К конкурентам делового письма относятся телефонный разговор, телефонограмма, телеграмма и деловая беседа. [c.64]
Еще одним конкурентом делового письма является деловая беседа. Это наиболее распространенная форма делового общения. Правильное проведение деловых бесед способствует росту производительности труда на 2—20%. [c.66]
Для работы на выставке необходим не только опытный продавец, но и специалист, способный быстро распознавать потенциальных клиентов и конкурентов. Выявленным потенциальным заказчикам необходимо оперативно лично адресовать и разослать деловые письма, стремясь опередить конкурентов. Важно, чтобы специализированные выставки пополняли число заказчиков, иначе участие в них бессмысленно. Если потенциального покупателя удалось убедить в том, что именно данная фирма предлагает нужный ему товар, то за этим последуют переговоры, главным объектом которых будет цена. Покупателем может быть как физическое лицо, так и организация. Грамотный продавец должен быть хорошо обучен, уметь ориентироваться в любой ситуации, вооружен специальными навыками и правилами. [c.209]
Как уже было сказано, деловые письма и документы, от чьего бы лица они ни были составлены, представляют организацию в целом. Внешний вид документа, безупречный стиль и язык, отсутствие ошибок, — все это производит впечатление и на конкурентов и на партнеров. Писать неграмотно недопустимо. Выставить свою неграмотность напоказ, допустив ее при оформлении документа, — недопустимо вдвойне, так как этим вы ставите под сомнение серьезность и благополучие фирмы, которую представляете. [c.71]
Хорошую репутацию приобрести достаточно трудно, на это уходят годы, утратить же ее можно мгновенно, зачастую из-за пустяка не ответив вовремя на телефонный звонок или письмо, не послав факс, которого ждут, проявив невоспитанность в любой форме. Для репутации важно все и культура речи, и манеры, и одежда, и интерьер офиса. Российским предпринимателям сейчас нелегко. Потрясающие страну экономические кризисы приводят к банкротству многие предприятия. Правительство Проводит жесткую налоговую политику, ослабления налогового стресса ожидать пока не приходится. На деловых людей, на компании и фирмы навалилась организованная преступность. А ведь репутация для предприятия — это не только общественный престиж, но и залог выживания. Чтобы иметь и сохранять свою рыночную нишу, нужно выпускать продукцию, превосходящую по своим достоинствам изделия конкурентов. Примеры такого рода в России множатся. [c.213]
Работники службы закупок изучают торговые справочники, рекламные издания и номенклатуры-ценники. Они обзванивают расположенных поблизости поставщиков, просматривают деловую переписку, пишут письма поставщикам. Представители поставщиков узнают об этих поисках или-через других, или при посещении данной компании и предлагают службе закупок ознакомиться с их продукцией. Так возникает список потенциальных поставщиков. После того как выявлена представительная группа фирм-поставщиков, служба закупок может принимать заявки поставщиков. Некоторые цены становятся известными уже при изучении ценников или выявляются во время бесед с торговыми представителями, или в результате переписки с поставщиками. Работники службы закупок могут позвонить по телефону или написать соответствующие письма и другим компаниям и проводить, таким образом, своеобразные неофициальные торги. В некоторых случаях служба закупок даже может сообщать поставщикам, что предлагают их конкуренты, чтобы они могли при желании сбавить цены . Однако торги затрагивают общие интересы компании, и поэтому во многих компаниях не разрешается разглашать информацию о ценах, даже если они предложены неофициально. [c.320]
КОНКУРЕНТЫ ПИСЬМА - ТЕЛЕФОННЫЙ РАЗГОВОР, ТЕЛЕФОНОГРАММА, ТЕЛЕГРАММА. ДЕЛОВАЯ БЕСЕДА [c.101]
Ответственность. На всех деловых бумагах проставляется имя составителя, если его не пишет само лицо, подписывающее документ для этого в конце документа, а иногда и на его обратной стороне, указываются инициалы составителя. Письма — один из видов деловых документов, уходящих за пределы организации. Следовательно, именно в письмах нужно быть очень точным и аккуратным, так как с помощью опытного юриста в суде конкуренты или клиенты [c.25]
Еще одним конкурентом делового письма является деловая беседа — наиболее распространенная формаделового общения. Многие положения, рассмотренные нами при обсуждении служебного телефонного разговора, безусловно, относятся и к проведению деловых бесед. Этому вопросу посвящена книга югославского специалиста П.Мицича "Как проводить деловые беседы"2, который утверждает, что правильное проведение деловых бесед способствует приросту производительности труда на 2—20%. П.Мицич считает, что при подготовке деловой беседы необходимо серьезно отнестись не только ко всему, что связано с нз- [c.107]
Ошибки при употреблении количественных имен числительных. При употреблении количественных числительных в деловых письмах, а также в конкурентах письма — телефонном разговоре, деловой беседе, при чтении деловых текстов в официальной обстановке следует помнить, что все количественные имена числительные склоняются при этом изменяются все части сложных и составных числительных до шестисот шестидесяти рублей, с шестьюстами шестьюдесятью шестью рублями и т. д. Несклонение или неполное склонение сложных и составных числительных, распространенное в устной речи, является нарушением норм официально-деловой письменной речи. [c.58]