Эта система формируется на основе понимания информационных потребностей руководства, занимающегося вопросами маркетинга, и поставляет соответствующую информацию в тот момент, в том месте и таким образом, как это требуется менеджеру. Соответствующие данные извлекаются из маркетинговой среды и преобразуются в информацию, которую руководители по маркетингу могут использовать в процессе принятия решений. Различие между данными и информацией заключается в следующем. [c.148]
Располагающая обширным объемом хорошо структурированной информации, информационная система, безусловно, реализует функции базы знаний в ТУ. Однако для выхода на качественно более высокий уровень организации информационных потоков необходимо выстраивание технологических цепочек работы с информацией, позволяющих, с одной стороны, организовать информационное наполнение ресурсов действительно востребованной информацией, а с другой - как руководителям, так и специалистам выработать и реализовать определенные приемы получения этой информации для обеспечения своей деятельности. Создание таких информационных ресурсов является результатом совместной деятельности подразделений, выпускающих информационный продукт, и подразделений в нем заинтересованных. Целью их создания является выявление типовых повторяющихся запросов на информацию, подготовка ее ответственным подразделением в согласованном формате и ее размещение в определенном месте иерархической структуры в срок до того, когда она должна быть использована заинтересованными подразделениями. В этом случае заинтересованные подразделения получают информацию в нужное им время в информационной системе, не инициируя запросов подготовившем ее подразделению. Как размещение информации, так и ее получение становятся естественным технологическим звеном в процессах завершения работы специалистов одного подразделения (выпускающего данный информационный продукт) и начала работы специалистов других подразделений, для которых данная информация является входной. Затраты времени и на размещение, и на поиск данных минимальны - 1-3 минуты, что позволяет сократить непроизводительные потери рабочего времени, связанные с поиском нужных сведений, в десятки раз. Важным моментом для поддержания высокого уровня востребованности информационного ресурса, обеспечение его надежного функционирования в качестве элемента технологической цепи передачи информации является его актуализация. Это подразумевает не только своевременное обновление данных, но и постоянное выявление как невостребованных материалов, так и новых запросов на информацию с отведением ей соответствующего места в иерархии и выбором оптимальных сроков и форм ее предоставления. [c.146]
В таблице 5.2 представлен фрагмент возможной формы по установлению информационных потребностей руководителей и специалистов, которую можно использовать при проектировании маркетинговых информационных систем. Как следует из этой таблицы, маркетинговая информационная система, чтобы работать регулярно и постоянно предоставлять информацию лицам, прини- [c.231]
Управленческий учет должен поставлять информацию, основанную на финансовых данных, для принятия решений руководителями (в их число нужно включить директоров, которые как представители (агенты) акционеров определяют общие направления деятельности руководителей предприятия). Однако в большинстве развитых предприятий службы финансового и управленческого учета частично перекрываются по своим функциям (см. рис. 2.3). На крупных предприятиях системы финансовой отчетности и информационные системы управленческого учета настолько дублируют друг друга, что не существует реальных путей их разумного разделения. На малых предприятиях система финансовой отчетности часто дублируется как система управленческого учета и используется руководством для управления предприятием на основе счета прибылей и убытков. [c.30]
Вы как руководитель проекта должны быть уверены в том, что управляете именно проектом, а не системой информации проекта. Очень легко использовать программы для логического планирования, не уделяя внимания самому проекту. Уделяйте больше внимания проекту, а не просто программе или информационной системе. [c.286]
В настоящее время в литературе по маркетинговым исследованиям можно встретить понятие маркетинговая информационная система (МАИС) или (МИС), которая строится на основе увязки всех систем маркетинговой информации и их составляющих. Поэтому МИС включает в себя системы внутренней, внешней информации, результатов маркетинговых исследований и анализа информации (рис. 8). Система внутренней информации содержит сведения, отражающие различные стороны деятельности предприятия и его состояние. К таким сведениям могут относиться данные заявок, заказов, договоров, отчетов и т. д. Внутренняя информация облегчает руководителям и специалистам выработку и принятие маркетинговых решений, но обычно не используется в отрыве от других видов информации, поскольку не содержит многих необходимых сведений. Система внешней информации ориентирована на источники и методические приемы, с помощью которых можно получить сведения о событиях и ситуациях, складывающихся во внешней среде. Маркетинговые исследования формируют многочисленные данные, необходимые в МИС для принятия решений по различным аспектам маркетинговой деятельности. Они касаются таких направлений, как исследование рынка, потребительских свойств товаров и др. Система анализа маркетинговой информации включает анализ общеэкономических показателей, а также кратко- и долгосрочное прогнозирование, основанное на анализе тенденций. [c.42]
Теоретико-игровой метод применяют при большом объеме информации, трудностях ее обработки или недостатке времени. Не всегда руководители знают современные методы экономических или организационных расчетов. А в памяти компьютера эти методы постоянно хранятся и вводятся новые. Теоретико-игровой метод основан на создании человеко-машинной системы разработки решений. Эта система очень плодотворна, так как использует большой интеллектуальный потенциал в виде программного и информационного обеспечения поддержки решений. Метод позволяет корректировать модель системы управления после каждого сеанса проведения игры. [c.191]
Разновидностью этой формы обучения является метод разбора инцидентов. В отличие от сказанного ранее, слушателю сообщается в письменной или устной форме только сам факт инцидента в данной системе. Поиск требуемой для принятия обоснованного решения информации on может вести путем постановки перед руководителем целенаправленных вопросов. Накопив достаточную информацию, он принимает решение, которое выносится на обсуждение группы. При оценке качества решения выявляется, вся ли затребованная слушателем информация была использована для его обоснования и как соотносятся из-держки по ее сбору и обработке с ожидаемыми результатами реализации решения. Если слушатель не мог правильно сформулировать вопросы, то ключевая информация остается неизвестной, а значит, не может быть найдено и аргументированное решение инцидента. Чем меньше издержки на информационное обеспечение анализа ситуации, тем более приемлемым, при прочих равных условиях, признается решение. [c.327]
Материальные и информационные элементы системы могут храниться и решения (т. е. при использовании информации). Руководители, менеджеры, используют [c.33]
Интересным аспектом информационных систем является то, что объединение и совершенствование сравнительно простых приложений и концепций приводит к появлению рабочих инструментов, которые оказываются гораздо мощнее и эффективнее, чем сумма образующих их частей. Например, комбинацию систем обработки текстовой информации, электронной почты и сетей объединили со средствами конференц-связи, видеотекста, электронными таблицами и другими приложениями, и в результате получили интегрированные системы автоматизации учрежденческой деятельности (АУД) и системы рабочей группы. Влияние подобных интегрированных систем АУД на способы, которыми руководители предприятия могут управлять информацией и поддерживать связь со своими организациями, оказалось гораздо большим, чем раньше, когда они использовали отдельные элементы АУД. [c.153]