Использование штриховых кодов обеспечивает деятельность различных производителей и потребителей на едином товарном рынке путем использования единого кода по всей цепочке взаимосвязанных партнеров, защиту потребителя от недобросовестности изготовителей или продавцов продукции, управление потоками информации по запросу и в реальном масштабе времени на основе идентификации любого объекта, а также обмен информацией как внутри организации, так и между организациями с помощью методов и средств электронного обмена данными (ЭОД). [c.114]
В нефтяной отрасли запасы сырой нефти находятся, как правило, в компетенции отдела добычи и поставки. Управление запасами нефтепродуктов чаще всего производится отделами реализации и поставок нефтепродуктов. Обмен информацией при помощи электронных средств связи помогает значительно улучшить координацию поставок сырой нефти перерабатывающим подразделениям и ассортимент производимой ими продукции в соответствии с требованиями отдела маркетинга. Вообще, запасы нефти и газа включают также мощности по распределению нефти, а именно нефтеналивные суда, оборудование морских портов, арендованные хранилища, трубопроводы, терминалы, нефтеперерабатывающие предприятия, продуктопроводы, а также продукцию, проданную потребителю, но хранящуюся на складах компании. [c.249]
Третий вопрос, на который необходимо обратить внимание, связан с информационными технологиями. Коммуникации являются ключевым элементом закупок. Обмен информацией играет решающую роль внутри покупающей фирмы, так же как и в отношениях с поставщиками. Развитие информационных технологий тем самым обеспечивает покупающим фирмам значительные возможности, касающиеся как рационализации, так и развития. Основная задача состоит в том, чтобы в полной мере использовать информационные технологии, переводя в электронные средства связи обмен стандартизированной информацией (заказы, запросы и т. п.). С помощью такого перевода клиент и поставщик выиграют время для обсуждения и анализа других проблем и возможностей. Это будет необходимо, так как координация деятельности и интегрирования ресурсов имеет тенденцию к развитию и усложнению отношений высокой заинтересованности. [c.180]
Использование штриховых кодов обеспечивает совместную деятельность производителей и потребителей товаров на едином товарном рынке по всей цепочке взаимосвязанных партнеров. Эта технология предоставляет защиту продукции путем ее оперативного учета, управление потоками информации о передвижении и использовании продукции, поиск сведений об этих процессах по запросу или в реальном масштабе времени на основе идентификации любого объекта, принимающего участие в этом процессе. Кроме того, эта технология ускоряет обмен информацией как внутри организации, так и между организациями с помощью методов и средств электронного обмена данными (ЭОД). [c.111]
Были проведены опросы 55 работников, из которых 15 были отнесены к названному типу менеджера, 34 находились у них в подчинении, а 6 были их начальниками. Было установлено, что менеджеры бюрократического типа (МВТ) неуверенно чувствуют себя один на один с непосредственными подчиненными, но их связи с организацией за счет участия в различных комитетах обширны и глубоки. Они большую часть рабочего времени тратят на поддержание своих связей с помощью телефона, электронной почты и других средств связи. МВТ редко придерживаются правил субординации и формальных отношений, сводя все к неформальному общению и используя в своем поведении благоприятные обстоятельства. Они стараются избегать коллективного взаимодействия с подчиненными (собраний), где возможен интенсивный обмен информацией. Действуя от имени различных комитетов, они стремятся снять с себя ответственность за неудачи. [c.515]
По существу, электронный обмен данными — это процесс, который позволяет какой-либо компании с помощью компьютеров наладить связь и заключать сделки с другой компанией. Чтобы реализовать эти возможности, компании применяют стандартные протоколы обмена и заключают между собой коммерческие договоры. В области распределения в США, например, действуют две системы стандартных протоколов — стандарты сетей обмена информацией между торговыми учреждениями и общий стандарт связи. Там же разработаны и применяются стандартные компьютерные протоколы оформления сделок при следующих операциях [c.85]
Программное обеспечение DE , названное Изинет , связывало сотрудников сбытовых, маркетинговых и сервисных служб, работавших в 500 офисах 33 стран, позволяя им общаться в любое время и из любого места. Торговый персонал имел возможность использовать три различные электронные системы осуществления заказов. Первая — обеспечивала потребителей описанием любых продуктов DE с указанием их цен свыше 100 000 потребителей использовали эту систему для осуществления заказов. Вторая система представляла из себя электронный каталог относительно дешевых продуктов с адресным списком 500 000 потребителей. Пользуясь этой системой, торговые агенты могли оказывать потребителям помощь в режиме on-line . Третья система позволяла производить обмен информацией между компьютерами, например, по заказам на покупку, используя которую торговые агенты оформляли заказы и осуществляли отгрузку товаров. [c.477]
Сегодняшние маркетологи по-прежнему сосредоточивают усилия на рекламе и других инструментах воздействия на каждого потребителя, игнорируя тот факт, что причины обращения покупателя ко многим видам товаров носят отчасти социальный характер. Речь идет не только о взаимодействии между компанией и потребителем, но и о распространении информации через окружающих потребителя людей и их влиянии. Интернет облегчил общение друг с другом напрямую с помощью электронной почты, видеоконференций и чатов. Потребители могут обмениваться мнениями о товарах, услугах, компаниях и делиться своим опытом, формировать сообщества по интересам. Образование такого рода сообществ влечет за собой сдвиг власти от продавца к потребителю. Навязчивая реклама отступает перед обменом мнениями между потребителями об отличительных особенностях и достоинствах тех или иных брэндов. Такой информации больше доверяют, чем информации продавцов. Потребителей в век Интернета следует рассматривать как членов сообщества, объединенных сходными интересами, а не как сегменты рынка10. Лен Шорт, [c.43]
Исключительно прогрессивное развитие средств информационных технологий, в том числе и средств оргтехники, позволяет внедрять в практику работы офиса элементы безбумажной технологии, в которой информационный обмен между компонентами офисной системы будет осуществляться с помощью электронных коммуникационных средств хранение и обработка информации- с помощью персональных компьютеров и различного периферийного оборудования, в том числе средств микрографии копирование и тиражирование офисной документации — с помощью современного копировального оборудования, позволяющего кроме процедур копирования и тиражирования выполнять целый комплекс вспомогательных операций по электронному монтажу документов, их последующей ( фи-нишерной ) обработке и т. д. [c.345]
В главе 10 мы ввели понятие виртуальные команды по проекту , где члены комавды главным образом общаются через электронику. Сегодня обмен информацией по проекту ограничен электронной почтой, телекоммуникациями, факсами и, в некоторых случаях, веде око нференцкями. Каж только системы телекоммуникации станут доступными, команда по выполнению проекта смогут проводить собрания, на которых будут работать члены команды, отдаленные друг от друга территориально. Электронная почта будет сопровождаться видеосообщениями. Также вместо телефонных разговоров будет использоваться видеосвязь с помощью ПК. [c.521]
Дистанционное образование [Distan e edu ation] — 1) целенаправленное и методически организованное руководство учебно-познавательной деятельностью лиц, находящихся на расстоянии от образовательного центра, осуществляемое посредством электронных и традиционных средств связи 2) процесс получения знаний, умений и навыков с помощью специализированной образовательной среды, основанной на использовании ИКТ, обеспечивающих обмен учебной информацией на расстоянии, и реализующей систему сопровождения и администрирования учебного процесса. [c.311]
Электронный обмен данными (ЭОД) [Ele troni data inter hange (EDI)] — способ, с помощью которого компании могут использовать сети для делового взаимодействия. Если электронная переписка между компаниями — явление обычное, ЭОД подразумевает передачу больших объемов информации, заменяя большие бумажные документы, такие, как счета и контракты. [c.354]
Помимб электронной почты, для улучшения обслуживания в электронном магазине фирма может организовать списки рассылки или электронные конференции и использовать их для поддержки своих клиентов. Обмен мнениями между клиентами и служащими фирмы или даже между самими клиентами позволяет получить множество ценной маркетинговой информации, способствует лучшему пониманию потребительского поведения. Общение можно организовать и с помощью средств Internet-телефонии, чтобы поддерживать живой телефонный разговор некоторые телефонные программы Internet дают возможность проведения аудиоконференций, когда представитель фирмы может говорить одновременно с несколькими клиентами и клиенты также имеют возможность говорить друг с другом. [c.279]
С помощью системы АРМ можно проводить телесовещания и создавать электронную почту, предусматривающую безбумажный обмен служебной документацией между пользователями. Она является удобной технической базой для редактирования текстовой информации, подготовки служебных писем, статей. [c.308]
В эти же годы начала строиться повсеместно работа экспедиторов на принципах логистики обеспечение экономичной и рациональной доставки товара (начиная от сырья и кончая готовым изделием) в требуемом количестве и в гарантированные сроки. Это оказалось возможным, когда было достигнуто техническое обеспечение связи компьютеров (ЭВМ) товаропроизводителей с компьютерами агентов и экспедиторов, и в том числе с использованием телекосмических коммуникаций, обмен между ними безбумажной электронной документацией и информацией (система Эди-факт ) и принятие с помощью ЭВМ общих оптимальных оперативных решений. [c.59]
DMS n AOL проведут онлайновый опрос на Opinion странице, где пользователи AOL высказывают свои мнения. Среднее количество респондентов одного опроса составит тысячу человек. Объем выборки определялся на основе статистических соображений, так же как объемы выборок в аналогичных исследованиях, проводимых с помощью традиционных методов. Компания AOL пообещала респондентам, что они получат призовые очки (которые можно будет обменять на призы). Пользователи не должны указывать адрес своей электронной почты. Эти опросы помогут оценить эффективность рекламных кампаний, проводимых в онлайновом режиме. Главная задача этих опросов — определение отношения покупателей к предмету исследования, а также получение другой субъективной информации, которая помогла бы рекламодателям планировать свои рекламные кампании. [c.465]
И наконец, третья категория представленных во Всемирной сети торговых служб — это полнофункциональные электронные магазины. В отличие от торговых площадок, подобные службы оснащены специализированными программными комплексами, полностью обслуживающими технологический процесс электронной торговли. Они не только осуществляют демонстрацию товаров посетителю, выполняют подсчет полной стоимости заказа и автоматически взаимодействуют с базами данных, содержащими информацию о наличии товаров на складе, но также выполняют прием платежей от держателей банковских карт и пользователей электронных платежных систем, выполняют полное сопровождение сделки от оформления покупки до контроля за получением оплаты, позволяют организовать ряд вспомогательных функций, таких, как, например, система поиска по категориям товаров, служба технической поддержки пользователей, интерактивная система помощи посетителю сайта и т. д. Большинство современных программных комплексов, предназначенных для создания электронного магазина, имеют также механизмы взаимодействия с бухгалтерскими приложениями, что заметно облегчает процесс учета продаж и подготовки налоговой отчетности. Реализация подобной торговой службы требует прежде всего наличия соответствующего аппаратного и программного обеспечения. Под аппаратным обеспечением в данном случае понимаются серверные рабочие станции в комплекте с другими устройствами, необходимыми для включения вашего сервера в локальную сеть, имеющую соединение с высокоскоростной магистралью Интернет. Безусловно, вам понадобится также наличие канала связи с Всемирной сетью, посредством которого ваш сервер сможет осуществлять обмен данными с клиентским про- [c.218]