Кто эти люди, с которыми мы работаем

Кто эти люди, с которыми мы работаем  [c.75]

При обсуждении проблемы самоконтроля и управления большим капиталом справедливо поговорить о людях, с которыми вы столкнетесь в процессе приобретения собственного торгового опыта. Все мы знаем, что в любой области есть жулики и недобросовестные работники. Такие пройдохи встречаются и в этом бизнесе. Однако я могу честно сказать почти за 30 лет работы в этой отрасли мне пришлось столкнуться только с двумя. Одного осудили, а другой, по всей вероятности, тоже в свое время дошел до точки. С жуликами, в торговом зале разбираются их коллеги (по операционному залу). Стремление поддерживать чистоту носит не моральный, а практический характер. Ведь количество денег ограничено, Если кто-то постоянно получает слишком много недобросовестным путем, другие начинают относиться к этому человеку как к парии, и находят достаточно эффективные способы избавить себя от его присутствия.  [c.31]


Практическая польза нашего исследования для менеджеров заключается в том, что это позволит им получить общее представление о методах управления работниками с различными потребностями. И вероятнее всего, эти люди будут скорее отличаться, нежели походить друг на друга. В процессе проведения исследований первой задачей была попытка сделать выводы о том, что в целом мотивирует самих менеджеров. Нам требовался банк данных с ответами большого числа респондентов, примерно около тысячи анкет с подробными ответами (профилями). На создание такого банка данных ушло четыре года. Позже мы собрали также еще 412 анкет для апробации теории роста стрессов, вызванных усиливающейся конкуренцией и сокращением численности штатов организаций. При этом, чтобы придти к такому выводу, Герцберг использовал начальную базу данных из 200 анкет. Участниками опросов стали менеджеры, с которыми мы встречались в процессе ведения бизнеса, а также те, кто обучался на наших курсах. Затем последовал отсев. Мы рассматривали моду, средние значения показателей и диапазон значений (самое низкое и самое высокое значения) каждого фактора. Избранный инструмент обеспечивал разумные приемлемые результаты и представлялся не только значимым, но и надежным (более подробно это описано в приложении). Мы критически сопоставили начальные 1054 и последующие 412 анкет и в результате отобрали 1355 пригодных для дальнейшей работы и полных анкет.  [c.8]


Однако зависимость, постоянно присутствующая во взаимоотношениях, может быть нежелательной. Сильно зависимые люди не способны принимать самостоятельных решений, им трудно ориентироваться в ситуациях, даже слегка отличающихся от обычных. Такому человеку трудно развиваться как личность. С позиций мотивации устранить подобную зависимость можно с помощью такой уловки, как критика их действий с уверением, что несмотря на это их все равно ценят. Если потребность в признании слишком высока, оба этих действия должны производиться одновременно, тогда мотивация становится более комплексной. Трудность, с которой мы сталкиваемся в данном случае, заключается в том, что высокая потребность в признании служит индикатором значительной неуверенности в себе. Те, кто стремится компенсировать неуверенность, требуя постоянного внимания, представляют существенную проблему для руководства. Помимо того, что это может превратиться в докучливую необходимость постоянно уделять внимание, существует еще одна сложность — необходимость критиковать в случае каких-либо сбоев. Когда же подобные люди пытаются завоевать признание, повышая эффективность своей работы, возникают дополнительные проблемы. Если они будут продолжать в том же духе, постоянно уделять им внимание не представит трудности. Если же они достигли стадии стагнации (так называемого плато обучения, когда прогресс с течением времени не наблюдается), потребность в признании переносится с эффективности их деятельности на их личность, И тогда их поддержка может представлять нелегкую задачу.  [c.109]

Интерпретируя поведение с помощью психоанализа, менеджеру вовсе не следует выступать в роли психоаналитика. Для этого, во-первых, нужно серьезное профессиональное образование, а во-вторых, люди, с которыми связаны возникающие проблемы, могут вовсе не нуждаться в таком подходе. Однако все мы временами не осознаем причин, вынуждающих нас совершать тот или иной поступок, все мы так или иначе зависим от своего прошлого, большинство из нас прибегает к защитным механизмам. Кто не пробовал — и порой небезуспешно — уверить себя, что он работает отлично, тогда как на самом деле он делает гораздо меньше, чем может Кроме того, все мы не раз совершали странные, нелогичные поступки.  [c.19]


Я не могу сказать, как указанная трудность обычно учитывается при анализе кривых предложения, поскольку те, кто этими кривыми пользуется, не оговаривают с достаточной четкостью свои предпосылки. Вероятно, они исходят из того, что труд, занятый в известной сфере, всегда вознаграждается в строгом соответствии с эффективностью его использования именно в этой сфере. Но это не соответствует действительности. Быть может, наиболее существенное соображение, позволяющее приписать оборудованию различия в эффективности используемого труда, заключается как раз в том факте, что возрастающие излишки, являющиеся результатом увеличения масштабов производства, на практике достаются главным образом владельцам оборудования, а не тем рабочим, труд которых оказывается более эффективным (хотя и они могут извлечь выгоду из более регулярной занятости и более быстрого продвижения по работе). Это означает, что люди, отличающиеся различной производительностью и работающие на одной и той же работе, редко оплачиваются строго пропорционально эффективности их труда. Если же имеет место повышенная оплата за более высокую эффективность, это учитывается моим методом, причем учитывается именно в той мере, в какой сравнительно большая оплата соответствует повышенной эффективности ведь при исчислении количества занятых единиц труда отдельные рабочие учитываются пропорционально получаемому ими вознаграждению. Мои предпосылки могут породить, очевидно, интересные осложнения, когда приходится иметь дело с кривыми предложения отдельных товаров, поскольку форма этих кривых зависит от спроса на соответствующий труд и со стороны других отраслей. Не считаться с этими осложнениями было бы, как я уже отмечал, нереалистичным. Но у нас нет нужды рассматривать их, когда мы трактуем совокупную занятость, если мы при этом предполагаем, что каждый уровень эффективного спроса определенным образом однозначно связан с распределением спроса между различными продуктами. Данное предположение может, конечно, оказаться нарушенным в тех случаях, когда распределение спроса дополнительно зависит от конкретных причин, вызвавших изменения спроса. Например, рост эффективного спроса, порожденный увеличением склонности к потреблению, может сочетаться с функцией совокупного предложения, отличной от той, с какой сочеталось бы равное увеличение спроса, вызванное увеличившимся побуждением инвестировать. Все это, однако, относится к области более детального рассмотрения излагаемых здесь общих идей, которое никак не входит сейчас в мои задачи.  [c.167]

Один из наиболее интересных парадоксов в нашем мире состоит в том, как мы извратили концепцию ценности и пользы в отношении как результатов нашей работы, так и нас самих в любой сфере деятельности. Очевидно, что наша современная система образования не может создать успешного трейдера. Правительство, социальные работники и правозащитники сейчас в США численно превосходят людей, занятых в производстве. Наше правительство, как будто находится в состоянии войны с творческими и богатыми людьми, формируя в обществе предубеждение против каждого, кто зарабатывает много денег. Это предубеждение не просто вредно, оно значительно коварнее, чем общественно обсуждаемые половые, расовые и религиозные предубеждения, с которыми, как предполагается, мы сражаемся большую часть времени.  [c.140]

Каждый, кто с нами работает, имеет каких-то приятелей, для общения с которыми можно поболтать и которые сами работают в другом месте. Это как сходить к психотерапевту. Конечно не потому, что мы все сумасшедшие, я не это имею в виду, но порой нам всем хочется выговориться. Существует две причины, по которым люди хотят это делать, когда они огорчены или нуждаются в ободрении. Во-первых, это помогает поддерживать на работе спокойную, гармоничную, доброжелательную и взаимовыгодную атмосферу. В любой организации люди сталкиваются друг с другом. Эго часто идет против эго. Если в коллективе сеть завистливые, сражающиеся или сплетничающие за чужими спинами, эффективность такого производства резко падает. Мы должны остановить работу. Политика нашей организации такова если спор не разрешается в течение 50 минут, объявляется длительный перерыв, в течение которого спорщики приглашают платного консультанта для решения проблемы.  [c.115]

Даже в отношении тех людей, у которых довольно велика потребность в высоких заработках, при организации работы следует делать упор на ее социальный аспект. Однако в настоящее время общественной валютой являются деньги, поэтому стремление к социальным контактам должно быть финансово оправданным. Иными словами, сейчас мы рассматриваем людей, работающих совместно со своими коллегами с целью зарабатывать деньги. Если наши сотрудники — именно такие люди, то нам потребуются схемы стимулирования, которые должны быть нацелены на то, чтобы собирать, сплачивать сотрудников, а не разъединять их. Главный упор следует делать на коллективных схемах стимулирования но если используются индивидуальные схемы стимулирования, то надо быть абсолютно уверенными (хотя это весьма трудно), что они не порождают потенциал для разъединения людей. Это подразумевает исключение любой возможности выяснения того, кто из сотрудников реально обеспечил поощрение, полученное за выполнение конкретного задания. Если же это возможно, то могут иметь место два исхода. Первый состоит в том, что преобладающая потребность в социальных контактах будет означать согласие работников разделить между собой поощрение, что снизит эффект, который призвано производить материальное стимулирование второй же исход может вылиться в ссоры, что приведет к нарушению социальной гармонии в коллективе и его разъединению.  [c.79]

Ведь разрешение кому-либо нищенствовать — это более дорогостоящий способ содержания тех людей, которым закон природы не разрешает умереть с голоду, когда возможно найти пропитание. Помимо того, несправедливо допускать, чтобы кто-нибудь умирал с голоду в то время, как мы считаем правильным ограничивать заработную плату бедняков, так что они ничего не могут отложить на время своей инвалидности и отсутствия работы.  [c.10]

Точно так же, как посредством договора, мены и покупки мы приобретаем друг от друга большую часть необходимых нам взаимных услуг, так и эта самая склонность к обмену породила первоначально и разделение труда. В охотничьем или пастушеском племени один человек выделывает, например, луки и стрелы с большей быстротой и ловкостью, чем кто-либо другой. Он часто выменивает их у своих соплеменников на скот или дичь в конце концов он видит, что может таким путем получать больше скота и дичи, чем если сам будет заниматься охотой. Соображаясь со своей выгодой, он делает из выделки луков и стрел свое главное занятие и становится таким образом своего рода оружейником. Другой выделяется своим умением строить и покрывать крышей маленькие хижины или шалаши. Он привыкает помогать в этой работе своим соседям, которые вознаграждают его таким же способом — скотом и дичью, пока, наконец, он не признает выгодным для себя целиком отдаться этому занятию и сделаться своего рода плотником. Таким же путем третий становится кузнецом или медником, четвертый — кожевником или дубильщиком шкур и кож, главных частей одежды дикарей. И таким образом, уверенность в возможности обменять весь тот излишек продукта своего труда, который превышает его собственное потребление, на ту часть продукта труда других людей, в которой он может нуждаться, побуждает каждого человека посвятить себя определенному специальному занятию и развить до совершенства свои природные дарования в данной специальной области.  [c.88]

Я не могу сказать, как указанная трудность обычно учитывается при анализе кривых предложения, поскольку те, кто этими кривыми пользуется, не оговаривают с достаточной четкостью свои предпосылки. Вероятно, они исходят из того, что труд, занятый в известной сфере, всегда вознаграждается в строгом соответствии с эффективностью его использования именно в этой сфере. Но это не соответствует действительности. Быть может, наиболее существенное соображение, позволяющее приписать оборудованию различия в эффективности используемого труда, заключается как раз в том факте, что возрастающие излишки, являющиеся результатом увеличения масштабов производства, на практике достаются главным образом владельцам оборудования, а не тем рабочим, труд которых оказывается более эффективным (хотя и они могут извлечь выгоду из более регулярной занятости и более быстрого продвижения по работе). Это означает, что люди, отличающиеся различной производительностью и работающие на одной и той же работе, редко оплачиваются строго пропорционально эффективности их труда. Если же имеет место повышенная оплата за более высокую эффективность, это учитывается моим методом, причем учитывается именно в той мере, в какой сравнительно большая оплата соответствует повышенной эффективности ведь при исчислении количества занятых единиц труда отдельные рабочие учитываются пропорционально получаемому ими вознаграждению. Мои предпосылки могут породить, очевидно, интересные осложнения, когда приходится иметь дело с кривыми предложения отдельных товаров, поскольку форма этих кривых зависит от спроса на соответствующий труд и со стороны других отраслей. Не считаться с этими осложнениями было бы, как я уже отмечал, нереалистичным. Но у нас нет нужды рассматривать их, когда мы трактуем совокупную занятость, если мы при этом предполагаем, что каждый уровень эффективного спроса определенным  [c.510]

Справедливости ради следует отметить, что некоторые элементы иронии по поводу чисто прагматичной ориентации самоопределяющихся людей можно встретить и у отдельных отечественных авторов. Например, С.Степанов в работе Человек при деньгах. Психология достатка отмечает, что трудно быть счастливым без гроша за душой , но заблуждается тот, кто надеется стать счастливым посредством обогащения (Степанов С. 2000, с. 143). Правда, в одних местах работы автор отмечает, что в истории понятия "хороший человек" и "богатый человек" существовали независимо друг от друга, эмоционально не пересеклись (там же, с. 39), а в другом месте книги в случае возмещения обиды вполне можно откупиться, поскольку деньги... выступают символическим возмещением морального ущерба и мы в рамках нашей культуры все это воспринимаем непривычно (там же, с. 56). Таким образом, чтобы стать хорошим , нужно просто заплатить определенную сумму. Но в любом случае важен сам факт размышления над данной темой, которая во многом является ключевой не только для профессионального, но и для личностного самоопределения.  [c.189]

Жизнь на работе раньше была чем-то отдельным, но сейчас она все больше связана с вашей личной жизнью. В обеих сферах людям требуется знать, кто вы такой. Взаимоотношения, которые нас устраивают, определяются знанием, предрасположенностью к чему-либо и тем, насколько мы умеем принимать людей. Когда мы не знаем, с кем имеем дело, мы чувствуем себя неуютно, начинаем строить гипотезы о том, кем, каким может быть незнакомый человек. Неопределенность порождает в нас неуверенность и подозрительность. Нам не нравятся корпорации, которым мы не можем доверять, потому что мы не знаем в точности, что они собой представляют. То же можно сказать и о людях. Для них и для корпораций существуют достаточно веские причины, чтобы представлять собой что-либо. А в прозрачном мире он-лайн, в котором мы сейчас живем, это становится все более и более важным.  [c.128]

Этот проект будет действительно очень важен для всех, кто занят в нем. Организация, с которой работает моя компания, - совсем новая, и это будет их первый крупный проект и поставка продукции. Все люди, работающие над проектом, - новые для организации, и создать качественный продукт, уложившись при этом в сроки и бюджет, будет для них очень мощным стимулом. Проект также позволит организации, с которой работает моя компания, сказать своему заказчику (не говоря уже о своем вышестоящем руководстве) "Мы можем делать это, мы оправдали доверие, которое вы оказали нам".  [c.34]

Пытаясь определить наиболее эффективное сочетание заработной платы и компенсаций, специалисты по кадрам часто забывают о третьем существенном компоненте перспективах карьеры. Карьера это будущая ценность для работников, стимулирующая их оставаться в данной компании (это нужное вознаграждение, которое они могут получить, и нужные функции, которые они будут выполнять в будущем). Карьера это возможность обучаться и расти по службе во многих случаях работники готовы отказаться от более высокой текущей оплаты труда и прочих компенсаций ради более привлекательных перспектив служебного роста. Случалось ли вам или кому-нибудь из ваших знакомых отказываться от работы с высокой зарплатой Наш опыт говорит о том, что от одной трети до половины отказов от должностей с достаточно высокой зарплатой и конкурентным пакетом льгот и компенсации вызваны плохими перспективами карьерного роста. Мы считаем, что люди оценивают перечисленные основные компоненты системы оплаты и стимулирования труда по-разному, в зависимости от возраста. Оценивая привлекательность различных предложений о работе, люди учитывают не только текущие выгоды, но и будущие. Например, почему многие молодые люди идут служить в армию, несмотря на то, что оплата труда солдат невысока Конечно, среди них встречаются и убежденные сторонники службы в армии как самого подходящего мужчине занятия, но гораздо больше тех, кто хочет овладеть полезными знаниями и навыками, которые пригодятся после увольнения в запас и обеспечат хороший заработок в гражданских отраслях.  [c.34]

На мероприятиях KLA мы предлагаем электронные инструменты. Каждое из наших мероприятий сочетается с презентацией какого-то инструмента, который люди могут использовать в своей работе, такого как проект стратегического плана, список клиентов или план работы для побуждения клиентов к действию. Мы предлагаем эти инструменты бесплатно тем, кто участвует в мероприятии. Поскольку мы делаем это на каждом мероприятии в течение нескольких лет, люди, которые были у нас раньше, ожидают получить такие инструменты и в следующий раз. Поэтому они приходят за ними, если они помогают им в работе. В обмен на эти инструменты мы просим их подписаться на получение наших электронных информационных бюллетеней или дать нам разрешение посылать им электронные письма. Таким образом, мы превратили свое предложение в возможность формирования базы новых перспективных клиентов.  [c.211]

Цель данного интервью (кии более лично Меня попросили попытаться... ) — выяснить, что нужно вам для выполнения работы. Мы будем делать это, спрашивая людей подобных вам— тех, кто действительно выполняет свою работу, — о том, как они с ней справляются. Вы были выбраны (компанией, вашим супервайзером и пр.) в качестве человека, который может рассказать мне о том, что я хотел бы знать о вашей работе. Поскольку вы явно эксперт в том, что касается выполнения вашей работы, я буду всего лишь задавать вам вопросы о том, как вы выполняете свою работу. Лучший из известных способов—попросить вас описать некоторые из наиболее важных инцидентов, с которыми вы столкнулись на работе, — реальные ситуации и ваши действия.  [c.121]

Вы можете для себя решить все и таким образом, но мне кажется, мир устроен по-другому. Те, кто добиваются большего, занимаются важными делами, которые действительно влияют на ход событий. Вот о чем вся эта книга. Они выполняют важную работу и справляются с ее объемом. (С соответствующей техникой мы познакомимся в главе 7.) Некоторые циники могут сказать о таких людях, что они управляют своим имиджем, но я не уверен, что соглашусь с ними. Да, такие люди могут управлять своим имиджем, но вы можете поспорить, что если они отвечают за важные дела, если они действительно выполняют работу великолепно, то тогда их имидж и репутация сами о себе позаботятся.  [c.89]

Что приводит умных руководителей к провалу Создание организаций, которые неправильно оценивают окружающий мир и свое положение в этом мире и старательно отгораживаются от реальности, не желая вносить в свои представления никаких корректив организаций, в которых нарушены механизмы управления информацией, рисками и людьми организаций, в которых губительные привычки возглавляющих их людей обостряют все вышеперечисленные проблемы. То, что со стороны выглядит иррациональным и необъяснимым, кажется руководителям, попадающим в выявленные нами ловушки, совершенно естественным и разумным. Умные руководители, о которых мы рассказывали в нашей книге, не думали, что ведут свои организации по дороге в никуда, и, однако, именно это они и делали, потому что не видели того, как внутри их компаний зарождается и созревает будущая катастрофа. Мы надеемся, что эта книга поможет умным руководителям вовремя заметить надвигающуюся опасность и избежать многих ошибок. Мы надеемся, что она поможет инвесторам разобраться, почему некоторые из их инвестиций не принесли им прибыли. Мы надеемся, что с ее помощью люди смогут лучше понять, как работают и развиваются организации. Кто знает — может быть, в будущем году Red Sox и сумеет стать чемпионом  [c.361]

В моей организации, и я уверена, что это характерно в том числе и для вашей организации, требований к проекту намного больше, чем ресурсов, которыми мы располагаем для их реализации. В этом случае ресурсы — это условие. Вы столкнетесь и с тем, что подобное явление имеет место и в индивидуальных проектах. Для реализации проекта необходимо сочетание трех условий время, деньги и качество. Одно или два из этих требований, иногда все три носят ограниченный характер. Вы можете работать над проектом, бюджет которого практически не ограничен (кто из нас об этом не мечтает ), но ограничено время. У вас может быть достаточно денег и людей, которые необходимы для осуществления проекта, но при этом вам нужно закончить его за 24 месяца. В этом случае компьютерное программирование изменяет требования для 2000 года в связи с проектом, время выполнения которого ограничено, так как изменить сроки невозможно. Другие проекты проходят по иному сценарию. У вас есть достаточно времени для выполнения проекта, но бюджет фиксирован. Однако многие проекты включают в себя два или три условия.  [c.46]

В компьютерной индустрии мы обнаружили, что легче брать на работу инженеров, которые сосредоточены на людях, и учить их инженерным навыкам, чем брать на работу хороших инженеров, которые сосредоточены на технологии, и учить их навыкам работы с людьми. При втором из этих вариантов происходит постоянная борьба. Те, кто сосредоточен на людях, рассказывают о том, с кем они были и кто что сказал, а те, кто больше ориентирован на вещи, опускают эти подробности и рассказывают о материалах, инструментах, технологии, машинах и так далее.  [c.94]

Никто не сказал, что это справедливо... именно поэтому это -несправедливая страна. Мы - свободная страна. Есть люди, которые работают тяжелее, более умны, больше предназначены для успеха, более талантливы и больше жаждут иметь хорошую жизнь, чем другие. Мы свободны преследовать эти амбиции, если у нас есть определённые намерения. Каждый раз, когда кто-то делает что-то лучше другого, некоторые люди говорят, что это несправедливо. Те же самые люди думают, что было бы справедливо, если бы богатые были наравне с бедными. И чем сильнее мы стараемся стоять за справедливость, тем меньше шансов у нас стать свободными.  [c.140]

Мало-помалу ко мне начало приходить понимание того, что страх кем-то не стать или чего-то не получить большую часть моей жизни не позволял мне впустить внутрь себя то изобилие, которое предоставляет всем нам эта жизнь на земле. Я начал осознавать, что все мое стремление стать богатым было на самом деле стремлением побороть страх перед бедностью. И еще я понял, почему мой богатый папа всегда говорил Твой страх — вот кто делает тебя твоим собственным пленником. Страх — вот кто запирает тебя в твою собственную тюрьму, куда не проникает Божье изобилие . Моя память перенесла меня далеко назад, в дни моей юности, и я словно услышал голос моего богатого папы Слишком часто нам кажется, что мы совершенно одиноки в этом мире и надо выжить, рассчитывая только на себя. Слишком часто нам кажется, что для того, чтобы выжить, нам надо делать свою работу в одиночку. Мы часто слышим, что выживает сильнейший и если мы не будем сильными, нам не выжить. Именно так рассуждает заключенный. Многие люди — пленники собственного страха, заключенные в тюрьму своих финансовых затруднений. Вот почему они судорожно хватаются за соломинку защищенности, становятся жадными и борются за жалкие гроши, подобно псам, грызущимся за обглоданную кость, вместо того чтобы стремиться к финансовой свободе. Найти свою личную свободу нетрудно. Нужно просто осмотреться вокруг и постараться понять, каких действий ждет от нас Бог, а затем сделать это, используя те дарования, которыми Он нас одарил. Если вы будете делать это честно, то Божье изобилие наполнит вашу жизнь, смысл которой заключается вовсе не в том, чтобы в поте лица работать до конца своих дней. Посмотрите на птиц, на растения, на все творения природы. Птицы не зарабатывают себе на жизнь. Они и другие создания просто делают то, зачем они посланы сюда. Если вы доверитесь Богу и будете делать то, ради чего Он послал вас сюда, то Божье изобилие будет с вами вечно . И еще богатый папа говорил Вам не нужно делать то, что делают птицы, — они уже делают свое дело . Он сказал это потому, что видел, как многие люди дерутся за рабочие места, вместо того чтобы осмотреться вокруг и увидеть, что нужно сделать. Он говорил Когда вы научитесь смотреть вокруг себя, находить то, что должно быть сделано, и будете это делать, тогда начнете черпать из источника Божьего изобилия .  [c.224]

Таким образом, похоже, ясно, что мораль основывается на чувстве принадлежности общности, будь то семья, друзья, племя, нация или человечество. Но рыночная экономика не является обществом, особенно когда она действует в мировом масштабе работать по найму в корпорации это не то же самое, что принадлежать к обществу, особенно если руководство корпорации отдает предпочтение мотиву получения прибыли, а не другим соображениям, и любой человек может быть уволен без колебаний. Люди в современном переходном обществе не ведут себя так, как будто ими руководят категорические императивы похоже, дилемма заключенных проливает больше света на их поведение. Кантовская метафизика моральных норм соответствовала эпохе, в которой разум должен был сражаться с внешним авторитетом, но сегодня она кажется нерелевантной, поскольку внешнего авторитета больше не существует. Ставится под сомнение сама необходимость разделять между тем, что такое хорошо и что такое плохо. Зачем волноваться, если действия приводят к желаемому результату Зачем искать истину Зачем быть честным Зачем беспокоиться о других Кто такие мы , которые составляют мировое сообщество, и каковы ценности, которые должны держать нас вместе Вот вопросы, на которые надо ответить сегодня.  [c.66]

Но я снова забежал в своем изложении на целые годы вперед. Я хотел сказать только, что перевес финансовых интересов губил принцип служения, так как весь интерес направлен к прибыли сегодняшнего дня. Если главная цель состоит в том, чтобы заработать определенную сумму денег, то должны наступить особенно счастливые обстоятельства или же иметься некоторый избыток средств для полезной работы, который позволил бы и трудовому производителю играть свою роль, чтобы дело завтрашнего дня не было принесено в жертву сегодняшнему доллару. Кроме того, во многих деловых людях я замечал склонность ощущать свою профессию, как бремя. Они работают для того дня, когда могли бы бросить ее и, удалившись, жить на свои ренты - как можно скорее выйти из борьбы. Жизнь представляется им битвой, которой нужно как можно скорее положить конец. Это опять-таки был пункт, которого я никак не мог понять я думал, напротив, что жизнь заключается не в борьбе, а если в борьбе, то против тяжести, против попятного движения, против "успокоения". Если наша цель - покрыться ржавчиной, то нам остается только одно отдаться нашей внутренней лени если же наша цель - рост, то нужно каждое утро пробуждаться снова и бодрствовать целый день. Я видел, как большие предприятия падали, делаясь тенью своего имени, только потому, что кто-то считал возможным, чтобы они и дальше управлялись так, как управлялись до сих пор. Жизнь, как я ее понимаю, не остановка, а путешествие. Даже тот, кто думает, что он "остановился отдохнуть", не пребывает в покое, а, по всей вероятности, катится вниз. Все находится в движении и с самого начала было предназначено к этому. Жизнь течет. Мы живем, быть может, постоянно на одной и той же улице и в том же доме, но человек, который живет там, с каждым днем другой.  [c.21]

В некотором смысле эти люди крайне уязвимы. Если работа обеспечивает им постоянный стимул, в котором они так нуждаются, они всегда будут перескакивать от одного к другому. Если характер работы предполагает постоянные перемены, если требуется приток свежей энергии и новых инициатив, то такие люди будут прекрасно подходить для этой работы. Однако проблема может заключаться в их нежелании до конца разобраться с порученным делом и в стремлении скорее перейти к новому. Наиболее эффективно они могут действовать только при наличии тех, кто готов доводить дело до конца. А поскольку такая роскошь не всегда доступна организации, мы непременно столкнемся или с невыполненным делом, или с мотивацион-ными проблемами.  [c.170]

Многим управляющим трудно расцепить зубы, чтобы вымолвить хоть слово благодарности или признания. Они не выносят мысли, что сотрудники хорошо справляются со своей работой. И старая выучка берет верх первый — я, остальные далеко позади. Кто ж е тогда подаст ему стакан воды В разговорах подобного типа шефы рекламируют свою позицию следующим образом что и кому мы должны делегировать Этим растяпам Может быть, это не произносится, но все знают, что имеется в виду. Результат вполне по Дугласу Мак-Грегору У людей, с которыми обращаются, как с ослами, вырастают ослиные уши ош становятся упрямыми и строптивыми . Если это перевести на обычный конторский язык, то прозвучи" так Мои люди совершенно не мотивированы С чегс бы им быть мотивированными  [c.177]

Нередко в силу различных причин нас огорчают близкие люди или коллеги по работе, с которыми мы общаемся каждый день. Кто-то постоянно оставляет на столе грязную посуду, возвращает бумаги в неузнаваемом виде, подолгу разговаривает по телефону, мешая нам, и т.п. Партнер может не придавать значения своим поступкам, у нас же возникает мысль, что это делается из неуважения или даже назло нам. Чувство обиды рождает раздраженный тон. Ответ получается соответствующий, и вот уже готов конфликт. Например, молодой жене не нравится, что муж, едва сказав спасибо , уходит из-за стола, а ей приходится каждый раз все убирать и мыть посуду. Жена считает мужа невоспитанным, черствым. В отношениях появляется напряжение, отчужденность. Недовольство обычно проявляется в форме претензий. Казалось бы, они справедливы, но вторая сторона почему-то не спешит с извинениями. Как тут быть Прежде всего понять, что происходит, кто является источником напряженных отношений. Да, ясене хотелось бы, чтобы ее муж, так же, как ее отец, помогал убирать со стола и мыть посуду. Но насколько оправданы по отношению к нему такие ожидания У себя в семье молодой человек никогда не видел этого. Его папа, пообедав, заваливался на диван и даже спасибо маме не говорил. Означает ли это, что жене надо терпеть то, что ей не нравится Конечно нет, ведь при желании молодой муж может измениться. Если жена говорит о неубранной посуде с обидой, да еще как-то при этом характеризует мужа, такое желание вряд ли появится. В подобных случаях американские психологи Фрюлинг и Лаком советуют воздей-  [c.240]

Великий английский экономист был одним из первых, кто задумался над простым, казалось бы, вопросом как же существует современное общество, основанное на разделении труда Задумаемся вместе с ним и мы "Сколько разнообразного труда нужно для приготовления инструментов, которыми работает самый незначительный из рабочих, например, ножниц, которыми пастух стрижет овец. Нужно, чтобы рудокоп, строитель горна, в котором плавится руда, дровосек, угольщик, доставляющий уголь для горна, кирпичник, каменщик, кузнец, ножевщик, — нужно, чтобы все эти представители различных ремесел соединились вместе для производства этих ножниц". Кто же организует труд всех этих людей, кто указывает им, чего и сколько нужно произвести  [c.29]

Первая стадия характеризуется невежеством и убежденностью в том, что рынок готов дать < легкие деньги . Эмоциональные мотивы, ко торые управляют трейдером, далеко не обязательно должны быть именно жадностью на самом деле часто они являются чем-то другим. Добившийся успеха бизнесмен или профессионал из какой-то другой области может искать новых вызовов. Аналогично человеку может просто i аскучить его прежний образ жизни, заставляя его искать что-то, чтобы как то приперчить ее Кто-то может быть патологическим игроком. Первая проблема, с которой сталкивается трейдер сама мотивация, заставляющая его торговать. Большинство людей совершают большую часть своих поступков, руководствуясь эмоциями. Решение о том, какую машину купить, в какую поездку поехать и т. д., обычно основывается на эмоциональных критериях. Просто задумайтесь о том, почему вы купили именно ту машину, которую купили почему женились (или не женились) именно на той женщине, на которой женились (или не женились) И не удивительно, что, придя на рынок мы продолжаем принимать эмоциональные решения Но такой подход не работает на рынке так как рынок сам по себе является эмоциональным существом, и в тот момент, когда эмоции кричат продавай , успешный трейдер, вероятно, будет покупать. Говоря о трейдерах, которые пришли на рынок для того, чтобы избавиться от скуки можно утверждать, что наибольшее желание совершить сделку они будут испытывать тогда когда в наибольшей степени ощущают свою скуку. Нет никаких причин по которым эти моменты должны совпадать с теми, которые действительно оптимальны для совершения торговых операций. Другие трейдеры страдают от проблем связанных с самооценкой. Я думаю, что каждый из нас решит этим время от времени. Если так, то спор с кем-нибудь может заставить такого трейдера совершить сделку для того, чтобы уравно весить низкую самооценку  [c.35]

Во-вторых, монополия может быть действительно полезной на некоторое время, а именно при первоначальном введении нового изделия, когда требуется большая точность для того, чтобы хорошо его сделать, и когда большинство людей не могут быть компетентны в производстве его. Например, предположим, что имеются некоторые наиболее одобряемые медикаменты, которые известный человек может делать наилучшим образом, хотя многие другие могут также делать их, но менее хорошо. В таком случае этому главному мастеру можно дать монополию на определенный срок, а именно пока другие, работая с ним, не приобретут достаточно опыта, чтобы делать эти медикаменты столь же хорошо, как и он. Во-первых, потому, что население не может иметь различным образом приготовленные медикаменты, раз само оно не может судить ни о различиях в них при помощи своих органов чувств, ни об их действиях a posteriori [по последствиям] при помощи своего рассудка. Во-вторых, потому, что другие люди могут быть полностью обучены тем, кто лучше всех может сделать данный предмет, и, в-третьих, потому, что он может получить вознаграждение за эту передачу своих знаний. Однако, поскольку при помощи этого рода монополий редко взимаются крупные суммы налога, они имеют мало отношения к тому вопросу, которым мы занимаемся.  [c.58]

Во вторую категорию мы поставим людей тех, кто не занят ничем, кроме путешествий и развлечений тех, кто служит другим людям кучеров, поваров, слуг и горничных государственных чиновников, находящихся на службе у государства, как, например, администраторов, судей, военных работников и работниц в сельском хозяйстве, индустрии и торговле людей свободных профессий, таких, как адвокаты, врачи, артисты. Все эти люди являются капиталами. Праздный человек, прогуливавшийся сегодня, будет прогуливаться и завтра кузнец, закончивший свой рабочий день, будет работать и дальше адвокат, выходящий с судебного заседания, снова будет заниматься защитой. Таким образом, люди все продолжают существовать после первой оказанной ими услуги, и череда оказываемых ими услуг составляет их доход. Удовольствие, вкушаемое бездельником работа, выполненная ремесленником защитительная речь, произнесенная адвокатом, есть доходы этих лиц. Вот, следовательно, вторая категория капиталов, личные капиталы шшлюди, готовые предоставить свои доходы, личные доходы шшуслуги, которые мы будем также называть работами.  [c.153]

Кто вы Чем вы отличаетесь от других Какова ваша личность В чем ваша ценность Вот вопросы, которые задают люди, желающие иметь с вами дело, нанять вас на работу или выбрать вас для работы в специальной проектной группе. Это вопрос, который мы время от времени сами задаем себе. Это, на самом деле, фундаментальный вопрос философии, вопрос самоидентификации. В старой экономике всегда можно было опереться на других. Школа или университет были формой самоидентификации, особенно такие громкие брэнды, как Оксфорд или Гарвард. В этой функции могла выступать и компания, в которой вы работали. Вы могли идентифицировать себя, сославшись на крупную корпорацию Я айбиэмщик , или даже Я бывший айбиэмщик 79.  [c.121]

Ответ Так и было. Но мы поставили себе цель работать с теми клиентами, кто предпочитал что-то поменьше, поуютнее. Нам совершенно бессмысленно было расстраиваться из-за открытия "Тадж Махала". Если бы людям хотелось туда, где много народу, у них и тогда на выбор было больше десятка подобных заведений. Беспокоиться стоило только крупным казино. В год, когда открылся "Тадж Махал", мы стали одним из двух казино, которые увеличили свою долю на игорном рынке. Средства массовой информации наперебой твердили, что ""Тадж Махал" -- это самое большое казино", но в тех же статьях они писали и о том, что "Кларидж" -- самое маленькое. Если 10 квадратных сантиметров газетной площади было посвящено "Тадж Махалу", то там же 20 квадратных сантиметров было отдано самому маленькому казино в городе. Так мы получили бесплатную рекламу, которая иначе стоила бы миллионы долларов. Похоже на историю Про Давида и Голиафа...  [c.72]

Вместо того чтобы просыпаться поутру и, подобно Бэйбу Руту, указывать победным жезлом на дальние ограждения, мы обречено плетемся на работу, продаем свою драгоценную жизнь за каких-то жалких несколько долларов, живя с ложным чувством финансовой защищенности от какого-нибудь воображаемого Бармалея, и постоянно говорим себе А что, если случится то А что, если случится это А что случится, если... Человек становится старше, а Бармалей по-прежнему существует и продолжает грабить людей, отбирая у них прекраснейшие возможности, которые предоставляет им жизнь. Именно поэтому ложь о своем будущем может стать ценным приемом для честных людей, которые хотят бесстрашно идти вперед, указуя битой на далекие рубежи. Богатый папа говорил У всех нас бывает и везение, и невезение. Неудачники проживают жизнь, ничего не делая, избегая как невезения, так и везения. Но не будет ни того ни другого, если вы парализованы страхом и ничего не делаете. Удачлив тот, кто действует и принимает как хорошее, так и плохое, зная, что всегда сумеет превратить невезение в везение .  [c.207]

Понять значимость события можно только по контрасту. После принятия закона Гласса-Стигалла большинство людей стали коммерческими банкирами. В сущности, я никогда не был знаком ни с одним коммерческим банкиром, но у них была репутация заурядных американских дельцов с заурядными американскими амбициями. Такой человек ежедневно выдавал несколько сот миллионов долларов кредитов южноамериканским странам. При этом он вовсе не был коварным интриганом. Он просто делал то, что ему рекомендовал кто-то вышестоящий. Коммерческий банкир был, в сущности, совершенно безобидным существом. У него была жена, очень длинный семейный автомобиль, 2,2 младенца и собака, которая приносила ему в зубах тапки, когда он в 18.00 возвращался домой с работы. Все твердо знали, что от инвестиционного банкира нужно скрывать, что мы одновременно пытаемся устроиться на работу в коммерческий банк, хотя многие из нас именно так и делали. Коммерческий банк явился, по сути, страховкой на случай чего.  [c.13]

Точное следование одинаковым методам производства с самого начала понизило цену автомобилей Форда и улучшило их качества. Мы преследовали исключительно одну идею. Одна идея стала жизненным ядром предприятия. Вот она изобретатель или искусный рабочий вырабатывает новую и более совершенную идею для удовлетворения какого-нибудь обоснованного человеческого требования. Идея получает свое подтверждение, и люди хотят воспользоваться ею. Таким образом, оказывается, что один человек становится душой, жизненным ядром всего предприятия. Но для созидания тела, остова этого предприятия каждый, кто входит с ним в соприкосновение, вносит свою долю. Никакой производитель не имеет права утверждать "Я создал это дело", если при возведении его работали тысячи людей. Производство тогда общее. Каждый служащий помогал ему. Благодаря своей продуктивной работе он открывает возможность целому кругу покупателей обратиться в предприятие и, таким образом, с помощью всех соработников, основывается деловая отрасль, вырабатывается привычка, которая питает их. Так возникло и наше предприятие. Как это случились в частности, я расскажу в следующей главе.  [c.39]