Создание системы

Фирме необходимо постоянно следить за тем, насколько уровень ее собственных услуг и услуг конкурентов отвечает ожиданиям заказчиков. Обнаружить изъяны в системе сервиса можно с помощью ряда приемов, таких, как проведение сравнительных закупок, регулярные опросы потребителей, установка ящиков для предложений и создание системы работы с жалобами и претензиями. Все это поможет фирме иметь представление о том, как она работает, а разочарованным клиентам - получить удовлетворение.  [c.309]


Отправная точка создания системы товародвижения - изучение потребностей клиентов и предложений конкурентов. Потребителей интересуют 1) своевременная доставка товара, 2) готовность поставщика удовлетворить экстренные нужды клиента, 3) аккуратное обращение с товаром при погрузочно-разгрузочных работах, 4) готовность поставщика принимать назад дефектные товары и быстро заменять их, 5) готовность поставщика поддерживать товарно-материальные запасы ради клиента.  [c.420]

По мере более широкого признания концепции маркетинга все больше внимания со стороны фирм привлекает к себе и концепция товародвижения. Товародвижение - это сфера потенциально высокой экономии издержек и обеспечения более полной удовлетворенности клиентов. Решения, принимаемые специалистами по обработке заказов и организации складирования, управляющими службой товарных запасов и экспедиционно-транспортной службой, сказываются на уровнях издержек в других сферах деятельности и на возможностях фирмы управлять спросом. Концепция товародвижения требует координации всех этих решений в рамках некой единой структуры. Встает задача создания системы управления товародвижением, которая позволяла бы обеспечивать желаемый уровень обслуживания клиентов с минимальными общими затратами.  [c.428]

Важное значение для совершенствования управления предприятиями имеет создание системы управления без промежуточных звеньев. При этой системе руководство такими подразделениями предприятия, как бригады, производственные участки и др., осуществляется через инженерно-диспетчерскую службу аппарата управления предприятием. В результате исключается дублирование работы по управлению производством, повышается оперативность и четкость управления, уменьшается общая численность работников в аппарате управления, улучшаются технико-экономические показатели работы предприятия.  [c.79]

Совершенствование хозрасчетных отношений тесно связано с дальнейшим развитием инициативы трудовых коллективов, созданием системы мотивов и стимулов, побуждающих всех работников к творческому отношению к труду, наиболее эффективному использованию производственных ресурсов. Новому хозяйственному механизму наиболее соответствует коллективный подряд и другие эффективные формы организации и стимулирования труда. Бригадная форма организации и стимулирования труда становится основной. Производственные бригады, как правило, переходят на хозяйственный расчет. Бригадам предоставлены большие права они сами определяют размеры премий п заработка с учетом реального вклада каждого члена бригады в общие результаты работы, устанавливают надбавки и доплаты за профессиональное мастерство и совмещение профессий, рекомендуют изменить в установленном порядке разряд работника.  [c.333]


Для повышения эффективности ИУС необходимо привлекать пользователей к процессу создания системы, проводить обучение пользователей, концентрировать внимание лишь на нужной информации, обеспечивать высокие экономические показатели работы системы, содержать необходимый штат технических работников для ее обслуживания, проводить тестирование ИУС, а также модернизировать ее в соответствии с возникающими изменениями.  [c.424]

В этой главе мы рассмотрим вопрос о планировании организацией производственных операций в соответствии с общей стратегией обеспечения своей конкурентоспособности. Мы также обсудим решения, принимаемые при создании системы, которая превращает исходные ресурсы в товары или услуги. В гл. 21 мы опишем информационные процессы и те решения, которые необходимо принимать при проектировании и оперативном руководстве деятельностью предприятий.  [c.595]

Завершение создания системы самостоятельного обслуживания оборудования  [c.142]

В 60-х годах, когда ЭВМ только начали входить в употребление, на машинный перевод возлагались большие надежды. Но вычислительная техника того времени не располагала нужными характеристиками. В связи с тем, что специалисты стали осознавать, что в обозримом будущем машинный перевод все еще нереален, их энтузиазм остыл и работа была почти полностью заброшена. Теперь эта задача ставится снова уже на базе ЭВМ пятого поколения. Есть и конкретная цель создание системы со словарным запасом в 100 тыс. слов и 90%-ной точностью перевода. Правда, эти машины будут обрабатывать только такие материалы, как информационные сообщения научно-технического характера, справочники, экономическую статистику и т. д. Они смогут переводить тексты, написанные логически четкими фразами с ясными грамматическими конструкциями и точными, определенными значениями слов, преимущественно технических терминов.  [c.255]

Подобные угрозы не остаются лишь на страницах опусов американских политологов. На рубеже 80-х годов они обрели свою плоть в создании системы американских военных баз в регионе и корпуса быстрого развертывания , нацеленного на использование в зоне Персидского залива, — иными словами, в утверждении постоянного американского военного присутствия в регионе, что является качественно новым моментом в политике США.  [c.142]

Даже после того, как Стандард ойл раскололась и Шелл стала одной из самых могущественных компаний мира, Детердинг все еще стремился к созданию системы ограниченного сотрудничества. В противовес Рокфеллеру у него не было желания добиться личной монополии или вытеснить из нефтяной промышленности всех своих соперников. Но он хотел, чтобы ее работа была организованной и, главное, рентабельной. Он считал, что достигнуть этого удастся лишь в том случае, если компании согласятся действовать совместно в различных направлениях и соблюдать ряд норм, ограничивающих их свободу действий.  [c.84]

МЕЖДУНАРОДНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ ТРУДА (МОТ) — специализированное учреждение ООН, созданное в 1919 г. в соответствии с Версальским мирным договором в целях обеспечения прочного мира через соц. справедливость. Членами МОТ являются более 150 стран мира. Советский Союз входил в состав МОТ с 1934 по 1940 гг. и возобновил членство в 1954 г. Деятельность МОТ обеспечивают три главных органа — Международная конференция труда, проходящая ежегодно в штаб-квартире МОТ в Женеве (Швейцария) исполнительный орган МОТ — Адм. совет Международное бюро труда — постоянный секретариат МОТ. Финансируется МОТ за счет стран-членов этой организации. Цели МОТ — выработка соглашений, международных конвенций в области труда для последующей их ратификации государствами-членами МОТ создание системы контроля и наблюдения за выполнением принципов и стандартов, устанавливаемых конвенциями в области трудовых отношений разработка проектов и программ по оказанию помощи мелким предприятиям в целях роста занятости населения в слаборазвитых странах изучение и анализ тенденций и выработка направлений развития системы профессионального обучения в мире проведение международных конференций, семинаров по вопросам трудовых отношений (соц. партнерство, условия и оплата труда, трудовое законодательство, занятость населения и т.д.) и др. Задачи организованного в России Московского бюро МОТ обеспечивать РФ информацией о деятельности МОТ, рассматривать Конвенции и рекомендации, принятые Конференциями МОТ для их дальнейшей ратификации.  [c.161]


С 1974 г. в отрасли разрабатывают общую методологию решения проблемы создания системы нормативов па МТР для перспективного и текущего планирования и управления, разработан единый методический подход к нормированию МТР различных видов, решены организационные вопросы разработки методической базы и создания системы нормативов, разработаны методы и способы практического нормирования расхода материалов (на производство продукции, ремонтно-эксплуатационные нужды и запасы), топливно-энергетических ресурсов, а также нормирования потребности и использования оборудования.  [c.3]

В целях упорядочения, скоординированности и обеспечения четкого руководства всей нормативной работой в газовой промышленности действует иерархическая система Основных положений по нормированию материально-технических ресурсов и координационных планов нормативных разработок, охватывающая все технологические и организационные уровни отрасли. Эти директивные документы вместе с Генеральной схемой управления нормированием... регламентируют всю процедуру создания системы нормативов по МТР, взаимоотношения между исполнителями, объемы, содержание и сроки разработок по исполнителям, их функции и т. п. Соподчиненность и единство этих документов обеспечены тем, что вначале были введены документы отраслевого масштаба, а в развитие их — подотраслевые и т. д.  [c.67]

Задачи по созданию системы нормативов МТР, Генеральная схема управления... и сформированная в соответствии с ними структура системы подразделений по проблеме нормирования в общем предопределили основные функции этих подразделений, а также и функции управлений Мингазпрома в этой области.  [c.67]

Основные результаты работы по созданию системы нормативов МТР в газовой промышленности  [c.71]

Задача создания системы норм расхода ТЭР требует совершенствования учета и отчетности расхода ТЭР внутри объектов газовой промышленности. Для расчета норм расхода ТЭР необходимо иметь информацию о полезных энергетических эффектах, используемых в технологических процессах производства продукции (достижения главной цели), о расходе ТЭР для их получения и информацию о производственной продукции.  [c.157]

Инвестиционная деятельность горнодобывающих компаний сопряжена с повышенной величиной инвестиционных рисков, что в необходимых случаях требует от государства создания системы специальных льгот и гарантий возможным отечественным и зарубежным инвесторам.  [c.149]

В соответствии с решением сентябрьского (1965 г.) Пленума ЦК КПСС в нашей стране действует единая общегосударственная система органов материально-технического снабжения, созданная по территориальному принципу. Новая система снабжения является вневедомственной, т. е. она призвана обеспечивать потребителей материальными ресурсами независимо от их ведомственной принадлежности. Вновь созданная система позволила поставить материально-техническое снабжение на научную основу, лучше и оперативнее маневрировать ресурсами при распределении их между различными отраслями народного хозяйства.  [c.112]

Принцип научности управления предполагает создание системы подготовки и переподготовки кадров управления, а также обобщение и распространение лучшего опыта управления производством.  [c.257]

Работа по созданию системы управления качеством строительно-монтажных работ начинается с упорядочения производственного контроля, которое включает в себя техническое оснащение операционного, лабораторного, геодезического и инструментального контроля, внедрение систем материального и морального поощрения с учетом качества работы, создание служб управления качеством.  [c.315]

Создание системы государственной стандартизации в России относится к 1918 г., когда 14 сентября был издан декрет СНК РСФСР <О введении международной системы мер и весов . В 1923 г. при Главной палате мер и весов был создан Комитет эталонов и стандартов. В 1924 г. образовано Бюро промышленной стандартизации, а в различных ведомствах организованы 120 комиссий по разработке проектов стандартов.  [c.188]

В каждой программе отражается комплекс мероприятий, осуществление которых зависит от участия ряда организаций, министерств и ведомств. Программы охватывают все стадии цикла наука—техника—производство , что способствует более быстрой реализации в промышленном производстве достижений науки и техники. В программе более детально, чем в плане, представляются все этапы осуществления тех или иных мероприятий. Главнейшее направление совершенствования программных методов — создание системы взаимоувязанных комплексных программ. Такая система отвечает требованиям единой технической политики в области интенсификации общественного производства на основе органического соединения достижений науки и техники с преимуществами социалистической системы хозяйства. Программное планирование успешно используется прежде всего при создании системы машин, их комплексов.  [c.50]

Капитальные вложения в нефтегазодобывающую промышленность расходуются также на создание системы заводнения промыслового хозяйства, общепромышленное обустройство района. Основная часть всех капитальных вложений приходится на долю буровых работ. Результаты производственно-хозяйственной деятельности буровых организаций влияют на эффективность хозяйственной деятельности всей нефтяной и газовой промышленности, так как затраты на сооружение скважин в основной части определяют себестоимость добычи нефти и газа,  [c.219]

Создание системы фондов экономического стимулирования повышает материальную заинтересованность коллективов объединений в повышении эффективности производства.  [c.266]

Основное внимание в ходе планирования уделяется созданию системы взаимоувязанных долгосрочных, среднесрочных и годовых планов, более полному отражению в них целевых комплексных научно-технических, экономических и социальных программ, а также программ по развитию отдельных регионов (например, программа по подъему сельского хозяйства в Нечерноземной зоне РСФСР) и территориально-промышленного комплекса, повышение научной обоснованности планов, их стабильности, ориентации на достижение высокой эффективности производства. В постановлении ЦК КПСС О 50-й годовщине первого пятилетнего плана развития народного хозяйства СССР отмечалось Наши планы стали главным инструментом претворения в жизнь экономической политики Коммунистической партии. Их осуществление ведется во имя укрепления и развития социалистического строя, последовательного наращивания производительных сил, совершенствования общественных отношений, систематического повышения материального и культурного благосостояния народа .  [c.156]

Необходимость реорганизации всего процесса производства при выпуске новой продукции обусловлена сложностью современного производства высоким уровнем оснащенности и механизации труда непосредственно в производственных подразделениях промышленности коренными изменениями требований к качеству и техническому уровню изделий все усложняющимися связями между участниками работ по созданию новой техники. В этих условиях возникает необходимость организационной подготовки производства, т. е. проведения в жизнь ряда подготовительных мероприятий по перестройке производственных процессов на выпуск новой продукции. К организационным работам можно отнести все действия, которые имеют целью разработку и осуществление проекта организации производственного процесса выпуска нового изделия. Комплекс именно этих работ и является содержанием организационной подготовки производства. Таким образом, организационная подготовка производства представляет собой комплекс трудовых действий работников, направленных на разработку и реализацию проекта организации производственного процесса изготовления нового изделия в пространстве и во времени и системы организации и оплаты труда производственного персонала, разработку нормативной базы для планирования новой продукции, создание системы материально-технического обеспечения производства новых изделий.  [c.179]

Внедрение переналаживаемой оснастки требует соответствующей организации. На предприятиях и в объединениях рекомендуется создание системы центральная комплектовочная база — специализированный сборочно-  [c.299]

Система организации производства и материально-технического обеспечения "толкающего" типа (см. [С 94]). Система МРП (известная также под названиями МРП-1 и малая МРП) была разработана в 60-е годы. Создание системы МРП совпало с массовым распространением вычислительной техники. Благодаря разработке усовершенствованных вычислительных комплексов (системы ИБМ-360, ИБМ-370 и др.) впервые появилась возможность согласовывать и оперативно корректировать планы и действия снабженческих, производственных и сбытовых звеньев в масштабе фирмы с учетом постоянных изменений в реальном масштабе времени. Планы снабжения, производства и сбыта в системе МРП могут согласовываться в среднесрочной и долгосрочной перспективе, обеспечивается также текущее регулирование и контроль использования производственных запасов. Информационное обеспечение системы МРП включает данные плана производства (в специфицированной номенклатуре на определенную дату), файл материалов (данные на основе плана производства и включающие специфицированные наименования необходимых материалов с указанием их количества в расчете на единицу готовой продукции с классификацией по ряду признаков, в том числе сырье, детали, сборочные узлы), файл запасов (данные по необходимым для выполнения плана производства материальным ресурсам, как по имеющимся на складе, так и заказанным, но еще не поставленным, по срокам выполнения заказов, страховым запасам и др.). Формализация принятия решений в системе МРП производится с помощью различных методов исследования операций (см. [И 67]). На основе математических моделей, информационного и программного обеспечения имеется возможность решать ряд задач, в том числе расчет потребности в сырье и материалах, формирование графика производства и др. Система МРП широко распространена в промышленно развитых странах. В конце 80-х годов в США ее использовали или предполагали использовать большинство фирм с объемом продаж свыше 15 млн. долл. в год, в Великобритании - каждое третье производственное предприятие. Однако система МРП требует значительных затрат на подготовку первичных данных и предъявляет повышенные требования к их точности. Система МРП, ориентированная в первую очередь на решение задач материального учета и расчета потребности в сырье и материалах, не обеспечивает достаточно полного набора данных о других компонентах производственного процесса. Эти и другие недостатки системы обусловили необходимость ее совершенствования, разработку новой системы, известной под названием МРП-2 (см. [М 127]). Система МРП в настоящее время широко используется в комбинации с элементами системы Капбап (см. [К 13]).  [c.185]

На XXIV и XXV съездах КПСС была разработана программа совершенствования организации и планирования народного хозяйства, рассчитанная на длительный период. Она включает дальнейшее развитие и совершенствование системы планирования и экономического стимулирования производства повышение в организации управленческой и плановой деятельности значения конечных народнохозяйственных результатов обеспечение сбалансированности планов на основе совершенствования системы материальных, трудовых и стоимостных балансов совершенствование системы показателей планов совершенствование текущего и перспективного планирования, усиление роли долгосрочных планов осуществление долгосрочного прогнозирования разработка комплексных программ по наиболее важным научно-техническим, экономическим и социальным проблемам широкое привлечение трудящихся к разработке оптимальных планов более полное сочетание отраслевого и территориального принципов планирования создание системы натуральных и стоимостных нормативов для всех уровней планирования совершенствование планирования, финансирования и стимулирования научно-технического прогресса во всех отраслях народного хозяйства и на предприятиях разработку проблем научно-технического прогресса в их единстве с экономическим развитием страны всех отраслей производства и предприятий совершенствование системы оплаты труда, повышение стимулирующей роли заработной платы, улучшение ее планирования и усиление контро-  [c.90]

На предпросктпой стадии создания АСУП па предприятии организуется специальная служб,), которая разрабатывает и внедряет АСУ. В обязанности этой службы входит обучение личного состава аппарата управления предприятия и его подразделении основным принципам функционирования системы обеспечение финансирования работ по созданию системы обследование существующей системы управления на предприятии и др. Эта стадия завершается составлением технического задания па разработку ЛСУП. Техническое задание содержит следующий минимум исходных данных для проектировщиков основание для разработка АСУ (постановление правительства, приказ министерства и др.) предложения по улучшению существующей системы управления состав подсистем и задач ЛСУП на данном предприятии с указанием очередности их разработки и внедрения основные требования к техническому, организационному, информационному и математическому обеспечению АСУП перечень предварительно выбранных технических средств укрупненный расчет затрат на создание АСУП и определение эффективности от ее внедрения справку об обеспечении финансирования работ.  [c.350]

Активное внедрение автоматизации производства как отдельных процессов, так и сборки привело к тому, что обслуживание автоматического оборудования традиционными эксплуатационными бригадами стало затруднительным. По этой причине в 1969 г. была разработана и введена ОЭС. Первым шагом стало изменение задач операторов автоматического оборудования. На них была возложена ответственность за текущее обслуживание. Ниппонденсо была удостоена Деминговской премии за создание системы кружков качества, в которой участвовал весь персонал компании. Деятельность этих кружков позволила компании развить эксплуатационную систему, в которой через групповую деятель-  [c.130]

Распространение микроэлектронного оборудования идет так быстро, что все социальные группы сильно опоздали с мерами, соответствующими ситуации. Однако создание основных контуров этих контрмер должно быть завершено за один или два года. Трудящиеся требуют создания системы предварительных консультаций между профсоюзами и бизнесом. Японский монеджмент полагает, что внедрение этой новой системы следовало бы тщательно изучить, в частности потому, что обычные консультации между трудом и бизнесом достаточно эффективны, а также потому, что именно менеджмент, а не рабочий класс, должен взять на себя ответственность за внедрение новой системы. Тем не менее отношения между правительством, бизнесом и трудом в целом благоприятствуют внедрению микроэлектронного оборудования.  [c.178]

Управление взаимодействием фирмы с внешней средой. Метод SWOT. Вскрытие менеджментом сильных и слабых сторон фирмы, угроз и возможностей при определении целей и их достижении. Система характеристик SWOT А.А.Томпсона и А.Дж. Стрикланда. Определение потребности в ресурсах и управление ими по всей цепочке бизнеса. Определение допустимой границы действий фирмы во взаимоотношениях с другими экономическими субъектами и приемлемые методы отстаивания своих интересов. Формирование потребительских предпочтений. Системный подход к изучению различных компонент макроокружения, влияющих друг на друга. Создание системы отслеживания внешней среды.  [c.391]

Проблема цен была разрешена путем создания системы ценообразования галф плюс фрахт . Эта система предусматривала, что цена на нефть в каждом экспортном центре во всем мире должна быть такой же, как в американских портах на побережье Мексиканского залива. Но окончательная цена в пункте назначения должна была изменяться IB зависимости от его расстояния от Мексиканского залива и от того, является ли покупатель членом -картеля.  [c.152]

Создание системы нормативов состоит в построении иерархической системы взаимосвязанных измерителей ресурсопотребления. При рассмотрении структуры общественного продукта выделяются два яруса уровней таких измерителей высший — от общественного продукта до каждой элементарной вещественной его составляющей (народное хозяйство — отрасль) низший — от продуктов каждой отрасли до элементарного физического процесса, начинающего его формирование (отрасль — элементарная операция).  [c.22]

В нижнем ярусе (в отрасли) при создании системы нормативов необходимо построить иеарархическую систему измерителей ресурсопотребления, т. е. систему основных и сопутствующих целей, достигаемых при формировании конечного продукта .  [c.22]

Внедрение информационно-управляющих систем является довольно продолжительным и трудоемким процессом. Он включает в себя несколько стадий разработку технического задания на проектирование системы разработку технического проекта системы и рабочих проектов подсистем приобретение и создание новых технических средств для сбора, nqpepa6oTKH и обработки информации испытание и отладку созданной системы.  [c.288]