Лидер проекта - это менеджер верхнего звена управления, который наделен полномочиями возглавлять работы по реинжинирингу бизнес-процессов на всех его этапах. Лидер проекта в полной мере осознает задачи реинжиниринга, их сложность и трудоемкость, и во многом благодаря его энергии обеспечивается успех проекта. Поэтому лидер проекта не может быть формально назначен без осознания им необходимости и возможности реинжиниринга, а также способности переключить основное рабочее время на проведение реорганизации предприятия. [c.449]
В этом разделе данный этап только упоминается для определения его роли в общем контексте. Подробно он будет рассмотрен в гл. 7. Инжиниринг нового бизнеса начинается, когда руководство приняло решение начать процесс реинжиниринга, основанный на спецификации целей компании. Разработка нового бизнеса состоит из четырех основных этапов [c.111]
Обратный инжиниринг состоит из двух основных этапов О Моделирование на основе прецедентов (П-модель) используется для создания и описания модели существующего бизнеса в терминах субъектов и прецедентов. Такая модель является внешним представлением компании. Она используется для определения приоритетных процессов (прецедентов), подлежащих реинжинирингу. В ней описываются потоки событий в приоритетных прецедентах. Для каждого прецедента строится метрика. Полученные метрики в дальнейшем используются для определения того, достигаются ли поставленные цели в новом бизнесе. [c.163]
Создается модель реального или существующего бизнеса фирмы. Этот этап называют ретроспективным или обратным реинжинирингом. Здесь воссоздается или реконструируется система действий, работ, при помощи которых компания реализует существующие цели. Производится детальное описание и документация основных операций компании, оценивается их эффективность. Для создания модели существующего бизнеса используются результаты анализа организационной среды, данные контроллинга. Определяются процессы, нуждающиеся в коренной перестройке. [c.298]
Компания Xerox поставила цель перепроектировать и объединить существующие 17 произвольных и разобщенных процессов в более централизованно-распределенную систему непроизводственных закупок, которая должна обеспечивать 87000 служащих. Основные улучшения новой информационной системы нацелены на сокращение цикла закупок с 2-3 недель до 2 дней и 85 процентное сокращение стоимости на одну транзакцию и по крайней мере 5 процентное общее сокращение стоимости закупок. Основные этапы реорганизации включают отображение/анализ существующих процессов, перепроектирование и разработку новых более эффективных процессов, их тестирование и реализацию новой системы. Для реорганизации использовались инструментальные средства моделирования и реинжиниринга бизнес-процессов. [c.144]
Обратный инжиниринг состоит из двух основных этапов создание внешней модели компании. Она используется для определения приоритетных процессов (прецедентов), подле-Обратный бизнес-инжи- жащих реинжинирингу. В ней описыва-ниринг предшествует по- ются потоки событий в приоритетных строению модели как прецедентах. Для каждого прецедента нужно строятся оценки, которые в дальней- [c.208]
Однако эти неудачи не остановили поисков. В 1996 г. Business Week провозгласил наступление этапа 5, дав анонс Стратегическое планирование возвращается . Иными словами, консультанты по реинжинирингу с секундомерами уходят, приходят гуру экономики со стратегическим видением новых перспектив . Пока перспективы очередной попытки сделать все как надо кажутся обнадеживающими. Например, все еще демонстрируется высокая готовность признать два факта, существенно важных для успеха стратегий. Первый факт — признание, что стратегия — очень сложный феномен, которым нельзя управлять на основе единой простой формулы. Стратегия требует от менеджеров объединения многих разнообразных (иногда конфликтующих друг с другом) целей, факторов и методологий. Другой факт — темпы и сложность перемен требуют, чтобы стратегическое планирование не рассматривалось как вещь для периодического пользования , которую можно включать и выключать, а она все равно остается эффективной. Несколько лет назад очень уважаемый консультант 1эри Хэмел по этому поводу очень образно заметил Стратегия — это не танец под дождем, исполняемый раз в год, и не проект, реализуемый раз в десятилетие . С тех пор как началась эра Интернета, стратегическое планирование, особенно в успешно действующих бизнес-единицах, резко ускорилось и по времени стало более краткосрочным. Фактически, некоторые компании в настоящее время рассматривают его как непрерывный эволюционный процесс, в котором основные ингредиенты — планирование, эксперименты, модификация и реализация. [c.577]