Кроме непосредственной продажи полисов, страховые компании занимаются размещением рисков от имени клиента и ведением исков о страховой компенсации. Страхуются обычно убытки банка, причиненные ему третьими лицами или нечестными сотрудниками, и финансовая ответственность банка перед третьими лицами. Намереваясь заключить договор страхования, банк самостоятельно или с привлечением специалистов из страховых фирм анализирует свои убытки, изучает статистику по этим видам преступлений. Выделяются группы риска по таким параметрам, как частота случаев, предсказуемость, размер ущерба, последствия. Для банков с различным размером капитала существуют разные пороги тех сумм, при которых убытки могут считаться катастрофическими . Страхование капитала банка в полном объеме является непрактичным и не всегда возможно, тем более что банк обязан создавать и поддерживать резервные фонды, обеспечивающие защиту от рисков низкого уровня. В процессе анализа определяются необходимые виды страхования в первую очередь от наиболее серьезных рисков, последствия реализации которых ставят под вопрос дальнейшее существование банка. Наиболее распространенная форма страхования, являющаяся в некоторых странах обязательной, — это генеральный банковский полис. Комплексное страхование помогает банку привлекать клиентов и инвестиции, в том числе путем использования в рекламе факта членства в клубе застрахованных . В соответствии с договором застрахованный банк обеспечивает надлежащий контроль и сложную многоуровневую защиту многих сторон деятельности банка. [c.422]
Американское антимонопольное законодательство признало незаконными нечестные, или обманные, методы конкуренции. В их числе снижение цен (демпинг) для подрыва позиций конкурентов, применение фальшивой рекламы продовольственных товаров, лекарств и косметических средств, медицинских инструментов. [c.185]
Четвертое направление сохраняется и поддерживается конкуренция в ее цивилизованных формах. В связи с этим воспрещаются нечестные или обманные способы соперничества — демпинг, применение фальшивой рекламы продовольственных продуктов, лекарств и косметических средств, медицинских инструментов и т. п. [c.124]
В международной практике существуют различные способы воздействия на нарушителей цивилизованных методов маркетинговых коммуникаций, к главным из которых следует отнести предоставление полной информации о продукции подтверждение сделанных заявлений результатами объективных испытаний предписания о прекращении нечестной практики маркетинговых коммуникаций (без выплаты штрафа или обязательного признания своей вины) исправительная реклама штрафы. [c.142]
К ним относятся демпинг, установление контроля над действиями конкурента с целью прекращения злоупотребления господствующим положением на рынке внедрение дискриминационных цен или некоторых коммерческих условий установление зависимости транспортировки поставок товаров и услуг от принятия ограничений по отношению к производству и распределению соперничающих товаров введение ограничительных положений в агентские соглашения тайный сговор на публичных торгах и создание таких картелей ложная информация или реклама недобросовестное копирование (т. е. имитация) товаров и продукции конкурентов нарушение должного качества, стандартов и условий поставки товаров и услуг. Обычно подобная нечестная конкуренция запрещается положениями правительственных законодательств по борьбе с ограничительной деловой практической деятельностью, по контролю над монополиями, по охране прав потребителей, а также гражданскими уголовными кодексами. [c.409]
Обоснования Одним из элементов, который ФТК тщательно рассматривает при определении того, носит или нет реклама характер обмана или нечестной игры, является способность рекламодателя подтвердить фактически заявления, сделанные в отношении продукции. В особенности ФТК контролирует рекламу, в которой приводятся данные научных сравнительных исследований и тому подобное, и может [c.44]
Нападки на конкурентов ни к чему хорошему в рекламе не приведут. Не тыкайте пальцем в чужие промахи. Это недопустимо, если вы хотите донести информацию до покупателя наилучшим образом. И это никогда не будет хорошей стратегией. Ваша неуёмная гордыня видна со стороны как на ладони. Это — нечестно, неспортивно. Если вы не выносите коммивояжёров, постарайтесь всё-таки всегда производить впечатление славного малого. [c.39]
Существует одна категория рекламы, которая совершенно не контролируется и является абсолютно бессовестной и нечестной — телевизионная реклама кандидатов на пост президента [c.221]
Однако, даже если не брать в расчет эти факторы сдерживания, в любом случае давать нечестную рекламу или пытаться привлечь внимание с помощью щекочущих чувства иллюстраций—дело крайне неразумное. Лживые утверждения вскоре будут опровергнуты практикой, а значит, повторных заказов вы, скорее всего, не получите. В отраслевых журналах время от времени попадаются сексуально-возбуждающие изображения, причем иногда с коробящими заголовками. Но в этом случае читатель вправе подозревать, что в товаре или услуге так мало привлекательного, что подобная реклама является их последней надеждой на существование. [c.61]
Закон Уилера—Ли (Wheeler-Lea A t) — федеральный закон, внесший в закон о Федеральной комиссии по торговле поправку, которая запрещала нечестные и обманные действия или практику в торговле (недобросовестную рекламу, искажение сведений о товарах). [c.941]
В исчерпывающем обзоре работ по этике маркетинга, который произвели П. Мерфи и Г. Лазняк (Murphy andLazniak, 1981), выявляются наиболее ранние работы по этой теме, появившиеся в 1960-х гг. Авторы отмечают, что в 1970-х гг. произошло смещение интереса от общего рассмотрения этики маркетинга к анализу конкретных проблем. В 1980-х гг. эта тенденция продолжала развиваться, при этом темы стали рассматриваться еще более узко (Lazniak, 1993). Основным фактором, способствовавшим развитию деловой этики в целом, была крайняя обеспокоенность в обществе по поводу методов бизнеса, в особенности в период так называемой скупой декады 1980-х гг. В центре внимания обеспокоенной общественности оказались неправомерные действия финансовых учреждений, такие как торговые операции с ценными бумагами лиц, имеющих доступ к конфиденциальной информации, и неэтичная практика, например взятки, нечестные реклама и приемы продаж. Интерес к этике маркетинга возрастал параллельно интересу к деловой этике. [c.345]
Так, использование адресных списков, телемаркетинг, навязчивость информационной телевизионной рекламы некоторые общественные круги считают вторжением в личную жизнь людей. Телемагазины подвергаются критике за нечестность, поскольку используют весь арсенал средств давления на психику человека. Порой в прямых почтовых посланиях встречается прямой обман в отношении цен или характеристик объекта рекламы. [c.492]
Допускать отсутствие несоответствия между желанием и удовлетворением означает произвольно и неразумно ограничивать сферу экономики благосостояния. Незнание покупателями степени соответствия товаров, выставленных на продажу, целям, для которых они предназначены, практика обмана, мошенничества, ловкачества со стороны продавцов, одним словом, весь комплекс проблем нечестных методов торговли, учитывая нечестность покупателей, насколько она им свойственна, являются тем обычным злом, которое не существовало бы, если бы предположения Пигу и Маршалла были согласованы с фактами. Это ряд проблем, которые не должны быть оставлены без исследования, как не имеющие значения, и без усилий, направленных на поиски единообразия, как не поддающиеся научному обобщению. Является ли невозможным, например, то, что современное развитие агрессивных методов торговли направлено на увеличение несоответствия между желанием и удовлетворением, и что желание иметь товары, сбываемые при помощи интенсивных методов торговли, преувеличено по сравнению с удовлетворением, которое они приносят, и что эти товары вызывают диспропорцию в бюджете потребителя по сравнению с теми немногими товарами, которые до сих пор остаются привлекательными сами по себе Является ли невозможной общая недооценка вклада, который вносится государственными услугами в благосостояние человека, в результате того, что частное предприятие хорошо рекламирует свою собственную продукцию и часто распространяет плохую рекламу по отношению к государственной продукции [c.107]
Следующая проблема состоит в том, что хотя юмор иногда очень успешно привлекает внимание к рекламе и делает ее более приятной, но он может нанести вред пониманию основного содержания объявления. Например, рекламная кампания автомобилей Isuzu, проводимая компанией Jsuzu, привела к тому, что всем запомнился нечестный продавец автомобилей, но совсем не запомнились доводы в пользу превосходства автомобилей Isuzu [67]. Однако при внимательном рассмотрении оказывается, что такое рекламное объявление воспринимается лучше (возможно, потому, что юмор отвлекает потребителя от выдвижения контраргументов). Кроме того, обнаружено, что использование юмора может помочь в том случае, если без него получилась блеклая, неинтересная реклама [68]. [c.302]
Конечно же, приходится подходить творчески и проявлять изобретательность, однако, самое главное заключается в том, какой именно товар рекламируется в каждом из роликов. В основе успеха всегда лежит хороший товар. Вы никогда не сможете установить эмоциональный контакт, рекламируя плохой товар, потому что это нечестно. Такая реклама не будет иметь никакого смысла, и люди в конце концов это поймут. В своей рекламе нам необходимо выражать то, чем в действительности является наша компания, что именно пытается сделать Nike. [c.388]
В 1931 году в ходе слушания дела ФТК против Raladam Верховный Суд США создал судебный прецедент, отметив в частном определении, что ФТК не имеет права запрещать недостоверную рекламу, если не существует доказательств причинения ущерба конкурирующим фирмам [6]. Это решение нанесло существенный удар по практике непосредственной защиты интересов потребителей в целом. Оно, тем не менее, имело и позитивные последствия, поскольку позволило объединить усилия тех, кто выступал за пересмотр объема полномочий ФТК. В результате этих усилий в 1938 году принята поправка Уилера-Ли (Wheeler-Lea), в соответствии с которой раздел 5 Закона "О Федеральной торговой комиссии" сформулирован в следующей редакции "Недобросовестные методы конкуренции в торговле и недобросовестная или нечестная практика торговли настоящим объявляются противозаконными". Эта поправка устраняла обязательное требование о необходимости доказательства факта нанесения ущерба конкурентам. В то время этот вопрос имел вовсе не отвлеченное теоретическое значение, и эта поправка заложила практическую основу для борьбы против нечестной рекламы. [c.666]
Определение рекламы противоправной направленности ФТК также обладает полномочиями преследовать тех, кто ведет "нечестную" игру в рекламе. Однако же состав "нечестной" игры по-прежнему остается предметом спора. В соответствии с политикой ФТК нечестность присутствует тогда, когда потребителю был "неоправданно нанесен ущерб" или когда имелось "нарушение общественных норм" (таких, как другие нормативные акты правительства). Среди методов, квалифицированных как противоправные, имеется значительное отсутствие важной информации. По делу против фирмы "Интернешнл Харвестер" в 1984 году, к примеру, комиссия установила, что неупоминание фирмой проблем безопасности не являлось обманом, но представляло собой практику нечестной игры. Л Рекламные организации выдвигали возражения по поводу того, что термин "нечестный" является расплывчатым и "может означать что угодно в зависимости от того, что в это понятие вкладывает конкретный человек". Как результат, они лоббировали Конгресс с целью полностью лишить ФТК полномочий преследования недобросовестного характера. Однако Конгресс не принял такого предложения. [c.44]
Так, например, 60 лет назад General Ele tri нужно было убедить подозрительных покупателей ее новомодный холодильный агрегат так же долговечен и независим, как ледник . Вероятно, предусмотрительная компания сочла необходимым подчеркнуть, что холодильнику никогда не потребуется смазка. Именно в то время Федеральная торговая комиссия (FT ), учрежденная еще в 1914 г. для препятствия нечестной и мешающей свободной конкуренции практике, поднимавшей в бизнесе голову, ввела откорректированные правила, предоставлявшие этому органу власть в большей мере ориентироваться на потребителя. Поправка Wheeler-Lea (Уилера-Ли) давала FT право обуздывать вводящую в заблуждение или нечестную рекламу. FT получила также правовую основу для признания ложной рекламы продуктов питания, лекарств, косметики и терапевтических препаратов. [c.56]