В рамках продвижения города в Архангельске, например, вопросами связей с целевыми группами общественности занимается служба городского самоуправления, в Астрахани, Белгороде, Благовещенске - пресс-служба администрации, в Барнауле - комитет по делам самоуправления, в Брянске -сектор по связям с общественностью, во Владимире - отдел по местным делам и связям с общественностью, в Волгограде - управление общественных и межрегиональных связей и т.д. [c.506]
Обозначенная цель диктует и необходимую структуру пресс-службы. Конечно, она может серьезно различаться в зависимости от масштаба и корпорации, и того внимания, которое она уделяет своей PR-деятельности. Но различие это не принципиальное — направления остаются одинаковыми, другое дело, что где-то направлением занимается отдел пресс-службы, где-то — один человек, а где-то все свалили на пресс-секретаря... [c.84]
Занимается непосредственными контактами с работниками СМИ — как в рамках организуемых мероприятий, так и в рамках спецпроектов по формированию круга доверенных журналистов. Как вспоминает один из наших экспертов, работающий в пресс-службе крупного завода, когда я пришел на работу впервые, начальство выдало мне некую сумму денег па представительские расходы и отправило знакомиться с журналистами, дав несколько советов... в общем, как я не скатился в запой — сам удивляюсь . Что ж, приходится заниматься и такого рода неформальными контактами. Журналисты, как всем известно, выпить не дураки — и грех этим не воспользоваться Конечно, тот, кто работает на организационном направлении, должен всех (желательно ) нужных журналистов знать в лицо, а лучше — быть на ты . Поэтому-то данной работой в большинстве пресс-служб занимаются бывшие журналисты. [c.86]
Каждая из организационных целей понятна и маркетологу, и финансисту, и менеджеру человеческих ресурсов. Задачей ПР-специалиста является показать — в какой степени эти организационные цели достигнуты благодаря ПР-активности. Так, например, рост продаж происходит по ряду причин 1) за счет роста числа клиентов, т.е. привлечения новых клиентов, 2) за счет роста объема покупок каждым клиентом, 3) за счет роста цены продукта. Если служба продаж будет опрашивать покупателей — откуда те узнали о продукте (при регистрации или при покупке, например), то можно выявить число новых покупателей, привлеченных ПР-сообщения-ми (пресс-релизами, обзорами, выступлениями, форумами на Интернет-сайте и т.д.). Если служба продаж обнаружит, что ПР-активность приводит к ним клиентов, она превратится в защитника и заинтересованного сторонника ПР-активности. Также можно выяснить — почему покупатели увеличили объемы закупок — методом опроса или фокус-групп, объединяющих опрос и наблюдение. Можно выяснить — почему потребители предпочитают покупать продукт этой компании, увеличившийся в цене, вместо переключения на конкурирующие марки. Лояльность потребителей возможна потому, что коммуникации с данной компанией через Интернет более удобны, оперативны и надежны, чем с поставщиками-конкурентами. А проектированием структуры и содержания Интернет-коммуникаций занималась ПР-служба. [c.414]
Большое место в деятельности ПР-служб и ПР-фирм занимает организационная работа с прессой и журналистами. [c.197]
Если руководитель указанной службы подчиняется высшему должностному лицу компании, то приходится сталкиваться с перманентной проблемой как часто следует консультироваться с ним или генеральным директором по проблемам развития связей Это один из труднейших вопросов, ежедневно возникающих перед руководителем службы по связям. Многое зависит от стиля руководства высших должностных лиц. Одним нравится заниматься всем, вплоть до редактирования текста пресс-релиза. Другие предпочитают не вдаваться в подробности. Руководитель службы по связям должен консультироваться с высшим должностным лицом достаточно регулярно, чтобы он был поставлен в известность об общих политических директивах, однако не так часто, чтобы тратить время высшего руководства на рутинные решения. [c.262]
Нужно также по возможности использовать еще один вид рекламы участие в выставке во Франции, соответствующей Ideal Homes в Великобритании. Их, как правило, посещают специалисты для ознакомления с новыми направлениями в дизайне и потенциальные клиенты. На таких выставках обычно работают пресс-службы, которые не только предоставляют информацию о выставке и представленных на ней фирмах, но также занимаются рекламой. Некоторую часть расходов по участию фирмы на выставке может оплатить Министерство торговли Великобритании. [c.321]
Кстати, западный вариант управления общественным мнением покоится на аксиоме, что пресса задает "повестку дня", поэтому надо стараться самим заниматься определением этой "повестки", то есть влиять на определение того, о чем именно будут говорить, а не отдавать выбор приоритетов прессе. Служба коммуникации Белого дома переигрывает масс-медиа, в первую очередь, интеллектуально7. Мы же чаще скатываемся на административные методы давления на СМИ. Наращивание именно "интеллектуальных мускулов" можно объяснить двумя факторами. Более серьезная роль оппозиции, которая не дает спуску любым отклонениям администрации. И более сильная роль прессы, чем это имеется у нас. Но в целом все это, вероятно, объяснимо иным статусом общественного мнения, резко завышенным с точки зрения нашей действительности. Высокий статус общества сравнительно с государством переводит общественное мнение на роль третейского судьи. Отсюда и следует завышенная роль обратной связи, моделируемой западными ПР. Зависимость от населения заставляет все властные структуры работать в ином режиме. [c.431]
Очевидно, что собственная ПР-служба занимается не только подготовкой пресс-релизов, но и организацией спецсобытий, анализом и обработкой информации, разработкой коммуникационных проектов. Отдельная разовая услуга стороннего исполнителя часто обходится дешевле, поскольку он имеет экономию на масштабах операций и синергический эффект. По мере роста объема и [c.420]
Отечественная индустрия интерактивных услуг первоначально развивалась как система, некоммерческих информационных ресурсов, часто объединенных в сети ЭВМ и АБД по ведомственному принципу, например, информационно-вычислительные сети Госкомстата и Академии наук Российской Федерации. В настоящее время многие информационные агентства, центры, научные и проектные организации занимаются разработкой собственных коммерческих АБД и сетевых средств доступа к ним. Мощной интерактивной службой, ориентированной на отечественных пользователей, является Международный центр научно-технической информации, в АБД которого включены банки данных экономического профиля по предприятиям и отдельным отраслям. Примером интерактивной службы, в большой степени ориентированной на внутренний рынок, может служить информационно-коммерческая система МИР (разработчик АО ИКС-МИР ). В состав ее АБД входят обзоры экономической прессы, материалы по законодательству, информация о производителях товаров и услуг, налоговые и биржевые банки данных. В России система имеет около 60 региональных центров. Большие работы по развитию интерактивной и телекоммуникационной служб ведут ВИНИТИ (крупнейший центр научной и техни- [c.35]