Продвижение интернет-проектов (web сайт как продукт). Регистрация в поисковых системах и каталогах ресурсов. Баннерная и текстовая реклама (в т.ч. участие в программах по обмену рекламными материалами). Использование электронной почты для создания и удержания аудитории. Способы оценки эффективности. [c.134]
Поскольку Интернет — это всемирная коммуникационная инфраструктура на базе электричества, можно было бы считать, что его повсеместное внедрение есть просто дальнейшее развитие электрифицированного образа жизни . Однако на самом деле Интернет формирует совершенно новый образ жизни, который я называю веб-стилем . Для веб-стиля, как и для электрифицированного образа жизни, будет характерно стремительное появление новых приложений. Достигнув критической массы, высокоскоростная коммуникационная инфраструктура дала толчок созданию новых программных и аппаратных средств, которые резко изменят нашу жизнь. Компьютеры и другие интеллектуальные устройства становятся все более мощными и все менее дорогими. Поскольку их работа программируется, они могут использоваться для самых различных целей. Через каких-нибудь десять лет большинство американцев и жителей многих других стран освоят веб-стиль. У них войдет в привычку обращаться к Сети, чтобы узнать свежие новости, приобрести те или иные знания, развлечься или связаться с нужными людьми. И это будет так же естественно, как сегодня естественно снять телефонную трубку, чтобы поговорить с приятелем или заказать товар по каталогу. Сеть будут использовать для оплаты счетов и управления финансами, общения с врачами и ведения бизнеса. Каждый из нас будет всегда носить с собой одно или несколько компактных устройств, обеспечивающих беспроводную связь и ведение электронного бизнеса в любой точке мира. [c.127]
Общая тенденция мировой информационной системы к интеграции всех видов информации и созданию на этой основе электронной среды торгово-платежных операций от просмотра каталогов торговых предложений до контроля за поставкой товара и получения по электронной почте сопроводительных документов. [c.67]
Рекламные объявления начали появляться в книгах с мягкой обложкой, в кинотеатрах, в начале фильмов на видеокассетах. Все чаще объявления встречаются в разнообразных печатных материалах — ежегодных отчетах, каталогах, информационных листках и бюллетенях. Многие компании, рассылающие ежемесячные счета (компании, продающие товары по кредитным карточкам, универмаги, нефтяные консорциумы, авиакомпании и т. п.), вкладывают в конверты рекламные листки. А некоторые компании даже рассылают своим потенциальным потребителям аудио- или видеозаписи с рекламой своих товаров. Подробнее о новейших электронных средствах информации и рекламы см. вставку Взгляд в XXI век. Средства рекламы в ногу со временем и гл. 23 этой книги. [c.713]
Для покупателя прямой маркетинг означает сразу несколько преимуществ. По отзывам потребителей, совершение покупок на дому — это приятное, удобное и спокойное занятие. Оно экономит время и предоставляет больший выбор товаров. Люди могут делать корпоративные закупки, просматривая почтовые каталоги и электронные магазины, заказывая товары как для себя, так и для других. Покупатели промышленных товаров также выделяют свои преимущества, особенно им нравится возможность узнать больше о товарах и услугах без лишней траты времени на встречи с торговыми представителями. [c.783]
Меньшие затраты. При торговле через компьютерную сеть не нужно нести расходы на создание магазина и платить арендную плату, страховку и пр. Вместо печати и рассылки обычных каталогов, можно создать электронные каталоги, которые обойдутся дешевле. [c.795]
Электронный магазин - это место в киберпространстве, где вы представляете ваши товары в виде каталогов, описаний продукции, прейскурантов и другой информации. Если вы продаете множество разнообразных товаров, электронные магазины - лучший способ рассказать о них миллионам потенциальных покупателей. [c.275]
Сделайте ваш магазин привлекательным, веселым и легким для передвижения по нему. Ошибочно думать, что люди посетят ваш зал только из-за необходимости сделать электронные покупки. Ваш зал соревнуется с другими электронными залами, с печатными каталогами и реальными магазинами. [c.276]
Оформление. Очень важную роль играет оформление фасада вашего электронного магазина - от названия до представления вашего каталога, прейскуранта, бланка заказа и другой информации. Найдите опытного дизайнера, который мог бы как можно лучше оформить ваше присутствие на электронном поле битвы. [c.286]
Составление списка директорий. Просмотрите электронные каталоги по бизнесу и проверьте, есть ли ваше имя в этих списках. Попасть во многие каталоги можно бесплатно или за небольшую плату. [c.290]
Технические характеристики средств механизации и автоматизации можно найти в проспектах, каталогах и других систематизированных изданиях. Здесь будут приведены самые общие представления о существующих средствах для составления документов, рассмотрены основы системного подхода к управлению электронными документами. [c.279]
Создание электронных магазинов, электронных рынков позволяет с помощью экрана компьютера создать глобальную информационную среду для общества по интересам. Виртуальные электронные магазины и рынки, расположенные вне государственных границ, представляют бизнес-каталоги, ведут аукционы, реализуют процессы приема, расчета и перерасчета заказов, обработку потока выплат по заказам. Сообщества компаний и людей на этом рынке имеют дополнительные возможности для осуществления любого вида совместной коммерческой деятельности, выходящей за рамки обычной купли-продажи. Электронный рынок может служить в качестве платформы, где партнеры совместно с поставщиками могут спрогнозировать ожидаемые потребности в материалах и их доступность. Дистрибьюторы и посредники могут взаимодействовать и обмениваться информацией с фирмой-изготовителем по контракту, ценам и качеству. [c.470]
Существуют следующие формы прямого маркетинга прямой маркетинг по почте, маркетинг по каталогам, телемаркетинг, телевизионный маркетинг и электронная торговля. [c.384]
ИТ как один из источников и частей BPR. Один из итогов заключается в том, что в значительной степени именно новейшие достижения в ИТ давали потребителям новые возможности предъявлять более высокие требования к производителям и стимулировать конкуренцию. В первую очередь это относится к возможностям потребителей пользоваться персональным компьютером, подключенным к услугам глобальной компьютерной сети. Примером является работа с электронными каталогами товаров, доступными в режимах телеконференций, последующим локальным финансовым анализом и, наконец, заказом товаров у удаленных поставщиков. Уже упоминалось, что это существенно повышало давление потребителей на производителей. [c.153]
Кроме того, в системе информационных хранилищ функционируют архивы бумажных документов, для которых в составе электронных хранилищ целесообразно предусмотреть систему каталогов. [c.277]
Сокращение расходов. Удается избежать затрат, связанных с содержанием собственного торгового заведения, а производство и распространение электронных каталогов обходится намного дешевле их печатных аналогов. [c.395]
Маркетинговая база данных представляет собой аналог электронного каталога, содержащего перечень фамилий, адресов, телефонных номеров, информации, описывающей образ жизни человека, и данных о сделках. Маркетинг на основе баз данных — это интерактивный подход к маркетингу, предусматривающий использование индивидуально адресуемых средств и каналов маркетинга, обеспечивающий получение необходимой информации, стимулирующий спрос и максимально приближающий поставщика к потребителю. Он в основном применяется для идентификации людей, готовых ответить на прямое обращение по почте или кампанию телемаркетинга, создания основы для реализации программы долгосрочного сотрудничества с клиентами, предоставления информации и оценки работы дистрибьюторов, выбора лояльных клиентов для специального обслуживания, координации проведения кампаний (чтобы клиенты получали не противоречащие друг другу сообщения) и оценки исходной информации для маркетингового комплекса. [c.400]
Отход от формальных критериев в размещении и расстановке фонда в "ближней области" привел к однозначно положительным итогам по части удовлетворения читательского спроса и разумного расходования денежных средств библиотеки книги обрабатываются по упрощенной схеме, нет издержек на наведение порядка в фонде и пр. Данный позитивный опыт был перенесен и на "среднюю область". Если ранее беллетристика располагалась исключительно в алфавитном порядке, то теперь только по интересам читателей авторы XX столетия, писатели бывшей ГДР, драмы, сказки и легенды, стихотворения, классика и т.д. При появлении запросов по автору или названию книги используется электронный каталог, который ведется по обычной методике, но при перегруппировке фонда к библиографическому описанию произведения. печати в нем добавляется новая топографическая метка. [c.51]
Ремаркетинг используется при снижении спроса на библиотечно-информационные продукты на соответствующей стадии их жизненного цикла. Цель ремаркетинга — активизировать спрос благодаря новой стратегии и оперативной работе библиотеки, приданию дополнительных привлекательных свойств и характеристик прежним услугам и продукции. В частности, библиотека может увеличить количество ведущихся баз данных, число автоматизированных рабочих мест для пользователей, подготовить улучшенную версию электронного каталога, активнее предоставлять сопутствующие сервисные услуги и пр. [c.64]
Регистрация страниц в каталогах. Электронная реклама по принципу почтовой рассылки. Рекламные сообщения в телеконференциях (группах новостей). Реклама на досках объявлений. Реклама в Web-каталогах и на Web-сайтах. Размещение рекламы на тематических и других серверах. Размещение ссылок в Желтых страницах . Дискуссионные листы. Баннерная реклама и методы ее подачи. Службы обмена баннерами. Услуги рекламных сетей. Покупка показов баннеров. Косвенные способы размещения рекламы в Интернет. Экономическая и психологическая эффективность Интернет-рекламы. Анализ статистики посещения сервера с помощью лог-файлов и ookie- файлов. [c.352]
Прямой маркетинг — это предоставление товаров, информации или дополнительных поощрительных преимуществ целевым потребителям через интерактивное взаимодействие с ними с помощью способа, который позволяет измерить реакцию этих потребителей. Прямой маркетинг реализуется такими средствами, как прямое обращение по почте, телемаркетинг, реклама с прямым откликом, маркетинг на основе каталогов, электронные средства (например, Internet), приложения к печатным средствам массовой информации (например, вклейки, вставки и т.п.) и доставка рекламных брошюр на дом. [c.400]
При организации магазина в Web компания прежде всего может использовать торговлю по каталогам. Электронный каталог должен выполнять те же функции, что и печатный, однако его организация значительно отличается от подготовки обычного печатного каталога. Подготовка электронного каталога должна планироваться маркетологом так же тщательно, как и вообще организация Web-сервера фирмы. Прежде всего необходимо определить количество товаров и способ их отображения на странице, при этом следует постоянно помнить о том, что пользователь тратит время и деньги на загрузку информации из сети, и не увлекаться фотографиями и другими иллюстративными материалами. Это же надо учитывать и при планировании количества страниц и гиперсвязей. Должны быть продуманы вопросы приема заказов и осуществления платежей, причем в электронном каталоге непременно должны быть отражены и все возможные неинтерактивные способы по телефону, факсу, с помощью обычной почты. Web-каталог должен обеспечивать сбор информации о пользователях и продажах и возможность быстро вносить необходимые изменения. [c.276]
Онлайновая версия свадебного универмага — онлайновый каталог Эдди Бауэра — позволяет клиенту поместить свое имя, размеры и список нужных ему товаров, чтобы его друзья и родные могли купить именно те подарки, которые ему хочется. Долой одежду не по размеру и безвкусные галстуки Компания СеЙЪп КесогсЬ на своем сайте продвигает своих артистов и артистов своих партнеров, но при этом продает и музыку других фирм. Попутно сайт рекламирует футболки и другие товары для фанатов, а также кинофильмы. Для создания своего рода клуба здесь открыты дискуссионные группы для фанатов и круглосуточная служба ответов на запросы по электронной почте. [c.107]
Компания Air Produ ts and hemi als, являющаяся поставщиком для производственных компаний, первой разработала систему электронного обмена данными со своими контрагентами по бизнесу. В конце 1990-х годов Air Produ ts переделала свою систему EDI под Интернет, обеспечив множество путей пользования системой, таких, как интерактивные каталоги, созданные с тем, чтобы контрагенты могли перевести их в свои внешние сети. [c.571]
Во-первых, следует отметить существование каталогов и справочных систем по ресурсам в Интернет. Они созданы специально с целью облегчить работу пользователей в Сети. Интерфейс подобных систем позволяет организовать поиск данных по определенному ключу. Однако предоставление подобного сервиса не следует считать электронной коммерцией, поскольку пользование услугами происходит на бесплатной основе. Среди российских сервисов подобного рода можно отметить российскую поисковую систему Rambler, а также новый проект Российский Интернет - рубрикатор ресурсов. Такие проекты чаще всего позволяют получать прибыль за счет большого объема рекламы, размещаемого на их страницах, поскольку являются одними из самых посещаемых пользователями серверов. [c.236]
Правда, стратегии массового маркетинга придерживались не все компании. Среди тех, что собирали информацию о покупателях и занимались прямыми продажами, были компании, торгующие по каталогам, распространяющие прямую почтовую рекламу, продающие товары посредством телефонных звонков. Их основными инструментами продаж были телефон и почта. Сегодня новые средства коммуникации — компьютеры, модемы, факсы, электронная почта, сеть Internet и онлайновые службы — позволяют усовершенствовать прямой маркетинг. Теперь компании могут напрямую разговаривать со своими клиентами и предлагать человеку именно такой продукт, который ему нужен. [c.778]
Только продажа по каталогам комплектов деталей для сборки в домашних условиях электронных приборов фирмы Хиткит в городе Сент-Джозеф штата Мичиган через 61 магазин фирменной торговой сети возросла в 1989 г. до 20 млн. амер. долл. Разумеется, потребители, составляющие такой сегмент, имеют доходы, образование и любознательность выше среднего. Зато таким путем они могут получить в свое пользование абсолютно рыночные новинки, например, некоторые виды персональных компьютеров специального назначения, используемые вооруженными силами США. [c.68]
Первостепенное значение для обеспечения бездефектной разработки проектной документации имеет создание нормальных условий труда, механизация исследовательских и проектных работ, повышение квалификации кадров. Практика показала, что причинами значительной части дефектов в проектной документации зачастую являются недостаточное знание конструкторами и другими исполнителями принципов расчета на надежность, методов расчета размерных цепей, допусков ж посадок, действующих стандартов, отсутствие в творческой организации необходимых руководящих материалов, каталогов ртандартизованных узлов и чертежей недостаточное использование электронно-вычислительной техники для решения математических задач при научных исследованиях и инженерных расчетах неудовлетворительное состояние научно-технической информации отсутствие механизации копировальных работ. [c.115]
Электронная торговля — прямой маркетинг через двухканальную систему, которая связывает кабельной или телефонной линией потребителей с компьютеризированным каталогом продавца. Потребитель осуществляет связь с продавцом, используя специальный пульт управления, подключаемый к телевизору, или персональный компьютер. Таким путем потребитель уточняет предмет покупки, его цену, условия и сроки получения выбранного товара визит в магазин, доставка товара на дом и др.). [c.385]
Программное обеспечение DE , названное Изинет , связывало сотрудников сбытовых, маркетинговых и сервисных служб, работавших в 500 офисах 33 стран, позволяя им общаться в любое время и из любого места. Торговый персонал имел возможность использовать три различные электронные системы осуществления заказов. Первая — обеспечивала потребителей описанием любых продуктов DE с указанием их цен свыше 100 000 потребителей использовали эту систему для осуществления заказов. Вторая система представляла из себя электронный каталог относительно дешевых продуктов с адресным списком 500 000 потребителей. Пользуясь этой системой, торговые агенты могли оказывать потребителям помощь в режиме on-line . Третья система позволяла производить обмен информацией между компьютерами, например, по заказам на покупку, используя которую торговые агенты оформляли заказы и осуществляли отгрузку товаров. [c.477]
Возможны самые разнообразные формы "электронной торговли на дому" или "электронных магазинов на дому", но основными являются Internet, кабельное и спутниковое телевидение (см. раздел "Реклама, предусматривающая возможность прямого отклика"). Практика "электронных магазинов на дому" получила наиболее широкое распространение в США, где отмечается наибольший, в сравнении с другими странами, процент домашних персональных компьютеров и где существуют самые давние традиции "электронных магазинов на дому" на основе обычных каталогов. В Европе "электронные магазины на дому" переживают период становления, но считается, что у них большое будущее. Internet может использоваться для непосредственной продажи товаров (их можно рекламировать и заказывать по Internet) и для стимулирования запросов (со стороны потребителей) о дополнительной информации. [c.395]
Продвижение не может быть эффективным, если оно не привлечет к себе внимания. Однако сегодня мы явно перегружены печатной, телевизионной и электронной информацией. Ежегодно в мире появляется 2 миллиарда web-страниц, 18 000 журналов и 60 000 новых книг. В ответ на это мы разработали особые приемы, позволяющие нам защитить себя от информационных перегрузок. Большую часть каталогов и писем мы, не читая, отправляем в корзину мы удаляем почти все послания, приходящие к нам по e-mail, и отказываемся отвечать на телефонные звонки. [c.63]