Организационная культура имеет две стороны видимую и невидимую. Видимая сторона составляет так называемую объективную организационную культуру, которая физически осязаема здание, отделка помещений, мебель, стиль одежды служащих, оформительский стиль (бланки, конверты, соблюдение стандартов оформления документов и т.д.) и др. Невидимая сторона представляет собой субъективную организационную культуру и включает восприятие сотрудниками ценностей организации и их признание, сознательное соблюдение этических норм, духовную привязанность к организации, уважение к ее истории и к тем, кто творил эту историю, и т.д. Оба вида организационной культуры важны, однако субъективный в большей степени отличает одну организацию от другой (или наоборот объединяет) и определяет величину упорядоченности организационной связи (см. разд. 2.1). Основные функции организационной культуры формирование имиджа организации, усиление вовлеченности сотрудников в дела организации, усиление системы социальной стабильности, формирование образцов поведения. В случае, если сотрудники организации бездоказательно принимают и разделяют все компоненты организационной культуры, можно говорить о существовании в организации сложившейся доминирующей культуры. Вновь поступающие в организацию работники должны адаптироваться к ее культуре, но если этого не происходит, они вряд ли приживутся в такой организации, даже если условия найма их устраивали. [c.43]
Проводится исследование экономических, социальных, демографических, географических и иных характеристик лиц, принимающих решение о покупке, а также их потребностей в широком смысле этого понятия и процессов приобретения ими как отечественных, так и конкурирующих товаров в) изучение существующих и планирование будущих товаров, т.е. разработка концепции новых товаров и (или) модернизации существующих, включая их ассортимент, параметрические ряды, упаковку и т.д. г) планирование товародвижения и сбыта, включая создание при необходимости, собственной сбытовой сети со складами и магазинами и (или) использование агентских сетей д) обеспечение формирования спроса и стимулирования сбыта путем комбинации рекламы, личной продажи, престижных мероприятий, материальных стимулов для покупателей, посредников и конкретных продавцов е) обеспечение ценовой политики — планирование систем и уровней цен на поставляемые товары, определение "технологии" использования цен, кредитов, скидок и т.п. ж) удовлетворение технических и социальных требований (норм) страны, импортирующей товары, что означает обязанность обеспечить должную безопасность использования товара и защиту окружающей среды, соответствие морально-этическим правилам, должный уровень потребительской ценности товара з) управление маркетинговой деятельностью как системой, т.е. планирование, выполнение и контроль программы маркетинга и конкретных обязанностей каждого работника предприятия, оценки рисков и прибылей, эффективности маркетинговых решений. [c.215]
Члены Российской ассоциации по связям с общественностью, основываясь в своей профессиональной деятельности на общечеловеческих ценностях и универсальных правах личности, прежде всего свободе слова, свободе печати и свободе собраний, а также на уважении права человека на свободный доступ к информации осознавая свою ответственность перед обществом и законом, в том числе за достоверность, точность и честность распространяемой информации руководствуясь пониманием важности формирования и внедрения в повседневную практику этических ориентиров и профессиональных стандартов деятельности консультантов или агентств, предоставляющих услуги в области связей с общественностью, а также исходя из назревшей необходимости упорядочить общественную практику связей с общественностью, придать ей более цивилизованный, профессиональный характер, провозглашают следующие принципы и нормы своей профессиональной и этической деятельности [c.153]
Компании устанавливают ценности и этические нормы различными путями17. Компании с богатыми традициями и фольклором полагаются на устное общение и силу традиции в деле внедрения ценностей и этичного поведения. Но многие компании в наши дни провозглашают свои ценности и этические кодексы в письменных документах. В табл. 11-1 перечислены темы, охватываемые такими документами. Преимуществом письменных документов является то, что в них в явной форме провозглашается, к чему стремится и чего ждет компания, и они служат критериями для ш "шашюпишмш а оценки политики и действий компании, а также I Ценности и этические нормы поведения индивидов. Кроме того, они определя- I следует не только провозгла-ют позицию компании. Заявления о ценностях 1 сить в явном виде, но и внед-служат краеугольными камнями формирования I рить в культуру компании. культуры этические кодексы являются основой [c.391]
В условиях разделения деятельности и труда, в социально-классовой и социально-хозяйственной (деление на субъектов и участников хозяйственной деятельности) дифференциации общества становится естественным формирование особенных и обособленных сфер межклассовых, межгрупповых и межиндивидуальных отношений (в первую очередь, хозяйственных), которые требовали упорядоченности организации и регулирования. Таким образом, такие атрибуты человеческой предметной деятельности как целеполагание, самоконтроль, выбор средств, продуцирование идеального, отделившись от индивида, принимают самостоятельную форму существования в виде социальных норм, а затем и институтов, в том числе и таких, как государство. В той степени, в которой закрепление социальных норм происходит путем институциали-зации, в разных типах общественных и хозяйственных систем функции регулирования отношений между людьми выполняют либо правила поведения, обычаи, традиции, нравственно-этические ценности, общественное мнение, либо государство, право, конкуренция, ценовой механизм, различные административные образования и организации. Социальные нормы, правила, обычаи, наконец, привычки, рутины представляют собой, скорее всего, зачаточные, первоначальные формы институтов в отличие от их более развитых форм - организаций, организационных структур, устойчивых форм хозяйственно-экономической деятельности. Такое разграничение позволяет посмотреть на [c.62]
Смотреть страницы где упоминается термин Формирование этических норм и ценностей
: [c.394] [c.50]Смотреть главы в:
Стратегический менеджмент концепции и ситуации -> Формирование этических норм и ценностей