Потребность в четком структурировании работы, наличии обратной связи и информации, позволяющей судить о результатах своей работы, потребность в снижении неопределенности и установлении правил и директив выполнения работы. (Мерило потребности в руководстве и определенности потребность, которая может служить индикатором стресса или беспокойства и которая может возрастать или падать, когда человек сталкивается с серьезными изменениями в своей личной жизни или на работе.) Мода — 26, медиана — 25, диапазон — 0—69. [c.24]
Главное отличие Интернета от традиционных средств продвижения — его интерактивность. Это означает, с одной стороны, что посетитель сети сам выбирает, какая информация, в какой форме и в каком количестве ему необходима. С другой стороны, это предполагает наличие обратной связи владельца связи с посетителем сайта. Веб-сайт позволяет вести статистику его посещений, причем отдельно каждой страницы, и таким образом оценивать степень интереса аудитории Интернета в каждой теме (товару, услуге), представленной на сайте. Еще одно существенное отличие Интернета от традиционных медиа и средств связи в том, что он может [c.52]
В модели выделены ключевые факторы эффективных коммуникаций. Отправители должны определить целевую аудиторию для своих обращений и желаемый отклик на них. В процессе кодирования сообщения необходимо заранее представить себе его возможное восприятие и декодирование целевой аудиторией. Для этого отправители должны использовать эффективные медиа (средства рекламы), охватывающие целевую аудиторию, и предложить каналы обратной связи для проверки ее отклика. [c.559]
Процесс коммуникации состоит из девяти элементов отправителя, получателя, сообщения, медиа, кодирования, декодирования, ответной реакции, обратной связи и помех. Чтобы передать обращение, маркетологи должны зашифровать его с расчетом на реакцию целевой аудитории, использовать эффективные медиа и разрабатывать каналы обратной связи для исследования ответной реакции на сообщение. Прохождение обращения затрудняют факторы избирательного внимания, избирательного искажения или избирательной памяти. [c.581]
ПР — неличная (преимущественно) коммуникация, содержащая информацию об организации, продукте, услуге или идее, не оплачиваемая прямо идентифицированным спонсором. ПР предполагают неличную коммуникацию с массовой аудиторией. Неличный компонент показывает, что ПР используют масс-медиа (т.е. телевидение, радио, газеты, журналы, Интернет), посредством которых сообщение может быть передано большим группам индивидуумов, часто в одно и то же время. Неличная сущность ПР означает, что обычно нет реальной возможности для немедленной обратной связи со всеми получателями сообщения — отправитель и получатели информации разделены пространством и/или временем. В числе исключений — пресс-конференции (в т.ч., в Интернет), где журналисты и другие участники задают вопросы выступающему. Однако, журналисты и участники пресс-конференции — [c.68]
Реклама — это любая платная форма неличной презентации и продвижения товаров, услуг, идей идентифицированным спонсором. Платность коммуникации означает, что пространство или время для рекламного сообщения должно, как правило, покупаться. Исключение составляет социальная реклама, или, как она называется в США — объявления общественных служб. В этом случае рекламное пространство или время предоставляются медиа бесплатно. Неличный компонент рекламы, так же как и ПР, показывает, что реклама использует масс-медиа (т.е. телевидение, газеты, Интернет, радио, журналы,), посредством которых сообщение может быть передано большим группам индивидуумов, часто в одно и то же время. Неличная сущность рекламы означает, что обычно нет возможности для немедленной обратной связи от всех получателей сообщения. Поэтому до отправления сообщения рекламодатель должен попытаться понять — как аудитория интерпретирует сообщение и как она на это сообщение ответит. [c.71]
Обратная связь с медиа [c.187]
Если в прошлом медиа демонстрировали непонимание, скептицизм или даже враждебность к компании, свидетельствует ли нынешняя обратная связь (вырезки из газет и журналов, просматриваемые и прослушиваемые передачи) о том, что в настоящее время они стали более информированными о деятельности компании и относятся к ней с большей симпатией Подобное изменение может быть результатом PR-деятельности, такой, как пресс-релизы, фотографии, основные статьи, информационные услуги для прессы, проведение мероприятий для представителей прессы и посещение ими структур компании. [c.187]
Интернет сочетает в себе возможности рекламы, информации и PR. Обладает свойствами справочника или каталога, сведения в котором могут оперативно изменяться. Существует возможность быстрого поиска нужной информации. Web-технологии позволяют использовать богатый набор мультимедийных средств для красочного и информативного представления продуктов или услуг. Также WWW — это наиболее демократичное интерактивное (с обратной связью) средство масс-медиа, которое позволяет выключить или пропустить надоевшую или ненужную рекламу. [c.115]
Прямые и обратные информационные сигналы могут искажаться или вообще не доходить до адресата. При этом даже при наличии самых современных средств связи и переработки данных остается проблема объективности исходной информации, поступающей снизу , так как руководители стремились искажать ее в своих интересах (например, занижать производственные возможности или завышать нормы расхода сырья). Плановики пытались бороться с этим - в частности, путем установления нормативов расхода материальных ресурсов и труда на единицу продукции - но были не в состоянии проконтролировать соблюдение нормативов. Ведь для современного производства характерны чрезвычайно сложные связи. Например, чтобы принять решение о дополнительном производстве одежды, работник плановых органов должен был учесть не только планы по выпуску тканей, красок и пуговиц, но - в идеальном случае - даже по выпуску стали для корпусов ткацких станков, меди для электромоторов ткацких станков и по выпуску многих других видов продукции. [c.768]
Кстати, западный вариант управления общественным мнением покоится на аксиоме, что пресса задает "повестку дня", поэтому надо стараться самим заниматься определением этой "повестки", то есть влиять на определение того, о чем именно будут говорить, а не отдавать выбор приоритетов прессе. Служба коммуникации Белого дома переигрывает масс-медиа, в первую очередь, интеллектуально7. Мы же чаще скатываемся на административные методы давления на СМИ. Наращивание именно "интеллектуальных мускулов" можно объяснить двумя факторами. Более серьезная роль оппозиции, которая не дает спуску любым отклонениям администрации. И более сильная роль прессы, чем это имеется у нас. Но в целом все это, вероятно, объяснимо иным статусом общественного мнения, резко завышенным с точки зрения нашей действительности. Высокий статус общества сравнительно с государством переводит общественное мнение на роль третейского судьи. Отсюда и следует завышенная роль обратной связи, моделируемой западными ПР. Зависимость от населения заставляет все властные структуры работать в ином режиме. [c.431]
Следует отдельно остановиться на химическом анализе шерсти, являющейся индикатором загрязнения среды. При соблюдении определенных условий отбора проб оиерсти ее анализ вполне пригоден для оценки микроэлементного статуса животных. Однако следует иметь в виду, что индикационные возможности этого теста находятся в обратной связи с силой гомеостатического контроля обмена микроэлемента. Так, содержание цинка в организме, подверженное мощной гомеостатической регуляции в широком интервале концентраций, снижается при гибели животных от дефицита этого элемента всего лишь на 20 %. В аналогичных условиях отмечено снижение уровня меди на 35, марганца — на 50, селена — на 60 и иода — на 65 %. Анализ содержания молибдена, кадмия, свинца и ртути с успехом используется для оценки загрязнения среды этими элементами. Этот тест отражает также избыток в среде марганца, меди и цинка. [c.68]
В Интернете можно осуществлять и нестандартные акции, недоступные обычным "оффлайновым" медиа. Например, проведение онлайнового форума позволит наладить обратную связь с потребителем и собрать важные данные "из первых рук". [c.165]
Для работы и взаимодействия пользователя с web-документом используются не только текст, графические изображения, гипертекстовые связи. В издание включаются формы, помогающие осуществлять поиск данных, оставлять заказы, задавать вопросы издателю сайта или другим пользователям и т.д. Все то, что принципиально отличает интернет от других масс-медиа — наличие интерактивности или обратной связи между пользователем, издателем сайта, другими пользователями и информацией на сайте/других сайтах. Или точнее наличие интерактивности в режиме реального времени сделал запрос, получил ответ. При этом запрос может выражаться как в простом клике на гипперссылку, так и в участии в конференции с тысячами участников одновременно. [c.118]
В этой главе была показана важность межрыночных сравнений различных фьючерсных рынков и соответствующих групп акций. Мы убедились, что многие группы акций тесно связаны с определенными товарными рынками (такими как рынки нефти, золота, серебра, меди, алюминия, сахара и т.д.). Поскольку цены на эти товары и связанные с ними группы акций движутся в одном направлении, необходимо внимательно изучать их относительную динамику. Ценовые тенденции акций, чувствительных к процентным ставкам (например, акций ссудно-сберегательных ассоциаций и крупнейших банков), обычно имеют одно направление с тенденцией рынка облигаций и обратное - с тенденцией товарных рынков. Наблюдение за коэффициентом RB/облигации позволяет определить, куда следует вкладывать средства в инфляционные (товарные) или дезинфляционные (чувствительные к процентным ставкам) акции. Акции, чувствительные к процентным ставкам, обычно достигают вершин и оснований с опережением рынка акций в целом, поскольку они тесно связаны с рынком облигаций. [c.193]