Интерактивные системы принятия решений 188 Информация 100, 101 [c.227]
Система поддержки принятия решений (или DSS) представляет собой интегрированную информационную систему, разработанную для облегчения процесса принятия управленческих решений. Обычно она содержит одну из описанных в настоящей главе моделей, но не просто выдает разработанные компьютером решения. Система DSS обладает некоторыми интерактивными свойствами, что позволяет менеджеру быть частью самой системы (рис. 16.1). Менеджер имеет возможность обращаться к хранящейся в компьютере базе данных и получать варианты решения с помощью интерактивного процесса, сводящегося в основном к ответам менеджера на задаваемые системой DSS вопросы. [c.258]
Реализация диалоговой системы принятия плановых решений связана с выбором языковых и математических средств описания прикладной предметной области, созданием развитой информационной базы, разработкой формальных и неформальных процедур идентификации, анализа производственно-экономических ситуаций и принятия решений, программной реализации указанных процедур, а также с использованием технических средств, обеспечивающих интерактивный режим обработки информации. [c.201]
Системы поддержки решений позволяют принимать важнейшие решения в интерактивном режиме, они дают возможность анализировать, планировать и контролировать различные маркетинговые операции и проектировать их по принципу что если . На этой основе появляется возможность иерархического принятия решений. В результате большой круг достаточно сложных задач, который раньше мог выполняться лишь квалифицированными специалистами в области маркетинга, с помощью систем поддержки решений в настоящее время реализуется также специалистами смежных подразделений. [c.65]
Однако некоторые фирмы (включая некоторых производителей офисной мебели) и целые отрасли промышленности завершили с долгосрочными клиентами программы ИМК, которые отвечают определению DMA о прямом маркетинге. Работа с базой данных, построенной на основе таких долгосрочных интерактивных систем, а также оценка функций отклика клиентов на маркетинговые акции в таких системах являются нечто большим, чем простой возможностью. Такие интерактивные системы и использование модели принятия решений для анализа чувствительности сегодня представляют нечто большее, чем перспективные посулы прямого маркетинга. Однако построение и использование компьютерной базы данных для прогнозирования воздействия маркетинговых решений на объем чистой прибыли все еще остается трудоемкой работой, затратной, а также требующей руководства и опыта ученых. Хорошая новость заключается в том, что высокий уровень исполнения, низкая цена компьютерного оборудования и программного обеспечения, а также моделирование обучающих процессов по отработке навыков стали доступными средствами в 1990-х гг. [c.641]
ПРЯМОЙ МАРКЕТИНГ — это быстро меняющаяся область деятельности, и его определение еще находится в стадии эволюции. Точно установлены несколько базисных характеристик это интерактивная система, которая 1) допускает прямую и обратную связь 2) обеспечивает механизм получения ожидаемого ответа 3) может быть организована в любом месте 4) создает возможность оценки и учета ответной реакции и 5) требует создания базы данных потребителей. Прямой маркетинг — это наиболее быстро растущий элемент маркетинга, потому что обеспечивает покупателя тремя вожделенными вещами — удобством, эффективностью и сокращением времени, необходимого для принятия решения. Очень многое из предлагаемого прямым маркетингом оказывается на поверку поставляемым по почте хламом. [c.120]
Возможность интерактивного характера электронных коммуникаций требует перехода от простого представления информации к реализации более оперативной и динамичной связи с потребителями, от одностороннего типа коммуникаций к двустороннему. Высокие динамичные свойства сети Интернет требуют постоянного развития информационных технологий в организации управления компанией. Широкие возможности в представлении информации в виде текста, звука, графики, видео, анимации ставят перед компаниями задачу максимальной реализации этих потенций с учетом специфики предлагаемых услуг или продукции. Наличие разных видов электронных коммуникационных моделей требует выбора наиболее адекватной связи с каждым клиентом в соответствии с его желаниями и потребностями. Основополагающее значение приобретает определение целей и путей их достижения, проведение маркетинговых исследований. От полученных на этом этапе данных и принятых на этой основе решений зависит эффективность построенной организационной системы и ее жизнеспособность в целом. [c.558]
Используют ли управляющие ИС известные концепции и методы для совершенствования деятельности корпорации в области информации Умеют ли они создавать сложные базы данных, проводить системный анализ, реализовывать системы поддержки принятия управленческих решений в интерактивном режиме [c.218]
При реализации изложенного алгоритма, создаваемая система поддержки принятия группового решения, которая должна отвечать требованию интерактивности (для обеспечения метода Дельфы). Кроме того, она должна быть распределенной, так как эксперты, участвующие в согласовании, могут находиться на больших расстояниях. Двум вышеизложенным требованиям соответствуют клиент-серверные системы, построенные на основе Интернет/Интранет технологий. [c.523]
Распределение. Данная функция представлена теми процедурами логистики, которые ведают работой распределительных центров, включая прием продукции на хранение, перегрузку, складирование и комплектование грузов для отправки. Операции распределения в рамках распределительных центров могут осуществляться в режиме реального времени или в пакетном режиме. При работе в пакетном режиме ЛИС составляет специальные инструкции для каждого оператора подъемно-транспортного оборудования, занимающегося на складе грузопереработкой. Такие инструкции буквально по минутам расписывают, что следует сделать работнику за час или за смену. При работе в режиме реального времени используются интерактивные информационные технологии (штриховое кодирование, радиотелефонная связь, автоматизированная система грузопереработки и т. п.), позволяющие свести к минимуму временной разрыв между принятием и исполнением решения. Подобные технологии придают операциям больше гибкости и сокращают продолжительность цикла исполнения заказа. [c.315]
Такая система требует иного подхода к проектированию технологического процесса сбора и обработки данных, предусматривающего различные режимы получения информации. Наиболее перспективен интерактивный режим, обеспечивающий непосредственное взаимодействие пользователей с ЭВМ. Для принятия оперативных управленческих решений менеджеры на основе опреде-, ленных диалоговых процедур выбирают необходимую информацию, отражающую обеспеченность и использование материальных, трудовых и финансовых ресурсов, ход производственных и других хозяйственных процессов. [c.46]
IFPS - многофункциональная, интерактивная система финансового моделирования, которая часто называется системой поддержки принятия решений. Назначение системы моделирования - разработка и реализация сценариев "что-если" для финансовых моделей. [c.313]
Некоторые достижения в этой области включают возможность создания живых баз данных, в которых можно использовать текущие сведения потребительских баз данных. Например, itibank развивает интерактивную систему поддержки принятия решений для взаимодействия с покупателем. Так, системой направляется доставка сообщений почтой или по телефону, координируется взаимодействие с покупателем по каждому контакту с itibank для создания диалога , наиболее приоритетного для пользователя. Эта система основывается на новой модели отношений с домохозяй-ствами, а не только на традиционном внимании банка к операциям со счетами. [c.282]
Системы поддержки решений (СППР) - эта особые интерактивные ИСМ, использующие базы моделей и базы данных для поддержки принятия палуапрукяурируемих и не- [c.21]