Японских бизнесменов не удастся переубедить, прославляя скрытую техническую мощь Соединенных Штатов или критикуя Японию за то, что она следует в тени американских достижений. На них не подействует и нагнетание страха перед потенциалом Америки. Совсем наоборот такой подход может вызвать у японских предпринимателей, с их упорством и цепкостью, только негативную реакцию и презрительную усмешку. С ними надо говорить по-другому, ясно понимая, в чем сила японской технологии, испытывая к ней полное доверие. [c.163]
В советский период ни теоретики, ни практики не уделяли проблемам предпринимательства никакого внимания. Этот термин был едва ли не бранным словом. Предприниматели в условиях директивной экономики вызывали резко негативную реакцию, преследовались, карались, даже уничтожались. [c.65]
Возможно ли, что отклонения вызовут негативную реакцию со стороны менеджеров (т.е. отказ от реагирования на изменения спроса из-за боязни ответственности за невыполнение бюджетных показателей). [c.708]
Метод коллективной генерации идей, или метод мозгового штурма возник в 50-е гг. и получил широкое распространение в США, Японии и неоднократно применялся в СССР и России. Метод мозговой атаки заключается в том, что выдвижение новых идей протекает лавинообразно. Это связано с тем, что высказываемая одним из членов группы экспертов идея порождает либо творческую, либо критическую реакцию. Однако, в силу сложившегося правила запрета на критику негативные реакции у эксперта порождают продуктивные результаты. [c.122]
Задержки в платежах по обслуживанию долга членам Лондонского клуба в конце 1998 г. вызвали негативную реакцию иностранных банков. В федеральном бюджете на 1999 г. предусматривается погашение лишь 1/2 суммы, причитающейся по графику, при условии получения новых кредитов на рефинансирование долга от МВФ. На повестку дня поставлен вопрос [c.551]
Первая попытка введения з нашей стране налога с продаж предпринималась еще в СССР в 1991 г. и вызвала тогда резко негативную реакцию как со стороны населения страны, так и со стороны исполнительных и законодательных органов Российской Федерации. [c.401]
С учетом сказанного можно попытаться сформулировать определение того, что такое расположение. При этом надо иметь в виду, что существует несколько различных взглядов на то, что такое расположение, и однозначного и совершенно четкого определения этого свойства личности дать невозможно. В общем виде расположение можно определить как априорное отношение к человеку, группе людей, явлениям, организациям, процессам и вещам, определяющее положительную или негативную реакцию на них. [c.93]
Результат в теории ожидания рассматривается на двух уровнях. Результаты первого уровня — это собственно результаты выполнения работы, осуществления действий. Они состоят в качестве и количестве произведенного продукта, величине затраченного времени, объеме потерь времени и т.п. Результаты второго уровня — это те последствия для человека, которые вытекают из результатов первого уровня. Связаны они с возможным вознаграждением или наказанием, которые последуют со стороны руководства и окружения на основе оценки ими результатов первого уровня. Возможными формами проявления результатов второго уровня могут быть увеличение или уменьшение оплаты, продвижение или понижение по службе, позитивная или негативная реакция коллектива и т.п. [c.160]
Вариационный метод. При подготовке к сложным переговорам (например, если уже заранее можно предвидеть негативную реакцию противной стороны) выясните следующие вопросы [c.326]
Среди основных различий, существующих между западными бизнесменами и нашими так называемыми деловыми людьми, является то, что если у первых слова, как правило, не расходятся с делами, то у последних, как правило, все слова, слова, слова. Недаром у бизнесменов на Западе есть даже такое выражение Мое слово — мой вексель , т. е. закон. Сказано — сделано. Этому вопросу в Моральных требованиях посвящено третье положение Не разделяй слово и дело . Там читаем Деловой человек считается деловым, если умеет держать слово, то есть выполнять свои обещания и поручительства... При деловом общении нельзя произвольно пользоваться значениями слов. На переговорах предпочтительно обходиться словами с четко определенным смы слом, не имеющим разночтений... Речь брокера не должна быть непонятна и тем бо лее... груба. Вульгарный язык вызывает у собеседника негативную реакцию, а также настороженное отношение к говорящему и, следовательно, к брокерской конторе, которую тот представляет . [c.255]
Даже если попытки войти в контакт и установить дружеские отношения с человеком оказались неудачными, а в ответ на старания навести мосты вы получили безразличную или негативную реакцию, все равно не сжигайте за собой мосты. [c.74]
КАК ОБСТОИТ ДЕЛО С НЕГАТИВНЫМИ РЕАКЦИЯМИ [c.148]
Кроме того, разработчик анкеты должен тщательно следить за выбором слов и последовательностью вопросов. Наиболее предпочтительны простые, прямые и недвусмысленные вопросы, которые следует предварительно проверить на небольшой выборке респондентов. Трудные или личные вопросы лучше задавать в конце, чтобы возможная негативная реакция индивида не повлияла на остальные ответы. Наконец, вопросы должны быть логичными и последовательными. [c.181]
Эффективность обращения зависит не только от содержания, но и от структуры. Недавние исследования показывают, что в наиболее удачных рекламах ставятся вопросы, что дает возможность читателям и зрителям самим принять решения. Однако пользоваться этим способом можно не всегда. Подталкивание к принятию решений может вызвать негативную реакцию в следующих ситуациях [c.680]
Проведение опросов покупателей/потребителей — сложная и ответственная маркетинговая операция, требующая тщательной подготовки и строгого соблюдения предписанных правил и процедур. Отклонения от них или попытка упростить процедуру могут привести к искажению результатов, а в отдельных случаях — к негативной реакции опрашиваемых. [c.278]
Руководитель с низким личным авторитетом вынужден пользоваться единственно доступным ему средством воздействия — принуждением. Это вызывает, как правило, негативную реакцию подчиненных, проявляющуюся в выдвижении из своей среды неформального лидера. Организаторский талант руководителя проявляется в умении сплотить вокруг себя коллектив, опереться на знающих, добросовестных помощников, объединить свое организаторское и воспитательное воздействие с деятельностью общественных организаций. [c.200]
В 1999 году разыгрался противоположный сценарий. Резкий взлет цен на нефть в начале того года увеличил процентные ставки, оживив инфляционные страхи по всему миру. Восстановление азиатских рынков повысило спрос на индустриальные товары, типа меди и алюминия. Последовавший рост товарных цен, и связанных с ним инфляционных ожиданий, заставил Федеральную резервную систему (ФРС) провести серию повышений процентных ставок в середине года. Что, в свою очередь, вызвало негативную реакцию в секторах американского рынка акций, чувствительных к изменению процентной ставки. [c.52]
Знание различий между хорошим и плохим долгом, расходами и убытками отличает искушенного инвестора от среднего. Слова "долг", "расходы", "убытки" у среднего инвестора обычно вызывают негативную реакцию. И не мудрено — их [c.296]
Второй подход состоит в оценке только одной или двух финансовых переменных и сравнении данных оценок с существующей общей оценкой. Например, можно оценить показатель доходов в расчете на одну акцию на следующий год. Если оценка аналитика существенно выше оценок других аналитиков, то акции можно рассматривать как привлекательные для инвестиций. Этот факт широкому кругу инвесторов неизвестен. Когда через определенное время данная информация станет известной на рынке, курс акции повысится и инвестор получит доходность выше обычной. Напротив, если аналитик оценивает прибыль на акцию существенно ниже, чем его коллеги, то можно ожидать негативной реакции рынка в случае поступления данной информации. Понизившийся вследствие этого курс акции приведет к падению доходности ниже средней. [c.794]
Мы уже отмечали негативную реакцию российских нефтяников на [c.34]
Особенно негативную реакцию общества вызывает игра на рынке в святой [c.123]
Поскольку указанная плата всегда вызывает негативную реакцию населения, привыкшего считать [c.34]
Тон разговора должен быть нейтральным. Нельзя начинать беседу с отказа и утверждения невозможности решить вопрос. Как правило, это вызывает негативную реакцию и ведет к возникновению конфликтной ситуации. Если даже ответ отрицательный, секретарь должен тактично и доброжелательно подвести собеседника к этому выводу, убедительно показать невозможность положительного решения. Во время беседы не следует перебивать посетителя, заниматься посторонними делами, прерывать беседу телефонными разговорами. Если телефонный звонок раздался, то в зависимости от вида беседы секретарь снимает трубку и переносит телефонный вызов на удобное время либо просит извинения у посетителя и кратко проводит телефонный разговор. [c.295]
Существует последовательность ситуаций, связанных с проявлением власти. Первоначально менеджер сможет иногда навязать свою волю, не считаясь с интересами людей, — при этом, возможно, его решения будут реализовываться, т.е. мгновенной негативной реакции не произойдет, в этот период только формируется образ менеджера, складывается обстановка неформальной организации отрицательного типа. Далее возможно скрытое противодействие его решениям, которое, будучи замеченным менеджером, заставляет его ужесточать требовательность, что еще более усугубляет проблему. Управляемость по-прежнему остается низкой или снижается ввиду возникновения конфликтов, которые в конечном счете приводят к разрушению управления. Часто в этих условиях менеджер теряет власть (его снимают с должности) это лучший вариант развития событий — худшим является банкротство фирмы или возникновение кризисной ситуации. [c.117]
Количество вопросов должно быть оптимальным вопросы составляются в тактичной форме, чтобы не обидеть или не встревожить респондентов, не вызвать с их стороны негативной реакции. [c.37]
Тем не менее страны—члены группировки активизируют свою деятельность не только в целях развития региональной интеграции, но и по преодолению последствий кризиса, разразившегося в Восточной и Юго-Восточной Азии в середине 1997 г. и вызвавшего тяжелые экономические и социальные последствия во многих странах региона. Так, уже в начале 2000 г. рассматривались планы создания регионального антикризисного фонда. Реализации идеи, с которой первоначально выступила Япония, помешала жесткая негативная реакция со стороны МВФ, который не согласился с перспективой учреждения обособленного Азиатского валютного фонда (АВФ). Однако страны-участницы намерены продолжить длящиеся уже несколько лет переговоры на эту тему в интересах подключения к процессу Республики Корея и других государств субрегиона и создания регионального механизма мониторинга (в качестве составной части системы раннего предупреждения) для наблюдения за экономической ситуацией в Восточной и Юго-Восточной Азии. [c.63]
При обсуждении открытых и скрытых проявлений политического влияния были описаны некоторые способы, с помощью которых менеджеры по реализации и инициаторы перемен могут добиться принятия своих предложений и преодолеть сопротивление оппозиции. Теперь более подробно рассмотрим различные тактические приемы, которые используются для достижения поставленных целей. Выше были описаны формы сопротивления и препятствия, которые возникают при попытке провести в жизнь концепцию маркетинга, в частности маркетинговые планы и стратегии. Кроме того, мы рассмотрели навыки, необходимые для успешной реализации маркетинговой стратегии. Теперь мы остановимся на тех тактических приемах, которые используются для применения таких навыков при возникновении негативной реакции на перемены внутри компании. Они могут быть сгруппированы в виде тактики убеждения, политического влияния, использования фактора времени и переговоров (рис. 18.8). Их анализ основан на ряде работ авторитетных авторов [8], [12], [16], [24] и включает широкий набор подходов, направленных на мобилизацию поддержки и преодоление сопротивления в ходе проведения перемен. [c.560]
Расскажите о самом непопулярном решении, которое вы когда-либо принимали. Что было вами сделано для рассмотрения альтернативных вариантов решения Как вы собирали необходимые данные Как вы объяснили свое решение подчиненным Как вы отнеслись к негативным реакциям [c.193]
Инсценировка ситуаций Описание реальной ситуации и распределение между слушателями конкретных ролей. Акцент при этом делается как правило не на решении проблемы, а на приобретении определенных навыков Эффективна, если ситуация схожа с реальной производственной ситуацией. Слушатели видят реакцию на свои действия, что развивает их уверенность в себе. Способствует развитию навыков межличностного общения. Учит, как действовать в реальных ситуациях Слушатели — не актеры иногда они не воспринимают происходящее всерьез. Некоторые ситуации нельзя инсценировать. С другой стороны, если инсценировки очень схожи с реальной жизнью, это может вызвать негативные реакции [c.101]
Тексты для Web-страниц не должны быть навязчивыми, они должны носить скорее привлекающий характер. Важно продумать последовательность изложения, выделить ключевые моменты, на которые посетитель мог бы обратить внимание. Серьезная задача для маркетолога — завоевать доверие потребителей к информации человек, впервые попавший на сервер фирмы, мог ничего раньше не знать ни о самой компании, ни о ее товаре. Требуется доказать посетителю, что информации на сервере можно доверять. Для этого следует прежде всего избегать всевозможных превосходных степеней ( самый лучший , крупнейший и т.п.) в описании самой фирмы и ее товара — подобные слова, вполне допустимые в рекламных слоганах или в печатной рекламной продукции, вызовут негативную реакцию посетителя Web-сервера фирмы. [c.272]
Как же мотивировать тех, у кого практически отсутствует потребность в признании Можно направлять их на те должности, на которых они могут принимать объективные решения. Нужно предупреждать любое проявление ими безразличия к другим. Иногда это не составляет проблемы. Многие из тех, у кого низка потребность в признании, проявляют себя вполне социально адаптированными и покладистыми. Однако там, где могут возникнуть проблемы, следует обсуждать с ними, как можно было более достойно и приемлемо для окружающих представить их работу. Можем заставить их задуматься об этом, включив, например, в рабочую группу по подготовке проекта. Иными словами, мы можем попросить их спрогнозировать последствия своих действий и обсудить, как можно свести к минимуму негативную реакцию коллег на эти действия. [c.112]
Фактор 8 отличается от прочих факторов тем, что стремление оказать влияние всегда наталкивается на сопротивление других людей. Фактор 8 настоятельно требует учитывать реакцию людей. Он содержит элемент риска, связанный с возможностью негативной реакции со стороны тех, кто является объектом влияния. Другая опасность заключается в том, что попытка оказать влияние на других может провалиться и привести к неудачам. Следовательно, к этому необходимо относиться серьезно. Если власть и влияние используются безрассудно и непродуманно, это Может обернуться катастрофой, а значит их следует использовать очень осторожно. Поэтому мы хотели бы потратить немного времени, чтобы более тщательно рассмотреть различные аспекты влияния. [c.149]
В общем виде расположение можно определить, как априорное отношение к человеку, группе людей, явлениям, организациям, процессам, и вещам, определяющее положительную или негативную реакцию на них. [c.150]
Кроме того, осведомленность населения должна способствовать сдвигу кривой спроса на переработанные ресурсы вправо. Опасаясь негативной реакции потребителей на свои товары, такие компании, как Pro ter Gamble (одноразовые пеленки) и M Donald s (упаковка для еды), провели мероприятия, которые стоили им миллионы долларов, по использованию переработанных материалов из пластмассы и бумаги. [c.671]
Ясно, что технология кодирования может определенным образом повлиять на восприятие сообщения, в том числе вызвать у получателя негативную реакцию из-за неверно истолкованного жеста или гримасы на лице отправителя1. [c.134]
Проблемы менеджмента в связи с частичным наймом и разделением мест вызваны потенциально высокими трудовыми затратами. Поскольку частичники работают меньшее количество часов, чем работники, занятые полностью, то стоимость их часа оказывается более высокой. Менеджеры с помощью УП-специалистов должны построить такую программу оплаты, которая была бы справедлива по отношению к работникам, делящим рабочие места. Если этого не сделать, то стереотипы и негативная реакция в отношении частичного найма и разделения мест могут сказаться в дальнейшем на результатах этого нововведения. [c.333]