В Финляндии управление по результатам внедрено на сотнях предприятий в промышленности, торговле и сфере услуг, действующих как на национальном, так и на международном уровне. Мысли, идеи, способы, системы и инструменты управления по результатам используются также при развитии управления общественными организациями, например коммунами, городами, ведомствами, бизнесом, институтами, учебными заведениями, профсоюзными и другими организациями. Среди организаций, применяющих управление по результатам, есть и имеющие опыт участия в строительстве объектов на территории СССР, советско-финляндском экономическом сотрудничестве. Крупные заказы Советского Союза оказывают положительное влияние на применение управления по результатам на финских предприятиях, расширяя возможности долгосрочного планирования. Вследствие высокой конкуренции на советском рынке финским фирмам приходится постоянно совершенствовать свою продукцию, повышать эффективность производства, заниматься маркетингом, чтобы сохранить конкурентоспособность. Опыт сотрудничества сказывается и на импорте из Советского Союза. Так в течение десятилетий создавалась хорошая основа для всестороннего сотрудничества в экономической области. [c.12]
Авторы имеют большой опыт участия в создании новых товаров — в качестве консультантов, исследователей и даже менеджеров по маркетингу. Новые товары терпят провал в соотношении, которое не может не вызывать тревогу. В разных исследованиях и в зависимости от конкретного определения понятия провал (обычно как неудача в достижении прогнозов или ожиданий менеджеров), относительный показатель числа провалов новых товаров составляет от 85 до 95 процентов. Даже если определять провал жестче — как уход товара с рынка в течение первых двух лет, в большинстве отраслей показатель остается выше 50 процентов. [c.203]
Некоторые компании одобряют частую смену торговых работников. Снижая инвестиции в персонал маркетинга и отделываясь от людей прежде, чем те ощутят несправедливое к себе отношение, эти компании полагают, что выигрывают от быстрой смены штата. Но у IBM другие задачи. Ее цель - создать профессиональную маркетинговую организацию, которая способна установить долгосрочные отношения с клиентами. И IBM успешно справляется с проблемой сохранения своих маркетинговых сил. Ежегодно по собственному желанию из корпорации увольняется менее 5%, считая тех, кто решил досрочно отойти от дел. Немногие соблазняются выгодными предложениями компаний, начинающих деятельность в какой-то другой отрасли и готовых платить им за приобретенный в IBM опыт. Зачастую это предложение своеобразного партнерства. Совсем немногие уходят к конкурентам. Одна из главных причин, по которой люди не покидают корпорацию,- приличные деньги и система участия в доходах IBM. [c.66]
Заканчивая работу над разделом III и приступая к выполнению СДР-3, необходимо обратить внимание на следующее обстоятельство. Разработка товара, кроме всего прочего, представляет собой довольно деликатную функцию маркетинга. Дело в том, что на отечественных предприятиях в создании новой продукции обычно принимают участие конструкторы, технологи, производственные службы (именно они в решении этой задачи играют первую скрипку ). И включение в эту сферу деятельности маркетологов является совершенно новым для наших предприятий, поэтому специалистам маркетинговых служб надо четко уяснить содержание своей деятельности в разработке новых товаров. Они должны понять, что только в их компетенции посредством сопоставления нужд и потребностей реальных и потенциальных покупателей, а также их ожиданий (осознанных и неосознанных) с возможностями своего предприятия находится разработка потребительных свойств нового товара. Только они на основе исчерпывающих знаний о рынке могут предложить производственникам создать такие модели товара, которые будут иметь хороший спрос на рынке. Только они могут предложить направления изменения сущностных характеристик товара, опять же призванных обеспечить приемлемый рыночный спрос. Прерогатива маркетинговых служб здесь совершенно неоспорима. [c.342]
В концепции маркетинга, культурная деятельность общества, рассматривается, в первую очередь, с точки зрения потребления и производства , освоения населением духовными ценностями и продуктами культурной сферы. Следовательно, основная задача маркетинга в области социально-культурной деятельности — выявление различных типов участия людей в культурной жизни по степени активности и отслеживания изменения этих типов среди различных социальных групп и общества в целом. Данные маркетинговые исследования предполагают наличие разнообразия применяемых методов на базе стандартизации используемых понятий, показателей, шкал, составление наглядных графиков и схем. Накопленный опыт исследований показывает четкую дифференциацию культурных запросов и предпочтений населения в зависимости от ряда социально-демографических и географических признаков, что напрямую связано разделением аудитории и поведением потребителей (табл. 1) [c.83]
Самая маленькая группа состоит из тех, кто уже знают и поддержу вают Сетевой маркетинг. Вторая группа состоит из людей, которые никогд еще о нем не слышали. И, вероятно, самая большая группа включает, ц большому сожалению, людей, которые имеют предубеждения относителв но сетевого маркетинга или уже имели неудачный опыт участия в нем. какой из этих групп относится Ваш потенциальный участник Вы узнали, когда спрашивали его, что он знает о нашем бизнесе. [c.120]
Программы продвижения — опора и оплот всей деятельности по сбыту и маркетингу. Прежде всего, нужно подвести итоги всех последних мероприятий и кампаний продвижения (не рассчитывайте, что те, кто должен это знать, действительно знают ). Затем излагаются цели продвижения для всех будущих акций (например, создать осведомленность о марке, репозиционировать продукт, выделить определенный способ применения продукта и так далее). Наконец, составляются программы продвижения (участие в выставках, публикации, звонки) и соответствующие графики в этом процессе пригодятся знания и опыт многих работников. Таким образом, нужно предпринять усилия по их сбору. Помочь этому процессу призваны резюмирующие таблицы на рис. 11.5 — 11.7. Пример на рис. 11.5 основан на деятельности одной европейской компании-автопроизводителя на рис. 11.6 и 11.7 отражен выпуск нового фотоаппарата фирмой-лидером рынка. [c.158]
Подготовка и издание настоящего сборника финансировалось Фондом Содействия развитию малых форм предприятий в научно-технической сфере. Сборник является шестым выпуском в серии "Библиотека технологического предпринимательства" и продолжает тематику предыдущих выпусков "Управление инновациями факторы успеха новых фирм" " Коммерциализация технологий мировой опыт -российским регионам" "Коммерциализация интеллектуальной собственности проблемы и решения", "Инвестирование в инновационный бизнес мировая практика - венчурный капитал" и "Технологическая фирма менеджмент и маркетинг". В сборник вошли избранные доклады, представленные российскими и зарубежными авторами на международную конференцию "ТЕХНОКОН 97", которая была организована при участии Международного инкубатора технологий и проходила в июле 1997 г. в Санкт-Петербурге. [c.2]
Имеется ли в бизнесе достаточный уровень координации и командной работы между отдельными сотрудниками и их группами, чье участие важно для решения стратегической задачи В рамки одной функции можно включить только несколько источников устойчивого конкурентного преимущества. Знания и опыт можно купить, однако способность организации реализовать стратегию в ходе командной работы, происходящей в разных местах организации, приобрести нельзя. Более того, все больше требуется командная работа, не ограничиваемая рамками компании и требующая привлечения потребителей, поставщиков и отраслевых партнеров. В подразделении AvD компании Honeywell разработка продукции тормозилась, поскольку в командной работе не участвовали отделы инженерных проработок, производства и маркетинга, а также потому, что такая командная работа отсутствовала и у руководителей подразделений. [c.456]
Чтобы строить деятельность фирмы на принципах маркетинга, нужно, прежде всего, иметь опыт работы на мировом рынке. Это подтвердили 128 западноевропейских фирм, опрос которые был проведен в 1988 г. Европейским институтом стратегического маркетинга (Фонтенбло, Франция). В числе главных проблем, с которыми сталкиваются предприятия фирм, выделяются такие, как повышение качества продукции, обеспечение послепродажного обслуживания постоянная оценка изменений, происходящих в отраслях производства потребителей овладение всеми работниками фирмы культурой маркетинга . Последняя задача оценивается как наиболее трудная, а обязательное содействие п непосредственное участие руководства фирмы в ее решении является основным условием успеха. [c.48]
Опыт убеждает, что реинжиниринг обеспечивает не только значительное снижение затрат, но и сокращение сроков работы и повышение ее качества. Важно, что при этом обеспечивается большая гибкость в управлении предприятием. Реинжиниринг помогает существенно повысить качество работы во всех основных сферах жизнедеятельности компании, в частности таких, как снабжение, НИОКР, кадровая политика, планирование производства, процесс производства, управленческая отчетность, маркетинг, обслуживание клиентов и т.д. В банках это может касаться обработки заявок на кредиты, разработки новых продуктов, управления активами и пассивами, а также проектным финансированием. Реинжиниринг выступает как процесс, в котором должны принимать участие все подразделения предприятия с учетом их специфики. [c.256]