На этапе -представительства должны быть решены такие вопросы, как определение места размещения сервера, выбор провайдера услуг сети Интернет, разработка дизайна сервера и его структуры, первоначальное информационное наполнение, совмещение с существующей бизнес-системой компании. После размещения -представительства в сети Интернет необходимо решить вопрос привлечения на него пользователей — существующих и потенциальных клиентов компании. Данный этап подразумевает использование всех видов рекламы в сети Интернет — от размещения баннеров до использования списков рассылки и участия в телеконференциях. [c.558]
Средства Новая информационная система списков рассылки и телефонного маркетинга [c.177]
Когда целевой рынок определен, маркетологу требуется получить конкретные имена. Для этого приходится приобретать списки рассылки и строить базы данных. Лучшими клиентами компании являются те люди, что в прошлом уже совершили у нее покупку. Дополнительное количество имен можно получить, рекламируя какое-либо бесплатное предложение. Можно также купить готовый список у тех, кто его продает. Однако в последнем случае маркетологи нередко сталкиваются с проблемами повторяющихся имен, неполных данных, устаревших адресов и другими. В хороших списках рассылки приводится дополнительная информация демографического и психографического характера. Как правило, сначала покупается и тестируется некоторое количество имен из списка, а затем уже список целиком. [c.789]
Одним из основных преимуществ прямого маркетинга является возможность протестировать в реальных рыночных условиях действенность тех или иных составляющих стратегии предложения. Опробовать можно преимущества товара, образцы, цены, средства распространения, списки рассылки и т. п. Предварительное тестирование ключевых элементов кампании может значительно повысить количество ответов и тем самым ее общую эффективность. [c.790]
В системе Интернет имеются службы с высоким и устойчивым маркетинговым потенциалом. Электронная почта позволяет послать электронное почтовое отправление любому другому пользователю Интернета в любой точке земного шара и получить ответ. Вы можете присоединиться к желаемой дискуссионной группе, определяемой конкретным списком рассылки, и можете даже установить программу "почтовый ящик", принимающую запросы от клиентов и автоматически посылающую им информацию о выпускаемой продукции. Список рассылки представляет собой адреса группы пользователей. Любое почтовое отправление, направленное в адрес этого списка, посылается каждому его подписчику. В группе "список рассылки" может участвовать любой, имеющий доступ к электронной почте в Интернете. Это наиболее широкая аудитория Интернета. [c.272]
Пробные рынки. Если вы пытаетесь проникнуть на несколько рынков одновременно, составьте ваши запросы так, чтобы ответы на них несколько различались в зависимости от типа предполагаемого рынка. Например, предлагая по спискам рассылки усилители для любительской и профессиональной звукозаписывающей аппаратуры, попросите указать в ответе, какая из этих двух типов аппаратуры представляет интерес для данного потенциального клиента в принципе. Это поможет вам быстро выявить более перспективный рынок. [c.274]
Рекламируйте вашу BBS при всяком удобном случае. Рекламируйте ее на соответствующих телеконференциях, в списках рассылки и другими способами. [c.284]
Исследования. Составьте обзор по теме вашего бизнеса и пошлите его на телеконференцию, форумы, списки рассылки, в которых вы регулярно участвуете опубликуйте полученные результаты. [c.289]
Спонсорство. Спонсируйте электронные публикации, телеконференции, форумы и списки рассылки. Спонсорство укрепит вашу репутацию как члена электронного сообщества. У вас будет возможность многократно показать название вашей фирмы многочисленной аудитории. [c.291]
Списки рассылки Да Да Текст Да Нет [c.317]
Однако некоторую информацию можно получить на основании списка рассылки билетов. Он существует в виде картотеки, в которой содержатся 5500 имен и адресов. Зрители могут попросить внести их в список рассылки (такая услуга рекламируется в брошюре, посвященной театру), либо их имя может быть добавлено в список рассылки при покупке билетов с использованием кредитной карточки, когда они сообщают некоторые подробности о себе в ходе сделки. [c.62]
Взрывной рост объемов списков рассылки. [c.378]
Преимущества использования электронной почты и списков рассылки общеизвестны эти средства позволяют упорядоченным и надежным способом довести информацию до всех исполнителей. Кроме [c.425]
Пересылка файла графика может осуществляться только в пределах сформированного ранее списка рассылки следующему в установленном порядке адресату или произвольному адресату из списка. [c.384]
Серверы списков рассылки [c.255]
Самый распространенный способ применения — организация массовой рассылки сообщений или информационных бюллетеней клиентам или сотрудникам. Но сервер списков рассылки можно использовать и для создания дискуссионных групп, в которых сообщения от каждого подписчика копируются и рассылаются всем остальным подписчикам. Кроме того, сервер списков рассылки может применяться для автоматической рассылки информации клиентам или контрагентам фирмы в ответ на их запросы. [c.255]
Использование в маркетинге списков рассылки и телеконференций [c.265]
При наличии электронной почты фирма может общаться со своими клиентами, когда ей это необходимо, причем без больших усилий и затрат обращаться к ним повторно. С помощью списков рассылки компания может создать систему непрерывных, постоянно поддерживаемых отношений со своими клиентами. [c.265]
Списки рассылки можно представить как эквивалент одного из классических инструментов маркетинга — прямой почтовой рассылки. Если необходимо послать какую-либо информацию всем клиентам, электронной почтой отправляется всего одно сообщение на почтовый сервер компании. Сервер комбинирует это сообщение со списком из электронных адресов, после чего информация направляется индивидуально каждому из абонентов. Очевидно, что такая рассылка производится гораздо быстрее, дешевле и эффективнее обычной рассылки с использованием конвертов, марок и обычной почты. [c.265]
Столкнувшись с необходимостью использовать в работе список (списки) рассылки, маркетинговый отдел компании может действовать двумя способами [c.266]
Основатель компании Майкл Делл является давним сторонником прямых продаж и автоматизированной торговли. Еще в двенадцатилетнем возрасте Майкл заработал 2 тыс. долл. на продаже марок по почтовой рассылке. Старшеклассником Майкл распространял подписку на газеты, используя компьютер Арр1е Не для составления списков, рассылки, ориентированных на молодоженов или семьи, только что приехавшие в город. Таким образом он заработал деньги на покупку БМВ . В 1983 году, будучи первокурсником Техасского университета, Майкл скупил у местных компьютерных дилеров залежавшийся товар по себестоимости, провел модернизацию машин и продал их дешевле, чем продавали такие модели дилеры. Через год он бросил учебу, чтобы создать компьютерную компанию, построенную на том же принципе прямых продаж. [c.108]
Продавцы также остаются в выигрыше. Маркетологи могут приобрести специальные списки рассылки, содержащие имена людей практически любой категории левши, имеющие лишний вес, миллионеры и т. д. Затем они могут персонализировать свои обращения. Более того, маркетологи смогут устанавливать долгосрочные отношения с покупателями. Молодые родители будут получать описания новых видов одежды, игрушек и других товаров по мере роста ребенка. (К примеру, отделение компании Nestle по производству детского питания постоянно пополняет базу данных молодых матерей и рассылает им персонализированные подарки в течение шести основных стадий развития малыша). Прямой маркетинг можно осуществлять в наиболее подходящие моменты времени в каждом конкретном случае, а материалы будут прочитаны с большим интересом, так как они отправлены заинтересованным людям. Прямой маркетинг позволяет тестировать альтернативные средства коммуникации и новые содержания обращений в поисках наиболее эффективного с точки зрения затрат подхода. Кроме того, предложения и стратегии маркетологов становятся менее заметными для конкурентов. Наконец, появляется возможность оценки реакции на проведенные маркетинговые мероприятия для выявления наиболее прибыльных. [c.783]
Но одно дело иметь узел в Сети, а другое — привлечь к нему посетителей. Компании, которые имеют свои домашние страницы в Internet, завлекают на них пользователей с помощью электронной почты, списков рассылки, объявлений в газетах и журналах, рекламы на досках объявлений и телеконференциях. Они бесплатно предоставляют информацию, устраивают опросы и игры для того, чтобы узнать имя и адрес пользователя. Главное — это с помощью развлекательной и прочей информации завлечь пользователя, заставить его вызывать домашнюю страницу компании почаще. А это, в свою очередь, означает, что нужно часто обновлять домашние страницы, чтобы они оставались свежими и увлекательными. Это требует времени и денег. Но, не делая этого, вы потеряете больше. [c.797]
Посылайте только полезную информацию. Ваше сообщение должно иметь высокое отношение сигнал/шум (отношение полезной информации к малозначащей болтовне). Сообщение эффективно, если оно посвящено вопросу, интересующему данную группу адресатов, и дает дополнительную информацию для дискуссии, в которую они вовлечены. Конечно, вы хотите сообщить всему миру о своем бизнесе, но реальность такова, что большинстьу это не интересно. Поэтому электронную почту наиболее эффективно использовать только для ответов на запросы других или для посылки полезной информации по списку рассылки. Ваше сообщение должно содержать объективные факты и необходимую статистику. Например, если вы утверждаете, что предоставляемая вами услуга экономит 40 % времени по сравнению с аналогичной, объясните, как и почему. [c.274]
Listserv (Листсерв) - одна из наиболее известных программ, управляющих списком рассылки иногда используется как название управляющего списком рассылки [c.307]
В Интернете также существует возможность реализации push-модели, применяемой традиционными СМИ. Например, push-модель доставки информации лежит в основе услуг, предоставляемых службой списков рассылки. Пользователь один раз подписывается на получение информации по интересующей его тематике, а затем с определенной периодичностью получает соответствующую информацию по электронной почте. [c.311]
Первым звеном является внешняя реклама. Банне-ры и текстовые блоки, размещаемые на популярных и тематических сайтах, реклама в поисковых системах и каталогах, в списках рассылки, публикация на новостных сайтах и множество других способов. Это воздействие принято называть пассивной рекламой, так как она не находится под контролем пользователя. Пользователь увидел рекламу как следствие взаимодействия с сайтом веб-издателя (его посещения). Этим данное звено похоже на рекламу в традиционных масс-медиа. Человек покупает журнал для того, чтобы почитать новости и статьи на интересующую его тему, а не ознакомиться с новым рекламным объявлением. Домохозяйка включает телевизор для просмотра сериала, а не рек- [c.328]
То же касается и корпоративных серверов, и сайтов, предлагающих продукцию или услуги. Если посетители приходят к вам вновь и вновь, значит, их действительно интересует ваша компания, продукции, услуги и они внимательно следят за вашей деятельностью. Кстати, здесь хочется порекомендовать использование url-minders — списков рассылки, которые отправляют новости (или скажем прайс-листы) автоматически всем подписавшимся пользователям. [c.339]
Благодаря росту предложения списков рассылки и их невероятному разнообразию (например, 25 тысяч владельцев автомобилей Rolls-Roy e, 20 тысяч женщин-служащих, 100 тысяч желающих улучшить свои жилищные условия или 800 менеджеров по маркам в сер- [c.378]
Брокер списков [рассылки] (List broker) — организация, действующая в качестве посредника и предоставляющая фирмам адресные списки потенциальных покупателей для прямых обращений по почте. [c.658]
Владелец списка [рассылки] (List owner) — организация, владеющая списком постоянных или потенциальных покупателей своей продукции. [c.658]
ЭП позволяет передавать информацию большой группе людей почти так же просто, как одному человеку. Конечно, существует ряд ограничений на использование списков рассылки в Internet, но если не нарушать установленные правила, можно получить прекрасные результаты. [c.261]
Кроме того, сервер можно настроить на получение и отправку сообщений, т.е. создать открытую дискуссионную группу. Списки рассылки могут быть модерируемыми — когда каждое пришедшее сообщение проверяется и одобряется специальным сотрудником (модератором) — или же немодерируемыми. Почтовый сервер также позволяет автоматизировать подписку на списки рассылки пользователям, которые хотят получать какую-либо информацию от компании, достаточно отправить электронное сообщение на почтовый сервер этой компании, и специальная программа автоматически внесет их в список (или в списки). [c.265]
Пользуясь таким ресурсом, как списки рассылки (а также публикации в телеконференциях), следует помнить про опасность спэм-минга, который может вызвать раздражение потенциальных покупателей благодаря интерактивности Internet в ответ они могут блокировать телефонные линии, факсы и почтовые серверы. Кроме того, мусорные сообщения просто не дойдут до многих адресатов, по- [c.265]