Управление личными продажами [c.357]
Управление личными продажами 367 [c.367]
Управление личными продажами 369 [c.369]
Управление личными продажами 373 [c.373]
Управление личными продажами 377 [c.377]
Управление личными продажами 379 [c.379]
Управление личными продажами 381 [c.381]
Управление личными продажами 383 [c.383]
Управление личными продажами 385 [c.385]
Управление личными продажами 387 [c.387]
Управление личными продажами 389 [c.389]
Управление личными продажами 391 [c.391]
Глава 10. УПРАВЛЕНИЕ ЛИЧНЫМИ ПРОДАЖАМИ [c.364]
По мере изменений условий рынка и конъюнктуры устаревают как стратегия, так и тактика управления личной продажей. Известно, например, что компания IBM, служба сбыта которой в начале компьютерной эры не имела себе равных, за последние 10 лет трижды проводила ее реорганизацию. [c.520]
Продвижение товаров личная продажа и управление сбытом [c.547]
Теперь от вопросов разработки и управления системы сбыта мы переходим к рассмотрению принципов личной продажи. Личная продажа — это древнее искусство. Она породила множество принципов и большое количество литературы. Эффективный торговец обладает больше чем инстинктом — он обучен методам анализа и управления потребителями. Мы рассмотрим три важнейших аспекта личной продажи торговый профессионализм, ведение переговоров и маркетинг отношений. [c.765]
Личная продажа и управление сбытом [c.346]
Помимо определения целей и стратегий для метода личной продажи, а также выбора способа организации работы торгового персонала, в компании должно осуществляться управление работой торгового персонала. Это требует выполнения таких функций, как постановка целей перед конкретными продавцами, их наем на работу и отбор, обучение, выбор системы оплаты и мотивации, а также оценка их труда. [c.362]
Однако изменяется и сам характер личной продажи. Перед лицом более высокой концентрации покупателей, тенденции к централизации закупок и повышения расходов на содержание внешней службы сбыта организации постоянно сокращают свой торговый персонал. Концентрация покупательной способности в руках все меньшего числа покупателей вызвала потребность в управлении взаимоотношениями с покупателями, зачастую через продажу основным клиентам, в том числе — на основе открытия постоянного кредита. Это связано с использованием специализированных бригад продавцов, которые обслуживают заказы основных покупателей. Как сказал коммерческий директор компании HP Foods "Двадцать лет назад у нас в штате было от 70 до 100 сотрудников. Перемены в системе розничной торговли, произошедшие за эти годы и связанные с переходом от мелких розничных торговцев к крупным централизованным складам и супермаркетам, означают изменение способа нашего общения с клиентами. Вместо того чтобы отправлять наших торговых агентов "в массы", теперь мы подыскиваем для себя покупателей с помощью телефона и компьютера. Мы заменили своих [c.347]
Смотреть страницы где упоминается термин Управление личными продажами
: [c.129]Смотреть главы в:
Маркетинг-менеджмент и стратегии -> Управление личными продажами
Маркетинг-менеджмент и стратегии -> Управление личными продажами
Маркетинг менеджмент и стратегии Изд 4 -> Управление личными продажами
Маркетинг (2002) -- [ c.936 ]