Это — пятая теория о так называемых отделах мозга. Основной ее постулат гласит мы склонны разделять переменные на разные отделы и обращаться с каждым из этих отделов независимо, вместо того чтобы оптимизировать целое. Сохранение проигрышных позиций, даже если они ограждают нас от инвестирования тех же самых денег во что-нибудь другое, может быть симптомом этого феномена. Мы пытаемся оптимизировать каждое отдельное инвестирование (обычно весьма глупым образом), даже если понимаем, что это может означать потерю вообще любой возможности. [c.211]
Переменные, рассматриваемые в качестве симптомов, представляют собой характеристики поведения организмов или показатели эффективности функционирования организаций. Такие переменные могут использоваться и в динамическом режиме как предварительные симптомы или предвестники, т. е. как показатели будущих благоприятных возможностей или проблем. Например, интервал колебаний нормальной температуры тела составляет 0,6 °С. Допустим, что при пяти последовательных измерениях температуры тела человека через каждые 15 минут наблюдалась нормальная, но постоянно возрастающая температура. Это свидетельствует о том, что если не произойдет вмешательства, то в ближайшее время у этого человека будет жар. Нечто подобное происходит, когда мы наблюдаем небольшое, но непрерывное увеличение частоты появления дефектов в выпускаемой продукции. [c.210]
Информационную подсистему можно автоматизировать в значительной мере за счет использования ЭВМ. Процедуры выбора переменных, выступающих в качестве симптомов, и их анализа также можно автоматизировать на основе применения методов статистического контроля качества. Процессы запоминания и сравнения данных также могут быть автоматизированы полностью, процесс принятия решений — частично и процесс диагностирования — лишь в незначительной степени. [c.211]
Как отмечалось выше, анализ симптомов и их предвестников можно полностью автоматизировать, используя методы статистического контроля качества. Однако для отбора и анализа переменных, пригодных на роль симптомов и их предвестников, нужны люди, досконально знающие систему и характер данных, которые она порождает или может порождать. [c.215]
Необходимость перемен связана с неадекватностью бизнес-деятельности компании рыночной среде. Фаза консолидации программы изменений позволяет предпринять меры, направленные на преодоление финансовых и функциональных симптомов болезни, а стратегия трансформации позволяет устранить ее первопричины. Для обозначения растущего разрыва между требованиями рынка и реальными предложениями компании используется термин стратегический дрейф , выражающийся в том, что товары, процессы и распределительные каналы фирмы оказываются не в состоянии обеспечить ее рост и рентабельность. [c.465]
В наши дни люди сталкиваются с гораздо большим числом перемен, чем могут воспринять. Существует множество симптомов, отражающих разные степени отклонения в поведении — от незначительной до крайней. Незначительная дисфункция, связанная с шоком будущего, — это [c.302]
Оцените симптомы в поведении работника, отражающие негативное восприятие перемен. [c.374]
В условиях параллельного проектирования, когда сами контуры проекта могут быть усовершенствованы и изменены разными подразделениями, власть уже не делегируется по вертикали, а скорее формируется по горизонтали. В качестве симптома этих перемен можно привести слова менеджеров, прошедших социализацию при прежнем режиме и выражающих исследователям свое недоумение вопросом Одну вещь я никак не могу понять, - кто мой начальник В условиях распределенной власти менеджеры все еще могут отчитываться перед вышестоящими органами однако они все больше становятся подотчетными перед другими рабочими группами. Таким образом, успех параллельного проектирования зависит от обучения посредством взаимного мониторинга. [c.123]
Что касается целей этой главы, то важнее распознать "симптомы" проявления личности — то, каким образом, она проявляется в административном поведении, — чем доискиваться до причин, лежащих в его основе. Из переменных факторов назовем здесь объективность индивидуума, его склонность к доминированию, честолюбие, импульсивность и социальность. Таковы всего лишь несколько факторов из тех, которые можно было бы перечислить, но они послужат иллюстрацией роли личности в административном поведении. [c.62]
Опасность использования косвенных проявлений каких-либо величин вместо прямых измерений этих величин состоит в том, что на эти измеряемые косвенные проявления могут оказывать воздействие и совершенно другие переменные. Продолжая наш пример, отметим, что низкая частота увольнений может отражать не высокую степень удовлетворенности работой, а общее плохое состояние экономики. Другими словами, люди могут оставаться на этой работе не потому, что их потребности здесь по-настоящему удовлетворяются, а потому, что они считают, что найти другую работу будет досгаточно трудно. Менеджеру нужно все время быть настороже и научиться отделять симптомы от истинных причин. Существенно важно, чтобы руководители ясно осознавали, что в данной конкретной ситуации на результаты их действий будут оказывать влияние очень многие факторы. [c.398]
Арженти [15] первым отметил важность качественных показателей в вопросе о банкротстве корпораций и выделил 12 переменных, из которых 8 являются причинными факторами, а остальные 4 — симптомами банкротства. Наиболее важными причинными факторами являются плохое управление (авторитарный стиль) и некачественная система информации, тогда как ухудшение финансовых показателей и подтасовка отчетности — симптомы ухудшения положения. Джордж [121] предложил аналитическую схему, включающую два нефинансовых показателя компетентность управления и стратегическое положение. Прогнозов автор не делал, но он предполагает, что качественный анализ факторов делового риска может дополнять количественный анализ. Кизи и Уотсон [158] проверили гипотезу Арженти на реальных данных. Среди 18 переменных их модели были как переменные типа ДА-НЕТ, так и непрерывно меняющиеся переменные (средний интервал между аудиторскими проверками в последние 3 года, число членов в совете директоров в настоящий момент и др.). На материале данных о двух группах предприятий (обанкротившихся и сохранившихся) одномерный анализ выявил значительные различия в значениях переменных внутри групп. Что особенно важно, качество классификации логистической регрессионной модели заметно улучшилось после включения в нее нефинансовых переменных Арженти. [c.170]
Успех перемен зависит в равной степени от болевого менеджмента и применяемого лекарства . Внимание к болевым симптомам — это первый шаг к подготовке организационных изменений. Цель болевого менеджмента — это мотивация персонала к отходу от существующей ситуации и к развитию решимости для осуществления перемен. Чтобы достичь этого, надо управлять информацией таким образом, чтобы необходимость изменения существующего status quo становилась очевидной всем. [c.319]
Боль , порождаемая процессами перемен, — это уровень дискомфорта, который испытывает человек, когда не может достичь своих целей ( текущая боль ) или когда предвидит, что не сможет их достичь ( ожидаемая боль ) исходя из обстоятельств status quo. Правильное отношение менеджера к болевым симптомам — первый шаг в процессе подготовки перемен. Цель болевого менеджмента — подготовить людей к переменам. Необходимо собрать критическую массу информации, которая обеспечит достаточную мотивацию для отхода от status quo и начала движения вперед. Количество боли , испытываемое при движении от status quo в желаемое состояние, у разных людей разное. [c.321]
Например, это может произойти в деятельности предприятия, как острая потребность решить давно назревшую проблему. Почти каждому кризису предшествует "предкри-зис", когда игнорируются появившиеся симптомы. Кризисы вынуждают к переменам, на которые администрации следовало бы пойти раньше. И еще при этом надо помнить, что сама по себе проблема или кризисная ситуация не разрешится. Так, в свое время руководители топливной промышленности России проводили семинар "Паблик рилейшнз в системе управления топливно-энергетическим комплексом". На нем обсуждали, в частности, то, как с помощью методов ПР взаимодействовать с местными органами управления - там, где возможно возникновение нежелательных для отрасли конфликтов и трудностей. [c.148]