Некоторые нормативно-методические документы, разрабатываемые международными организациями, должны быть аутентичными (прямого применения, перевод без искажения содержания) и обязательными для всех уровней иерархии, в том числе и для фирмы, независимо от формы собственности. Например, международная система мер и весов, система измерений, система охраны окружающей природной среды, система управления качеством на основе международных стандартов /50 серии 9000, система безопасности и международной сертификации Товаров и услуг, основы валютной системы, терминология и операции в области финансов и т. д. должны быть едиными для всех стран и, соответственно, для всех фирм. [c.224]
Законом РФ О защите прав потребителей в стране введена обязательная сертификация товаров (работ, услуг), на которые в законодательных актах или стандартах установлены требования, направленные на обеспечение безопасности жизни, здоровья потребителей и охрану окружающей среды. [c.9]
Система сертификации ГОСТ Р введена в действие с 01.05.92 г. и взаимодействует на основе соглашений с другими системами проверки безопасности и сертификации, которые функционируют под руководством специально уполномоченных на это органов государственного управления (Гостехнадзор, Минздрав, Госатомнадзор и др.). В Системе предусматривается сертификация как отечественных, так и импортных товаров (работ, услуг). Используемые в Системе понятия, термины и определения соответствуют Закону РФ О защите прав потребителей , а также Руководству ИСО/МЭК 2, стандарту ИСО 8402. [c.9]
Коренным образом ситуация в стране изменилась после принятия Закона России О защите прав потребителей . По этому Закону введена обязательная сертификация товаров (работ, услуг), на которые в законодательных актах или стандартах установлены требования, направленные на обеспечение безопасности жизни, здоровья потребителей и охрану окружающей среды. Сформированная и разработанная Госстандартом России государственная Система сертификации полностью отвечает правилам, сформулированным в международных документах организаций ИСО и МЭК, и использует механизмы, принятые мировым сообществом. [c.63]
Обязательная сертификация проводится не ради создания препятствий производителям по реализации продукции, а исключительно в целях защиты потребителей и передачи информации о мере грозящих им неприятностей от использования тех или иных товаров и услуг. При обязательной сертификации Система дает изготовителю полную гарантию и уверенность, что его изделие будет добросовестно испытано на соответствие определенным требованиям стандартов, а потреби- [c.63]
Конкуренция товаров и услуг, предоставляемых потребителю, диктует необходимость иметь инструмент, который независимо от того, где изготовлена продукция (выполнена работа, оказана услуга), гарантировал бы, что она изготовлена в соответствии с требованиями технических регламентов и стандартов. Таким инструментом признана сертификация или декларация о соответствии (декларирование соответствия). Сертификация - это форма осуществляемого органом по сертификации подтверждения соответствия объектов требованиям технических регламентов, положениям стандартов или условиям договоров. Декларирования соответствия - это форма принятия декларации о соответствии на основании собственных доказательств или доказательств, полученных с участием третьей стороны, - органа по сертификации или аккредитованной испытательной лаборатории (центра). [c.38]
При продаже ряда товаров (номенклатура утверждается Госстандартом РФ) их качество должно подтверждаться сертификатом. В соответствии с Законом РФ О защите прав потребителей и Законом РФ О сертификации продукции и услуг введена обязательная сертификация продукции и услуг, на которые в стандартах или законодательных актах установлены требования по обеспечению безопасности жизни и здоровья потребителей, предотвращению причинения вреда их имуществу, охране окружающей среды, а также средств, обеспечивающих безопасность жизни и здоровья потребителей. Реализация таких товаров на рынке страны, в том числе и импортных, без сертификата запрещена. Срок действия сертификата устанавливает орган по сертификации продукции. [c.511]
Поступление товаров на торговый склад и их приемка регламентируются следующими основными документами ГК РФ Законами РФ О защите прав потребителей от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 (ред. от 9 января 1996 г. № 2-ФЗ), О стандартизации от 10 июня 1993 г. № 51 4-1 (ред. от 27 декабря 1995 г.), О сертификации продукции и услуг от 10 июня 1993 г. № 5151-1 (ред. от 27 декабря 1995 г.) Инструкцией о порядке приемки продукции производственно-технического назначения и товаров народного потребления по количеству Инструкцией о порядке приемки продукции производственно-технического назначения и товаров народного потребления по качеству стандартами и техническими условиями уставами отдельных видов транспорта, а также договорными обязательствами поставщиков и покупателей товаров. [c.305]
Как было отмечено в предыдущем параграфе, обязательная сертификация осуществляется в соответствии с Законами РФ О защите прав потребителей и О сертификации продукции и услуг . Обязательная сертификация практически возможна только при наличии в государственных стандартах требований по безопасности товаров (работ, услуг) для здоровья и жизни граждан, их имущества, а также окружающей среды. В государственных стандартах должны быть предусмотрены методы контроля указанных требований, правила маркировки и информации о проведении обязательной сертификации. Как говорится в Законе РФ О защите прав потребителей , обязательной сертификации подлежат только те товары и услуги, на которые в законодательных актах или стандартах предусмотрены требования по безопасности их перечни утверждаются Правительством РФ. [c.248]
Обязательная сертификация вводится законодательными актами на потенциально опасные группы товаров и услуг. Организуется федеральными органами исполнительной власти, на которые законодательными актами Российской Федерации возлагается организация и проведение работ по сертификации. Обязательная сертификация осуществляется организациями любых форм собственности, прошедшими аккредитацию на соответствие государственным и международным стандартам. [c.248]
Качество нормативно-методических документов определяется их полнотой по составу и содержанию, обоснованностью рекомендуемых методов, требований, показателей, научных подходов, принципов. Нормативно-методические документы должны охватывать все компоненты системы менеджмента, учитывать научные подходы и принципы менеджмента, международные требования по стандартизации, сохранению экосистемы, безопасности товаров и услуг, взаимозаменяемости товаров и др. Например, если при разработке стратегии фирмы не были использованы международные стандарты ИСО серии 9000 по системам качества, рекомендации по сертификации, стандарты по функционально-стоимостному анализу, методики оптимизации технических и социально-экономических процессов, то не следует рассчитывать на выпуск конкурентоспособных объектов. Чем быстрее ковбойский менеджмент уступит место научному, тем успешнее пойдут дела в области конкуренции и экономики. [c.251]
Товар (работа, услуга), на который законами или стандартами установлены требования, обеспечивающие безопасность жизни, здоровья потребителя и охрану окружающей среды и предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, а также средства, обеспечивающие безопасность жизни и здоровья потребителя, подлежат обязательной сертификации в установленном порядке . [c.14]
Основополагающим стандартом Системы сертификации ГОСТ Р является стандарт Основные положения . Стандарт устанавливает цели, задачи, структуру и правила Системы сертификации ГОСТ Р. Система предусматривает сертификацию как отечественных так и импортных товаров (работ, услуг). По правилам Системы может проводиться добровольная сертификация. Используемые в Системе понятия, термины, определения соответствуют Закону РФ О защите прав потребителей , а также Руководствам ИСО/МЭК и стандарту ИСО 8402. Основные термины и определения Системы приведены в разд. 1.1. [c.66]
Законом О защите прав потребителей в редакции 1992 г. впервые в стране была введена обязательная сертификация соответствия товаров (работ, услуг) обязательным требованиям стандартов уполномоченным на то органом. При этом под стандартом понимаются следующие документы государственные стандарты, санитарные нормы и правила, строительные нормы и правила, которые в соответствии с законодательством Российской Федерации устанавливают обязательные требования к качеству товаров (работ, услуг). [c.161]
ИНФОРМАЦИЯ О ТОВАРАХ - по законодательству РФ должна содержать наименование стандартов, обязательным требованиям которых должны соответствовать товары (работы, услуги) перечень основных потребительских свойств товаров (работ, услуг), а в отношении продуктов питания - состав, вес и объем содержимого, калорийность, содержание вредных для здоровья веществ в сравнении с обязательными требованиями стандартов и противопоказания к применению при отдельных видах заболеваний цену и условия приобретения гарантийные обязательства изготовителя (исполнителя) правила и условия эффективного и безопасного пользования срок службы (годности) и сведения о необходимых действиях потребителя по его истечении, а также о возможных последствиях при невыполнении указанных действий адреса изготовителя (исполнителя, продавца) и предприятий, уполномоченных изготовителем (продавцом) на принятие претензий от потребителя, а также производящих ремонт и техническое обслуживание. В отношении товаров (работ, услуг), подлежащих обязательной сертификации, потребителю должна предоставляться информация об их сертификации. [c.83]
Проблема перехода к современным системам управления качеством на российских предприятиях. Большинство российских предприятий пока не реализует в полной мере современные подходы и стандарты в области управления качеством, которые носят в нашей стране рекомендательный характер. Используются в основном традиционные несовершенные подходы, что закрывает предприятиям пути выхода на рынки развитых стран, где в соответствии с законами запрещаются ввоз товаров и оказание услуг предприятиями, не прошедшими сертификацию по всем этапам жизни продукта в соответствии с международными стандартами серии ISO. [c.129]
Хозрасчетная калькуляция составляется на продукцию подразделений предприятия, как правило, только по тем статьям, на которые они оказывают влияние. Затраты, не зависящие. От данного подразделения, показывают по ценам планового задания. СЕРТИФИКАЦИЯ. Законом РФ О защите прав потребителей закреплено право потребителя на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни и здоровья, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Товар (работа, услуга), на который законами или стандартами установлены требования, обеспечивающие безопасность жизни, здоровья потребителя и охрану окружающей среды и предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, а также средства, обеспечивающие безопасность жизни и здоровья потребителя, подлежат обязательной С. в установленном порядке. Правовые основы обязательной и добровольной С. продукции, услуг и иных объектов, а также права, обязанности и ответственность участников G. установлены Законом РФ О сертификации продукции и услуг от 10 июня 1993 г. [c.252]
Нормативную базу подтверждения соответствия при обязательной сертификации в Системе ГОСТ Р составляют государственные стандарты, санитарные нормы и правила, строительные нормы и правила и другие документы, которые в соответствии с законодательством Российской Федерации устанавливают обязательные требования к качеству товаров (работ, услуг). [c.484]
На управленческие решения оказывает существенное воздействие правовая среда. Это находит отражение прежде всего в наличии федеральных правовых актов (законов, указов президента, постановлений правительства, государственных стандартов и т. п.) по защите прав потребителей, предпринимательству, ценным бумагам, антимонопольной политике, управлению качеством и конкурентоспособностью товаров, по стандартизации, метрологии, охране окружающей среды, сертификации товаров и услуг и т. п. [c.46]
Федерации "О защите прав потребителей". Этот закон предусматривал, что "товар (работа, услуга), на который законами или стандартами установлены требования, обеспечивающие безопасность жизни, здоровья потребителя и охрану окружающей среды и предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, а также средства, обеспечивающие безопасность жизни и здоровья потребителя, подлежат обязательной сертификации в установленном порядке. Перечни товаров (работ, услуг), подлежащих обязательной сертификации, утверждаются Правительством Российской Фе-дерации"(Ст. 7. п. 4). [c.248]
Для разрешения всех этих противоречий привлекаются государственные законодательные акты, стандарты, договорные обязательства, сертификация, службы государственного контроля и надзора за соблюдением стандартов и правил, гарантирующих безопасность и доброкачественность товаров и услуг, арбитражное и судебное разбирательство. Многие недоразумения и конфликты возникают по причинам нарушения или незнания установленных норм и правил, на основе которых осуществляется деятельность по качеству. [c.323]
Законом О защите прав потребителей определено, что товар (работа, услуга), на который законами или стандартами установлены требования, обеспечивающие безопасность жизни, здоровья потребителя, охрану окружающей среды и предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, а также средства, обеспечивающие безопасность жизни и здоровья потребителя, подлежат обязательной сертификации в установленном порядке. Перечни товаров (работ, услуг), подлежащих обязательной сертификации, утверждаются Правительством Российской Федерации. Не допускается продажа товаров (выполнение работы, оказание услуг), в том числе импортных, без информации о проведении обязательной сертификации и не маркированных в установленном порядке знаком соответствия. Закон возложил на Госстандарт России организацию и проведение работ по обязательной сертификации товаров (работ, услуг), подпадающих под действие данного Закона. [c.425]
С принятием Закона РФ О защите прав потребителей (1992) в стране введена обязательная сертификация товаров (работ и услуг), на которые устанавливаются требования, направленные на обеспечение безопасности жизни, здоровья потребителей и охраны окружающей среды. Однако введение экологической сертификации требует разработки эффективного механизма реализации данного закона, что связано прежде всего с созданием необходимой информационной базы об изготовителе и потребителе продукции с точки зрения соблюдения экологических требований, с разработкой соответствующих стандартов на продукцию, работы и услуги. Важное значение имеет также вопрос о согласовании национальных и международных экологических требований и стандартов. [c.464]
Наличие федеральных правовых актов (указов президента, постановлений правительства, государственных стандартов и т. п.) по стандартизации, метрологии, защите прав потребителей, антимонопольной политике, сертификации товаров и услуг, управлению качеством и конкурентоспособностью товаров, охране окружающей природной среды, предпринимательству, ценным бумагам, финансам и т. п. [c.24]
Обязательная сертификация — подтверждение уполномоченным на то органом соответствия товара (работы, услуги) обязательным требованиям стандарта по обеспечению жизни и здоровья людей, защите их имущества и охране окружающей среды. [c.185]
Управление качеством и конкурентоспособностью товарной продукции неразрывно связано с сертификацией товара, т.е. с получением документа о соответствии физического товара или услуги требованиям норм и стандартов по обеспечению безопасной эксплуатации, использования или потребления товара. Согласно определению Европейской экономической комиссии ООН Сертификация — это действие, проводимое с целью подтверждения посредством сертификата соответствия или знака соответствия, что изделие или услуга соответствуют определенным стандартам или техническим условиям . [c.66]
В связи с расширением внешнеторговых и экономических отношений стран, развитием науки и техники, постоянным усложнением продукции, трудностями определения ее потребительских свойств и характеристик выявилась необходимость проведения объективных испытаний изделий независимо как от изготовителя, так и от ее потребителя. Эти вопросы и призвана решить сертификация - действие, проводимое с целью подтверждения соответствия изделия или услуги определенным стандартам или техническим условиям. Сертификация — это гарантия потребителю в том, что продукция (товар) соответствует определенным требованиям к его качеству. [c.325]
Основными НД, регламентирующими порядок работы при освоении новых видов товаров и услуг, являются ГОСТ 15.001—88 Продукция производственно-технического назначения и ГОСТ 15.009—91 Непродовольственные товары народного потребления , которые входят в состав Системы разработки и постановки продукции на производство (СРПП). Эти стандарты были разработаны и внедрены до введения в действие законов О защите прав потребителей и О сертификации продукции и услуг и, вполне закономерно, содержат требования и положения без учета этих законов, хотя в них уже имеются указания о проведении испытаний продукции на безопасность. [c.53]
Глобальная конкуренция. Переход от национальных или региональных экономик к глобальной экономике в 1970-е годы привел не только к ко рейным изменениям в технологии, но и обусловил чрезвычайные требования к повышению качества и снижению цен. Современные открытые рынки требуют не только более дешевых товаров и услуг, но и товаров и услуг лучшего качества. Это привело к появлению движения за качество ведения бизнеса через его международную сертификацию но системе ISO 9000, Система ISO MOO — это система международных стандартов управления и гарантии качества. Данные стандарты распространяются на процессы проектирования, поставки, соблюдения качества во всех сферах — от банковского дела до промышленного производства. Управление качеством и его улучшением неизбежно приводят к управлению проектом, Для многих работников первое знакомство с методами управления проектом происходит на практических занятиях по качеству, Настоятельная необходимость снижать затраты может привести не только к тому, что производство из США переместится в Мексику или страны ВОСТОКА, что уже само по себе является значительным проектом, но я к изменениям в том, как организация будет действовать в направлении до стяжения результатов, Все больше видов работ рассматривают как проекта. Работники отвечают за выполнение конкретной цели в рамках установленной сметы проекта к определенному сроку. Управление проектом, требующее внимания к трем основным моментам -— времени, затратам и качеству выполнения работы — доказывает, что оно является эффективным и гибким способом ведения дел, [c.22]
СЕРТИФИКАЦИЯ ( ertifi ation) - 1) деятельность по установлению и подтверждению соответствия продукции стандартам или иным нормативным актам Обязательной С подлежат товары (работы, услуги), на которые в законодательных актах, гос стандартах установлены требования, направленные на обеспечение безопасности жизни, здоровья потребителей и охраны окружающей среды, а также на предотвращение причинения вреда имуществу потребителей, средства, обеспечивающие безопасность жизни и здоровья потребителей Добровольная С направлена в первую очередь на повышение конкурентоспособности товара, особенно во внеш торговле В ряде стран созданы спец органы, проводящие сертификационные испытания и уполномоченные выдавать сертификаты соответствия В России с 1993 г Госстандарт РФ вводит в действие Правила С продукции с использованием заявления-декларации изготовителя на основе Системы ГОСТ Р и систем С однородной продукции (автомототехника, электрооборудование и т д ) Закон РФ "О сертификации продукции и услуг" принят 27 апреля 1993 г Госстандарт 21 сентября 1994 г утвердил "Порядок проведения сертификации продукции в Российской Федерации" В целях реализации Закона РФ "О сертификации продукции и услуг" Правительством РФ принято постановление № 601 от 17 мая 1997 г "О маркировании товаров и продукции на территории Российской Федерации знаками соответствия, защищенными от подделок", 2) аттестация качества работы поставщика по совокупности критериев См также Выбор и оценивание поставщика, Рейтинг [c.229]
СЕРТИФИКАЦИЯ (от лат. ertum — верно и fa ere — делать) — документальное подтверждение уполномоченным на то органом соответствия продукции обязательным требованиям стандартов. В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" обязательной С. подлежат товары (работы, услуги), на которые в законодательных актах или стандартах установлены требования, направленные на обеспечение безопасности жизни, здоровья потребителей [c.396]
Смотреть страницы где упоминается термин Стандарты и сертификация товаров и услуг
: [c.250] [c.250] [c.40] [c.93] [c.52] [c.11]Смотреть главы в:
Управление качеством -> Стандарты и сертификация товаров и услуг