В случае I) транспортные издержки высоки. В случае II) зарубежные инвестиции производятся для обеспечения компании источниками сырья, но при этом экспорт готовой продукции затруднен. [c.193]
Автор пришел к выводу, что в японских компаниях власть именно централизована, но в рамках этой централизации распространено участие подсистем, а для тия решения обычно требуется консенсус. Основное внимание мы уделим теперь решениям. Позиция автора состоит в том, что высшее успешно действующих японских корпораций на перспективу, готово выдвигать инициативы в принятии стратегических решений и настойчиво их реализует. Эти решения вырабатываются сверху вниз либо интерактивным путем. Под этим углом зрения власть централизована. Свидетельством правильности подобного взгляда служат следующие факты. [c.345]
В целом события первой половины 70-х годов свидетельствуют об углублении различий в антимонополистических потенциях между освободившимися странами — экспортерами жидкого топлива различной социально-политической ориентации, на что неоднократно указывали советские и зарубежные авторы. Выделяя в рамках ОПЕК группу монархий зоны Персидского залива, которые были готовы продолжать тесное сотрудничество с крупнейшими международными нефтяными компаниями в противоположность таким государствам, как Алжир, Ирак и Ливия, Ж.-М. Шевалье отмечал, что .водораздел" между ними существенным образом расширился в 1971 —1972 гг. [175, с. 91]. [c.87]
Это объясняется тем, что в 1968-1969 гг. нефтяные компании после закрытия Суэцкого канала заказали на судоверфях новые танкеры. Судоверфи, в свою очередь, выдали заказы заводам черной металлургии - главным потребителям американского кокса. Однако угольная промышленность США оказалась не в состоянии удовлетворить спрос, что послужило поводом для спекуляций на рынке угля (цена одной тонны угля поднялась с 12 в середине 1969 г. до 20-24 в июне 1970 г.), в результате чего нехватка топлива еще более обострилась. Все это происходило в условиях отставания фактического производства электроэнергии на АЭС от прогнозов. В итоге в 1970 г. США, Западная Европа и Япония по мере приближения зимы, испытывая все большую нехватку топлива, были готовы уплатить за необходимую им нефть запредельную цену. Этот пример наглядно показывает то, насколько тесны связи нефтяного рынка со смежными отраслями мировой экономики. [c.30]
С концепцией восприятия ценности связан и вопрос уровня дефектов. В общем, американский бизнес всегда стремился к обеспечению приемлемого уровня дефектов, разумно низкому процентному показателю дефектности от общего объема произведенной продукции. Но для покупателя существует только один приемлемый уровень — полное отсутствие дефектов. Кроме того, люди гораздо больше склонны к тому, чтобы излить все свои жалобы на качество любому, готовому их выслушать, чем рассказывать об изделии, с которым у них не было никаких проблем. Поэтому даже небольшой процент дефектов может превратиться в снежный ком отрицательного имиджа. То, что наиболее преуспевающие японские компании давно уже проводят политику полной бездефектности, конечно же сыграло свою роль в создании того образа качества, которым сейчас пользуется продукция автомобильной и электронной промышленности Японии. И хотя полного совершенства достичь, видимо, невозможно, стремление к нему кажется оправдывает дополнительные затраты. [c.650]
Если раньше, описывая опыт управления в развитых капиталистических странах или готовя переводную работу к изданию, авторы и составители главное внимание уделяли критическому анализу , то теперь, видимо, настало время ставить перед собой иные задачи. Последовательно анализируя описываемый опыт, надо искать пути решения тех проблем, которые возникают сегодня перед читателем, с помощью чужого опыта. Что же касается критики, то у каждого опыта есть положительные и отрицательные стороны, черное и белое, пригодное для использования в конкретных условиях и нереализуемое. Тем более что трезвый анализ своего опыта проводится и в самой Японии. Например, отмечается, что такие ключевые положения японского управления, как пожизненный найм и система старшинства, в сочетании со слепой преданностью компании часто делают мышление работников настолько негибким, что они не могут справиться с растущим разнообразием потребностей клиентов. [c.8]
Вначале японские компании пытались внедрить эти методы путем обучения специального, контролирующего качество персонала, который применял бы их для проверки отдельных элементов и готовой продукции. Но этот метод редко повышал качество продукции, так как он ограничивался только процессом проверки. Затем компании поняли, что управление качеством должно осуществляться за пределами процесса проверки. Решающим для повышения качества продукции было стимулирование рабочих и служащих работать старательно и точно, заставить их сознавать свою ответственность за качество и информировать их о содержании работы и о приемах квалифицированного, умелого обращения с машинами и оборудованием. Постепенно интерес к программам по обучению рабочих методам контроля качества угас. [c.108]
Представители японской администрации за рубежом особое внимание уделяют подбору работников. Управление кадрами занимает центральное место в японской системе управления. Они отвергают предложения выпускников университетов, не желающих работать бок о бок с рядовыми заводскими рабочими, и ищут молодых, трудолюбивых, образованных и готовых к сотрудничеству людей. После строгого подбора кадров они направляют огромные усилия на постоянную занятость и повышение подготовки служащих. Эта работа проводится с пониманием того, что служащие, обладающие знаниями,— ноу-хау компании. [c.222]
Стратегия ценообразования различается между отраслями промышленности, компаниями и даже на разных этапах выпуска изделия. Производителями электрических и электронных приборов при выпуске новых изделий обычно принимается стратегия установления высокой цены на новый усовершенствованный продукт в расчете на потребителей, готовых заплатить такую цену ( снятие сливок ). Она эффективна для привлечения и выявления состоятельных покупателей, определяющих общественное мнение. Стратегия снятия сливок предусматривает установление относительно высокой первоначальной цены, а затем постепенное ее снижение. Это наиболее гибкая стратегия при представлении товара на рынок. Она позволяет компании установить наивысшую цену, которую желающие получить данное изделие заплатят. Эта практика обеспечивает движение денежной наличности, которая должна покрыть первоначальный этап жизненного цикла изделия. [c.249]
Такое разделение труда осуществимо в производстве не только часов, но и других высококачественных и сложных изделий стереофонической аппаратуры, электронных музыкальных инструментов, фото- и кинокамер. Желательно, чтобы процесс разделения труда доходил до той ступени, на которой Япония вывозит технологию и ввозит готовую продукцию, т. е. до последней стадии по схеме, изложенной в главе VII. Это приведет к формированию международного межфирменного разделения труда в производстве изделий достаточно широкого ассортимента. Развитие подобной формы кооперации возможно постольку, поскольку японские компании будут развертывать свою деятельность на транснациональной основе. Тем самым будет облегчаться также и экспорт японской продукции в те страны, с которыми налаживается такая форма кооперации. [c.248]
В каждом отдельном случае используются различные критерии, распределяющие потребителей на явно выраженные четыре категории. Например, по многим товарам, за которые студенты и пожилые люди обычно способны заплатить меньше среднего, чем остальные категории населения (потому что их доходы ниже), эти критерии заранее установлены — студенческие билеты или карточки социального обеспечения. Аналогичным образом, разделяя пассажиров на туристов и лиц, отправляющихся в служебные командировки (в последнем случае цены на билеты могут быть выше), авиакомпании могут диверсифицировать цены на авиабилеты, например на дешевые билеты предварительной продажи. В случае с компанией по производству спиртных напитков этикетки на бутылках с указанием сорта сами распределяют потребителей на соответствующие категории. Многие потребители готовы платить больше за напитки сорта экстра , даже если они почти не отличаются от обычных напитков и зачастую производятся одной и той же фирмой. [c.327]
На ряде рынков факторов производства отдельные покупатели обладают монопсонической властью, т. е. они могут повлиять на цену. Например, автомобильные компании обладают значительной монопсонической властью как покупатели запасных частей и сборочных компонентов. Дженерал Моторс , Форд и Крайслер закупают большое количество тормозных устройств, радиаторов, покрышек и других деталей и могут вести переговоры о более низких ценах, чем цены, по которым пришлось бы платить мелким покупателям. Аналогичным образом IBM обладает монопсонической властью на рынке дисководов, потому что она приобретает огромное количество дисководов для своих компьютеров. В данном разделе мы будем предполагать, что рынок готовой продукции является идеально конкурентным. Поскольку одного покупателя легче представить, чем нескольких, обладающих монопсонической властью, мы ограничимся рассмотрением чистой монопсонии. [c.386]
Тем не менее англичане были готовы пойти на компромисс, причем и компания и правительство выдвинули [c.197]
Во время заключения соглашений о ценах в Тегеране и Триполи большинство правительств стран — потребителей нефти, видимо, согласилось с тем фактом, что нефтяные компании больше не представляют собой эффективного буфера между их интересами и интересами стран-производителей и что эти компании весьма уязвимы перед лицом согласованных или индивидуальных действий со стороны производителей. Но все равно устанавливать непосредственные отношения со странами-производителями готовы немногие. В связи с этим имеются очевидные опасения, что положение с поставками может стать еще более ненадежным, как это, например, произошло с франко-алжирским соглашением или когда Ливия национализировала компанию Бритиш петролеум . С нефтяной индустрией как международным бизнесом имело дело лишь небольшое число стран, и естественный страх перед неизвестностью вполне объясним. Теперь для потребителя выбора практически не остается. Своими действиями в 1973 г. страны-производители не только лишили нефтяные компании последних возможностей контролировать цены или поставки нефти, но и привнесли проблемы нефти в политику. [c.337]
Когда нефть в данном районе еще не найдена, правительство готово предоставить компаниям значительные льготы, если они проявят желание поискать ее. Но как только нефть обнаружена, элемент неуверенности исчезает, и становится трудно оправдывать перед общественностью необходимость предоставлять компаниям возможность получать большие доходы за то, что они рисковали. В результате этого компании стремятся заключить соглашения на таких условиях, согласно которым они могут очень быстро окупить свои капиталовложения. Ниже приводятся данные о средних капитальных затратах на подготовку нефтедобывающих мощностей к эксплуатации (ф. ст. на баррель нефти в сутки) [c.419]
Готовясь к выступлению на первой конференции руководителей и топ-менеджеров компаний весной 1997 года, я думал о том, насколько же компьютерная эпоха изменит мир бизнеса. Сначала я хотел посвятить свою речь чудесам современной технической мысли, но вместо этого решил обратиться к тем вопросам, которые постоянно занимают умы руководителей фирм. Как использовать достижения технического прогресса в бизнесе К чему они приведут И как они помогут вам оставаться на коне и через пять лет, и через десять [c.12]
Не только названными управленческими новинками известна фирма "Номура".Название компании ассоциируется с вероятными.даже по японским понятиям, нагрузками персонала. Фирма не случайно приглашает постоянно студентов-практикантов,ибо только ощутив напряженность труда, они смогут сделать сознательный выбор готовы или нет к такой работе даже за высокую заработную плату. Элементы демократизации управления не приходится считать формулой успеха, поскольку помимо них действовало и многое другое, что обеспечило его данной компании в 80-е годы. [c.65]
В этом отношении интересно проследить развитие японской часовой промышленности, в особенности представленное компанией Сейко , в сравнении со швейцарской часовой промышленностью. В Швейцарии производители деталей не зависят от производителей готовой продукции, которые конструируют и собирают часы. В 1960 г. там было более 500 производителей готовых часов и более 1 тыс. изготовителей деталей. Это было главной причиной, по которой внедрение электроники в швейцарскую часовую задержалось. В 1962 г. была создана лаборатория, но она не добилась успеха в разработке ни камертонных, ни кварцевых часов. [c.154]
Социокультурные факторы влияют также на продукцию или услуги, являющиеся результатом деятельности компании. Хорошим примером служит производство одежды. Люди зачастую готовы платить больше за предмет туалета, на котором стоит имя престижного модельера, вроде Ральфа Лорена или Глории Вандербильт, поскольку, как им кажется, это придаст им дополнительный вес в обществе. Другой пример [c.126]
ЗАКОНЫ И ГОСРЕГУЛИРОВАНИЕ. Подобно тому, как организации, занимающиеся бизнесом в США, зависят от внутренних законов, так и фирмы, выступающие на международных рынках, вынуждены считаться со множеством законов и регулирующих актов. Последние относятся к таким вопросам, как налогообложение, патенты, трудовые отношения, стандарты на готовую продукцию, ценообразование и представление сведений государственным учреждениям. Например, закон о нечестной конкурентной борьбе в ФРГ запрещает предприятиям пользоваться поощрительными купонами и обрывными ярлычками в упаковке товара в целях продвижения товаров на рынок. Подобные средства широко используют американские компании на внутреннем рынке, но для западногерманского рынка они вынуждены разрабатывать другие способы привлечения потребителей. [c.133]
Еще одним удивительным открытием проведенного обследования якилось то, что 6й% американцев заявили, что они готовы работать больше, чтобы помочь своим компаниям, в то время как среди японцев только 15% выразили такое желание. Основной причиной подобного различия является широко распространенный среди американских рабочих страх безработицы. [c.585]
Следует подчеркнуть, что пожизненный найм и система трудового стажа порождены не японскими специфическими обычаями, а стратегией управления персоналом японских корпораций. В начале эры Мэйдзи только несколько квалифицированных рабочих были готовы к выполнению технических работ. Рабочие, имевшие необходимую квалификацию, переходили из одной компании в другую, получая большую заработную плату. Перед лицом этого дефицита квалифицированного труда некоторые крупные промышленные компании — Мицубиси Шипбилдинг , например,— организовали школы обучения молодых людей необходимой квалификации. Компания оплачивала все расходы по обучению. Но из-за дефицита квалифицированных кадров многие рабочие, получив образование, хотели перейти в другие компании, где заработная плата была выше. Для того чтобы удержать квалифицированных рабочих, обученных компанией, были приняты система пожизненного найма и система оплаты в соответствии со стажем работы. Переход в другую компанию означал потерю будущих преимуществ. После принятия этих систем компании в короткие сроки решили проблему высоких издержек труда. Но впоследствии трудовые издержки стали расти из-за повышения заработной платы пожизненно нанятых рабочих. Эта проблема была решена благодаря быстрому росту промышленности, который вызвал найм большего количества молодежи. Таким образом, средний возраст нанятых снизился и снизились издержки по оплате труда. [c.101]
Заводы Накагава, принадлежащие компании Ми-цубиси Электрик , ввели метод упрупненных технологических операций в 1971 г. вместе с системой УТО. При изготовлении электрических катушек они отказались от конвейерных линий в пользу вращающихся столов. За столом четыре женщины изготовляют готовые катушки. До этого нововведения рабочие выполняли только часть этого задания. [c.113]
В ГПС фирмы Тосиба Тунгалой обрабатываются лицевые поверхности фрезы и резцы с очень узким режущим лезвием. Когда работа над проектом началась, компания была готова производить фрезы для лицевой обработки, проектирование которых основано на новой философии. [c.158]
Межкорпорационные научно-исследовательские организации. Изоляционизм — важный аспект японской системы управления — нашел отражение в преданности отдельных лиц своим компаниям. Это не означает, однако, что компания или ее служащие не знают, как сотрудничать с внешними организациями. Когда сотрудничество считается полезным, они готовы к нему и компетентно выполняют эту задачу. [c.199]
Компания была всерьез озабочена размерами своих складских запасов. Готовые детали на миллионы фунтов стерлингов ожидали заказов. Кроме того, в самом производстве девять деталей ожидали, пока будет обработана десятая. Введя элементы камбан наряду с [c.91]
В некоторых отношениях страна выиграла от такой перемены, поскольку Стандард ойл сумела организовать распределение нефти гораздо более эффективно, чем вытесненные ею компании. Она была готова идти почти на все, чтобы поддержать репутацию своей продукции. На жалобы со стороны покупателей она реагировала сразу, а в районах, где качество ламп и печей было таково, что керосин в них горел плохо, Стандард ойл могла поставлять и это оборудование. Иностранные клиенты обслуживались не менее внимательно, чем клиенты в США. Когда в 1883 г. Уэст оф Инглапд петролеум ассошиэйшн выразила компании недовольство за непростительную небрежность , один из старших служащих, Ф. Локвуд, был направлен для расследования дела. Причина затруднений, как он выяснил, заключалась в плохом качестве английских фитилей, и ассоциации было сообщено, что, если местные промышленники не смогут внести необходимые усовершенствования, Стандард ойл предложит ей другой источник снабжения. Ни одна компания в Англии пли в Соединенных Штатах не могла бы обеспечить в то время такого обслуживания, да и сегодня мало кто мог это сделать. [c.67]
Главная ее слабость заключилась в характере самого Сэмюэля. В противовес Рокфеллеру и Детердингу он не был преданным своему делу бизнесменом, готовым посвятить всю свою жизнь задаче расширения компании. Его величайшим стремлением было достичь положения и признания в тех кругах, в которые его семья никогда ранее не допускалась. Он хотел вызволить Сэмюэлей из Ист-Энда и создать династию помещиков в классической английской традиции кок только его (Нефтяное предприятие стало окупаться, он приобрел большой загородный дом — Моут, поблизости от Мейдстона, послал своего сына учиться и Итон и стал членом городского муниципалитета. Отныне государственная служба и общественная деятельность стали отнимать у него все больше времени, а на нефть он [c.91]
Фактически американцы были значительно больше заинтересованы, чем казалось. Поскольку Туркиш ойл компани — концерн, принадлежавший в основном иностранцам, американцы хотели по мере возможности ограничить его влияние. Они были готовы примкнуть к нему, чтобы получить доступ к цепным запасам нефти, в ином случае для них недосягаемым, по предпочитали принцип свободного соревнования , в ходе которого могли бы сами приобрести средневосточные месторождения нефти. [c.130]
Стандард ойл оф Калифорния ясно сознавала опасность нарушения стабильности рынка, но она не могла ждать до бесконечности, пока Ирак петролеум компани урегулирует свои внутренние споры. Поэтому в 1936 г. компания продала половинную долю в своих концессиях Тексас компани , располагавшей в восточном полушарии сбытовой организацией, готовой принимать арабскую и бахрейскую нефть, не слишком подрывая при этом цены. Тем не менее преимущества договоренности о торговле с крупнейшими нефтяными [c.142]
В короткий срок ничего нельзя было сделать, чтобы изменить такое положение, но в конечном счете доходы от нефти могли бы использоваться для финансирования широкой и сбалансированной программы развития. Этой программе было дано название Sembrar el petrobo ( Сеять нефть ), ибо имелось в виду сеять плоды, полученные от нефти, в других предприятиях. Основной упор (что было вполне разумно) делался на развитие сельского хозяйства, причем производителям таких традиционных продуктов, как кофе, какао и шкуры, предоставлялись специальные субсидии значительные средства расходовались также в целях улучшения сортов зерновых культур. Компании готовы были оказывать большое содействие в осуществлении этих реформ и финансировали некоторые проекты по собственной инициативе. [c.184]
Тем не менее Мосаддык все еще отказывался пойти на компромисс. В начале 1952 г. Международный банк реконструкции и развития предложил учредить временный аппарат для управления иранской нефтяной промышленностью, чтобы можно было провести переговоры об окончательном урегулировании этого вопроса. Но его инициатива провалилась, ибо иранцы требовали, чтобы банк действовал в качестве их агента, а не нейтрального посредника, и отказывались принять английских технических специалистов. Совместные англо-американские предложения, выдвинутые в августе 1952 г. и феврале 1953 г., также оказались безрезультатными, поскольку не удалось достичь договоренности о принципах определения компенсации Англо-иранской компании . Если бы в феврале 1953 г. договоренности по этому вопросу удалось достичь, американское правительство было бы готово немедленно предоставить Ирану денежные ссуды наличными с последующей оплатой их нефтью, чтобы нефтяная промышленность могла возобновить работу. Тем временем Англия ушла далеко вперед по сравнению с положением, в котором она находилась в 1951 г. Теперь она уже не требовала для Англо-иранской компании монополии на сбыт иранской нефти на мировых рынках. Компания не возражала против того, чтобы эту задачу взял на себя международный консорциум, в котором она стала бы лишь одним из многих акционеров. [c.200]
В 1945 г. новый директор Топливного управления Пьер Гийома учредил полностью принадлежавшую государству БРП для инвестирования средств в компании, готовые вести разведку нефти в любом районе Французской империи. Ведущие компании сомневались [c.209]
Производители и потребители стали слишком зависимыми от средневосточной и африканской нефти, чтобы поставить под угрозу перспективы своего развития и экономической стабильности из-за требований о повышении цен, которые в конечном счете можно было удовлетворить. Некоторые компании — например Шелл и БП — безусловно сознавали, какие последствия повлекут за собой все эти события, и готовы были пойти на столкновение — по крайней мере с Ливией. Но большинство компаний беспокоились в первую очередь о своем финансовом положении. Изменение рыночных условий в 1970—1971 гг. впервые обещало нефтепромышленникам реальный шанс на то, что и течение ближайших лет им удастся пресечь тенденцию к падению рентабельности торговли нефтью. Значительное повышение издержек производства, из-за возросших концессионных платежей странам-производителям, компании легко могли компенсировать за счет потребителей, тогда как альтернатива в виде угрозы прекращения добычи или национализации нефтепромыслов таила в себе несравненно более серьезную опасность. К тому же тот факт, что требования исходили от объединивших свои усилия стран ОПЕК, а не от отдельных стран, означал, что принятие этих требований компаниями не создаст для них неблагоприятных условий в смысле конкуренции. По существу, требования Ливии о выплате ей еще больших сумм означали фактическое уменьшение преимуществ в области конкуренции, которыми ранее обладали независимые . [c.264]
Страны-производители ясно показали, что они готовы использовать нефть в политических целях. Опыт франко-алжирских соглашений и меры, предпринятые за последнее время Ираком против активов американских и голландских компаний в ходе арабо-израильской борьбы, продемонстрировали опасность, возникающую, когда потребители связывают себя с ограниченным кругом поставщиков сырой нефти. Даже если израильский вопрос отойдет на второй план, всегда остается перспектива возникновения на Среднем Востоке новых очагов борьбы, которые могут поставить потребителя в еще более [c.372]
Однако и тогда еще были сомнения в отношении перспектив обнаружения нефти, хотя некоторые признаки ее наличия отмечались в ходе буровых работ. Обнаруженный газ выходил из угольных пластов, где нефть вряд ли могла образоваться, а результаты буровых работ в южном районе Северного моря не были обнадеживающими. Тем не менее ряд компаний, в том числе Шелл— Эссо и Тотал в британском районе, а также Фил-липе в норвежском, продолжали бурить скважины дальше в северном направлении, каждая из которых обходилась в 1—2 млн. ф. ст. и которые в течение ряда лет ничего, кроме запаха углеводородов, не давали. Нефтяная промышленность уже готова была отказаться от этого мероприятия, а некоторые компании даже приняли соответствующие решения, когда Филлипс в 1970 г. вдруг объявила, что она обнаружила гигантское нефтяное месторождение Экофис-филдс возле юго-западного побережья Норвегии. [c.428]
Прежде чем Шарон прибудет в Мюгозоп, помощник по административной работе из ее будущей группы заполняет в корпоративной интрасети электронную форму регистрации нового сотрудника, чтобы заказать учетные записи голосовой и электронной почты, офисную мебель и компьютер с заранее установленными программами— все это должно быть готово к тому моменту, когда Шарон впервые выйдет на работу. Заполнение этой же формы гарантирует, что Шарон внесут в список телефонных номеров компании, на двери ее кабинета появится табличка с ее именем, а в канцелярии для нее будет установлен почтовый ящик. Введенные в форму данные направляются непосредственно группам, отвечающим за подобные вопросы электронная регистрация обеспечивает, что ничего не будет упущено. [c.61]