В то время как Форд Мотор сохраняла верность черной модели Ти и традиции, согласно которым босс командует, а остальные выполняют, управленческая команда Слоуна быстро воплотила в жизнь новые концепции в соответствии с изменяющимися потребностями американцев. Фирма Дженерал Моторс ввела в практику частые замены моделей, предлагая потребителю широкий ассортимент стилевых и цветовых оформлений и доступный кредит. Доля Форд Мотор/> на рынке резко сократилась, а рейтинг се руководителей сильно снизился. В 1927 г. фирма была вынуждена остановить сборочный конвейер, чтобы переоснастить его под выпуск весьма запоздавшей модели А . Это позволило Дженерал Моторс захватить 43,5% автомобильного рынка, оставив Форду менее 10%. [c.160]
Современные рабочие, даже на низших уровнях организации, имеют относительно лучшее образование по сравнению со своими предшественниками". Более того, в американской культуре сильно укоренилось представление о высокой степени личной свободы. Таким образом, рабочие по понятным причинам не желают воспринимать ограничения, которые излагаются в форме диктаторских указов. Если когда-то слово босса считалось неоспоримым, то сегодня подчиненные обычно настойчиво требуют объяснений, почему необходимо выполнять работу именно так, как предписано правилами или процедурами. [c.291]
Подчиненный считает удобнее спросить босса, что делать, чем самому решить проблему. [c.325]
Подчиненный может сделать относительно мало для того, чтобы устранить психологические барьеры для делегирования, имеющиеся у начальника. Даже постоянная прекрасная работа может игнорироваться чрезмерно беспокойным боссом. (Следует помнить, что руководитель, который не может научиться эффективно делегировать полномочия, ставит предел для собственной карьеры.) Однако существует многое, что руководители могут сделать для улучшения своей работы и устранения причин отказа от дополнительной ответственности. [c.326]
Трудные отношения с боссом 23 [c.549]
Босс может стать для подчиненного лучшей защитой от стресса [c.549]
Наладьте особенно эффективные и надежные отношения с вашим боссом. Поймите его проблемы и помогите ему понять ваши. Научите вашего босса уважать ваши приоритеты, вашу рабочую нагрузку и давать обоснованные поручения 4. [c.551]
Возникает также проблема обеспечения эффективной связи в организации Когда управляющие приказывают своим подчиненным в авторитарном духе, в соответствии с приказами босса или со стилем его мышления, общение не может помочь делу и деградирует. Полученное приказание связано со значительным непониманием, что не может вызвать никаких последствий, кроме вредных. Когда же управляющие обращаются со своими подчиненными, основываясь на духе взаимопонимания, спрашивая их мнение по тому или иному вопросу, полезное общение повышает результаты . [c.76]
Сила воли — это главный босс, командующий всеми секторами нашего разума. Сила воли способна изменять, балансировать и модернизировать наши привычки. Приговор, выносимый силой воли, окончателен и обжалованию не подлежит. Сила воли способна контролировать чувства, а сама она подчиняется только самодисциплине. Ее можно сравнить с генеральным директором, выше которого лишь председатель правления. Сила воли принимает приказы от нашего сознания, никаких других вышестоящих инстанций для нее не существует. [c.250]
ВОЛЯ Босс мышления [c.273]
В этом случае плохие новости исходили непосредственно от босса. И были направлены точно по тем адресам, по каким следовало. Ко времени проведения нашего совещания по Интернет-стратегии, месяц спустя, все проблемы были уже устранены. [c.184]
После краха социализма ЛОМО сильно повезло в выборе нового босса. Клебанов был полон решимости модернизировать предприятие. Но с момента его избрания рабочим коллективом в 1992 г. он встретил на своем пути весьма существенные политические барьеры. Министры обороны и промышленности в Москве пытались блокировать его назначение, ибо они знали — контролировать Клебанова будет невозможно. Потерпев неудачу, они впоследствии пытались остановить его, когда он поставил ЛОМО первым в очереди на приватизацию. [c.323]
Компания разделилась на бизнес-единицы, менеджерам которых впоследствии было поручено определять цели бюджета и продаж. Большинство менеджеров, вспоминая старые добрые времена пятилеток, просто пообещали то, что, по их мнению, босс хотел услышать. Один легкомысленно пообещал увеличить производство специализированных микроскопов до 1000 штук в месяц и был сильно удивлен, когда Клебанов спросил его, как он собирается увеличить продажи от настоящего уровня до 300 в месяц. [c.324]
По мере того как революция нового босса затронула все части компании, менеджеры стали более суровыми по отношению к непродуктивным рабочим. Результатом было сокращение персонала до 10 тыс. человек. [c.325]
Менеджер типа 9.9 избегает защищать эгоистические интересы за счет других работников или предприятия в целом. Поступать во имя собственных интересов означало бы потерю искренности в отношении с другими. Поэтому такой менеджер относится к "боссу" точно так же, как он относится к коллегам и подчиненным. [c.267]
Инженер-механик, конструирующий реактивные двигатели, жалуется, что его босс теряет время из-за своей неспособности отказаться от работы, которую должен выполнять другой сотрудник. И хотя его отрывают от работы, он, тем не менее, поощряет такой способ организации рабочего времени, испытывает чувство превосходства над другими, несмотря на то что при этом ему не хватает времени для нормальной организации собственной работы. [c.523]
Изменения в организации производственного процесса неизбежно приводят к реформированию систем обучения, аттестации и вознаграждения. У сотрудников формируется приверженность процессу, а не боссу. Этому способствует применение "процедуры оплаты труда на 360 градусов", при которой производительность каждого сотрудника в рамках процесса оценивается со всех сторон его коллегами, начальством, предыдущим и последующим элементами в процессе. [c.47]
Масштабы успеха в Вашем бизнесе определяете Вы. Только Вы измеряете и оцениваете Вашу работу. Нет никакого босса, который сказал бы Вам, как и когда Вы что-то должны сделать. [c.18]
Босс, который вкалывает как пес [c.112]
Итак, я хлопнул по столу ладонью и сказал Все, хватит. Об этом я и думать не желаю. Давайте-ка лучше выясним, нельзя ли извлечь чего-нибудь хорошего из того, что вас трижды обманули . Мой партнер покраснел и едва не задохнулся от возмущения Хорошего Да вы с ума сошли Словом, мы принялись искать, что же хорошего может быть в его неудачах, - -и нашли. Боссы фирмы, мучаясь нечистой совестью, оказались готовы пойти нам навстречу в нашем дальнейшем сотрудничестве необычно далеко. Мы смогли в ходе одиой-единственной беседы заработать большие деньги. [c.53]
Мы всегда ответственны, если что-то не получается. Ответственность за нашу жизнь мы никогда и ни на кого не можем переложить — ни на врачей, ни на адвокатов, ни на налоговых консультантов. Такие специалисты могут нам очень помочь как менеджеры в определенных делах. И тем не менее отвечаем за все мы сами. Мы должны не только привлекать специалистов, но и контролировать их. Никогда не признавайте некую вышестоящую инстанцию, у дверей которой Ваша ответственность заканчивается. Здоровы ли Вы, выиграли ли Вы судебный процесс, в порядке ли Ваши дела с налоговой инспекцией — все это Ваша зона ответственности. Да, специалисты Вам помогают, но босс — Вы. [c.76]
Из-за того, что многие этого не понимают, почти все разговоры с начальством о повышении зарплаты проводятся совершенно неправильно. Нуждающийся служащий обращается к могущественному боссу У нас родился еще один ребенок, и мы нуждаемся теперь в большей квартире. Кроме того, мы нуждаемся, безусловно, в новой машине, иначе я не могу добираться на работу... Я нуждаюсь в повышении зарплаты . Могущественный босс откажет не только в повышении зарплаты, но, вероятно, одновременно решит, что фирма вскоре не будет более нуждаться в столь нуждающемся служащем. [c.142]
Привет, Билл. Как дела на новой сборочной линии, она сегодня хорошо работает " Билл отвечает "Она в порядке. Но я не получил никакого ответа на заявку о новом обрабатывающем устройстве—мне пора бы уже знать, что от нашего начальства нельзя ожидать ничего хорошего. Они не заинтересованы в том, чтобы вкладывать средства в оборудование, боссы слишком заняты заграничными поездками, узнавая последние новинки в японских методах работы. Они скоро нас заставят делать зарядку по утрам." [c.132]
Знаешь, Билл, я как-то работал с начальством, которое испробовало все японские методы работы (используя слова Билла), и в чем-то ты совершенно прав. Иногда боссы тратят слишком много времени на поиски чего-то вне предприятия, упуская из виду очень важные вещи внутри (подразумевая, что работа Билла важна). Давай я прослежу за этой заявкой когда именно ты ее подал [c.132]
Многих боссов обвиняли в том, что они были при- Результаты дают надежду на изменение восприя- [c.549]
Другие исследователи стресса согласны с этим. Психолог Кеннет Пеллетье утверждает Босс — существенная фигура в том, как чувствуют себя его подчиненные и пострадает ли их здоровье. Одним из ключевых будет решение начальника — давать ли подчиненным почувствовать, что они самостоятельно выполняют свою работу. Майкл Ломбарде, ученый-бихсвиорист из Центра творческого лидерства в Гринсборо, штат Северная Каролина, описывает типичные для начальника, который добивается наибольшей эффективности, помогая сотрудникам преодолеть стресс, подходы [c.550]
По словам одного из исследователей, профессора управления университета Клемсона в Южной Каролине, Уильяма Хендрикса Такой босс — при-верженец правил, больше озабоченный мелочами, вроде своевременного прихода на работу, чем более общей картиной производительности подчиненных. Он строго придерживается инструкций, не разрешая сотрудникам нарушать правила, даже если это будет означать их большую эффективность . [c.550]
Тяжело преодолевает стрессовые межличные отношения (например, трудности в семье, осложнение отношений с супругой, любовницей, боссом, сотрудниками) [c.552]
Первым шагом к тому, чтобы сделать труд работника как можно более производительным, является профессиональная ориентация и социальная адаптация в коллективе. Если руководство заинтересовано в успехе работника на новом рабочем месте, оно должно всегда помнить, что организация — это общественная система, а каждый работник — это личность. Когда новый человек приходит в организацию, он приносит с собой ранее приобретенные опыт и взгляды, которые могут вписаться или не вписаться в новые рамки. Если, например, последний босс нового работника был человеком властным и предпочитал общаться только нутем переписки, работник будет считать, что ему лучше послать бумагу, чем просто поднять телефонную трубку, хотя его новый босс в действительности предпочитает устное общение. Кэррол и Тоси замечают по этому поводу [c.574]
Широкое распространение на японских предприятиях получил метод психической разгрузки, впервые введенный в обиход компанией Мацусита дэнки . Процедура разгрузки осуществляется в специально оборудованном кабинете (см. [137, с. 88]). Кабинет состоит из двух комнат, разделенных просторным коридором. На стендах в коридоре отражена история компании и представлены различные эпизоды из ее жизни. В первой комнате, разделенной ширмами, висят обычные и сферические зеркала, стоят манекены управляющих и мастеров, с потолка свешиваются набитые опилками кожаные мячи. На стене висит лозунг К вашим услугам. Поработайте от души . У стены стоит корзина с бамбуковыми дубинками. Лозунг призывает посетителя взять палку и поколотить манекен своего босса. [c.119]
Как-то боссы одной из крупнейших международных нефтяных монополий провозгласили лозунг Над империей Экссон никогда не заходит солнце Эта монополия имела более 400 филиалов во многих странах капиталистического мира. Однако борьба развивающихся стран, добывающих нефть, за свои исконные права показала, что солнце начинает заходить не только над концерном Экссон , являющимся прямым наследником империи Рокфеллера, но и над остальными сестрами международного нефтяного спрута. [c.170]
Типичными представителями систем данного класса являются разработки фирм Интеллект-Сервис (БЭСТ-4, БЭСТ Pro), Компас ( Компас Гигант ), Ай-Ти (комплекс программных продуктов БОСС ), Атлант-Информ ( Галактика ) и др. [c.99]
Моргунов Е., РомашкевичА. Разборка по правилам//БОСС бизнес, организация, стратегия, системы, 1999, № 7-8. [c.508]
Представители этого класса система Галактика корпорации Галактика , NS-2000 фирмы Никос-Софт БОСС (Бухгалтерская офисная сетевая система) фирмы АйТи, Флагман фирмы Инфософт . [c.77]
Таким образом, только объединения данных недостаточно для корректного формирования консолидированной отчетности. Даже в простейшем случае для этого необходимы методика объединения планов счетов, используемых различными предприятиями исключение взаиморасчетов между предприятиями одного концерна организация пересчета показателей отчетности в базовую валюту и т.д. Полный же перечень процедур значительно шире. Среди отечественных программных продуктов имеются системы, которые обеспечивают не только объединение показателей отчетности консолидируемых предприятий, но и выполняют процедуры элиминирования требуемых показателей. Такие средства имеют система Галактика , БОСС-Корпорация , NS2000. [c.227]
Конечно, создание стратегических союзов не решает всех вопросов. Проблемы, связанные с различием в культуре и стиле руководства часто приводят к распаду союзов, как это произошло с альянсом производителей упаковки - британской фирмой Metal Box ompany и французской arnaud. При создании Евро-тоннеля также возникало множество проблем из-за различного подхода англичан и французов к ведению дел. Например, британские менеджеры сами принимали коллективные решения, тогда как французы ждали указаний от главного босса. [c.194]
Джованни Аньелли уже не просто крупнейший капиталистический предприниматель, это настоящая владетельная особа Он сделал Турин истинной столицей Италии и из своего строгого туринского офиса правит экономикой всего полуострова как самодержавный монарх. Перед ним гнут спину политики, расшаркиваются банкиры, ходят по струнке профсоюзные боссы. Когда он принимает у себя глав великих держав, то разговаривает с ними на равных и даже с едва уловимой снисходительностью. Это немало способствует его популярности и льстит самолюбию итальянцев, ощущающих все же нынешнюю второстепенность своей древней страны. 124 [c.74]
Владея несметными богатствами, он тем не менее отличается самыми скромными потребностями, а к тому же-весьма редкой среди набобов тягой к благотворительности, в силу чего он систематически отказывается от бблыпей части своих благ в пользу соотечественников. 4 Не обходи м о,-утверждает Тата,-чтобы плоды народного труда доставались народу .. Поэтому он с удовольствием раздает доходы фирмы Тата бесчисленным благотворительным организациям и предлагает своим служащим такие условия работы и такую зарплату, которые заставили бы завистливо побледнеть западных профсоюзных боссов. Сегодня всевозможным благотворительным организациям принадлежит 81 процент капиталов фирмы, а если еще добавить к этому налог, который берет себе индийское государство, то на долю семейства Тата придется не более чем 1,53 процента-сущий пустяк [c.158]
Можно отметить и целый ряд внешних совпадений. Таковы, например, возраст отрасли и наличие в ней компании-гегемона оба босса — определенно нетипичное явление ни один не закончил колледж для Билла Гейтса нашлась даже своя Аида Тар-белл в лице Венди Голдман Ром, автора не так давно изданной книги The Mi rosoft File 16. [c.80]