Мировая экономика все более превращается в экономику услуг, и маркетологи проявляют все возрастающий интерес к маркетинговым проблемам сферы услуг. [c.557]
Специальное исследование обычно сфокусировано на конкретной маркетинговой проблеме, когда проводится сбор данных по одному вопросу от одной выборки респондентов. Примерами специальных исследований являются опросы потребителей по их отношению к продукции фирмы, по практике использования и тестирования продукции, а также исследование эффективности текстов рекламных объявлений, обзоров по имиджу корпорации или степени удовлетворения потребителей. Специальные исследования могут проводиться по одному конкретному вопросу либо по нескольким вопросам. [c.44]
Наш очередной 7-й выпуск посвящен маркетинговым проблемам технологического продукта. [c.8]
В данных методических рекомендациях предлагается структура бизнес-плана и макеты таблиц, заполняемые при его составлении. В зависимости от решаемой проблемы студент может в контрольной работе составить полный бизнес план или взять за основу один из разделов. Например, это может быть раздел маркетинга, и тогда студент более подробно решает маркетинговые проблемы, описывает комплекс маркетинга, исследует и анализирует рынок, конкурентов и т.д. [c.10]
Предприятия, исцеленные на быстрейшее вхождение в рынок, начинают сокращать бартер как преобладающую форму обмена в периоды финансовой нестабильности, пересматривают перечни своих поставщиков, решают маркетинговые проблемы сбыта. Перестраивая ассортимент продукции, они заранее ориентируются на определенного потребителя, стремясь наладить непосредственный контакт с конечными потребителями, ищут платежеспособных потребителей, осуществляют предоплату, оплату наличными. Все большей реальностью для многих предприятий становится конкурентная борьба, а основными средствами в ней — повышение качества продукции, снижение издержек, освоение нового ассортимента продукции. Для поведения предприятий в переходный период характерно то, что большинство из них не считает приоритетом ценовые ориентиры. Главное для них — покрытие издержек и получение нормальной прибыли. Вместе с тем такая ситуация не превращается в общую тенденцию. Наоборот, по мере стабилизации экономической ситуации на предприятиях роль ценового фактора все более повышается. [c.289]
Здесь мы имеем дело с конкретизацией той или иной маркетинговой проблемы. Как правило, описательные маркетинговые исследования нацелены на исследования реальных факторов, событий, статистических данных. С их помощью описывают, например, демографическую ситуацию на рынке, дают характеристику определенным группам потребителей или выявляют поведение покупателей на рынке, прогнозируют спрос. [c.231]
Цели проведения маркетинговых исследований могут быть самые разнообразные, начиная от поиска информации по той или иной проблеме, выработке гипотезы и описания какого-либо маркетингового явления или процесса, до проверки какой-либо гипотезы и выявления тех или иных причинно следственных связей, лежащих в основе маркетинговой проблемы. Цели маркетинговых исследований могут быть не только поисковые, описательные или экспериментальные, часто они носят аналитическую направленность и выявляют причины лежащие в основе маркетинговых проблем. [c.232]
Первичные данные получаются в результате специально проведенных для решения конкретной маркетинговой проблемы так называемых полевых маркетинговых исследований их сбор осуществляется путем наблюдений, опросов, экспериментальных исследований, выполняемых, как правило, над частью общей совокупности исследуемых объектов — выборкой. [c.98]
Руководитель может обладать информацией разного объема и качества. Поэтому исследователь должен оценить состояние информационного обеспечения решаемой проблемы и установить, каким оно должно быть. Разница между существующим и требуемым уровнем информационного обеспечения, дающим возможность руководителю успешно решать маркетинговые проблемы, является основой для определения целей маркетингового исследования. [c.114]
Цели маркетинговых исследований вытекают из выявленных проблем, достижение этих целей позволяет получить информацию, необходимую для решения этих проблем. Они характеризуют тот информационный вакуум, который должен быть ликвидирован для предоставления менеджерам возможности решать маркетинговые проблемы. Список целей, согласованных с менеджером, включает обычно несколько наименований. [c.114]
Наибольший интерес при проведении маркетинговых исследований представляет изучение следующих групп факторов, характеризующих состояние внешней среды политических, экономических, правовых, социально-демографических, культурных, научно-технических и экологических. Часто каждую такую группу факторов называют отдельным видом внешней среды. При этом в зависимости от исследуемой маркетинговой проблемы могут исследоваться только отдельные группы факторов. Внешняя среда может рассматриваться в международном, страновом и региональном аспектах. [c.186]
Здесь основной маркетинговой проблемой является относительная привлекательность стран бывшего восточного блока. Эти страны можно разделить на две группы. Венгрия, Польша и Восточная Германия гораздо быстрее перестроились на рыночную экономику, чем Чехия, Словакия, Болгария, Румыния, бывшая Югославия и страны СНГ. У Венгрии есть опыт использования западных инвестиций, в Польше возник целый ряд новых компаний, [c.120]
Во время встречи клиент должен пояснить суть возникшей маркетинговой проблемы и кратко изложить цели исследования. Маркетинговая проблема может заключаться в необходимости привлечения новых клиентов к определенной группе товаров, а цели исследования могут заключаться в определении групп потребителей (сегментов рынка), которым могут понадобиться данные товары, и характеристик товара, в которых больше всего заинтересованы потребители [9]. [c.155]
Стадия планирования. Эта стадия связана с теми типами решений, которые уже обсуждались в этой главе. Она обеспечит прочный фундамент для разработки анкеты, которая, в свою очередь, обеспечит информацию, необходимую для решения соответствующей маркетинговой проблемы. [c.164]
Маркетинговые исследования — систематический сбор, упорядочение и анализ данных о различных маркетинговых проблемах, включая и собственно проблемы управления маркетингом являются исходным пунктом формирования стратегии маркетинга, принятия управленческих решений, планирования инициативной хозяйственной деятельности учреждения/предприятия. Основными направлениями маркетинговых исследований являются исследования рынка, исследование потребительских свойств продукции/услуг, исследование сбыта, исследование рекламы, мотивационный анализ, экономический анализ. [c.123]
Маркетинговые проблемы — это проблемы, связанные с желаемым уровнем достижения результатов, который может быть ниже, равным или выше требуемого в отрасли, например, Государственным образовательным стандартом. Область маркетинговых проблем лежит в пространстве между желаемым и действительным (требуемым). [c.70]
Первичная информация — это данные, получаемые в результате специально проведенных для решения конкретной маркетинговой проблемы полевых исследований. [c.36]
Маркетинговые проблемы можно разделить на несколько групп. [c.474]
Под сервисом (услугами) понимается любая деятельность, которую одна сторона может предложить другой неосязаемое действие, не приводящее к владению чем-либо. В некоторых случаях предоставление услуг связано с материальными продуктами, в других — не имеет к ним никакого отношения. Мировая экономика все более превращается в экономику услуг субъекты рынка проявляют все возрастающий интерес к маркетинговым проблемам сферы услуг. [c.459]
Маркетинговое исследование представляет собой целевой системный сбор, упорядочение и анализ данных о различных маркетинговых проблемах, включая параметры и тенденции развития рынка, его возможные реакции на те или иные маркетинговые действия, а также проблемы рыночного развития предприятия и управления маркетингом. Это основа для разработки комплекса мер, направленных на улучшение сбыта продукции. [c.18]
Первичная маркетинговая информация представляет собой специально полученную информацию в полном соответствии с целями проводимого маркетингового исследования, исходя из конкретной маркетинговой проблемы. Такую информацию чаще всего получают в результате специальных полевых (рыночных) исследований и моделирования. Так же, как и вторичная, первичная информация обладает своими достоинствами и недостатками (табл. 1.2). [c.29]
Основу маркетинговой деятельности составляют маркетинговые исследования. Они предполагают сбор, обработку, анализ и систематизацию рыночной информации в соответствии с возникающими в практике хозяйствующих субъектов маркетинговыми проблемами и предназначены для решения конкретных задач, стоящих перед заказчиком. Таким образом, с точки зрения юридического обеспечения, речь должна идти о правовом регулировании информационных отношений. [c.85]
Маркетинговая теория представляет комплексные ответы на маркетинговые проблемы. Напротив, менеджеры хотят, чтобы комплексные проблемы решались как упрощенные представления, четко и ясно. Такие концепции, как жизненный цикл товара и портфельная матрица были приняты так быстро главным образом потому, что являются простыми представлениями маркетинговых явлений, которые могут помочь менеджерам в их решениях. [c.58]
Культура может ставить маркетинговые проблемы [c.175]
Хотя Ф. Вебстер не говорит прямо,"его рекомендации по поводу будущих маркетинговых организаций, кажется, ориентируются на проектно ориентированную структуру. В данной концепции команды объединяются и формируют группу, для того чтобы решить конкретные маркетинговые проблемы, а также отвечать за управление товарами/рынком, поскольку они развиваются по мере развития своего жизненного цикла. В данной организационной структуре навыки и умения ведущего исполнителя проекта будут представлять первостепенное значение. Если по образованию, воспитанию и опыту маркетологи наилучшим образом подходят для проведения и управления командами, которые состоят из разных специалистов, тогда в будущем лидеры таких команд, возможно, будут считать себя маркетологами . Однако на том же самом основании, что и роза, как ее ни назови, будет пахнуть также сладко , возможно, те, кто верит в ориентацию на потребителя и практику маркетинга, почувствовали бы себя более уверенно, если бы они четко знали, что к ведущему проекта был прикреплен вполне осязаемый ярлык. [c.439]
Главная маркетинговая проблема для нашего завода - сбыт основной продукции - радиодеталей. А как раз эту продукцию ни новый руководитель господин Кравченко, ни его сотрудники не знают. Между тем всем известно, что главное в маркетинге - это хороший товар. А наши маркетологи как раз товара и не знают. [c.258]
Выпишите основные маркетинговые проблемы, с которыми сталкивается ваш бизнес. Каково ваше самое удачное творческое решение этих проблем [c.32]
С какой маркетинговой проблемой столкнулся производитель [c.48]
С какой маркетинговой проблемой столкнулась компания [c.599]
Полевые исследования — сбор оперативных данных (первичной информации) об условиях продаж конкретного товара на определенном рынке, а также о реакции покупателей на предлагаемые изделия и об их отношении к фирмам-производителям. Первичную информацию собирают путем наблюдений, обследований, экспериментов и т.д. специально для решения конкретной маркетинговой проблемы. [c.652]
С какой маркетинговой проблемой столкнулся завод Балтика в начале третьего тысячелетия 134 [c.134]
Групповое интервью заключается в приглашении 6-10 человек на несколько часов для беседы со специально подготовленным интервьюером о товаре, услуге, организации или какой-то иной маркетинговой проблеме. Ведущий должен обладать высокой квалификацией, объективностью, знанием темы и отрасли деятельности, о которой пойдет речь, и умением разбираться в специфике динамики группового и потребительского поведения. В противном случае результаты беседы могут оказаться бесполезными или вводящими в заблуждение. За участие в беседе опрашиваемым обычно выплачивают небольшое денежное вознаграждение. Беседа, как правило, проходит в приятной обстановке (например, в квартире), а для того, чтобы еще больше подчеркнуть ее непринужденность, приглашенным подают прохладительные напитки. Ведущий начинает беседу с общих вопросов типа Как вы чувствуете себя перед полетом на самолете . Последующие вопросы касаются того, как воспринимают люди предполетный, полетный, и послеполетный сервис и, наконец, какие чувства испытывают они к Аллегени и каждой из конкурирующих с ней авиакомпаний. Ведущий поощряет свободный и непринужденный обмен мнениями между участниками интервью в расчете на то, что динамика группового поведения позволит выявить их подлинные чувства и мысли. Высказывания записывают вручную или с помощью магнитофона и затем изучают, пытаясь разобраться, как потребители принимают решения о покупке. Групповые интервью становятся одним из основных исследовательских орудий маркетинга, позволяющих глубже понять мысли и чувства потребителей12. [c.133]
Это утверждение весьма далеко от истины. Для любой маркетинговой проблемы всегда найдется легкий и очевидный ответ, который в большинстве случаев будет неправильным. Когда o a- ola заявила о своем переходе на новую формулу, председатель совета директоров компании хвалился Мы уверены в этом решении, как ни в одном другом . Что опять же неверно. [c.109]
Рассмотрим сущность и основные особенности вышеприведенных видов маркетинговых исследований. Хотя различия между ними носят достаточно относительный характер, вместе с тем следует отметить, что каждому виду маркетинговых исследований соответствует определенная самостоятельная маркетинговая проблема и все три вида маркетинговых исследований взаимосвязаны между собой. Взаимосвязь видов маркетинговых исследований, как правило, проявляется с одной стороны в выборе последовательности применения каждого из трех видов, а так же в том, что зачастую провести один из видов исследований самостоятельно без других бывает невозможно. Выбор последовательности проведения маркетинговых исследований зависит от каждой конкретной маркетинговой ситуации. Вместе с тем, наиболее характерной последовательностью применения различных видов маркетинговых исследований является следующая зондажное исследование, описательное исследование, эксперимент. [c.230]
Зондажные исследования направлены на поиск идей и гипотез. Их главная задача это понимание ситуации. Этот вид маркетинговых исследований, как правило, предшествует всем другим видам. Именно поэтому его и называют часто разведывательным исследованием. Его цель — сбор информации, необходимой для более полного исследования той или иной маркетинговой проблемы. Зондажные исследования позволяют конкретизировать общие, неоднозначные проблемы путем определения лаконичных рабочих гипотез. [c.230]
Перед руководством La Ruth возникла маркетинговая проблема определения воспримет ли рынок новую маломасштабную технологию охлаждения воздуха на основе десиканта Очевидно, что не имело смысла инвестировать крупные средства в разработку продукта, который не будет иметь спроса на рынке. [c.180]
Специальное исследование посвящено определенной маркетинговой проблеме и предусматривает сбор данных в одной точке в отдельный момент времени из одной выборки респондентов. Примерами специальных исследований являются исследования использования товаров и отношения к ним потребителей, тестирование товаров и концепций, разработка рекламы и исследования ее эффективности, исследования корпоративного имиджа и исследования уровня удоатетворенности потребителей. Специальные исследования бывают либо заказными, либо универсальными. [c.153]
Такие издания, как КоммерсантЪ , Финансовая газета , Экономическая газета , и другие являются источниками разносторонней и серьезной информации для сотрудников служб маркетинга. Маркетинговые проблемы часто обсуждаются на страницах Эксперта (в последний год журнал сделал явный крен в сторону макроэкономики и политики), журнала Компания (очень любопытные краткие статьи о компаниях, людях, маркетинге и менеджменте), журнала Карьера , бывшего еженедельника йКащтал и др. [c.36]
История запуска Vizir показывает, как культура может создавать маркетинговые проблемы. Даже если продавец устойчиво применяет в своей деятельности маркетинговые концепции, но при этом осуществляет продажи на мировом уровне, то задача свободного перемещения из одной культуры в другую с одинаковым успехом не является простой. Если история запуска Vizir может принести пользу, то опыт, полученный P G в Японии, еще более поучителен. [c.176]
До 1970 г. теория маркетинга фактически рассматривала лишь фирмы, работающие ради прибыли, т.е. продающие свои товары и услуги. Но другие организации — общественные и государственные— также сталкиваются с маркетинговыми проблемами, которые я описал в Стратегическом маркетинге для общественных организаций . Колледжи соперничают из-за студентов музеи пытаются привлечь как можно больше посетителей театры, кинозалы и т.п. хотят увеличить зрительскую аудиторию церкви ищут прихожан... и все нуждаются в капиталовложениях. Отдельные люди тоже занимаются маркетингом политики собирают голоса избирателей, врачи — пациентов, артисты — славу. Во всех случаях их объединяет нечто общее они нуждаются в известности или в денежных средствах им необходимы внимание, интерес, сбыт, положительные отклики. Но, чтобы добиться своей цели, им следует предложить нечто привлекательное тем, кто готов доброволь- [c.12]