И наконец, разработчик может предусмотреть предоставление дополнительных услуг и выгод, составляющих вкупе товар с подкреплением. Если взять фирму Эйвон , то ее товар с подкреплением включает в себя и проявление личного внимания к покупательнице, и доставку на дом, и гарантию возврата денег и т. п. Успех корпорации ИБМ можно также отчасти объяснить умным подкреплением ее товара в реальном исполнении-компьютеров. В то [c.285]
Каждую отдельную товарную единицу, предлагаемую потребителям, можно рассматривать с точки зрения трех уровней. Товар по замыслу-это та основная услуга, которую в действительности приобретает покупатель. Товар в реальном исполнении-это предлагаемый на продажу товар с определенным набором свойств, внешним оформлением, уровнем качества, марочным названием и упаковкой. Товар с подкреплением - это товар в реальном исполнении вкупе с сопровождающими его услугами, такими, как гарантия, установка или монтаж, профилактическое обслуживание и бесплатная доставка. [c.318]
Расскажите о понятиях товара по замыслу, товара в реальном исполнении и товара с подкреплением на примере любимой марки духов, одеколона или лосьона для бритья. [c.320]
Разработка товарной политики заключается в обеспечении трех уровней товара товар по замыслу, товар в реальном исполнении и товар с подкреплением. [c.33]
Ядром товара является набор благ, которые он несет потребителю. Это, так называемый товар, по замыслу. Однако разработчик должен превратить его в товар в реальном исполнении, или фактический продукт. Он может обладать пятью характеристиками уровнем качества, набором свойств, специфическим оформлением, марочным названием и специфической упаковкой. Фактический товар с предоставлением дополнительных услуг и выгод составляет товар с подкреплением, или усиленный продукт . [c.35]
Товар с подкреплением - это товар в реальном исполнении в купе с сопровождающими его услугами гарантия, установка или монтаж, профилактическое обслуживание и бесплатная доставка. [c.11]
Для понимания возможностей товара его необходимо оценивать в трех измерениях товар по замыслу — определяет, какую проблему потребителя должен решить создаваемый товар товар в реальном исполнении, т.е. конкретный, товар, обладающий пятью характеристиками — уровнем качества., набором свойств, специфическим оформлением, марочным названием и соответствующей упаковкой товар с подкреплением, т.е. предоставление дополнительных услуг и выгод применительно к продаваемому товару (доставка на дом, гарантия возврата денег, инструкции, программы и т.п.). Три уровня товара показаны в схеме на рис. 3.1. [c.56]
Предложение товара с подкреплением [c.74]
Различия между товаром по замыслу и товаром с подкреплением (маркой). [c.209]
Товар с подкреплением. Здесь товар дополняется услугой — работой при его использовании потребителем. Поэтому услуга является подкрепляющей к товару составляющей и может быть представлена в виде монтажа оборудования на месте эксплуатации товара, предоставления гарантий по качеству, предоставления услуг сервиса — послепродажное обслуживание, услуг по платежам — товар в кредит , доставка по согласованным срокам и пр. [c.97]
В силу сказанного товар рассматривается в маркетинге не просто как объект потребления, а как заключённая в упаковку услуга для решения определённой проблемы . Соответственно в маркетинге принято различать товар по замыслу — целевое назначение товара товар в реальном исполнении - материально-вещественное воплощение товара, конкретный образец, обладающий определённым уровнем качества, набором свойств, оформлением, марочным названием, упаковкой товар с подкреплением — проявление внимания к покупателю, доставка на дом, гарантии исправного состояния и функционирования, специальные виды послепродажного обслуживания. [c.127]
Товар с подкреплением — состоит из товара в реальном исполнении и дополнительных услуг и выгод, таких как установка, послепродажное обслуживание, доставка, кредит и гарантия. [c.388]
Товар с подкреплением — это дополнительные услуги и преимущества, которые могут получить ваши руководители и ваша компания, нанимая вас на позицию менеджера по маркетингу. [c.178]
ТОВАР С ПОДКРЕПЛЕНИЕМ - товар, обеспеченный продажными услугами,. доставкой на дом, гарантией, послепродажным обслуживанием. [c.394]
Следует различать понятия товар по замыслу, реальный товар и товар с подкреплением. [c.64]
Разработчик может предусмотреть предоставление дополнительных услуг и выгод, составляющих вкупе товар с подкреплением. [c.64]
Товар по замыслу Товар в реальном исполнении Товар, с подкреплением [c.94]
Современный товар не может рассчитывать на успех, если он не является товаром с подкреплением. В качестве такого подкрепления выступает гарантия и послепродажное обслуживание, монтаж и кредитование, поставки и консультирование. [c.156]
Товар с подкреплением означает личное внимание к покупателю, доставку на дом, гарантию возврата денег и т.д. [c.46]
Инновационная политика. Условия, катализирующие инновационные процессы. Понятие нового товара. Виды новых товаров. Уровни разработки товара (по замыслу, в реальном исполнении, с подкреплением, упрощенный). Понятие, виды тестирования. Методы тестирования. Пробный маркетинг. [c.131]
Совокупный С. — общий объем С. на товары и услуги в экономике. Включает в себя С. населения на инвестиционные товары, С. на товары и услуги муниципальной и центральной администрации, а также внешний С. на товары и услуги (т. е. экспорт) С. - это стоимостное выражение величины общественной потребности в товарах. Он выражает объем и структуру общественных потребностей (в натуральной форме). Товарная масса на рынке, представляющая определенное количество потребительных стоимостей, имеет определенную рыночную стоимость. В силу этого спрос должен выступать как платежеспособный спрос, т. е. должен быть выражен в стоимостной форме, подкрепленной суммами денежных средств в руках покупателей. СПРОС С ЕДИНИЧНОЙ ЭЛАСТИЧНОСТЬЮ — ситуация, при которой цена и величина спроса изменяются на одинаковый процент, и, следовательно, общий доход остается постоянным по мере изменения цены. [c.200]
Можно выделить три уровня продукта продукт по замыслу, продукт в реальном исполнении и продукт с подкреплением. Продукт по замыслу представляет собой выгоду или услугу, которую он несет и которая востребована целевыми покупателями. Продукт в реальном Исполнении — это композиция реальных характеристик, включая функции, качество, возможности, дизайн и стиль, упаковку и марку продукта. Продукт с подкреплением является всем вышеперечисленным плюс более мягкие сервисные аспекты, которые упрощают покупку и успокаивают покупателей. Это может быть гарантийное обязательство, обслуживание, доставка, кредит, установка, послепродажная поддержка и вовлеченность персонала. Например, когда семья покупает видеоприставку, она получает выгоду — средство развлечения. Реальный товар состоит из торговой марки, стиля, упаковки и технических характеристик. Вдобавок к этому семья будет рассчитывать на [c.151]
В-третьих, товар можно рассматривать в связи с подкреплением . В этом случае имеется в виду наличие гарантийного обслуживания, его срок, возможности доставки, установки, наладки специалистами (в том числе и бесплатные услуги). [c.296]
СПРОС - одно из фундаментальных понятий рыночной экономики, означающее подкрепленное денежной возможностью желание, намерение покупателей, потребителей приобрести данный товар. С. характеризуется его величиной, означающей количество товара, которое покупатель желает и способен приобрести по данной цене в данный период времени. Объем и структура С. зависят как от цен на товар, так и от других, неценовых факторов, таких, как мода, доходы потребителей, а также от цены на другие товары, в том числе на товары-заменители и на сопряженные, сопутствующие товары. Различают следующие виды С. индивидуальный - С. одного лица, рыночный - С. на данном рынке и совокупный - С. на всех рынках данного товара или на все производимые и продаваемые товары. [c.703]
Маркетинг (от английского рыночная деятельность ) — это любая деятельность в сфере рынка, направленная на продвижение товаров (услуг, работ) от того, кто их производит, к тому, кто в них нуждается, посредством обмена. Обмен стоимостями всегда был и будет основой нормального обеспечения хозяйственной деятельности общества в рамках развитых товарно-денежных отношений, т.е. рынка. В таком виде маркетинг существует по крайней мере семь тысяч лет, т.е. с момента начала третьего общественного разделения труда (отделение купца, коммерческого посредника от производителей товаров — ремесленников), подкрепленного появлением денег ё качестве всеобщего эквивалента стоимости. [c.5]
Поэтому фирмы, работающие эффективно на мировом и национальных рынках, особое внимание придают таким характеристикам товара, как цвет, упаковка, эстетика внешнего вида и дизайн, эргономические особенности, в частности удобство пользования, ухода, ремонта и т.д., сопроводительная документация (описания, инструкции по эксплуатации и пр.) как подкрепление товара (удобства, связанные с совершением покупки). [c.90]
Сегодня во времена гиперконкуренции компании сражаются за дифференциацию своих предложений. К. Сьюэлл в далласском отделении компании Кадиллак не просто торгует машинами он продает отличное обслуживание и обещает клиентам помощь в оптимальном использовании приобретенного автомобиля. В случае необходимости с его офисом можно связаться круглосуточно, а кроме того, каждая услуга сопровождается бесплатной мойкой машины. Иными словами, он превратил товар в товар с подкреплением (с комплексом дополнительных услуг и выгод, которые получает покупатель). Сегодня разумный деятель рынка продает не просто свою продукцию, а выгодный клиенту комплекс товаров и услуг. Маркетологи предлагают не только стоимость покупки, а стоимость использования. [c.172]
Сущность и содержание категории товар , его соотношение с продуктом и услугой показаны в данной книге в разделе Основные понятия маркетинга . В соответствии с формулировкой, данной Ф. Кот-лером, товар — это средство для удовлетворения определенной потребности или желания, которое предлагается рынку с целью привлечения внимания, приобретения, использования или потребления. В качестве товара могут выступать физические объекты, услуги, рабочая сила, определенная территория, организации и идеи. Этот автор, классифицируя товары, выделяет три их уровня товар по замыслу, товар в реальном исполнении, товар с подкреплением (см. схему 12). [c.93]
Товар с подкреплением (англ, augment produ t) формируется в результате предложения потребителю дополнительных услуг и выгод, например, в виде доставки, кредитования, монтажа на месте эксплуатации, послепродажного обслуживания, гарантий, горячих консультационных линий. Дополнительные услуги и выгоды должны не только удовлетворять потребителя, но и доставлять ему удовольствие. [c.93]
Товар с подкреплением (с комплексом дополнительных услуг и выгод, которые получает покупатель) (Augmented produ t) - ожидаемый товар, который дополнен набором выгод, которые не ожидались потребителями, или которые превысили их ожидания. [c.351]
Маркетинг — это удивительное сочетание строгой науки и виртуозного искусства эффективной работы на рынке. Маркетинг очень молод (ему нет еще и ста лет), но это не означает, что методы его были разработаны лишь в последние десятилетия — некоторые из них существовали с незапамятных времен реклама, известная едва ли не столько же, сколько существует человек попытки продвижения товара на рынке, возникшие вместе с товаром исследования покупателя, появившиеся одновременно с первым покупателем... Но все эти методы были разрознены, существовали и развивались сами по себе. До поры — до времени. А потом бурное развитие рыночных отношений, подкрепленное взрывом научно-технического и технологического прогресса, перевернуло неторопливое течение времени. Рынок (market) и породил новое течение в науке управления — маркетинг (marketing). [c.17]
Смотреть страницы где упоминается термин Товар с подкреплением
: [c.286] [c.56] [c.213] [c.214] [c.678] [c.17] [c.168] [c.46] [c.46] [c.50] [c.329] [c.195] [c.85]Теория маркетинга (2002) -- [ c.388 ]