Репутация - общественное признание (общественным мнением) достоинства прошлой деятельности человека, определяющее ожидания его поступков и меры ответственности. Честь требует от человека поддерживать и оправдывать ту репутацию, которой обладает он или коллектив, которому он принадлежит. Репутация связана в сознании окружающих с решением содействовать ему в реализации его целей. Это содействие выражено в добровольном отказе от части личных прав в пользу его дела и в принятии на себя дополнительных обязанностей. [c.50]
Честность - верность принятым обязательствам, признание прав других людей на то, что им законно принадлежит. Честолюбие - желание приобрести высокое общественное положение, вес, влияние, а также заслужить официальное признание в виде почестей и наград. Репутация - общественное признание достоинства прошлой деятельности человека и определяющее ожидания его поступков и меры ответственности. Честь требует от человека поддерживать и оправдывать ту репутацию, которой обладает он или коллектив, которому он принадлежит. [c.51]
Потребности в уважении. На четвертом уровне в иерархии Маслоу находятся потребности в уважении, или личностные потребности. Эти потребности могут принимать две различные формы. Первая — это потребность в самоуважении, т. е. удовлетворение самим собой. Самоуважение тесно связано с чувством достижения цели, компетентности, знаний, зрелости и зависимости. Вторая форма — потребность в уважении других людей. Эта потребность связана с репутацией, общественным признанием, статусом внутри группы. В любой организации награды, которые могут удовлетворить потребность в уважении, включают в себя почетные звания, другие формы признания, похвалы, дополнительные обязательства и продвижение по службе. [c.290]
Главной жертвой (или виновником, как кое-кто предпочитает утверждать) целого ряда топливных кризисов за последние несколько лет была сама нефтяная промышленность, и особенно международные нефтяные компании. Как это случается с большинством посредников в периоды товарного дефицита, нефтяные компании нажили немалые прибыли на трудностях, которые имели место в нынешнем десятилетии. В результате этого нефтяные компании стали объектом бурных взрывов общественного порицания, причем история их развития, масштабы операций и укрепившаяся за ними репутация наднациональной мощи сделали такое осуждение еще более резким. [c.366]
Постоянные жалобы нефтяных компаний на недостаточные доходы и стремительный рост издержек никогда не вызывали особого сочувствия у широкой общественности. Нефтяная промышленность известна своими огромными богатствами и беспощадностью своих принципов еще со времен Рокфеллера и Детердинга это своего рода гигантское плотоядное чудовище, которое бродит по миру энергетики, пожирая своих противников, попирая систему национального контроля, созданную, чтобы удерживать его в должных границах, и беспощадно преследуя свою жертву в стремлении к неуклонному росту своих владений и богатств. Еще в 1887 г. один из директоров Грейт стандард ойл траст писал Рокфеллеру Наша компания известна всему миру, и нашей общественной репутации никто не позавидует. О нас говорят как о воплощении зла, бессердечности, угнетения, жестокости (мы считаем это несправедливым) люди косятся на нас, на нас смотрят с презрением, а если кое-кто и хвалит нас, то лишь из-за наших денег . [c.381]
Обычно, когда говорят о репутации, формировании общественного лица вуза, то используют два понятия - "паблисити" и "имидж". [c.386]
Формирование имиджа вуза средствами PR - это важная часть корпоративной стратегии вуза. PR в вузах, как встроенный механизм управления в сфере образовательных услуг, занимается созданием устойчивой деловой репутации вуза в глазах общественности. [c.394]
Если мы рассматриваем общественный сектор или некоммерческие организации, например университет, возможно аналогичное разнообразие целей в частности, рост числа студентов, повышение гибкости в моделях посещаемости/обучения, научная репутация учебного заведения и т.д. Мы не пытаемся здесь четко определить то, какими могут (или должны) быть точные цели организаций. Это зависит от характера конкретной организации и среды, в которой она действует. Наши намерения сводятся к рассмотрению следующих трех характеристик целей, которые общеприменимы к информационному обеспечению. [c.37]
Расположение шикарных магазинов ограничено относительно малым пространством центральной части города, и различие в местоположении на несколько метров может привести к существенным различиям в цене. Лучшие офисные здания обычно также располагаются в форме кластеров. Определенная часть города или одна улица обычно имеет репутацию места, где протекает определенный вид деятельности, и является центром притяжения для однотипных видов деятельности. Наличие общественного транспорта и мест стоянки автомобилей увеличивает стоимость оцениваемого вида недвижимости. [c.239]
Имидж, образ предприятия, как внутри, так и вне его, относится к тому впечатлению, которое создается им с помощью сотрудников, клиентов и общественного мнения в целом. Культура и образ подкрепляются или ослабляются репутацией предприятия. Необходимо установить следующее [c.184]
Действия аудитора, не совместимые с профессиональной деятельностью. Аудитор не должен одновременно с основной профессиональной практикой заниматься деятельностью, которая влияет или может повлиять на его объективность и независимость, соблюдение приоритета общественных интересов либо на репутацию профессии в целом и потому не совместима с оказанием профессиональных аудиторских услуг. [c.140]
На размер страхового платежа может повлиять не только результат анализа деятельности страхователя, но и его общественная репутация [c.167]
Профессиональное поведение — это соблюдение приоритета общественных интересов и обязанность аудитора поддерживать высокую репутацию своей профессии, воздерживаясь от совершения поступков, несовместимых с оказанием аудиторских услуг и способных снизить уважение и доверие к профессии аудитора, нанести ущерб ее общественному имиджу. [c.25]
Аудитор не должен одновременно с основной профессиональной практикой заниматься деятельностью, которая влияет или может повлиять на его объективность и независимость, соблюдение приоритета общественных интересов либо на репутацию профессии в целом. [c.51]
Группы общественных интересов особенно важны в качестве ценных стейкхолдеров, помогая организациям избежать конфликтов в социальной сфере, которые могут закончиться неблагоприятной оглаской в СМИ и испорченной репутацией. Они являются экспертами в делах, которые представляют. Поэтому компании нередко приглашают членов таких групп, обычно уважаемых и социально влиятельных граждан, участвовать в процессах стратегического корпоративного планирования в качестве консультантов или членов советов директоров. [c.103]
ИМИДЖ — реальный или воображаемый вид, облик личности, стиль поведения, представление о ней. Обычно используется для характеристики и выражения отношения к общественным деятелям, успех которых зависит от репутации, завоевания симпатий и доверия больших групп людей. И. может формироваться стихийно, но чаще всего люди, заинтересованные в массовой поддержке, осознанно работают над своим И., нередко прибегая к услугам консультантов психологов, режиссеров, специалистов по рекламе, и достигают высокого артистического мастерства в избранной роли. Успех носителя И. во многом определяется иррациональными факторами, но это не исключает сознательного манипулирования [c.91]
В качестве целей развития связей с общественностью рассматриваются изучение общественного мнения по отношению к эмитенту и его деятельности опровержение искаженной или ложной информации об эмитенте гуманизация бизнеса путем его персонификации (в частности, путем периодических выступлений одного из представителей эмитента перед общественностью) обеспечение поддержки со стороны различных слоев или групп населения. Эти цели весьма актуальны, поскольку от общественной репутации эмитента во многом зависят его позиции на рынке ценных бумаг и соответственно его финансовые успехи. Основными критериями для определения репутации эмитента являются уровень инноваций, финансовая стабильность, ответственность отношение к окружающей среде эффективность использования капитала качество менеджмента качество оказываемых услуг способность привлекать к работе талантливых специалистов объем долгосрочных инвестиций и их рентабельность и т.д. [c.189]
Главное, что учитывает глава компании или банкир (именно они, а не эксперты), принимая окончательное решение по проекту, — общественное мнение на соответствующей территории. Только перед населением и избранными местными властями глава фирмы несет реальную ответственность, рискуя в случае остановки или отмены проекта своими деньгами, репутацией своей фирмы. [c.124]
Значительно повысится роль и значение деятельности по формированию благоприятных для фирмы отношений с общественностью ( паблик рилейшнз ), а также целенаправленных и широкомасштабных рекламных компаний. В условиях наличия выбора предпочитают иметь дело с тем, кого хорошо знают и чья репутация не вызывает сомнений. [c.661]
Описание методов формирования общественного мнения, высокой репутации фирмы в глазах общественности. [c.150]
Отношения между людьми и организациями. Люди по-разному относятся к корпорациям, государственным учреждениям, профсоюзам и прочим организациям. Большинство готовы работать с ними, хотя отношение к отдельным организациям может быть самым неблагоприятным. Однако в целом приверженность тем или иным организациям снижается. Недавняя волна сокращений привела к тому, что люди не столь доверчиво воспринимают лозунги о корпоративных ценностях, многие относятся к ним просто цинично. Сегодня работа воспринимается не как средство удовлетворения, самореализации, а как неизбежное зло, позволяющее заработать деньги на удовольствия в свободное время. Отсюда следует несколько выводов для маркетинга. Компании должны найти новые способы завоевания доверия покупателей и работников. Им необходимо пересмотреть различные аспекты своей деятельности, чтобы завоевать репутацию добропорядочной организации , пересмотреть свои рекламные обращения, чтобы удостовериться в их честности. Многие компании, пытаясь поправить свой имидж, прибегают к публичному аудиту и укреплению связей с общественностью (см."гл. 21). [c.223]
Публика может способствовать или препятствовать усилиям компании в достижении своих целей. Часто к налаживанию связей с общественностью относятся как к пасынку маркетинга, не считая ПР серьезной стратегией в ряду мер по планированию товародвижения. Но мудрые руководители компании заботятся о добрых отношениях с общественностью и предпринимают в этом направлении конкретные шаги. В большинстве компаний для планирования этих отношений созданы отделы по связям с общественностью. Отдел ПР контролирует отношения с общественными организациями, распределяет информацию и сообщения, заботясь тем самым о репутации фирмы. Когда получают огласку негативные сведения о компании, действия отдела ПР направлены на исправление ситуации и улаживание конфликтов. Основная задача отдела по связям с общественностью заключается в том, чтобы рекомендовать руководству принимать позитивные программы действий и сторониться сомнительных методов ведения дел во избежание дурной славы. [c.734]
Рекомендации. Рекомендации руководству в случае возникновения вопросов со стороны общественности относительно позиции и репутации компании. Рекомендации в случае колебаний общественного мнения в отношении изделия. [c.734]
Сорос искренне верил, что хотя его потрясающая финансовая интуиция все более становится достоянием гласности, он может оставаться в тени. Он в самом деле полагал, что публикация Алхимии финансов укрепит его репутацию, не выталкивая в центр общественного внимания. Ему еще предстояло убедиться в том, насколько он заблуждался. [c.75]
Стадность прослеживается во многих видах экономической деятельности, таких как разработка рекомендаций по инвестированию [364,171], в поведении цен IPO, т.е. акций при их первичном размещении [450], причудах и обычаях [39], в прогнозировании прибыли [427], корпоративном консерватизме [463] и в управлении порученным инвестиционным портфелем [290]. Исследователи изучают побудительные мотивы, испытываемые аналитиками в области инвестиций во время решения вопроса о том, стоит ли примыкать к большинству. В особенности их интересует, влияют ли на вероятность проявления стадности экономические условия и индивидуальные черты характера субъекта. Хотя с общественной точки зрения стадное поведение представляется неэффективным, с точки зрения менеджеров, беспокоящихся за свою деловую репутацию на рынке труда, оно может быть рациональным. Такое поведение может быть рациональным [c.104]
Идея разграничения условий, близких к равновесным, и условий, далеких от равновесного состояния, представлена в Алхимии финансов. В конце первой главы я провел различие между обыденными и историческими изменениями, но я недооценил важность этого разграничения. Я назвал его тавтологическим. Теперь я считаю это ошибкой. Тавтология возникла лишь потому, что я не рассматривал этот вопрос достаточно глубоко и охватил этим словом то, что в действительности является фундаментальным различием в структуре событий. В большинстве явлений, изучаемых с помощью научного метода, один набор условий следует за другим, независимо от чьих бы то ни было мыслей по этому поводу. Явления, изучаемые общественными науками, в том числе и деятельность финансовых рынков, имеют мыслящих участников, и это все усложняет. Как я пытался показать, взгляды участников по самой своей природе являются предвзятыми. Вместо прямой линии, ведущей от одного набора условий к другому, мы имеем постоянные переходы от объективных, поддающихся наблюдению, условий к наблюдениям участников, и наоборот участники опираются при принятии решений не на объективные условия, а на свою интерпретацию этих условий. Это очень важный момент, имеющий далеко идущие последствия. Он вводит элемент неопределенности, который делает предмет исследования менее поддающимся тому типу обобщений, предсказаний и объяснений, которые и помогли естественным наукам завоевать свою репутацию Именно потому, что этот элемент неопределенности является настолько разрушительным, общественные науки в целом, и экономическая теория в частности, делали все возможное, чтобы исключить или проигнорировать его. Я взялся за решение этого вопроса во всей его сложности и попытался выработать альтернативный подход, который в качестве исходной точки принимает предпочтения участников. [c.7]
Совершенно верно. На финансовых рынках теории могут изменять фактические события, к которым они относятся. Например, теория эффективных рынков породила широкое использование производных ценных бумаг, а они могут в некоторых случаях вызывать кризис на рынке. Случилось так, что я твердо привержен правде, и поэтому я настаиваю на утверждении, что социальная наука является алхимией, а не наукой. Наука имеет твердую репутацию, и поэтому заявлять о том, что вы занимаетесь наукой, лестно. Это волшебное слово, и ученые, занимающиеся общественными науками, могут творить чудеса силой одного этого слова. [c.241]
Средство, предлагаемое большинством ведущих специалистов по научному методу, заключается в том, чтобы в еще большей степени и с удвоенным упорством использовать правила, разработанные естественными науками. Карл Поп-пер предложил доктрину единства науки одни и те же методы и критерии применяются при изучении как естественных, так и общественных явлений. В Алхимии финансов я утверждал, что доктрина неверна. Существует фундаментальная разница между этими двумя подходами предмет исследования общественных наук является рефлексивным по своей сути, а рефлексивность нарушает то разделение между утверждениями и фактами, которое сделало критический процесс столь эффективным в общественных науках. Само выражение "общественные науки" является ложной метафорой. Более приемлемым представляется описание процесса изучения общественных явлений как алхимии, поскольку явления могут изменяться в соответствии с желаниями экспериментатора так, как не могут изменяться природные явления. Называя общественные науки алхимией, мы сохраним критический процесс лучше, чем это делает доктрина единства науки. Поступая так, мы признали бы, что критерии истинности и эффективности не совпадают, и это не давало бы социальным наукам возможности эксплуатировать репутацию естественных наук. Это открыло бы новые области исследования, которые в настоящий момент закрыты развитие предмета исследования оправдало бы изменение подходов. Социальные науки безмерно пострадали от попыток слишком подобострастно имитировать естественные науки. [c.289]
Несмотря на то, что предлагаемая система полностью возлагает задачу обеспечения деньгами на частные институты, вмешательство государства останется главной опасностью для бесперебойной работы нового механизма. (Я употребляю здесь термин "государство" потому, что многие люди, желая подчеркнуть благодетельную природу данного вида общественной деятельности, обычно используют его в подобном контексте. Большинство людей быстро осознает идеалистический и нереалистичный характер своей аргументации, когда им указывают на то, что действующий субъект - не абстрактное государство, а вполне конкретное правительство, со всеми недостатками, неизбежно присущими этому политическому институту.) Хотя основная защита эмиссионных банков от прямого политического давления будет обеспечена международным характером эмиссионного бизнеса (что, впрочем, не избавит их от нападок демагогов), доверие к любому учреждению будет зависеть, главным образом, от доверия к правительству, при котором оно было создано. Чтобы устранить подозрения в обслуживании политических интересов стран, в которых они учреждены, важно, чтобы имела место конкуренция банков, штаб-квартиры которых расположены в разных странах. Наибольшим доверием, по крайней мере, пока обеспечивается сохранение мира, будут, вероятно, пользоваться институты, созданные в небольших богатых странах, для которых международный бизнес является важным источником доходов и которые по этой причине должны особенно заботиться о своей финансовой репутации. [c.97]
Последовательное формирование устойчивой деловой репутации компании. Необходимо иметь долгий опыт надежной работы и плодотворного общения с общественностью, чтобы, когда произойдет кризис, компанию рассматривать как источник правдивой и надежной информации, которому можно доверять. [c.338]
Хотя еще слишком рано измерять улучшение ситуации с наймом и удержанием работников, компания изучила воздействие программы на ее служащих и на их репутацию. В первые два года с начала программы более 70% служащих или пожертвовали деньги, или организовали мероприятия и выполняли работы в рамках проекта. Более 60% служащих испытывали гордость за свою компанию в результате партнерства с WFP. В 2002 г., до учреждения партнерства, TNTзанимала 26 место в списке компаний, ранжированных по уровню их репутации общественностью Нидерландов. Годом позже, когда партнерство отработало первый год, TNT переместилась на пятое место. [c.525]
Эмбарго на продажу нефти оказалось эффективным, и через короткое время члены Саут импрувмент компа-пи вынуждены были пойти на переговоры с союзом. В Вашингтоне конгресс провел расследование, в ходе которого они вынуждены были признать, что главной целью их плана было добиться повышения цен. Общественное мнение было крайне возмущено их проектом, и участники его подвергались все более резкой критике в печати. По их адресу широко применялись такие эмоциональные выражения, как черная анаконда , а нефтяная промышленность стала приобретать закрепившуюся за ней впоследствии репутацию промышленности, в которой процветают монополистические тенденции, спекулятивные сделки и недобросовестная торговая практика. [c.54]
РЕПУТАЦИЯ (лат. reputatio — обдумывание, размышление) — общественная оценка достоинств или недостатков кого-либо или чего-либо. [c.309]
Результаты оценки затем передаются широкой гласности, и это формирует общественную репутацию фирм, которые ею очень дорожат, ибо прибыль в цивилизованной рыночной экономике — это награда, которую общество вручает тем, кто служит его интересам (К. Инамори). [c.85]
Наконец, важными являются также такие показатели, как репутация организации в глазах стейкходцеров и общественности и наличие устойчивых или ценных связей с ними, узнаваемость и признание брэнда, наличие патентов, лицензий и технологических секретов (ноу-хау), удачное месторасположение. [c.307]
Репутация производителя влияет и на представление о качестве его продукта. Некоторые компании известны как ярые сторонники качественной продукции потребители ожидают, что каждый продукт Nestle или IBM — образец высочайшего качества. Разумной представляется политика компаний, которые информируют общественность о высоком качестве своей продукции и гарантируют, что в противном случае покупателю будут возмещены его затраты. [c.376]
NB Стабильная корпорация или стабильный бизнес . По определению, такая характеристика может быть дана предприятию ведущему финансово-хозяйственную деятельность достаточно длительное время. Производство и реализация продукции должны, по логике вещей, исследоваться в долгосрочном периоде. В себестоимость в этом случае включат также и расходы на устранение негативных внешних эффектов производства (загрязнение окружающей среды — в первую очередь). Сегодняшнее законодательство во многих странах требует, чтобы предприятия вели специальный учет ущерба, наносимого окружающей среде, и затрат на устранение этого ущерба. Этот учет имеет название зеленойбухгалтерии (greena ounts). Общественность и правительство очень придирчиво следят за этими аспектами деятельности корпораций22. И данный аспект, безусловно, также следует отнести к составляющим репутации современного предприятия. [c.470]
В 1973 г. произошло событие, которое могло бы закончиться трагически, и которое еще более упрочило в общественном сознании за Полом Гетти репутацию неумолимо жестокого существа, подкрепив легенду о железном человеке, которая, надо думать, навсегда останется в мифологии миллиардеров. В тот год был похищен его внук, Пол Гетти III, который обосновался в Риме, ведя там богемную жизнь, что, очевидно, не слишком нравилось деду. [c.130]
Составляя двадцатый годовой отчет фонда Квантум , Сорос отметил исключительные успехи 1992 года могут быть отнесены, в основном, к таким чрезвычайным событиям, как развал Европейской валютной системы. Продажи фунта накануне выхода Англии из ЕВС привлекли исключительное внимание общественности. Должен отметить, однако, что прибыли от операции с фунтом стерлингов составили лишь 40% валовой прибыли за этот год, и даже без учета их итоги этого года существенно превзошли бы наши среднегодовые обороты... Я хотел бы предупредить акционеров Квантума моя репутация, как и фонда в целом, за последние месяцы оказалась непомерно раздутой. Практически ежедневно возникают слухи об операциях фонда на различных рынках, что зачастую отражается на изменении тенденций на этих рынках. Нередко эти слухи не имеют под собой никаких оснований, и акционеры должны воспринимать их соответственно. Всякий раз, когда мы совершаем операции, требующие гласности, мы представляем необходимые документы и делаем официальные заявления . [c.95]
Самореализация, по существу, индивидуальный подход, тем не менее выбор образа жизни зависит от общественных веяний моды и, таким образом, от адаптивных позиций. Исследования, проведенные Нью-Йоркской Фондовой биржей (NYSE, 1979), показали репутация рынка в обществе фондовиков и брокеров колеблется в основном вместе с ценами акций. Когда рынок идет вверх, брокеры популярны. Когда он падает, они становятся непопулярными. Если фондовый рынок обваливается, общество ставят их в один ряд с торговцами наркотиков. [c.171]
Так, с 1999 г. осуществляется общественный проект Новая эпоха. Лучшие менеджеры России . При отборе участников во внимание принимаются не только динамика экономических и социальных показателей деятельности предприятия, но и деловая репутация, личностные качества руководителя. В 2000 г. было 1500 претендентов из 82 регионов России. Лучшие участники становятся лауреатами и награждаются Национальной премией им. Петра Великого, учрежденной в 1999 г. Отдельные инвестиционные проекты прошли экспертную оценку российского отделения центра ЮНИДА по международному промышленному сотрудничеству при ООН. [c.58]