Прогнозируется ликвидация всех промежуточных звеньев на пути от источника информации к ее потребителю, например, становится возможным непосредственное общение автора и читателя, продавца и покупателя, певца и слушателя, ученых между собой, преподавателя и обучающегося, специалистов на предприятии через систему видеоконференций, электронный киоск, электронную почту. [c.32]
Новые компьютерные и телекоммуникационные технологии оказали огромное влияние на методы производства и маркетинга. Новые высококачественные продукты, одежда, автомобили, индустрия отдыха в корне изменили нашу жизнь. В 1954 г. американская семья тратила на приготовление еды два с половиной часа в день в 1995 г. благодаря появлению новой бытовой техники, технологии производства замороженных продуктов, развитию сети общественного питания — всего лишь 15 минут. Сегодня совсем не обязательно самому идти в магазин за продуктами, ведь их можно заказать с помощью компьютера и вскоре получить с доставкой на дом . Менеджеры по маркетингу сиднейского, токийского, нью-йоркского и парижского отделений компании в случае необходимости могут легко провести видеоконференцию в режиме реального времени и обсудить [c.33]
Не вызывает сомнений, что часть материалов может вызвать временное отчуждение или даже раздражение читателей - слишком далеки стоящие перед российскими научными работниками проблемы от возможностей оптимизировать модель трансфера технологий, сравнивать эффективность видеоконференций, семинаров и форумов. Это же справедливо пока, к сожалению, и для возникающих или присутствующих на рынке наукоемких предприятий. Нет и науки трансфера технологий как таковой, как нет и специалистов в области коммерциализации. Несовершенны правовые формы, отсутствует необходимое законодательство - список принципиальных отличий среды, в которой действуют российские разработчики, можно было бы продолжить и далее. [c.7]
Аудио- и видеоконференция Да Нет Звук, изображение Да Да [c.317]
Вендоры 102, 104 Взносы членские 158 Видеоконференции 1, 43, 91 Витрины 101 [c.205]
Однако уже сегодня В2В-компании готовы заменить дорогостоящие посещения клиентов такими более дешевыми каналами, как теле- и видеоконференции и сетевые коммуникации. Снижение стоимости контактов с клиентами приведет к тому, что компании сократят планируемое количество реальных визитов к потребителям, что существенно снизит издержки на транспорт, проживание в отеле, питание и дополнительные расходы. [c.24]
В настоящее время быстро растет применение Интернет для проведения широкомасштабных исследований в области высоких технологий и их применения. Известные авиакосмические фирмы и фирмы ВПК США все более активно используют в своей деятельности возможности, предоставляемые всемирным сообществом компьютерных сетей. Они открывают для публичного доступа корпоративные WWW-серверы, содержащие разнообразную информацию вплоть до объявлений об открывающихся вакансиях, выполняют технические и маркетинговые исследования, а также проводят сетевые видеоконференции. [c.561]
Первые четыре месяца Алекс провел в поездках по миру (филиал вел операции в 160 странах), встречах с руководителями отделений (их было четыре) и компаний (филиал был построен по принципу операционная компания в каждой стране ). С начала сентября начали распространяться слухи о предстоящих организационных переменах, которые приведут к ликвидации региональных отделений, объединению операционных компаний и сокращению персонала. Особенное волнение вызывали слухи в Европейской штаб-квартире, где работало почти 100 человек, большинство из которых — опытные руководители высокого ранга. В середине сентября было сообщено, что 1 октября 1998 г. состоится видеоконференция г-на А. Фокса. На конференцию были приглашены президент и вице-президенты отделений и директора наиболее крупных операционных компаний. -..... [c.260]
Лучший контакт с потенциальным покупателем — личный контакт Видеоконференции Лучший контакт с потенциальным покупателем - эффективный контакт [c.561]
В наш век развитой электронной техники торговым агентам все реже и реже придется встречаться с потенциальными клиентами в офисах. Компьютеры будут оборудованы видеокамерами. Торговый агент договорится о времени проведения видеоконференции с покупателем и своими коллегами. Они увидят друг друга на экране, агент покажет товар и/или отправит описание по факсу. Умеющий обращаться с компьютером торговый представитель компании заменит путешествующего по стране коммивояжера. [c.155]
Посещение или разговоры Видеоконференции [c.261]
СИСТЕМЫ, ОБЕСПЕЧИВАЮЩИЕ ПРОВЕДЕНИЕ ТЕЛЕКОНФЕРЕНЦИЙ И ВИДЕОКОНФЕРЕНЦИЙ [c.196]
Если говорить о лицах, принимающих решение, то кому из них требуются отчеты в письменном виде Кто предпочитает устное общение С кем можно вступать в контакт через компьютерные системы или в ходе видеоконференций [c.542]
СОВРЕМЕННАЯ ИНФОРМАЦИОННАЯ ТЕХНОЛОГИЯ. Последние достижения в области информационной технологии могут способствовать сэвсршснствованию обмена информацией в организациях. Персональный компьютер уже оказал огромное воздействие на информацию, которую руководители, вспомогательный персонал и рабочие рассылают и получают. Электронная почта дает работникам возможность направлять письменные сообщения любому человеку в организации. Это должно уменьшить традиционно неиссякаемый поток телефонных разговоров. Кроме того электронная почта — эффективное средство связи между людьми, находящимися в разных конторах, разных городах и даже в разных штатах и странах. Последние нововведения в системах телефонной связи позволяют одному человеку направить несколько сообщений разным людям, а затем ПОЗЕОКИТЬ и получите отлеты па исходные сообщения. В ходе видеоконференций люди, находящиеся в разных места , в том числе и Б разных странах, обсуждают всевозможные проблемы, глядя друг другу в лицо43. [c.189]
В тот момент наша компания еще не имела всеобъемлющей Интернет-стратегии. Мы не предвидели, что тогдашний Интернет — сеть для ученых и технарей — превратится в нынешнюю коммерческую систему. Мы сосредоточились на широкополосных приложениях, таких, как видеоконференции и видео-по-требованию. Интернет обладал в те времена настолько ограниченной пропускной способностью, что представлялся нам всего лишь промежуточным этапом на пути к будущему К нашему удивлению, интернетовские протоколы превратились в центр всеобщего единения, и эта технология быстро достигла критической массы . [c.175]
По мере того как все больше ученых начинают пользоваться электронной почтой и Интернетом, границы между исследованиями и разработками, с одной стороны, и коммерческими проектами, с другой, становятся все более условными. Электронный инструментарий помогает в координации клинических испытаний, ускоряет патентный поиск, в значительной мере автоматизирует создание документов, представления которых требует, например, Управление по контролю за продуктами и лекарствами США. Некоторые компании уже начинают подавать документы в это ведомство в электронной форме. Известны даже два случая, когда производители просто привозили в Управление компьютеры со всеми материалами в памяти, чтобы чиновники могли включить их в розетку и просмотреть интересующие их данные и отчеты. Пожалуй, в этом есть некоторый оттенок экстремизма, однако, если подумать, чем несколько стоп бумаги лучше одного ПК Сейчас электронные документы на дискетах, компакт-дисках и цифровых магнитных лентах принимаются наряду с бумажными, но к 2003 году, вероятно, полностью их заменят. Очень интересно было бы построить экстрасеть фармацевтической компании с электронной почтой, видеоконференциями и электронными дискуссионными клубами, в которой бы работали все ее исследователи и которая была бы доступна также чиновникам Управления. Такая схема могла бы изрядно повысить уровень взаимодействия производителя с органами государственного регулирования и ускорить процесс апробации новых лекарств. [c.284]
На СВХ ЛОГА установлена и введена в эксплуатацию система видеоконференции и теленаблюдения с удаленным доступом, обеспечивающая проведение визуального контроля за происходящим в зоне таможенного контроля и на КПП въезда/выезда транспортных средств СВХ и ОТОиТК с рабочих мест начальника таможенного поста и начальника таможни по оптоволоконной сети. [c.637]
Телеконференция [Tele onferen e] — вид мероприятия, в котором групповая коммуникация осуществляется между территориально распределенными участниками с помощью технических средств. Примеры телефонная конференция, аудиоконференция, чат, почтовые конференции, видеоконференция и т.п. [c.346]
Сегодня рынки быстро меняются. Чувствительные к ценам потребители, новые конкуренты, новые каналы сбыта и коммуникаций, Интернет, электронная коммерция, глобализация, дерегуляция, приватизация... Список можно продолжить. Развиваются и поддерживающие рынки технологии беспроводная коммерция, электронная почта, мобильные телефоны, факсы, автоматизация процесса продаж и маркетинга, кабельное телевидение, видеоконференции. Приходится задумываться о революционном воздействии новых технологий. [c.1]
Сегодняшние маркетологи по-прежнему сосредоточивают усилия на рекламе и других инструментах воздействия на каждого потребителя, игнорируя тот факт, что причины обращения покупателя ко многим видам товаров носят отчасти социальный характер. Речь идет не только о взаимодействии между компанией и потребителем, но и о распространении информации через окружающих потребителя людей и их влиянии. Интернет облегчил общение друг с другом напрямую с помощью электронной почты, видеоконференций и чатов. Потребители могут обмениваться мнениями о товарах, услугах, компаниях и делиться своим опытом, формировать сообщества по интересам. Образование такого рода сообществ влечет за собой сдвиг власти от продавца к потребителю. Навязчивая реклама отступает перед обменом мнениями между потребителями об отличительных особенностях и достоинствах тех или иных брэндов. Такой информации больше доверяют, чем информации продавцов. Потребителей в век Интернета следует рассматривать как членов сообщества, объединенных сходными интересами, а не как сегменты рынка10. Лен Шорт, [c.43]
Сотрудничество наступает, когда компания и ее потребители активно ведут диалог и работают вместе над кастомизацией предложений. Многие компании, работая с важными поставщиками и клиентами, делают это с помощью экстранета. Диалог может быть кратким или длительным, его формы могут варьироваться от простых опросов до видеоконференций. [c.91]
Любая компания, ее маркетинговые подразделения могут использовать (и предоставлять) в Internet многочисленные дополнительные услуги — от видеоконференций, Internet-телефонии и т.п. до средств управления сетями. Но в целом вышеописанные инструменты сети (за исключением, может быть, системы Gopher, которая постепенно выходит из употребления) являются наиболее подходящими для применения в маркетинге и наиболее часто используются в практической работе. [c.259]
Наконец, современная техника и Internet позволяют организовать видеоконференции, когда собеседники могут не только слышать, но и видеть друг друга. Поскольку для этого требуются самое современное и, соответственно, дорогое аппаратное обеспечение и линии связи с высокой пропускной способностью, говорить об этом способе общения как об общепринятой практике пока не приходится. [c.280]
В 30-минутном выступлении президент охарактеризовал предстоящую реорганизацию ликвидацию Европейской штаб-квартиры в период до 1 января 1999 г., преобразование других отделенийj регионах, объединение подразделений поддержки операционных компаний. На этом видеоконференция была зако нчена, участникам не была предоставлена возможность задавать вопросы. На следующий день во все операционные компании было направлено краткое содержание выступления г-на Фокса. После этого в течение двух недель из мировой штаб-квартиры не поступало никакой информации.,, [c.260]
Рабочий день большинства из нас изменился. Мы можем общаться с нашими коллегами и клиентами посредством электронной почты, через Интернет, WWW и по телефону. Нам не нужны секретари, поскольку многие из нас научились пользоваться персональным компьютером для написания писем, планирования своей работы и своего времени. Используя программное обеспечение коллективного пользования, позволяющее координировать работу команды, мы можем даже разрабатывать и производить товары. Если мы захотим увидеть своих коллег, к нашим услугам — видеоконференции или видеотелефон. Значительно сократилась потребность в поездках куда-либо — даже на работу. Телеработники , или работники, не выходящие из дома, позволяют организациям существенно снизить затраты на содержание дорогостоящих зданий. Мы неизбежно приходим к выводу, что инфраструктура, дающая возможность сотрудникам работать более эффективно и с большим удовольствием, является активом. Технологии, допускающие работу на расстоянии, означают, что целые группы людей, не способные смириться с жестким режимом работы с 9-00 до 17-00, могут теперь выполнять задания на дому . Это относится, например, к пенсионерам, людям с ограниченной трудоспособностью или проживающим в отдаленных районах, которым прежде пришлось бы тратить много времени и сил на дорогу. [c.121]
К счастью, старое маркетинговое мышление уступает дорогу новому. Разумные компании изучают потребителя своего товара, технологию контактов с клиентом, вникают в экономику потребителя 6. Они приглашают своих покупателей принять участие в создании товара. Готовы к гибким рыночным предложениям. Научились целевому использованию средств массовой информации и интегрированию маркетинговых средств коммуникации для последовательной передачи информации при каждом контакте с покупателем. Освоили такие технологии, как видеоконференции, автоматизация продаж, программное обеспечение, странички в сети Интернет создали и пользуются внутренними и внешними информационными сетями (Интранет и Экстранет). Они доступны семь дней в неделю, двадцать четыре часа в сутки по телефону 1-800 или по электронной почте. Они научились лучше находить выгодных клиентов и ввели в действие несколько уровней обслуживания. Относятся к своим каналам распространения, как к партнерам, а не как к соперникам. Иными словами, нашли возможность выйти на новый уровень работы с потребителем. [c.28]
Компьютер, телевизор и телефон будут подключены к развлекательному центру с огромным экраном, который мгновенно сможет найти в своей программе любой фильм или выполнить любое требование, а также заказ на неограниченное количество видеоуслуг. Этот центр также можно будет использовать для проведения видеоконференций, участники которых, не выходя из дома, общаются со своими коллегами. Внедрение современных достижений науки в нашу жизнь зависит от скорости, с которой медные провода в домах заменяются на цифровые кабели и другие средства передачи информации. [c.247]
Системы автоматизации работы офиса ( APO) используются для создания, хранения, изменения, отображения информации, а также выполняют вспомогательную роль в деловой корреспонденции. Сегодня редко можно встретить фирму, которая не имела бы своего электронного адреса (e-mail) некоторые фирмы активно используют и другие возможности глобальной компьютерной сети Интернет, например, поиск информации в Интернет, реклама через Интернет, проведение видеоконференций. В настоящее время существуют даже фирмы, специализирующиеся исключительно на бизнесе (например, на торговле) в Интернет. [c.168]
Во-вторых, онлайновые трансляции телефонных и видеоконференций высших должностных лиц и их выступлений на важнейших корпоративных, отраслевых и иных мероприятиях. Применение таких средств играет особую роль в компаниях, имеющих рассредоточенные структуры акционерного капитала и кредитных ресурсов, мобилизованных в форме облигационных займов (иными словами, в корпорациях, ценные бумаги которых принадлежат множеству владельцев мелких пакетов). Это важно не только с точки зрения резкого увеличения охватываемой аудитории, но и в целях снижения числа личных обращений инвесторов в органы управления, пресечения неблагоприятных слухов и появления недостоверной информации в виртуальных клубах и гостиных. Так, в первом полугодии 2003 г. 83 из 100 ведущих европейских компаний организовали Интернет-трансляцию различных корпоративных событий, в том числе 27 использовали данный способ при проведении годового общего собрания акционеров. Ежегодная конференция для финансовых аналитиков, проводимая корпорацией is o, собрала в 2003 г. 500 физических участников в США и несколько тысяч виртуальных участников в 60 странах мира . [c.306]
Особое внимание школа уделяет дистанционному, т.е. заочному обучению на качественно новой технологической основе с использованием электронных и магнитных носителей, Internet, видеоконференций и др. [c.395]