Методы сбора качественных данных не ограничиваются фокус-группами. Метод фокус-групп является базовым групповым методом качественного анализа. Фокус-группа представляет собой групповое интервью, проходящее в форме групповой дискуссии. Это качественный метод сбора данных с участием ведущего, базирующийся на принципах групповой динамики. При этом ведущий управляет групповыми процессами и исследует мотивы поведения интервьюируемых. Многие характеристики этого подхода применимы и к другим методам. Но у каждого из них есть и свои специфические особенности. По этой причине мы кратко остановимся на наиболее часто используемых в исследованиях массовой коммуникации новых групповых методах. [c.202]
Основу качественных исследований составляют методы наблюдений, предполагающие, скорее, наблюдение, чем коммуникации с респондентами. Большинство этих методов основано на подходах, разработанных психологами. [c.124]
Классификация покупателей по группам важные, средней значимости и менее значимые — может проводиться методом AB -анализа. Например, для покупателей товаров производственно-технического назначения АВС-анализ включает исследование не одного (например, объема оборота по одной группе клиентов) показателя, а наиболее значимых качественных показателей и характеристик, например таких, как платежеспособность, солидность фирмы, платежный баланс, длительность деловых коммуникаций. По результатам AB -анализа формируется своеобразный портфель клиентов , который показывает, здорова ли структура потребителей, определяющая спрос на товары фирмы (рис. 6.18). На рис. 6.18 покупатель изображен кружком, площадь которого условно отражает фактический или потенциальный годовой оборот сбыта продукции. Структуру покупателей [c.460]
Фокус-группы являются методом качественного исследования, при котором набирается группа представителей целевой аудитории для проведения дискуссии. Информацию, собранную в фокус-группе, нельзя применить или проецировать на всю целевую аудиторию но часто компания получает большое количество информации о том, насколько эффективной может быть стратегия коммуникации или как может быть восприимчива аудитория по отношению к PR-усилиям. [c.609]
Изменения второго уровня относятся к сложным проблемам, носят ключевой стратегический характер. Процесс реализации имеет качественно новое содержание. Это процессы роста и диверсификации производства, распределения ресурсов, объединения предприятий. К этому же уровню относятся и метапроцессы — категории более высокого порядка, включающие обучение, разрешение конфликтов, коммуникации. Используемый инструментарий вместо базовых элементов требует интегрированных организационных концепций, включающих сегментирование хозяйственной деятельности, концепцию центров прибыли, реинжиниринг процессов, реструктурирование основного производства, развитие фирменной культуры, групповых методов работы, управление координацией всей работы предприятия и др. Методы исследования основываются на системном мышлении методологии конструирования и логике творчества (Акофф), включают инструменты, методы и навыки для мониторинга, планирования и управления изменениями и теорию функционирования фирмы. [c.289]
Смотреть страницы где упоминается термин Качественные методы исследования коммуникации
: [c.1076]Смотреть главы в:
Книга руководителя отдела PR -> Качественные методы исследования коммуникации