ПР ориентированы не столько на продвижение продукта для потребителей, сколько на продвижение организации, событий или индивидуумов в общественном сознании, среди целевых групп общественности. Потребители — не единственная и не самая значимая аудитория ПР. Развитие информационного обмена в обществе побуждает маркетологов и практиков маркетинга — маркете-ров — направлять маркетинговые коммуникации за пределы традиционного сегмента покупателей, бее чаще с целевой аудиторией маркетинга (покупатели) ассоциируются группы влияния, лидеры мнений, профессиональные сообщества, избиратели и более широкие круги общественности. [c.69]
Возможности интерактивных средств все более интенсивно используются в маркетинге. Онлайновые средства часто используются для представления компаний, например, обеспечивая доступ к их годовым отчетам. Организации, не имеющие веб-сайтов в Интернете, стали редким исключением. Многие газеты и журналы помещают на своих сайтах электронные архивы прежних выпусков и свежие номера и даже предоставляют возможность доступа к информации, не публикуемой в обычном формате. Компании могут также использовать электронную почту и Интернет для создания сообществ потребителей их продуктов и проведения исследований рынка. Как и все другие средства маркетинга, интерактивный маркетинг требует тщательного планирования — постановки четких целей, определения целевой аудитории, разработки эффективных обращений, внедрения и оценки. [c.349]
Интернет-сайт, который собрал характеристики определенной целевой группы потребителей, имеет огромный потенциал для дохода. Компании готовы заплатить высокую цену за такую информацию. Например, собраны имена, адреса и другие данные о тысяче членов сообщества, продемонстрировавших интерес к новой мебели и оборудованию для кухни и не возражающих против того, чтобы их имена были предоставлены третьей стороне, — за такую контактную информацию компания, торгующая кухнями, хорошо заплатит4. [c.158]
ЦЕЛЕВЫЕ ГРУППЫ ОСОБОЙ ВАЖНОСТИ Медиа Редакторы Журналисты Репортеры Авторы очерков Фоторепортеры Телепродюсеры и редакторы Радиопродюсеры и редакторы ОСНОВНЫЕ ЦЕЛЕВЫЕ ГРУППЫ Преподаватели Дети Конкуренты Потребители и пользователи Дистрибьюторы Конечные пользователи Финансовые учреждения Иностранные правительства Общество Органы здравоохранения Международные влиятельные лица Аналитики по вопросам капиталовложений Инвесторы Лица, формирующие общественное мнение Местное сообщество Местные власти Работники здравоохранения Финансовый рынок Лица, влияющие на общественное мнение Парламентарии Потенциальные сотрудники Реселлеры Розничные торговцы Акционеры Фондовая биржа Студенты Поставщики Учителя Специалисты (адвокаты, консультанты и т.д.) Профессиональные ассоциации Профсоюзы Оптовые торговцы [c.83]
Сообщества потребителей позволили потребителям объединяться в интерактивныесо общества по интересам, создавая дополнительные возможности для целевого маркетинга, прямого взаимодействия с поставщиками (по оптовым ценам) и накапливая объективные знания о возможностях различных продуктов. [c.29]