Тестирование рынка. Методы оценки качества и конкурентоспособности товара. Параметрические и интегральные индексы качества. Индексы сортности. Анализ товарного ассортимента. AB -анализ. Тестирование товаров (продукт-тест). Тест цены. Моделирование привлекательности товара. Модели "продукт-рынок". Статистическое моделирование жизненного цикла товаров [c.136]
Ориентация процесса разработки на мнения потребителей. Этапы разработки товара. Роль потребителей при поиске идей. Учет требований потребителей при разработке концепции товара. Работа с потребителями при тестировании концепции товара. Работа с потребителями про рыночном тестировании товара. Планирование маркетинга и ориентация на потребителей. Пробный маркетинг и анализ поведения потребителей. Три метода пробного маркетинга но затратам и степени охвата потребителей. Фокус - группы. [c.326]
Рыночное тестирование товаров широкого потребления [c.405]
Хорошо ли организована система сбора, генерирования и отбора идей о новых товарах Достаточно ли проводится исследований разработок и анализов бизнеса перед тем, как в новые идеи вкладываются деньги Проводит ли компания адекватное тестирование товаров и рынков перед тем, как начать массовый выпуск новой продукции [c.845]
Проведение тестирования товаров [c.67]
Ответы 1. Проведение тестирования товаров [c.78]
По характеру изучаемых проблем панели делятся на общие и специализированные. Специализированные панели могут быть созданы для изучения отдельных товаров или товарных групп. Например, с их помощью осуществляется тестирование товаров и концепций новых товаров отслеживание рыночных тенденций, например, изучается динамика показателя рыночной доли определение источников, из которых потребители получают информацию о новых товарах тестирование видеороликов рекламы. [c.135]
Помимо проведения беспристрастного тестирования товаров и борьбы с незаконными методами ведения бизнеса, движение в защиту прав потребителей занимает активную позицию в таких областях, как повышение качества и уровня безопасности товаров, а также точности информации о товарах. Особо успешной были кампании за настоящий эль, за повышение безопасности автомобилей, за то, чтобы в рекламе о предоставлении кредитов указывались реальные процентные (годовые) ставки, а также за помещение информации об опасности курения на пачках сигарет и в рекламе табачных изделий. [c.125]
Для тестирования товаров, услуг, рекламной продукции. [c.47]
Испытания товара в условиях рынка Методы тестирования товара. Методы тестирования рынка [c.144]
Тестирование товара Тестирование упаковки Тестирование названия Исследование цены Тестирование рекламы [c.270]
Организациям, работающим в сфере высоких технологий, недостаточно опросов потребителей, которые, как правило, страдают близорукостью не умеют выразить свою потребность в гипотетических товарах или выгодах. Поэтому такие компании должны участвовать в развитии перспективных научных направлений.6 Параллельно с интенсивными испытаниями и тестированиями товара потенциальными потребителями должны проводиться технические разработки. Данная схема обеспечивает обратную связь будущими пользователями и дает возможность корректировать и совершенствовать проектируемое изделие. Уже на самых ранних стадиях процесса разработки необходима интеграция технических и рыночных исследований, что позволяет повысить эффективность инвестиций в конструирование товара и маркетинг. Зачастую рыночный потенциал технических достижений раскрывает не изобретатель-первопроходец, а подражатели, наладившие выпуск товаров-аналогов. [c.272]
Тестирование товара Тестирование упаковки Тестирование названия Исследование цены Тестирование рекламы Разработка торговой марки Маркетинг-микс [c.274]
Во время тестирования товаров широкого потребления компании необходимо оценить четыре величины их восприятие потребителями, количество пробных и повторных покупок и частотность последних. Компания надеется, что товар получит высокие оценки по всем показателям. Нередко покупатели, опробовавшие товар, отказываются от повторной покупки. Бывает и так, что, несмотря на высокую оценку товара, частотность покупок невысока (как, например, у многих замороженных деликатесов). [c.368]
А. Система маркетинговой информации В. Система маркетингового планирования С. Система маркетингового контроля D. Система разработки новых товаров Предоставляет ли система маркетинговой разведки точную, достаточную и своевременную информацию о покупателях, целевых потребителях, дилерах и прочих распространителях продукции, конкурентах, поставщиках и различных общественных группах Требуют ли руководители, ответственные за принятие решений, проведения достаточного количества маркетинговых исследований и используют ли они их результаты Применяются ли лучшие методы измерения различных показателей рынка и прогнозирования сбыта Хорошо ли понимают работники смысл системы маркетингового планирования, используется ли она Применяют ли маркетологи системы поддержки принятия решений Дает ли система планирования приемлемые результаты в плане продаж и долей рынка Достаточны ли меры контроля для того, чтобы обеспечить достижение ежегодных целей Проводит ли руководство фирмы периодический анализ прибыльности продуктов, рынков, территорий и каналов распределения Производится ли периодическое изучение затрат и производительности маркетинга Хорошо ли организована система сбора, генерирования и отбора идей о новых товарах Достаточно ли проводится исследований разработок и анализов бизнеса перед тем, как в новые идеи вкладываются деньги Проводит ли компания адекватное тестирование товаров и рынков перед тем, как начать массовый выпуск новой продукции [c.711]
Выбор места тестирования товара (торговая организация, город, магазин и т. п.). [c.135]
Модель процесса создания нового товара складывается из шести стадий кумуляции идей, отбора идей, составления бизнес-плана, создания опытного образца (опытной партии), тестирования товара и внедрения его на рынок. [c.181]
Тестирование товара зависит от типа и назначения товара. При тестировании товаров широкого потребления фирма должна обращать внимание в первую очередь на восприятие товара, количество пробных и повторных покупок, их частоту. [c.277]
При тестировании товаров производственно-технического назначения в первую очередь проверяются следующие параметры функциональные качества, надежность уровень эксплуатационных затрат соответствие конструкции товара технологии процесса место установки необходимость дополнительного обучения персонала, который будет обслуживать этот товар величина затрат на обучение персонала и т. д. [c.277]
Следующий шаг — это тестирование товара потребителем для того, чтобы убедиться в том, что товар действительно работает в реальных условиях, а в некоторых случаях — чтобы установить намерения потребителей совершить покупку и установить, что товар действительно им принимается. Эти тесты, которые называют полевыми испытаниями, потребительскими тестами, или тестами предпочтений пользователей, часто проводятся на отобранной репрезентативной территории пользователей (дом, офис или производственные помещения) и могут продолжаться на протяжении длительного периода. [c.442]
Информация от этих потребителей сравнивается предыдущих исследований. В результате разрабатывается несколько вариантов товара, по параметрам I формы, упаковки, размера или структуры. Эти варианты тестируются в маркетинговом ис-I следовательском центре после опроса примерно 200 представителей целевого. Местом дения опроса выбран Маркетинговый исследовательский центр потому, что здесь можно использовать вспомогательные средства для демонстрации и тестирования товара. ная таким образом информация помогает выбрать один из вариантов [40]. [c.246]
Понятие разработки товара, ее цели и этапы. Генерация и оценка идей нового товара, их селекция, маркетинговые источники идей. Проблема новаторства в производстве и потреблении. Тестирование товара и рынка. Создание прототипов. Пробный маркетинг. Технологическая, экономическая и маркетинговая цепочки разработки товара. Время разработки и внедрения товара. Уровни разработки товара. Эталонный товар и его варианты (товар с упрощением). Товар секонд хэнд и его роль в удовлетворении спроса. Тестирование продукта. Самосертификация товара. Государственная сертификация качества товара. [c.339]
Во время тестирования товаров широкого потребления компании необходимо оценить четыре величины его восприятие, количество пробных и повторных покупок и частотность последних. Компания надеется, что товар получит высокие оцен- [c.405]
Если проблема осознана достаточно глубоко, то начинается следующий этап процесса принятия решений потребителем. Это — поиск информации, который заключается в определении альтернативных способов решения проблемы. Поиск может быть внутренним или внешним. Внутренний поиск сводится к анализу соответствующей информации в памяти человека. Подобный анализ включает возможные решения, методы сравнения решений, обращение к личному опыту покупок и маркетинговых коммуникаций. Если удовлетворительное решение не найдено, то осущесталяется переход к внешнему поиску. При этом потребитель может получить информацию из личных источников (члены семьи, друзья, коллеги по работе, соседи) или из коммерческих источников (реклама и торговый персонал). Отчеты независимых организаций, наподобие отчетов в журнале Whi h британской Ассоциации потребителей, и отчеты о тестировании товаров, публикуемые в газетах и журналах, могут служить общедоступным источником беспристрастной информации. Личный опыт может рассматриваться здесь в виде требований демонстрации товара, его осмотра, изучения и проверки. [c.72]
Специальное исследование посвящено определенной маркетинговой проблеме и предусматривает сбор данных в одной точке в отдельный момент времени из одной выборки респондентов. Примерами специальных исследований являются исследования использования товаров и отношения к ним потребителей, тестирование товаров и концепций, разработка рекламы и исследования ее эффективности, исследования корпоративного имиджа и исследования уровня удоатетворенности потребителей. Специальные исследования бывают либо заказными, либо универсальными. [c.153]
До сих пор, обсуждая процесс разработки новых товаров, мы говорили о том, что разработчики интересуются, собираются ли потенциальные потребители покупать эти новые товары, однако мы еще не обсуждали ситуацию, когда потребителям приходится платить за нее деньги. Задачей испытания в условиях рынка (market testing) является измерение отношения потребителя к новому товару — правда, в этом случае от него требуется уже нечто большее, чем при тестировании товара он должен проголосовать собственными деньгами. Основная идея заключается в "ограниченном запуске" нового товара, чтобы можно было оценить реакцию потребителя непосредственно на рынке. Для этого предусмотрены два основных метода испытания на модели рынка и пробный маркетинг. [c.269]
Испытание, проба (Trial) — отбор образца, проверка или практическое тестирование товара потребителем. [c.660]
К рыночному тестированию товаров прибегают далеко не все компании. Так, представитель компании Revlon, In . заявляет Мы выпускаем дорогую косметику, которая не предназначается для массового Потребления, а потому мы не проводим такого рода тестирование. Когда мы выпускаем новый продукт, скажем, жидкий грим, его покупают уже потому, что мы далеко не новички на рынке косметики. Для продвижения товара нами используются порядка полутора тысяч работающих в универмагах демонстраторов . Тем не менее большинство компаний исходят из того, что испытания в рыночных условиях позволяют получить ценную информацию по многим вопросам, в том числе о покупателях, дилерах, эффективности программы маркетинга, потенциале рынка и т. д. Перед проведением тестирования необходимо ответить на два главных вопроса какого масштаба проводить испытания И какого типа они должны быть [c.368]
Маркетинг ориентирует фирмы на постоянное приспособление к изменяющимся условиям не отвечать post fa tum на требования рынка и конкуренции, а предвосхищать события. Подчас разработка нового товара требует много времени, но она позволяет опередить конкурирующие фирмы и занять более выгодные позиции на рынке. Поэтому любое предприятие постоянно находится в состоянии отслеживания не только инициатив конкурентов, но и духа времени , дабы предвосхитить малейшие признаки изменений и быстро на них прореагировать. В этом случае, несомненно, полезным является тестирование товара. Оно применяется не только по отношению к существующим товарам, но и к идеям. По отношению к уже существующему товару тестирование применяют, когда предприятие намерено внести в него некоторые модификации, чтобы омолодить или использовать с другой целью, когда конкурирующая фирма выходит с новым продуктом или предприятие намеревается выбросить на рынок новый продукт. Тестирование проводят и тогда, когда предприятие желает выяснить отношение потребителей к существующим товарам (довольны ли потребители данным продуктом, не пользуются ли они услугами конкурентов). Кроме того, при тестировании товар подвергают различного рода испытаниям и анализу в лабораторных условиях (дегустации, химические анализы, испытания на прочность и безопасность и т.д.). [c.84]
Компания Gillette использует на этой стадии уникальный метод тестирования товаров для бритья. Ежедневно около 1000 мужчин и женщин в десятках стран мира пользуются образцами товаров у себя дома или в помещениях компании Gillette. Они оценивают товары с позиции чистоты и комфортности бритья. Дополнительно используются многочисленные специальные устройства кинокамеры для ускоренной съемки и электронные приспособления, которые измеряют длину усов до миллионных долей дюйма. Пластмассовые болванки выбритых лиц используются в качестве эталонов для сравнения чистоты бритья, лаборанты измеряют и взвешивают количество срезанной щетины. Эти данные наряду с отчетами медиков, статистиков, металлургов заносятся в компьютеры, хранящие сведения за пять лет с любыми подробностями, относящимися к бритью. На стадии разработки продукта многие идеи увязают на долгие месяцы или годы, или совершенно сбиваются с пути. На этой стадии самые разные функциональные службы фирмы призываются к тесной кооперации при создании прототипов товаров и при разработке технологических процессов производства и распределения, планов маркетинга и других элементов, без которых невозможно превратить идею в реальность. Традиционный и наиболее логически обоснованный подход состоит в том, что продукт движется от одной функциональной сферы деятельности компании к другой последовательно, так что с каждым таким элементом разрабатываемого продукта работают поочередно. Но этот подход себя изживает, как отмечает Бизнес уик [c.192]
Ответом на новые тенденции в различных областях стала широкая и растущая поддержка новых методов коммуникации с потребителями. Многие компании обращаются к событийному и мобильному маркетингу, чтобы соответствовать специфическим демографическим характеристикам покупателей и общаться с ними па личном уровне, в надежде создать потребительскую ценность и стать частью та образа жизни, Потребительские впечатления покинули пределы тематических ресторанов и крупных магазинов и двинулись по направлению к новым идеям интерактивной торговли, лабораториям потребительского тестирования товаров и достопримечательностям брендов. Компании постоянно ищут новые пути к труднодостижимым потребителям, используя, например партизанский маркетинг, оригинальные способы размещения товаров и интерактивные впечатления в Internet Они рассылают уличные команды потребителей-проповедников, рассказывающих прохожим о достоинствах продукции того или иного брен- [c.25]