Спецификация целей компании [c.100]
Проект по реинжинирингу может быть инициирован различными способами и в различных ситуациях. Как правило, проект начинается в ответ на директиву, которая объясняет, почему что-то надо менять, и определяет цели, которые надо достичь. Эта директива запускает процесс, называемый "образ будущего" (визуализация), который строит общую схему бизнеса новой компании. Конечно, для этого надо знать стратегию компании и понимать настоящее положение дел. Как минимум, необходимо понимать компоненты, которые пересматриваются, чтобы сконцентрироваться на сущностях, которые будут изменяться. Это очень важно для того, чтобы внести радикальные перемены в бизнес без излишнего риска. Результатом данного этапа является то, что называют "спецификацией целей компании", то есть взгляд на будущий бизнес. [c.101]
Работа по инжинирингу нового бизнеса предполагает создание одного или более новых процессов, их проектирование, разработку поддерживающей информационной системы и т.п. с целью получения модели перепроектированной компании. При этом в качестве исходных данных используется спецификация целей компании. Результат всего проекта по реинжинирингу в решающей степени зависит от этого этапа. [c.101]
Еще раз подчеркнем, что выполнение работ по инжинирингу является итеративным процессом. На различных этапах могут быть обнаружены способы, позволяющие функционировать более эффективно, чем это представлялось ранее. Когда такое случается, необходимо вернуться назад и изменить спецификации целей компании. Открытия такого плана могут быть обнаружены весьма поздно, даже после того, как проект уже оттестирован. В этом случае цена итерации гораздо больше, чем на ранних этапах работы. Итерация внутри нескольких этапов, так же как и на одном этапе, не является чем-то необычным. Однако, если сначала думать, а потом делать, можно уменьшить риск задержек и дорогостоящих переделок. Хорошие методы моделирования, и инструментальные средства значительно уменьшают риск. Но если все же приходится возвращаться, важно быть последовательным в обновлении моделей, чтобы отразить перемены, привнесенные итерацией. [c.102]
Результат работы по визуализации - это спецификация целей компании, которая представляет образ новой компании. [c.109]
В этом разделе данный этап только упоминается для определения его роли в общем контексте. Подробно он будет рассмотрен в гл. 7. Инжиниринг нового бизнеса начинается, когда руководство приняло решение начать процесс реинжиниринга, основанный на спецификации целей компании. Разработка нового бизнеса состоит из четырех основных этапов [c.111]
О Разработка внешнего вида новой компании ("ЧТО" модели). Детально описываются новые и измененные процессы, особое внимание уделяется их взаимодействию с внешней средой. По сравнению со спецификацией целей компании это описание должно быть более полным и формальным. Оно не должно оставлять сомнений относительно того, что оно означает. [c.111]
Построение П-модели нового бизнеса осуществляется так же, как описано в гл. 6. Исходными данными для нее являются результаты работы по разработке образа новой компании (спецификация целей компании) и работы по обратному инжинирингу (модель/модели существующего бизнеса). Рассмотрим подробнее этап построения П-модели нового бизнеса. [c.178]
На этом этапе исследуется влияние спецификации целей компании, выраженной в терминах процессов, на существующую П-модель. Каждое существенное изменение модели скорее всего означает, что требуется новое понимание прецедентов в целом. Такие перемены влекут за собой необходимость интерактивного рассмотрения различных возможных П-моделей в поисках той, которая наилучшим образом отражает новые цели. Обычно эта задача решается методом "мозгового штурма" и, если возможно, с использованием прототипов (разд. 7.5). Обычно радикальные изменения происходят в рамках существующих прецедентов, но вполне возможно, что новые требования окажутся настолько радикальными, что потребуется ввести совершенно новый прецедент. [c.179]
Реинжиниринг подразумевает проведение четырех взаимосвязанных этапов спецификация целей новой компании анализ модели существующего бизнеса создание модели нового бизнеса внедрение перепроектированных процессов. Что касается целей и методов проектирования нового бизнеса, то они были рассмотрены в предыдущих главах. Здесь акцент будет сделан на анализ существующей модели. [c.124]
Стратегический план — это фактически заявление о намерениях и направлениях деятельности, а не подробный набор мероприятий. Тем не менее стратегическое планирование предполагает и даже требует спецификации целей, по направлению к которым должны быть направлены будущие действия организации. Стратегические цели определяют для менеджмента компании те направления, в которых она хотела бы лидировать. Сегодня, в дополнение к выше названным, можно назвать и такую часто используемую цель, как максимизация текущей стоимости организации и будущих потоков денежных средств. Важно, что для эффективного планирования необходимо, чтобы при формулировании целей компании указывались те направления деятельности, в которые должны быть вложены основные ресурсы организации. Считается, что эти цели должны отвечать на несколько фундаментальных вопросов о будущем росте и размере компании и быть связаны с ее миссией. Вот эти вопросы. В чем заключается экономическая миссия компании В каком бизнесе находится (работает) компания Какие продукты и услуги должны продаваться Какие рынки должны быть [c.116]
Образ будущей компании — это спецификация основных целей компании исходя из ее стратегии, потребностей клиентов, общего уровня бизнеса в отрасли и текущего состояния компании. [c.206]
О автоматизировать основные этапы БПР - разработку образа будущей компании и спецификацию целей, разработку модели существующего бизнеса, разработку модели нового бизнеса, создание информационной системы поддержки внедрение нового бизнеса. [c.5]
В главах 4 и 5 описана структура БПР и его основные этапы, включающие спецификацию целей и разработку образа будущей компании, разработку модели существующего бизнеса, разработку модели нового бизнеса, внедрение нового бизнеса. Определены два вида моделей компании - внешняя и внутренняя, а также те сущности, которые необходимо уметь представлять в моделях компании. [c.9]
О Разработка образа будущей компании - спецификация основных целей компании исходя из ее стратегии, потребностей клиентов, общего уровня бизнеса в отрасли (определяется на основе анализа какой-либо из ведущих фирм смежной отрасли, не являющихся конкурентами и готовых предоставить необходимую информацию о себе) и текущего состояния компании. [c.99]
Спецификация целей представляет описание образа будущей компании. Она должна [c.109]
В процессе работы над созданием схемы будущей компании определяются процессы, подлежащие реинжинирингу. Цели нового бизнеса компании выражаются в терминах этих процессов в спецификации целей. В начале прямого реинжиниринга следует выяснить, как новые цели повлияют на существующий бизнес, и определить наилучший способ улучшения и оптимизации выбранных ранее приоритетных процессов. [c.177]
Первая стадия — формирование общей структурной схемы. К принципиальным характеристикам организационной структуры, которые определяются на этой стадии, можно отнести цели производственно-хозяйственной системы и проблемы, подлежащие решению общую спецификацию функциональных и программно-целевых подсистем, обеспечивающих их достижение число уровней в системе управления степень централизации и децентрализации полномочий и ответственности на разных уровнях основные формы взаимоотношения данной организации с внешней средой требования к экономическому механизму, формам обработки информации, кадровому обеспечению организационной системы. Основополагающее значение для общей структурной схемы имеет разработанная руководством компании стратегия развития организации. В одном случае это может быть ориентация, например, на удовлетворение потребностей клиентов, в другом — на изготовление продукции. Применительно к этим двум крайним случаям (на практике существует много промежуточных вариантов) различия в организационной структуре управления могут быть существенными (рис. 10.2). [c.131]
На рис. 6 представлена графическая иллюстрация применения AB -метода при выборе способов планирования закупок по отдельным видам сырья и материалов на предприятии. При спецификации групп А, В, С исходят из того, какой эффект на совокупные затраты и, как следствие, на конечные финансовые результаты деятельности компании оказывают отклонения затрат по заготовлению и содержанию отдельных видов материалов, включаемых в группы, и групп видов материалов в целом. Таким образом определяется, насколько эффективным может быть применение более затратных и более изощренных технологий планирования закупок для отдельных видов сырья и материалов и отдельных групп видов материалов. Заметим, что рычаг эффекта от применения технологий планирования закупок обусловливается не только долей отдельного вида материалов, включав- [c.286]
Расчет совокупного эффекта воздействия факторов на конечные финансовые результаты предприятия как раз и является аналитическим инструментом спецификации ответственности отдельных подразделений и должностных лиц за динамику финансовых результатов компании в целом. [c.416]
На этом этапе потенциальные поставщики и покупатели вступают в контакт для ведения переговоров о пробных поставках наиболее часто заказываемых изделий или компонентов, или разработки спецификации на поставку средств производства. Этот процесс может сопровождаться высоким уровнем неопределенности, и поставщики будут делать все, чтобы уменьшить воспринимаемый риск замены поставщика. Вполне вероятно, что важную роль при этом будет играть репутация потенциального поставщика, а слабые социальные взаимоотношения между покупателем и поставщиком станут для обеих сторон источником недоверия. Поставщик может считать, что он используется только в качестве источника информации и что покупатель не намерен размещать у него заказ. Покупатель, в свою очередь, может опасаться, что поставщик с целью обеспечения сбыта обещает поставлять то, что он поставлять не сможет. У обеих компаний недостаточно или вообще отсутствуют свидетельства о надежности партнера, которые позволяли бы оценить его приверженность к сотрудничеству. [c.103]
Компьютер, на закупку которого должен был проводиться тендер, предназначался для подготовки операторов нового химического завода. Продолжительность программы подготовки была рассчитана примерно на четыре-пять лет. К моменту окончания программы компьютер предстояло либо утилизировать, либо переориентировать на другие применения. Функции, которые предстояло выполнять этому компьютеру, были высокоспециализированными, поэтому к нему не предъявлялись требования повышенной гибкости. В спецификациях, которые были опубликованы в виде приложения к приглашению участвовать в тендере, руководство компании указывало, что главными их критериями при выборе компьютера будут надежность и приемлемая цена. Что же касается таких характеристик, как точность и гибкость, то руководство компании не придавало им особого значения, поскольку компьютер предназначался в основном для целей обучения, а не для управления реальными технологическими процессами или проектирования. [c.317]
Собеседование. В большинстве компаний собеседование используется в качестве инструмента отбора. Задача собеседования в целом — сформировать четкое и достоверное впечатление о сильных и слабых сторонах каждого из кандидатов с точки зрения требований спецификации персонала. При этом можно пользоваться следующими критериями [c.364]
Обсуждение будет нацелено на то, чтобы определить для инженера правильный курс действий по созданию изделия, которое наметили директора компании по результатам недавнего исследования рынка. Поэтому Георг получит набор целей. Давайте представим, однако, что, как это зачастую бывает, эти цели заданы достаточно неопределенно и не составлены в форме официальной спецификации продукта. [c.18]
Преимуществом процессно-ориентированного подхода является возможность выявления качественных эффектов на различных уровнях процессной иерархии и их агрегации в виде стратегических аргументов на уровне бизнес-процессов или компании в целом. При этом, параллельная спецификация качественных и количественных показателей способствует выявлению структурных взаимосвязей между показателями и придает тем самым анализу большую весомость и прозрачность. [c.329]
Директива на проведение реинжиниринга компании 1 > Спецификация целей компании Реорганизация процедур для использования ЭВМ. Повышение эффективности ручного труда. MAfbtjrrn irhiiis 1 1 Проектирование работ, системы мотивации, организация командной работы, управление качест-j. вомит.д. Hfi Этап 3.3 Интеграция и тестирование. Подготовка персонала Новая компания [c.130]
Цель этого этапа - выработать взгляд на новую компанию и сформулировать его в терминах спецификации целей компании. Работа по визуализации новой компании не формализована так, как работа по созданию модели существующей или новой компании. Т.Давенпорт [2] дает довольно подробное описание этого этапа, на котором следует (рис. 4.3) [c.105]
Основываясь на модели субъектов существующего бизнеса и спецификации целей компании, необходимо определить, как новые требования могут повлиять на эту модель. Для каждого субъекта следует проверить, не изменилась ли его роль при определении новых целей бизнеса, так как иногда в результате изменения бизнеса оказывается возможным удалить некоторый субъект, присутствовавший в модели существующего бизнеса. Например, компания может больше не нуждаться в поставщике какого-либо компонента продукции, а начать производить его самостоятельно. Кроме того, могут появить- [c.178]
Посетил д-ра Леблана, который сказал мне, что компания ommer ial SA в целях расширения своего производства решила приобрести новую разливочную линию. Его интересовало, что именно мы могли бы им предложить. Я описал нашу автоматическую линию и дал ему комплект нашей рекламной литературы. Он сообщил мне, что у него уже были встречи с тремя нашими конкурентами, которые предлагали ему свое оборудование. Когда мы прощались, он предложил мне встретиться с г-ном М. Артуа (Artois), их инженером-технологом, и ознакомить его с техническими спецификациями нашего оборудования. [c.372]
П Gateway 2000 In . Компания предназначает конк-LM ретную продукцию только для правительственных учреждений. Примером может послужить ПК Destination . Предназначенный для учебных целей, он совмещает функции телевизионного и компьютерного экранов, к нему прилагается беспроводная клавиатура и пульт дистанционного управления. При посещении образовательных отделов учреждений торговые представители компании в первую очередь обсуждают не технические спецификации компьютеров, а их использование для изучения практических деловых ситуаций. В конце 1996 г. поставки компании правительственным учреждениям составили 41 % от общего объема продаж на сумму 155 млн. [c.231]
В период становления статистической методологии немаловажным был призыв, выдвинутый в компании Western Ele tri , выпускающей в то время телефонные аппараты Два любых телефона, сделанные по одной спецификации, должны быть неотличимы [203]. Смысл этого лозунга заключался в том, что любые изделия, сделанные по единой документации, должны быть практически идентичны. Данный подход позволил перенести акцент внимания с изделий на процессы и породил новую парадигму главной целью менеджмента процессов является непрерывное (постоянное) уменьшение их вариаций. Эта парадигма была связана с [c.26]
Создание бизнес-возможностей. Под бизнес-возможностью следует понимать одну конечную ближайшую цель продажи в рамках организации — перспективного или действительного клиента. Обычно специалисты по продажам называют это заказом, сделкой или операцией. Например, стратегическая цель в отношении компании АБВ. Ответственные лица компании АБВ считают вашу компанию надежным партнером, удовлетворены сложившимися отношениями и вашими решениями, готовы к дальнейшей работе с вами. В дополнение к этому у вас могут существовать следующие бизнес-возможности в отношении организации АБВ 1) заключение сделки на поставку соответствующего спецификации заказчика вашего оборудования на объект 65Б организации АБВ на сумму 150 тыс. долларов США в срокдо 15 августа 2006 года 2) организовать поставку вашего оборудования по объекту 45А организации АБВ на сумму ориентировочно 400 тыс. долларов США до конца 2007 года. [c.8]
Сбалансированный счет очков и невидимый бухгалтерский баланс берут за отправную точку в описании нечто, имевшее место. Бизнес планы — это еще не осуществленные бюджеты воображаемых действий. Часто они служат ключом перевода между технологическим пониманием компании и коммерческим (Ri h Gumpert, 1985). Бизнес план должен показать две вещи. Сначала он должен показать, как пользователи извлекают выгоду из проекта. Это позволяет венчурным капиталистам идентифицировать возможности маркетинга в связи с проектом. Для этой цели необходима спецификация потенциальных клиентов. Во вторых, он должен воплотить отношение к пожеланиям инвестора в том, что касается риска и ставки дохода в связи с проектом. [c.227]
Как и у многих понятий в теории управления, у конфликта имеется множество определений и толкований1. Мы определяем конфликт как отсутствие согласия между двумя сторонами или более, которые могут быть конкретными лицами или группами. Каждая сторона делает все, чтобы принята была ее точка зрения или цель, и мешает другой стороне делать то же самое. Например, когда готовится смета компании "Си Би Эс" на следующий год, президенты "Си Би Эс Новости" и "Си Би Эс Спорт", возможно, оба стараются убедить совет директоров "Си Би Эс", что именно он заслуживает большей доли ресурсов компании. Или представим себе двух инженеров на собрании, где каждый настойчиво предлагает принять его спецификацию продукта. [c.573]
Наиболее серьезная проблема при формулировании спецификации задач и целей состоит в том, что эти спецификации должны быть понятны высшему руководству компании и в то же время содержать достаточно полные и четкие указания для разработчиков. Сущест- [c.117]