Выявление корпоративных ценностей [c.76]
Выявление корпоративных ценностей позволило определить тот уровень корпоративной культуры, которому должен соответствовать каждый сотрудник компании. [c.77]
Строгой внутренней организованностью отличаются банки. Правление банка, его президент (управляющий), вице-президенты, наблюдательный совет, службы (управления, отделы) персонала, вкладов, ценных бумаг, кредитования, банковских технологий, маркетинга, контрольная, юридическая, экономическая — вот типичная структура банка и уровни его управления. В банках используются процедуры и тесты тщательного отбора персонала. Особое внимание уделяется его квалификации и формированию у него приверженности корпоративным ценностям. Строго определены функции и взаимоотношения служб, должностные характеристики работников. [c.271]
Отношения между людьми и организациями. Люди по-разному относятся к корпорациям, государственным учреждениям, профсоюзам и прочим организациям. Большинство готовы работать с ними, хотя отношение к отдельным организациям может быть самым неблагоприятным. Однако в целом приверженность тем или иным организациям снижается. Недавняя волна сокращений привела к тому, что люди не столь доверчиво воспринимают лозунги о корпоративных ценностях, многие относятся к ним просто цинично. Сегодня работа воспринимается не как средство удовлетворения, самореализации, а как неизбежное зло, позволяющее заработать деньги на удовольствия в свободное время. Отсюда следует несколько выводов для маркетинга. Компании должны найти новые способы завоевания доверия покупателей и работников. Им необходимо пересмотреть различные аспекты своей деятельности, чтобы завоевать репутацию добропорядочной организации , пересмотреть свои рекламные обращения, чтобы удостовериться в их честности. Многие компании, пытаясь поправить свой имидж, прибегают к публичному аудиту и укреплению связей с общественностью (см."гл. 21). [c.223]
Признание необходимости глубоких и масштабных изменений -лишь первый шаг на пути к эффективному их осуществлению. Наблюдение за некоторыми энергокомпаниями, стремящимися к реформированию, позволяет обнаружить определенную наивность топ-менеджеров. Они не понимают необходимости глубокого пересмотра корпоративных ценностей. Это длительный процесс, предопределяющий длительность и этапность [c.493]
Немаловажное значение имеют культурные различия. Например, американские руководители предпочитают жесткий подход, ориентированный в большей мере на формальные методы для достижения желаемого результата, в то время как японские менеджеры больше внимания уделяют мягкому подходу в управлении, сотрудники японских компаний демонстрируют уважение к вышестоящим руководителям и отличаются высокой преданностью компании. Отдельные компании придают большое значение корпоративным ценностям, их действия (как руководителей, так и работников организации) всегда отражают общую систему ценностей. [c.169]
Основные источники техногенных и антропогенных факторов влияния на человека и среду обитания сосредоточены в организациях, занятых производством товаров и оказанием услуг потребителям. Организация — это систематизированное, сознательное объединение действий людей, преследующих достижение определенных целей [21]. Упорядоченная деятельность людей, объединенных в организацию, подчинена нормам и правилам этой организации с учетом ее экономических, технологических, правовых, организационных и корпоративных ценностей. Целевое начало в деятельности организаций возникает потому, что люди создают их для решения своих проблем и достижения собственных целей. По сути целевое начало организации — это отражение целей и интересов различных групп людей, так или иначе связанных с организацией, наполняющих ее внутреннюю структуру и создающих внешнее окружение. [c.8]
Во-первых, речь идет о функциях управления активами и человеческими ресурсами предприятия, включая право подписи под финансовыми и имущественными обязательствами, во-вторых -о взаимоотношениях предприятия с внешними социально-экономическими субъектами и средой, в-третьих - об отношениях предприятия с его собственниками, как работающими на предприятии, так и внешними, в-четвертых - об управлении целевой и мотивационной сферой предприятия (определение миссии компании, формулирование стратегии, целеполагание, воспитание и закрепление корпоративных ценностей и т.д.). [c.152]
Организационная культура — внутрифирменные (корпоративные) ценности, традиции и тот моральный климат, та рабочая атмосфера, которые устанавливаются между сотрудниками. [c.181]
Корпоративные ценности - ценности, нормы, традиции, лежащие в основе формирования решений корпорации. [c.44]
Любая компания нуждается в определенной структуре, включающей деловую философию, руководящие принципы, корпоративные ценности и уверенности и целеустремленность. Компания должна осознать миссию и видение, обеспечивающие ясное понимание вещей, которые необходимо достичь в течение длительного периода функционирования. [c.198]
Деловая философия движет предприятие к намеченной цели и формирует лидеров в соответствии с их действиями. Она отражает коллективное видение потенциального развития предприятия, а не субъективную дальновидность индивидуальных целей обычного лидера, и развивается во времени, базируясь на внутренних корпоративных ценностях. [c.198]
Корпоративные ценности, уверенности и руководящие принципы составляют базис деловой деятельности компании, определяют социальную ответственность и реакцию на изменения окружающей обстановки. Они действуют как направляющая сила. [c.198]
Российский тезис должен звучать так Замещайте страх перед руководством на разъяснение целей и задач, корпоративных ценностей, воспитание морали, этических правил поведения направьте усилия на создание корпоративной культуры, основанной на сотрудничестве, уважении, доверии, творчестве, инициативе [c.270]
Эта проверка осуществляется в процессе найма и во время последующего обучения. Этот контроль позволяет выявить те качества людей, которые подлежат корректировке (освоение дополнительных навыков, получение необходимых знаний, знакомство с корпоративными ценностями, коррекция поведения и пр.) [c.116]
Ключевой элемент наших корпоративных ценностей — ответственность перед обществом в целом, перед акционерами и деловыми партнерами, работниками компании и членами их семей. Мы являемся крупнейшей народной компанией, объединяющей сотни тысяч акционеров в России и за рубежом. Служение обществу мы [c.33]
Эффективность системы корпоративного управления определяется определенными факторами, которые характеризуют особенности функционирования корпораций. К основным элементам системы корпоративного управления можно отнести такие элементы управления, как стратегия корпоративного управления организационная структура, обеспечивающая корпоративное управление системы и процессы корпоративного управления корпоративный стиль управления сумма корпоративных навыков персонала, состав персонала и совместно разделяемые корпоративные ценности (рис. 7.1). [c.300]
Совместно разделяемые корпоративные ценности [c.301]
Проектирование систем PAS, обеспечивающих мотивацию и делегирование части полномочий без существенной утраты контроля над распределением ресурсов и принимаемым риском, — задача, которую надо решать постоянно. Для публичной компании, акции которой котируются на бирже и которая действует на таком агрессивном капитальном рынке, как США, иметь эффективные системы PAS очень важно. Многие компании, когда-то действовавшие на том же рынке, что и GE, стали объектом недружеских поглощений и вообще прекратили свое существование, когда их руководство приходило к выводу, что они скорее отнимают часть общей корпоративной ценности, чем наращивают ее. [c.516]
Личностный ресурс характеризует уровень лояльности сотрудников банка. Лояльность сотрудников, понимаемая как добровольное и целенаправленное следование сотрудников Банка России корпоративным ценностям, проявление готовности к высокопроизводительному труду и преданности организации с соблюдением самых высоких этических требований, учитывается при расстановке персонала (планировании карьеры, передвижении), а также поощряется мерами стимулирования (прежде всего, моральными). В то же время проявления нелояльности рассматриваются как утрата деловой репутации сотрудников и доверия со стороны руководства и коллектива, учитываются при оценке персонала. [c.124]
Обеспечить поддержку корпоративных ценностей критической массой персонала компании [c.305]
В рамках дальнейшего развития корпоративных ценностей и совершенствования норм одобряемого поведения главный акцент будет сделан на доведении ценностей до всех уровней и категорий персонала, организации процесса их обсуждения в коллективах и закрепления в качестве норм во внутрифирменных документах. [c.386]
Наблюдение за некоторыми компаниями, стремящимися к реформированию, позволяет обнаружить определенную наивность собственников и топ-менеджеров. Они не понимают необходимости глубокого пересмотра корпоративных ценностей. Это длительный процесс, предопределяющий этапность проведения самих реформ. Именно в этой проблеме менеджеры, как правило, не имеют ясного представления, как действовать, что и является наибольшей трудностью. [c.455]
Поддержка и развитие корпоративной культуры — корпоративных ценностей и норм поведения. Занятые должны знать — что такое хорошо и что такое плохо в компании и почему. [c.242]
Информационно-справочная. Корпоративные публикации могут детально объяснять корпоративную политику по конкретному вопросу, что трудно сделать в небольшой газете. Это может быть история развития компании, программа повышения квалификации, правила техники безопасности, организационная политика и процессы профессионального роста. Справочная литература подробно и с примерами информирует занятых о процессах и структурах. Здесь можно получить точные данные о деятельности компании, познакомиться с правилами и процедурами организации, корпоративными ценностями и нормами поведения. [c.251]
Корпоративные мифы могут поддерживаться рубрикой корпоративного сайта, корпоративной прессой (периодическая печать, а также книги об истории компании), где их периодически воспроизводят, чтоб они не были забыты. Мифы могут размещаться на корпоративном сайте в разделе, повествующем об истории компании и о корпоративной культуре и ценностях. Притчи, отражающие корпоративные ценности, могут включаться в доклады и выступления топ-менеджеров на собраниях сотрудников, в интервью руководителей прессе. Для того, чтобы занятые сами рассказывали корпоративные мифы, нужно, чтобы мифы имели отношение к поведению занятых, затрагивали их основные интересы в области работы и карьеры. [c.263]
Годовой отчет компании может содержать видение и миссию компании, портрет компании и декларацию корпоративных ценностей, обращение к акционерам президента и его отчет (или отчет совета директоров), финансовую отчетность с комментариями, состав директоров и официальных лиц, иллюстрации. [c.316]
Стратегия организации обязательно воплощается в ее культуре. Если стратегия направлена на увеличение инновационной активности, то основными ценностями в такой организации должны стать открытость, информационная прозрачность, обмен информацией и людьми внутри организации. Если же стратегия заключается в том, чтобы победить конкурентов за счет минимальных издержек, то и культура будет отражать эту стратегию соответствующим образом. Скорее всего, культура такой организации будет основываться на жестком подчинении, а одной из ведущих корпоративных ценностей будет экономия всегда и во всем. [c.395]
Корпоративная культура фирмы ориентирует сотрудников на долговременные цели. Основные рычаги — продвижение кадров в рамках компании, делегирование полномочий и ответственности, поощрение чемпионов идей и многие другие. Новизна современных подходов — в организации комплексного использования всего арсенала идеологического воздействия на персонал. Характерно активное привнесение во внутрифирменную практику пропагандистских установок, морально-этических ценностей и жизненных ориентиров для работников. Как известно, это наиболее эффективно при продолжительном воздействии и тогда, когда обеспечена благоприятная. обстановка для восприятия корпоративных ценностей. Это и формирует корпоративная культура, которая взращивается руководством компании. Менеджмент концентрирует свои усилия на развитии чувства общности, причастности к совместному делу, последовательно создает такой образ компании, который необходим ее руководителям. Управление этим процессом базируется на четко сформулированных целях компании, ее фундаментальных принципах, на стратегических программах развития. [c.320]
Глава 27. Корпоративные ценности в эпоху слияний-поглощений [c.417]
С возникновением азиатского финансового кризиса началось бегство капитала со всех так называемых emerging markets , к которым относится и Россия, что обусловило сброс иностранными инвесторами бумаг российских эмиттентов, конвертацию рублевой выручки и репатриацию ее за границу. Учитывая тот факт, что доля иностранных инвесторов на рынке корпоративных ценностей достигала, по разным оценкам, 70-95%, понятно, что на корпоративном рынке произошел не просто обвал, а полная потеря ликвидности. Правительству РФ и Центральному банку РФ удалось удержать рынок государственных ценных бумаг, однако колоссальное суже- [c.80]
Особо следует обговорить роль непосредственного руководителя в осуществлении программы адаптации новичка. Выше мы уже говорили о том, что именно руководитель является для сотрудников воплощением корпоративной культуры, по особенностям его поведения подчиненные проясняют для себе те ценности, нормы и правила поведения, которые характерны для конкретной организации. Поэтому именно оценка руководителем работы новичка в первый период является тем механизмом обратной связи, который позволит сотруднику начать для себя процесс инвентаризации корпоративных ценностей. Очень важно чтобы руководитель пояснил новому сотруднику правила распорядка, схемы оценки труда, порядок внутриорганизацион-ной коммуникации, принципы организации работы и другие параметры, которые важны для того, чтобы новой человек не чувствовал себя дискомфортно, из-за их нарушения. Целесообразно проводить собеседования с новичком в течение первой недели и по окончании одного месяца работы. Проанализировать проблемы, которые возникали, предложить несколько таких вариантов разрешения трудных ситуаций с которыми столкнулся новый сотрудник, которые бы помогли ему понять специфику своей организации. [c.237]
Декларация о миссии определяет суть общекорпоративных ценностей. К ним относятся специальные знания и навыки, стержневые компетенции, которыми обладает фирма, позволяющие ей предложить клиентам лучшие товары и услуги. Так, например, ЗМ делает акцент на использование технических нововведений Toyota концентрирует усилия на исключительно высоком качестве продукции и вопросах формирования ее цены для массового покупателя Mer edes строит конкурентную политику на превосходстве в области инженерных решений. Формулирование корпоративных ценностей поощряет усилия работников в приобретении знаний и навыков в соответствующих сферах. [c.142]
Многие из нас проявляют заботу о тех, кто не имеет крыши над головой, нас волнует преступность, другие социальные проблемы. Мы хотели бы жить в более гуманном обществе. В то же время многие люди ищут себе подобных и избегают контактов с незнакомцами, им хватает серьезных и длительных отношений с друзьями и близкими. Все это является предзнаменованием роста спроса на социальные товары и услуги, стимулирующие прямые связи между индивидами, — клубы здоровья, круизы и религиозную деятельность, а также признаком роста рынка социальных суррогатов , позволяющих одиноким людям отвлечься от своих проблем, — телевидения, домашних видеоигр, компьютеров. Отношения между индивидами и организациями. Люди по-разному относятся к корпорациям, государственным учреждениям, профсоюзам и прочим организациям. Большинство готовы работать с ними, хотя отношение к отдельным организациям может быть самым неблагоприятным. Однако в целом приверженность тем или иньщ организациям снижается. Недавняя волна сокращений рабочих мест в США привела к тому, что американцы уже не столь доверчиво воспринимают лозунги о корпоративных ценностях, многие относятся к ним просто цинично. Сегодня многие воспринимают работу не как средство удовлетворения, самореализации, а как неизбежное зло, возможность заработать деньги на проведение свободного времени. Отсюда следует несколько выводов для маркетинга. Компании должны найти новые способы завоевания доверия покупателей и работников. Им необходимо пересмотреть различные аспекты деятельности, чтобы завоевать репутацию добропорядочной организации , проанализировать рекламные обращения, чтобы удостовериться в их честности. Многие компании, стремящиеся к развитию положительного имиджа, прибегают к публичному аудиту и укреплению связей с общественностью. Взгляды людей на общество. Некоторые индивиды стремятся защитить общество, в котором живут (охранители). Другие пытаются управлять им (деятели). Третьи хотят взять от жизни все (потребители). Четвертые стремятся изменить его в соответствии со своими взглядами (реформаторы). Пятые ищут в жизни что-то большее (искатели). А шестые хотели бы убежать, скрыться от мира (эскаписты).8 Отношение людей к обществу зачастую проявляется в структуре потребления. Деятели , как правило, хорошо одеваются, отдают предпочтение изысканным блюдам, не испытывают недостатка в деньгах. Реформаторы ведут более скромный образ жизни, водят малолитражные автомобили, носят простую одежду и т. д. Эскаписты и искатели составляют основную часть завсегдатаев кинотеатров и концертных залов. [c.174]
Глава 27. Корпоративные ценности в эпоху слияний-поглощений Глава 28. Брэндовая составляющая рыночных стратегий [c.416]
Нематериальные активы имеют различную значимость в отраслях экономики на первое место могут выходить технологические активы (всевозможные ноу-хау и производственные секреты, авторские права, патенты) стратегические (административные) активы, в виде лицензий и всевозможных льгот, естественная монополия, ограничивающая конкуренцию на данном рынке человеческие ресурсы (персонал) — обученные люди, профессионализм которых дает особые преимущества в отрасли репутационные активы — имидж компании, ее товаров среди различных целевых групп, торговые марки и брэнды организационная культура компании — видение сотрудниками компании всего бизнеса как единого процесса создания и продвижения брэнда в качестве главной корпоративной ценности. [c.417]