Критический анализ и переосмысление роли и возможностей административно-командной системы управления, поиск новых, более эффективных в рыночных условиях форм, принципов и методов управленческой деятельности. Возрастание значения в управленческой деятельности проблем охраны окружающей среды, экологической сертификации, вопросов управления качеством и стандартизацией. [c.16]
Метод 6а - прорыв системы управления качеством. Сигма (а) - в статистике обозначает средне-квадратическое отклонение - это критерии потенциальной возможности процесса делать работу без брака. Значение сигмы показывает вероятность частоты возникновения брака. Чем выше значение сигмы, тем менее вероятна возможность брака в процессе производства. 6а - это подход к совершенствованию бизнеса через поиск и исключение причин ошибок или дефектов в бизнес-процесс путем сосредоточения на критически важных для потребителя выходных параметрах. Достичь качества 6а, которое не должно превышать трех-четырех случаев брака на миллион шансов. Однако 6а не только показывает качество продукции, но и показывает комплекс система управления в предприятии. Согласно методологии 6а в организации производительность процесса определяется а-уровнем. Чем выше а-уровень, тем выше производительность процесса. Современные социально-экономические условия обострили кризис управления производством, а формирование новой конкурентной среды заставило руководителей промышленных предприятий вновь обратить внимание на эффективность и качество производимых товаров и услуг. [c.54]
Стратегическое планирование явно полагалось на объективные данные и науку управления . Современные стратегические проблемы, однако, зачастую слишком сложны для рационального анализа (прежде всего в связи с повышенной неопределенностью и непредсказуемостью внешнего окружения). В этой связи критическое значение приобретают интуиция и творческие качества руководителя, его способность создать видение перспектив развития фирмы и сплотить на этой основе персонал, качества лидера, способность мотивировать посредством убеждений и ценностей и т. п. Для руководителя такого типа хаос нестабильного и неопределенного окружения является скорее источником для предпринимательства и нестандартных действий, чем поводом к беспомощности. [c.23]
Надо отметить, что финский руководитель лэчень много знает об управлении на основе проводимых им международных сравнений, но очень часто не умеет перенести эти знания в свою практику. Он сомневается, взвешивает и никак не может набраться храбрости, для того чтобы самому использовать этот рпыт. Тут дело, скорее всего, в том, что он или просто недостаточно активен, или же боится тех изменений, которые обязательно последуют в результате перехода к новым методам управления. А может быть, критическим моментом финского руководителя является его нежелание руководить Если такого желания нет, тогда и1 обучение, и практический опыт теряют своё1 значение. Только с помощью. желания руководить можно развить себя в качестве руководителя, только тогда работа будет приносить хорошие результаты. [c.32]
Выше я перечислил некоторые критические замечания в адрес качеств бывших руководителей на фоне сегодняшнего дня. Это вовсе не означает, что преуспевающие руководители прошлого были хуже, чем станут руководители будущего. От руководителя 80-х и 90ос годов требуется более открытый способ управления, больше способностей к сотрудничеству и искусство быстро принимать правильные решения. Значение отдельной личности в организации заметно снижается. Успех руководи- [c.51]
Голдратт привнес в теорию управления проектами концепцию управления резервами времени. Он исходит из предположения о том, что продолжительности выполнения отдельных работ по своей природе могут колебаться. Запасы времени, вносимые в сроки выполнения отдельных работ, питают собой действия исполнителей, отвечающие законам Пар-кинсона или студенческому синдрому . Взамен этих местных запасов Голдратт предложил вводить запасы времени в графики проектов в целом в качестве защитной меры против вариаций продолжительностей отдельных работ. Эти запасы или буферы обращают действие статистических законов на пользу исполнителям проектов. Буферы защищают проект от случайных вариаций продолжительностей отдельных работ. Они также служат защитой критических цепочек от разброса значений продолжительностей работ, к этим цепочкам не относящихся. Чем больше случайные разбросы продолжительностей работ можно ожидать, тем большие резервы времени должны быть предусмотрены в графике проекта. [c.380]