Формирование и поддержание устойчивого положительного "образа", впечатления о товаре, услуге, предприятии, изготавливающем или реализующем товар (см. также "Реклама" [Р 89]), а также в любых проявлениях индивидуальности. [c.91]
Неличностное стимулирование спроса на товар, услугу или деятельность посредством помещения коммерчески важных новостей в изданиях или проведения презентаций на радио, телевидении, которые не оплачиваются конкретным спонсором (или фирмой). Любая форма неоплачиваемой рекламы. [c.232]
Любая форма сообщений, используемая фирмой для информирования, или убеждения потенциальных покупателей приобрести ее товары, услуги или для напоминания о них. [c.277]
П.т.—все формы деятельности, направленные на информирование (разъяснение, напоминание) потенциальных покупателей о своих товарах, услугах, идеях, общественной (благотворительной) деятельности фирменные названия, упаковка, устройство выставок, демонстраций, проведение конкурсов, лотерей, викторин, реклама в СМИ и др. [c.277]
Справочное издание в виде брошюры или листовки рекламного или научно-технического назначения, содержащее систематизированный перечень товаров, услуг. [c.281]
Вывоз за границу товаров, услуг и капитала для реализации на внешних рынках. Различают экспорт товаров — вывоз материальных благ экспорт услуг — возмездное предоставление иностранному партнеру услуг производственного характера или потребительского назначения экспорт капитала — вложение капитала за пределами данной страны (строительство и эксплуатация предприятий и объектов). [c.442]
Одним из условий появления большой спекулятивной игры является неравномерное распределение релевантной информации. Когда все люди одинаково осведомлены о будущих ценах и имеют примерно равные возможности совершения покупок, то спекуляция, т.е. покупка чего-либо (товара, акции, облигации, валюты) для последующей перепродажи по более высокой цене, становится невозможной. Напротив, чем больше знают одни и чем меньше знают другие, тем, при прочих равных условиях, выше разность между курсом продажи и курсом покупки товаров, услуг, акций, валюты, тем больше возможность получения спекулятивной прибыли. [c.19]
Во взаимной связи реального и номинального секторов увеличивается относительная значимость номинального сектора. Основными параметрами (параметрами порядка) становятся, помимо величины реального совокупного дохода на душу населения, величины процентной ставки, денежного мультипликатора и обменного курса. Общее равновесие экономики становится зависящим не только от того, что происходит на рынках существующих капиталов, товаров и услуг (в том числе услуг труда), но и в значительной степени от того, что происходит на рынках будущих товаров, услуг и капиталов. [c.26]
Может сформироваться рынок на какой-то товар, услугу или иной объект, имеющий ценностную значимость. Например, рынок труда состоит из людей, желающих предложить свою рабочую силу в обмен на заработную плату или товары. Для облегчения функционирования рынка труда вокруг него возникают и множатся различные учреждения типа контор и консультационных фирм по трудоустройству. Денежный рынок-еще один важный рынок, удовлетворяющий людские нужды, который дает возможность занимать, ссужать, копить деньги и гарантировать их сохранность. Формируется и рынок пожертвователей, призванный удовлетворять финансовые нужды некоммерческих организаций, дабы они могли продолжать свою деятельность. [c.55]
А сейчас мы рассмотрим, как покупатели подходят к приобретению товаров-новинок. Под новинкой мы имеем в виду товар, услугу или идею, которые часть потенциальных клиентов воспринимают как нечто новое. Товар-новинка, возможно, уже находится на рынке некоторое время, но нас с вами интересует, как потребители впервые узнают о нем и решают, стоит ли его воспринимать. В данном случае мы понимаем под восприятием мыслительный процесс, через который проходит индивид от момента, когда он впервые слышит о новинке, до момента ее окончательного принятия 25. Мы определяем восприятие как решение индивида стать регулярным пользователем товара. [c.214]
Рынок монополистической конкуренции состоит из множества покупателей и продавцов, совершающих сделки не по единой рыночной цене, а в широком диапазоне цен. Наличие диапазона цен объясняется способностью продавцов предложить покупателям разные варианты товаров. Реальные изделия могут отличаться друг от друга качеством, свойствами, внешним оформлением. Различия могут заключаться и в сопутствующих товарам услугах. Покупатели видят разницу в предложениях и готовы платить за товары по-разному. Чтобы выделиться чем-то, помимо цены, продавцы стремятся разработать разные предложения для разных потребительских сегментов и широко пользуются практикой присвоения товарам марочных названий, рекламой и методами личной продажи. В связи с наличием большого числа конкурентов стратегии их маркетинга оказывают на каждую отдельную фирму меньше влияния, чем в условиях олигополистического рынка. [c.356]
Стимулирование сбыта-кратковременные побудительные меры поощрения покупки или продажи товара или услуги. Пропаганда ( паблисити )-неличное и не оплачиваемое спонсором стимулирование спроса на товар, услугу или деловую организационную единицу посредством распространения о них коммерчески важных сведений в печатных средствах информации или благожелательного представления по радио, телевидению или со сцены. [c.482]
Пропаганда-неличное и неоплачиваемое спонсором стимулирование спроса на товар, услугу или деловую организационную единицу посредством распространения о них коммерчески важных сведений в печатных средствах информации или благожелательного представления по радио, телевидению или со сцены. [c.507]
Управление международным бизнесом распространяется на сферы деятельности, которые связаны с перемещением ресурсов, товаров, услуги рабочей силы через национальные границы. К перемещаемым ресурсам относятся сырье, капитал, люди и технология. Если говорить о товарах, то это могут быть готовые компоненты, продукты, полуфабрикаты. В разряд перемещаемых услуг попадают бухгалтерский учет, юридическая и банковская деятельность. Перемещаются и специалисты — г, первую очередь технические и менеджеры . [c.129]
В современных условиях затратный подход уже не может быть безусловной базой ценообразования. Насыщение локальных рынков, интенсивная конкуренция делают формирование цен маркетинговым процессом. Ценообразование становится элементом дифференцированной ценовой политики фирмы, ориентированной на состояние и перспективы рынка, специфику и представления потребителя. В основе его должен лежать системный, стратегический подход, напрямую связанный с политикой позиционирования товара (услуги) и другими составляющими комплекса маркетинга. Кроме того, цена - это наиболее видимый, сильнодействующий, вызывающий быструю реакцию рынка инструмент, поэтому требует осторожного обращения, поэтому принятие ценовых решений должно базироваться на оценке факторов, влияющих на цену, и результатов ее воздействия (т.е. исследовании рынка). [c.140]
В отличие от этого макроэкономика связана с совокупностью общих экономических показателей — таких, как темпы роста производительности труда в стране, учетные ставки процента, безработица и инфляция. Но границы между макро- и микроэкономикой в последние годы все больше размываются. Причина заключается в том, что макроэкономика также связана с анализом совокупных рынков, например товаров, услуг, рабочей силы и ценных бумаг. Чтобы понять, как действуют совокупные рынки, надо сначала изучить поведение фирм, потребителей, рабочих, вкладчиков капитала, которые участвуют в функционировании этих рынков. Таким образом, специалисты по макроэкономике все чаще занимаются микроэкономическими обоснованиями, а сама макроэкономика на самом деле является продолжением микроэкономического анализа. [c.12]
БАРТЕР — натуральный товарообмен между хозяйствующими партнерами, обмен одного товара (вещи) на др. товар (вещь) без применения их денежной оплаты. Б., как правило, оформляется договором (контрактом), в котором производится стоимостная оценка обмениваемых в натуральном виде товаров (услуг) друг на друга, чтобы определить экон. эквивалентность товарообмена и установить др. условия обмена. Главной причиной существования Б. является неплатежеспособность предприятий (организаций), несвоевременность расчетов за реализуемые товары. Расчеты при совершении бартерных сделок, если между сторонами возникают взаимные претензии (штрафы, неустойки), осуществляются дополнительными поставками товаров или уменьшением поставок при соблюдении условий договора по качеству товаров. Бартерные сделки могут совершаться как с национальными хозяйствующими субъектами, так и с зарубежными поставщиками при нехватке конвертируемой иностранной валюты или низком уровне ее ликвидности. [c.19]
Разные виды оборотных средств обладают неодинаковыми темпами оборачиваемости. Так денежные средства в кассе предприятия могут быть мгновенно обращены на приобретение любого товара, услуги и т.п. Несколько большее время требуется для использования денежных средств предприятия, вложенных в акции других компаний (такое возможно). В целом, и те, и другие денежные средства предприятия относятся к быстро оборачивающимся. Гораздо большее время требуется для того, чтобы пустить в оборот запасы материалов либо продукции на складах. Скорость оборота этих средств - меньшая. [c.164]
Предприятие является организационно - экономической устойчивой системой, если обеспечено взаимосвязанное управление его доходами и выпуском продукции в соответствии с требованиями рынка. Требования рынка не ограничиваются спросом на товар. Потребитель диктует свои условия также в области состава и качества услуг, оказываемых ему в снабженческо-сбытовом процессе по поставке того или иного товара. Услуга представляет собой чье-либо действие, приносящее пользу. Как известно, работа по оказанию услуг, то есть по удовлетворению чьих-либо потребностей, называется сервисом. [c.59]
Системный подход к управлению деятельностью предприятия включает в себя комплекс мероприятий. Как известно, концепция маркетинга находится в непосредственной функциональной зависимости от потребительского спроса и предусматривает его детальное изучение. Поэтому основой маркетингового подхода к деятельности является исследование рынка анализ потребительских вкусов и предпочтений, тенденции спроса, насыщенности рынка и деятельности конкурентов. Однако при выходе на внешний рынок предприятию в первую очередь необходимо исследовать специфические особенности конкретной страны, ее готовность к восприятию тех или иных товаров (услуг) и привлекательность в качестве перспективного рынка для иностранных фирм. Основным критерием оценки привлекательности рынка является его экономическая и политико-правовая среда. [c.147]
Проанализировав конъюнктуру внешних рынков и выбрав для себя наиболее перспективные из них, проанализировав собственные возможности по освоению новых рынков и определив наиболее целесообразную для этого стратегию, следующим шагом предприятия должна стать разработка комплексного маркетингового плана. Предприятию предстоит выбрать наиболее оптимальные варианты адаптации товара (услуги) и цены к требованиям зарубежных потребителей, построения системы товародвижения и планирования маркетинговых коммуникаций с целью формирования спроса и стимулирования сбыта на конкретном целевом рынке. [c.155]
Закон обязывает изготовителя в отдельных случаях, когда это требуется, разрабатывать специальные правила использования товаров (работ, услуг), их хранение, транспортировку, а продавца — обеспечить доведение этих правил до сведения потребителей. Требования по безопасности товаров и услуг и ранее содержались в нормативной документации. Однако только Закон О защите прав потребителей дает право на реализацию продукции (товаров, услуг) после ее испытаний на безопасность в независимых аккредитованных в Системе органах и лабораториях. Это принципиальное отличие от ранее действовавших положений. [c.15]
Все это значительно усложнило внешнеэкономические связи России. При резком уменьшении экономического потенциала (по сравнению с СССР наполовину) внешнеэкономическая нагрузка на Россию существенно возросла. Имея почти стопятидесятимиллионное население и все еще значительные возможности экономического развития, она до сих пор представляет собой громадный потенциальный рынок товаров, услуг и капитала. [c.229]
Особого внимания при этом заслуживает политика в области образования, проводимая транснациональными корпорациями, которые в настоящее время являются ведущими субъектами хозяйственно-экономической деятельности в мире, предоставляющими основную массу товаров, услуг, интеллекта. Транснациональные корпорации развернули собственную образовательную деятельность, и некоторые из учебных центров ТИК получили статус академических с правом присуждения ученых степеней и званий, что до сих пор было прерогативой только академического, университетского сообщества. Размышляя о возможности подготовки специалистов в этих областях, нужно, прежде всего, обратиться к изучению закономерностей функционирования таких компаний и коммуникаций внутри них. В итоге можно выйти на новый тип высшего учебного заведения с присущими ему особенностями содержания подготовки и дидактической модели. [c.60]
В современном маркетинге декларируется подход, выразившийся в известном лозунге "Человек потребляет не товары (услуги), а решения проблем". [c.358]
Конкурентоспособность инновационного продукта определяется его соответствием потребностям внешней среды, то есть потребностям общества и рыночных групп потребления. Заявитель должен перечислить все функции своего инновационного продукта, которые имеют ценность для потребителя. Перечисляются функции, которые имеют как качественное, так и численное выражение. Предпочтительнее провести сравнение с аналогом, который имеется на рынке, или его появление прогнозируется. При отсутствии аналога рассматривается группа товаров (услуг) которые содержат одну или несколько заявленных потребительских функций (сравнение с несколькими аналогами). При наличии у инновационного продукта или услуги новых потребительских функций, не имеющих аналогов, потребительская ценность является максимальной в случае четкой идентификации группы рыночного потребления. [c.21]
В столбце область применения необходимо определить вид деятельности и название отрасли (подотрасли). В столбце В каком виде применяется указать вид применения новый товар, услуга, объект интеллектуальной собственности, программный продукт, иное. Если применяется сразу в нескольких видах, указать все виды. [c.27]
Техническая экспертиза проекта договора может проводиться (при необходимости) для выяснения специфических требований к товарам, услугам, условиям транспортировки и т. п., указанных в договорной документации или переписке сторон, несоблюдение которых фирмой при реализации сделки может привести к убыткам. [c.5]
Какие стороны заинтересованы в деятельности компании, производящей товары/услуги на коммерческой основе [c.38]
Процесс формирования благоприятного общественного мнения о фирме, товаре, услуге и т.д. Мероприятия П.р. направлены главным образом не на пропаганду потребительских свойств товаров, а на разъяснение положительного значения данного товара для общества, потребителя. При помощи П.р. пытаются реализовать идею, что фирма ставит интересы общества и отдельного потребителя превыше всего. В отличие от рекламирования П.р. велется преимущественно на некоммерческой основе. [c.232]
Мероприятия, целью которых является воздействие на покупателей. Различие между мероприятиями по формированию спроса (ФОС) и мероприятиями по стимулированию сбыта (СТИС) заключается в следующем. Первые применяются при введении нового товара на рынок, а поэтому направлены на неосведомленного покупателя. Они должны передать ему значительный объем информации, касающейся не только товара, но и (что во многих случаях гораздо важнее) фирмы-поставщика, ее престижных клиентов, ее прочного финансового положения, авторитетности в данной области производства и коммерции. Иными словами, ФОС формирует в сознании потенциальных покупателей представление о фирме-поставщике как о надежном партнере. Основная задача мероприятий ФОС заключается во введении на рынок товаров рыночной новизны, обеспечении начальных продаж и завоевании некоторой доли рынка. Мероприятия по стимулированию сбыта обращены к покупателю, который уже на личном опыте ознакомился с потребительскими свойствами товара. Задача СТИС — побуждение к последующим покупкам данного товара, приобретению больших партий, регулярным коммерческим связям с фирмой-продавцом. Деятельность СТИС особенно важна, когда на рынке имеется много конкурирующих между собой товаров (услуг), мало отличающихся по своим потребительским свойствам (при этом у покупателей нет особых логических оснований для предпочтения, а СТИС обещает покупателю ощутимую личную выгоду). Обычно различают мероприятия СТИС, направленные на покупателей и на продавцов (посредников, агентов, дилеров). [c.418]
Групповое интервью заключается в приглашении 6-10 человек на несколько часов для беседы со специально подготовленным интервьюером о товаре, услуге, организации или какой-то иной маркетинговой проблеме. Ведущий должен обладать высокой квалификацией, объективностью, знанием темы и отрасли деятельности, о которой пойдет речь, и умением разбираться в специфике динамики группового и потребительского поведения. В противном случае результаты беседы могут оказаться бесполезными или вводящими в заблуждение. За участие в беседе опрашиваемым обычно выплачивают небольшое денежное вознаграждение. Беседа, как правило, проходит в приятной обстановке (например, в квартире), а для того, чтобы еще больше подчеркнуть ее непринужденность, приглашенным подают прохладительные напитки. Ведущий начинает беседу с общих вопросов типа Как вы чувствуете себя перед полетом на самолете . Последующие вопросы касаются того, как воспринимают люди предполетный, полетный, и послеполетный сервис и, наконец, какие чувства испытывают они к Аллегени и каждой из конкурирующих с ней авиакомпаний. Ведущий поощряет свободный и непринужденный обмен мнениями между участниками интервью в расчете на то, что динамика группового поведения позволит выявить их подлинные чувства и мысли. Высказывания записывают вручную или с помощью магнитофона и затем изучают, пытаясь разобраться, как потребители принимают решения о покупке. Групповые интервью становятся одним из основных исследовательских орудий маркетинга, позволяющих глубже понять мысли и чувства потребителей12. [c.133]
Реклама, т.е. использование продавцом платных средств распространения информации для доведения увещевательных сведений о товарах, услугах или организациях,- мощное средство стимулирования. Американские деятели рынка ежегодно тратят на рекламу более 61 млрд. долл., а сама реклама выступает во множестве разновидностей (общенациональная, региональная, местная на широкого потребителя, на сферу промышленности, на сферу розничной торговли товарная реклама, реклама марки, престижная реклама и т.п.). Принятие решения о рекламе-это пятиступенчатый процесс, состоящий из постановки задач, принятия решений о бюджете, обращении и средствах распространения информации, а также из последующей оценки результатов рекламной программы. Рекламодатели должны четко определить цели своей рекламы, будь то информирование, увещевание или напоминание. Размеры рек- [c.544]
Распределение ограниченных рынков сбыта в отличие от объемов экспорта до сих пор не контролировалось ОПЕК, но в то же время, как правило, не являлось результатом конкурентной борьбы ее участников. Оно представляется в значительной мере итогом мероприятий нефтеэкспортеров и нефтеимпортеров по балансированию взаимного обмена встречными потоками товаров, услуг и капитальных ресурсов, в известном смысле равнодейст-ствующей этих мер. [c.148]
СТРУКТУРА БЮДЖЕТА ПРОЖИТОЧНОГО МИНИМУМА — статья расхода расходы на питание, непродовольственные товары, услуги, налоги и др. платежи по зонам России (зонирование производится по интегральному показателю условий жизни населения по 8 зонам), по соц.-демографическим группам. Последние включают в среднем на душу населения, трудоспособных граждан, пенсионеров и детей в возрасте до 6 лет и от 7 до 15 лет. Основой бюджета прожиточного минимума является "продовольственная корзина". Общая величина бюджета прожиточного минимума определяется досчетом на основе стоимости продовольственного набора и примерной структуры бюджета прожиточного минимума. [c.366]
ТРАНСФЕРТ (трансфер) (фр. transfert, лат. transferre — переносить, переводить) — 1) механизм передачи (трансформации) результатов исследований или достижений из одной сферы деятельности в др. (напр., научный, образовательный, технологический, инновационный, информационный и т.д.) 2) выплаты соц. характера, натуральные товары, услуги или денежные взносы и др. выплаты, осуществляемые в одностороннем порядке без получения какого-либо эквивалента взамен. Соц. Т. в натуре состоят из товаров, индивидуальных рыночных и нерыночных услуг, предоставляемых конкретным домашним хозяйствам из федерального и [c.386]
На втором этапе для каждого из рассматриваемых участников (объектов) подбираегся множество аналогов, то есть, объектов внешней среды (по отношению к группе), которые являются или потенциально могли бы быть конкурентом оцениваемого участника группы на конкретном рынке товаров (услуг) либо объект, выполняющий такие же функции (производственные, финансовые посреднические, торговые и т.д.) и не являющийся прямым конкурентом оцениваемого участника группы. Как правило, подбор аналога не представляет большого труда, поскольку в России действует в настоящее время немало указанных институтов В этом случае, эксперту, проводящему отбор аналогов, следует обратить внимание на некоторые аспекты деятельности аналогов (специализация по операциям, клиентам и проч., наличие лицензий, имеющихся у оцениваемого участника группы и др.). Однако подбор аналогов такого института, как инвестиционный фонд, может вызвать некоторые проблемы в силу неурегулированности соответствующего законодательства и положения большинства инсттутов, которые начинали деятельность в качестве инвестиционных фондов или специализированных чековых инвестиционных фондов. [c.95]
Можно выделить три основные стороны деятельности вуза в рыночной экономике первое - он выпускает товар (специалистов) на рынок квалифицированной рабочей силы, то есть, является товаропроизводителем, вторая - участвует в рынке научной и другой продукции, являясь одновременно товаропроизводителем и потребителем, третья - обеспечивает функционирование других товаропроизводителей различными услугами, являясь при этом элементом инфраструктуры рынка. В связи с этим на деятельность вуза влияют экономические закономерности, которые свойственны рынку вообще и инфраструктуре в частности. Производя товар, вуз в условиях рыночной экономики, по-видимому, не может рассматриваться как предприятие непроизводственной сферы. Являясь товаропроизводителем, вуз обеспечивает свое существование и развитие за счет выручки от реализации товара (услуг). Высшее учебное заведение производит не только образовательные услуги - они первичны, поскольку представляют собой результат главного вида деятельности - обучения, но и другие товары, например, интеллектуальный товар, однажды произведенный и многократно продаваемый - знание. Одна из особенностей этого товара - он может быть только передан, но не отдан. По сути, потребителю передаются права на пользование знанием, количество же лиц, обладающих им, может быть сколь угодно велико. Кроме того, следует отметить его индивидуальность, непохожесть, своеобра- [c.362]
Организициошю-экономическиеуслуги рационализация управления рационализация информационного обеспечения управления разработка организационной структуры подбор управленческого персонала разработка системы стратегического планирования совершенствование внутренних экономических механизмов предприятии организация смены формы собственности структуры управления предприятием организация концернов, ассоциаций, малых предприятий, совместных предприятий, технопарков и т.д. организация выставок, салонов, конференций изменение структуры продукции фирмы разработка контрактных систем найма организация аукционов и торгов формирование спроса на кадры организация материально-технического снабжения организация экспорта товаров, услуг и т.д. Результатом могут быть проекты, руководящие материалы, протоколы, заключения, договоры и т.д. [c.373]
Термин "имидж" (image) означает "целенаправленно формируемый образ (какого-то лица, явления, предмета), призванный оказывать эмоционально-психологическое воздействие на кого-либо в интересах популяризации, рекламы и т.п." [60]. Имидж - это основное средство психологического воздействия на потребителя товаров, услуг, идей. [c.387]
Во все времена залогом успешного существования бизнеса (как крупного, так и малого) являлась идея, положенная в его основу. Секреты производства бережно охранялись и передавались из поколения в поколение. Часто способ производства того или иного товара (услуг) становился со временем всеобщим достоянием, лишь в своем названии сохраняя память о людях или месте изобретения. Сейчас мало кто помнит о французском местечке Пломбьер, подарившем миру мороженное, или о том, что название оружия кольт на самом деле фамилия его изобретателя. [c.61]
Хотя понятия "данные" и "информация" близки по смыслу, между ними есть важное различие данные — это "сырые" факты и числа, которые, только будучи обработаны, становятся информацией. Например, пачка счетов поставщиков — это данные. После того как она будет обработана, администрация получит информацию о таких вещах, как стоимость покупки, ассортимент закупаемых товаров/услуг и источники их поступления. Управленческая информационная система (УИС) (Management Information System — MIS) — это набор взаимосвязанных подсистем, которые фильтруют и обрабатывают данные из множества внутренних и внешних источников с тем, чтобы получить годную для применения информацию, связанную с деятельностью организации (см. рис. 1.1). [c.26]