская товарная биржа, которая имеет следующую структуру. Высшим органом биржи является общее собрание ее членов. В функции общего собрания входит определение правил внутреннего распорядка, выборы биржевого комитета, решение общих финансовых и организационных вопросов. Биржевой комитет, регулирующий текущую деятельность биржи, выполняет основные исполнительные, представительские, распорядительные и хозяйственные функции. Общее собрание и биржевой комитет являются органами управления биржи. В состав биржи входят оперативно-информационный отдел, маклериат, котировальная комиссия, экспертный и аукционный отделы. Оперативно-информационный отдел знакомит посетителей с порядком осуществления биржевых сделок, выдает справки о текущем соотношении спроса и предложения, динамике цен на интересующую продукцию, получает от посетителей и распределяет по маклерам заявки на продажу (покупку), выводит информацию на электронное табло спроса и предложения. Маклериат состоит из маклеров, осуществляющих посреднические и представительские функции при совершении сделок. Во главе маклериата стоит старший маклер, который контролирует деятельность маклеров, входит в котировальную комиссию. [c.26]
Кроме того, замедление оборачиваемости товаров сложно-ассортиментных групп вызывается и йеобходимостью обеспечить так называемый представительский набор для наиболее полного удовлетворения разнообразных потребностей покупателей. Типичной группой товаров сложного ассортимента являются галантерейные товары. К ним относятся также культтовары, ювелирные изделия, мебель, книги. Некомплектность товаров тоже влияет на скорость оборота. Изучая скорость товарооборота отдельных товарных групп, необходимо учесть все их особенности и вскрыть причины отклонения фактических показателей от нормативов. [c.311]