Таким образом, надо отметить, что правила значения указывают на то, что (1) нет факта без сообщения, следовательно, все факты описываются определенными сообщениями (2) каждое сообщение считается достаточным относительно поставленной задачи, поскольку структура факта хозяйственной жизни предполагает наличие ряда слоев (3) каждый из них устанавливает автономные правила построения учетных сообщений (устных и документированных). [c.112]
Управление производством на предприятии осуществляется на основе информации, представляющей предмет и продукт управленческого труда. Информация может быть командной от субъекта к объекту управления в виде предписаний, указаний, заданий и т. п. и обратной от объекта к субъекту управления о состоянии его функционирования (выполнение производственных и других заданий). К информации относятся все виды сообщений — устные, письменные, передаваемые по радио, телевидению и т. д. Ценность информации определяется ее достоверностью, своевременностью, непротиворечивостью. [c.24]
ИСПЫТАНИЯ. Поведенческие науки разработали много видов различных испытаний, которые помогают предсказать, сколь эффективно сможет кандидат выполнять конкретную работу. Один из видов отборочных испытаний предусматривает измерение способности выполнения задач, связанных с предполагаемой работой. В-качестве примера можно привести машинопись или стенографию, демонстрацию умения работать на станке, демонстрацию речевых способностей путем устных сообщений или письменных работ. Другой вид испытаний предусматривает оценку психологических характеристик, таких как уровень интеллекта, заинтересованность, энергичность, откровенность, уверенность в себе, эмоциональная устойчивость и внимание к деталям. Для того чтобы такие испытания были бы полезными для отбора кандидатов, требуется значимая корреляция между высокими оценками, набираемыми в ходе испытаний, и фактическими показателями работы. Руководство должно дать оценку своим испытаниям и определить, действительно ли люди, хорошо справляющиеся с испытаниями, оказываются более эффективными работниками, чем те, которые набирают меньшее количество баллов. [c.571]
Хотя обычно заявление страхователя оформляется письменно, с согласия страховщика возможно сообщение требуемых сведений устно. [c.140]
Квалификация — факт проявляется только в сообщении. Это или устный символ сообщения, например, факт телефонного разговора, или письменный — документ, составленный согласно принципам регистрации. Смысл квалификации в том, что частное, конкретное — факт, обретает смысл в общем — операции, которая через план счетов накладывается на факт. [c.112]
Установлена ответственность заказчика в размере — за просрочку передачи оборудования в 10 дней — 3 % стоимости оборудования, а свыше 10 дней — дополнительно 5%. При этом не может быть оправданием устное сообщение заказчика о поступлении оборудования. Заказчик обязан уведомлять генподрядчика о дате, перечне и количестве передаваемого оборудования и материалов письменно. [c.154]
Другими словами, мы прикрываемся, маскируя мысли словами, которые на самом деле подразумевают совсем иное. Возьмем простое слово понимать. Как часто, употребляя слово понимать, вы в действительности подразумеваете контроль (управление) Скажем, когда вы звоните другу, брокеру, либо другому трейдеру, то комментируете "Я совершенно не понимаю, что происходит с рынком этих облигаций, а ты " Что вы в действительности говорите, так это следующее "Я совершенно не контролирую ситуацию на рынке этих облигаций, а ты " Или говорите своим детям после того, как они нахулиганят "Я не понимаю, почему ты это сделал " На самом деле, вы вновь высказываетесь по-другому "Я совершенно вами не управляю " Вы часто говорите родным и друзьям "Ты совершенно ничего не понимаешь. " Но в реальности произносите сообщение, которое определяется как контроль над ситуацией. Если вы сомневаетесь в том, что девяносто процентов всего устного общения является ложью, то понаблюдайте за собой и окружающими. Произносимые слова не передают в точности тех мыслей, которые возникают в голове говорящего. [c.157]
УВЕДОМЛЕНИЕ — 1. Письменное или устное сообщение, извещение о чем-либо 2. Документ, которым уведомляют о чем-либо. [c.327]
Когда из письма или иного письменного сообщения, содержащего запоздавший акцепт, видно, что оно было отправлено при таких обстоятельствах, что, если бы его пересылка была нормальной, оно было бы получено своевременно, запоздавший акцепт сохраняет силу акцепта, если только оферент без промедления не известит адресата оферты устно, что он считает свою оферту утратившей силу, или не направит ему уведомления об этом. [c.311]
Устная защита производится в форме презентации фирмы, во время которой каждый участник делает сообщение в соответствии с характером ролевого распределения обязанностей между членами команды в ходе игры. [c.341]
Приложение 7.3. Регистрационная карточка устных сообщений граждан [c.192]
Телефонограмма — обобщенное название различных по содержанию документов, выделяемых в отдельную категорию в связи с особым способом передачи текста передается устно по каналам телефонной связи и записывается от руки). Обычно телефонограммы применяют для срочных оповещений о совещаниях, заседаниях, собраниях и подобных случаях, когда переданное сообщение необходимо оформить документально. Телефонограммы применяют в пределах действия местной телефонной связи. [c.185]
Каналы относятся к передаточным механизмам от отправителя к получателю. В организациях это может быть устное обращение друг к другу, телефон, неформальная связь, групповые сообщения и др. Послание посредством передатчика поступает в передающий канал, доводящий его до заданного адресата. Передатчиком может быть как сам человек (его тело и голос), так и техническое средство. Как только передача послания или сигнала началась, коммуникационный процесс выходит из-под контроля средства или человека, его пославшего. Отправленное послание обратно вернуть уже нельзя. В этот момент заканчивается этап отправления и начинается этап получения передаваемой информации и понимания ее значения. [c.309]
На втором этапе отобранная информация кодируется, т.е. облекается в ту форму, в какой она будет доступна и понятна получателю, например, письменную, табличную, графическую, звуковую, символическую и т.п., и соответственно этому подбирается подходящий способ ее передачи — устный, письменный, с помощью различного рода искусственных сигналов, условных знаков. Считается, что при передаче информации, особенно важной, не следует ограничиваться одним каналом — сообщения по возможности лучше [c.43]
Вербальные (устные) сообщения (разговор, радио, телефон). [c.76]
В коммерческой практике оферта представляет собой письменное, устное или вытекающее из поведения предлагающей стороны (оферента) сообщение о желании (предложении) вступить в юридически обязывающий договор (контракт), причем из условий данного сообщения следует, что оно будет связывать оферента, как только сторона-акцептант, которой оферта адресована, примет ее путем действия, воздержанием от действия или встречным обязательством. Акцепт в данном случае свидетельствует о принятии такого предложения (оферты). Согласие с офертой признается акцептом, если оно получено оферентом в оговоренные предложением сроки. Ответ о согласии заключить договор на иных условиях, чем было предложено в оферте, рассматривается как новая, встречная оферта. Оферта покупателя по договору купли-продажи дается в форме заказа. [c.277]
ОТЧЕТ - письменное или устное уведомление, сообщение выполнявшего работу о том, что он сделал, что достиг, сколько средств израсходовал. [c.226]
Умение воспринимать информацию, переданную устно, является ментальным процессом и этим отличается от обыкновенного слуха — физического восприятия звука. В рамках модели тактического менеджмента отправитель сообщения несет полную ответственность за обеспечение его должного восприятия и соответственно проведение мероприятий, о которых в сообщении шла речь. Тем не менее существуют отдельные методи- [c.642]
Ваши предрассудки вне зависимости от того, насколько сильно мы хотим, чтобы дело обстояло иначе, наше восприятие устного сообщение обусловлено нашим личным отношением к отправителю. Иногда оно очевидно например, эта женщина вам не нравится. В некоторых случаях причины трудно уловимы этот мужчина носит галстук, который чем-то напоминает вам какое-то неприятное событие в прошлом Поскольку не в ваших силах полностью устранить этот фильтр, нужно помнить о его существовании. То есть нужно помнить, что отправитель и сообщение — это разные вещи. [c.643]
Средства коммуникации могут быть использованы как преднамеренно, так и непреднамеренно. Невербальные сигналы (мимика) очень часто информируют получателя без особого желания на то отправителя сообщения. Посторонний слушатель также может быть непроизвольным получателем устного речевого сообщения. [c.32]
Восприятие человека окружением. То, каким мы видим человека, какие черты характера мы ему приписываем, как расцениваем его поведение, принципиально определяет то, как мы строим отношения и взаимодействуем с этим человеком. Восприятие человека влияет на многие важные организационные процессы, такие, как отбор и назначение людей на должности на основе интервью, проведение переговоров, оценка положений по результатам устного сообщения, формирование рабочих групп и т.п. [c.146]
Метод обсуждения. Пожалуй, наиболее часто используется подход, при котором инструктор, прочитав лекцию, стремится включить слушателей в обсуждение изучаемого материала. При этом сочетаются устное изложение материала и аудиовизуальное (слайды, модели, чертежи на доске). Часто такие лекции записываются на видео- или аудиокассеты, что позволяет повторять сообщения, если у слушателей есть в том потребность. Видеозапись, кроме того, позволяет видеть себя со стороны, что особенно полезно в тренинговых программах для работников торговли и вообще при обучении общению с клиентами. Действия обучаемого могут быть фиксированы на пленке, а затем просмотрены для подробного анализа. [c.179]
Основной функцией рабочей группы по связям со СМИ является информирование общественности через средства массовой коммуникации. Данная группа работает в двух направлениях. Первое — это непосредственное информирование общественности о проблемах экологии сотрудниками пресс-группы, в том числе публикация в прессе и передача в эфир официальных материалов (решений, заявлений, обращений, информационных сообщений, подготовленных оперативной пресс-группой) издание брошюр с информационно-разъяснительными материалами, буклетов и бюллетеней, календарей и другой сувенирной продукции с экологической символикой подготовка собственных сюжетов для теле- и радиопередач, кинохроники, подготовка и распространение сообщений по каналам устной массовой информации (лекции, конференции, семинары). [c.152]
Голосовой почтовый ящик (ГЯЯ). Голосовая почта представляет собой систему приема и хранения переданных по телефону устных сообщений. Телефонные компании предлагают такую услугу как альтернативу автоответчикам. В некоторых компаниях применяют программы, которые набирают большое число телефонных номеров и оставляют устное сообщение в ящике голосовой почты клиентов. [c.659]
Общеизвестно, что до 60% информации теряется человеком при письменном изложении сообщения по отношению к устному. Исследования того, как много информации теряется человеком при переходе от мысли к речи, автору неизвестны. Но он по себе знает, что потери велики. [c.286]
Известный писатель-сатирик С.Н. Паркинсон, не являясь специалистом в области паблик рилейшнз, тем не менее достаточно точно очертил круг ее научных интересов "Почему в промышленности так важны контакты Потому что есть такое понятие, как вакуум. Если мы не позаботимся о своей репутации, за нас это сделают другие, причем обязательно выставят нас не в самом лучшем свете. В современном мире информации предостаточно. Людей захлестывают факты, теории и рекомендации по любому поводу, в устном, отпечатанном или транслированном виде. Окружить себя завесой тайны, либо хранить гордое молчание — этого не может себе позволить сегодня ни одна промышленная группа. Именно замалчивание открывает дорогу всяким слухам, диапазон которых весьма широк... И винить в этом можно только себя самих. Мы создали вакуум, который не мог не всосать всю эту болотную жижу"1. Можно утверждать, что с подобным вакуумом и призвана бороться паблик рилейшнз как профессия. Задачей при этом становится не просто заполнение информационного пространства, а порождение сообщений, благоприятных для развития и функционирования организации, структуры, лидера и даже страны. В информационной цивилизации, в которую постепенно переходит весь мир, не может быть иначе. [c.10]
Устное распространение информации по неофициальным каналам играет гораздо большую роль в жизни человека, чем это представляется на первый взгляд. Так, к примеру, опросы, проведенные после убийства Кеннеди, показали, что 50% опрошенных узнали о случившемся от других людей, а не из сообщений средств массовой коммуникации. [c.487]
Искусственный интеллект связывают с обработкой текстов, устных сообщений на естественном языке, с анализом и обработкой информации (распознавание всех видов изображений, доказательство теорем, логический вывод и т.д.). [c.41]
Носитель информации, передаваемой в устной форме Содержание V 7 передаваемого ( сообщения [c.414]
Если же вы начнете с представления письменного доклада, то возражения, которые могут возникнуть при его чтении у вашего начальника, в соответствии с принципом первичности опровергнуть потом будет куда труднее, чем если бы они возникли в ходе устного сообщения (в последнем случае хватило бы одного вопроса и ответа на него, чтобы рассеять сомнения). Кроме того, очень редко удается отразить в письменном докладе все те моменты, которые могут заинтересовать вашего начальника. [c.205]
Проведите одну или две репетиции и запишите на магнитофон одну репетицию — проигрывание покажет слабые места 2) удостоверьтесь, что устное сообщение дополняется напечатанным докладом, обобщающим то, что услышали сотрудники. Этот доклад они могут взять с собой и использовать после встречи 3) проследите, чтобы на все вопросы, на которые нельзя было ответить на собрании из-за недостатка времени, были даны ответы позднее, предпочтительно через непосредственных начальников . [c.200]
Канал обратной связи вводится для попытки подтверждения адекватного понимания сообщения со стороны получателя (см. рис. 11.2). Обратной связи может способствовать, например, простой вопрос Вы это понимаете с просьбой повторить переданное сообщение устно или требованием двадцатистра-ничного письменного отчета по всей форме. [c.277]
Выбор средства сообщения не должен ограничиваться единственным каналом. Часто желательно использовать два или большее число средств коммуникаций в сочетании. Процесс усложняется, поскольку отправителю приходится устанавливать последовательность использования этих средств и определять временные интервал , в последовательности передачи информации. Тем не менее, исследования показывают, что одновременное использование средств обмена устной и письменной информацией обычно эффективнее, чем, скажем, только обмен письменной информацией. Обсуждая результаты этого исследования, профессор Терренс Митчсл указывает Главный вывод этой работы в том, что устное плюс письменное сообщение скорее всего делают обмен информацией более эффективным в большей части случаев 10. Ориентация на оба канала заставляет тщательнее готовиться и письменно регистрировать параметры ситуации. Однако никоим образом каждый информа- [c.173]
Языковые преобразования связаны с заменой кода, познаковым переводом (например, устного языка в письмо, азбуку Морзе и т.п.) и делают коммуникацию возможной в тех случаях, когда она затруднена обстоятельствами (например, время и расстояние). Символические системы (флажки-сигналы на флоте, семафор и светофор, горн в армейской коммуникативной среде и т.п.) переводят возможное вербальное сообщение не познаково, а глобально, целиком. Это требуется в тех случаях, когда необходима быстрота восприятия сообщения, быстрота реакции, когда ожидается простейший ответ типа да (нет). [c.33]
Кстати, М. Маклюэн дает свое объяснение опасности использования телевидения в политике. Он пишет "Телевидение подходит скорее для передачи того, что непосредственно происходит, чем для заранее оформленных, однозначных по смыслу сообщений. Отсюда понятны большие неудобства, связанные с его использованием в политике"10. "Незавершенный" характер телевидения объясняет популярность именно передач процессного характера типа "Угадай мелодию" или "Поле чудес". Или, говоря словами М. Маклюэна "Прохладное средство общения, будь то устная речь, рукопись или телевидение, предполагает гораздо более активное соучастие, чем горячие средства, дающие четко детализированную информацию. Наверное, поэтому любовники невнятно говорят. Поскольку слабая определенность телеизображения обеспечивает активное соучастие аудитории, наиболее эффективны те программы, где показываются ситуации, требующие своего завершения"11. [c.92]
Отсюда — модели символического поведения, которые избирают актеры. Все определяется ответом на вопрос, является ли данное событие зрелищно интересным, подлежит ли оно пересказу, удивляет ли оно. Характерный пример — женитьба Аллы Пугачевой и Филиппа Киркорова, она привлекает внимание к обоим персонажам. Все сразу начинают высчитывать разницу в возрасте и т.д. Поп-певец избирает образ, который максимально привлечет к нему внимание публики. Так, Влад Сташевский сменил свое амплуа романтического любовника на амплуа Дон-Жуана, ибо романтическому любовнику мы только сочувствуем, а образ Дон-Жуана влечет всех, словно бабочек на огонек. Александр Малинин был панком, затем переключился на исполнение того, что мы условно называем "белогвардейским романсом". Действуя по вышеназванной устной модели коммуникации (она необязательно реализуется через устный канал, но по модели устного канала), необходимо все время "заряжать" сообщения, чтобы они обладали свойством самотран-слируемости. В принципе, есть два варианта пропаганда передает энергетику своим сообщениям как бы всей мощью имеющихся у нее средств поп-культура, по многим параметрам будучи контркультурой по отношению к культуре официальной, вынуждена "подпитывать" свои сообщения своими собственными движущими средствами, закладывая в форму и содержание то, что подлежит обсуждению, само по себе, а не по указанию сверху. Эта модель в основе своей — возможная цель и недостижимый полюс для ПР-политики. Однако на этот стиль поведения есть и определенные запреты например, с точки зрения политики, он в энной степени вульгарен. Но даже осторожные политики все равно стремятся приблизиться к этому циклу популярности. Так, к примеру, депутат Ирина Хакамада снялась в клипе эстрадной группы "Дубы-колдуны" в роли принцессы. Ничего великого в этом клипе нет, но это сразу стало пересказываемым фактом, то есть принципиально явлением поп-культуры. [c.359]
Слухи устны по своему функционированию. Однако уст-ность как семиотическая категория является более всеохватывающей структурой, требует к себе более серьезного внимания. Этот тип конвенционализации сообщений (термин Киттея) качественной иной, чем тот, к которому мы привыкли в условиях коммуникации письменной. [c.493]
В некоторых случаях, например в день проведения выборов, информация о динамике голосования не может быть обнародована до момента их окончания. Поэтому в договор о подписке на информационную продукцию агентства обычно включают условие о сообщениях с эмбарго ( запрет ). Согласно данному условию подписчик лишается права передавать кому бы то ни было в устной или письменной форме информацию, содержащуюся в сообщениях агентства, изложение которой предваряется либо заканчивается пометкой эмбарго . Если эмбарго содержит условия его действия, т.е. обстоятельства (указание на определенное событие, дату, время), наступление которых прекращает действие эмбарго , то подписчик должен принять обязательство неукоснительно и точно выполнять условия эмбарго . В случае, если какое-либо сообщение агентства отменено или исправлено агентством ( Wiled , eliminated , witheld ), подписчик обычно обязывается по договору немедленно уничтожить ранее полученное сообщение и предупредить всех лиц, которые были о нем осведомлены. [c.108]
Цод распространением сведений, порочащих деловую репутацию юридических лиц, следует понимать опубликование таких сведений в печати, трансляцию по радио и телевидеопрограммам, демонстрацию в кинохроникальных программах и других средствах массовой информации, изложение в публичных выступлениях, заявлениях, адресованных должностным лицам, или сообщение в иной, в том числе устной, форме нескольким или хотя бы одному лицу. Сообщение таких сведений лицу, которого они касаются, не может признаваться их распространением (постановление Пленума Верховного суда РФ от 18 августа 1992 г. № 11 О некоторых вопросах, возникших при рассмотрении судами дел о защите чести и достоинства граждан, а также деловой репутации граждан и юридических лиц 1). [c.177]
Развивать доверие между организациями и подразделениями, их руководителями и специалистами в административном и общественном порядке воздействовать на лиц, допускающих случаи невыполнения устных обещаний или договоренностей. Многие документы в настоящее время создаются для того, чтобы зафиксировать факт этого сообщения или показать, что была сделана попытка принять меры, если даже действенных результатов и не достигнуто. Шире применять телефонограммы, журналы или картотеки записи устных поручений, испильзуи ил одновременно в качестве контрольных карточек. Разумеется, телефонограммы, журналы или картотеки должны заводиться для записи не тех данных, которые передавались прежде устно или по телефону без записи, а для тех, которые исключают применение традиционно создаваемых документов. [c.32]
Независимо от того, применяется или нет в системе автоматизированная передача информации, важным фактором является то, 4Tq каждое сообщение должно восприниматься и реакция на. него должна быть такая, какая была задумана автором информации. Чем проще средства связи, сообразованные с необходимостью подтверждать ж регистрировать факты, тем лучше связь. Если есть нечто, что является вполне верным относительно связи в системах, так это доминирование в ней писанины, и притом чрезвычайно сложной. Введение специальных форм -для учета информации не обязательно является усовершенствованием устная и зрительная связь все еще с упехам используется почти во всех системах. [c.416]
Почему он сказал это Как говорил он — как мыслитель или как исполнитель Не говорил ли он но чьему-либо поручению Не с целью ли извлечения личной выгоды он обращался (устно или письменно) в органи- -зацию Не преследовал ли он каких-либо других целей, помимо сообщения сведений по данному вопросу Не самонадеянность ли это Насколько достоверны его аргументы Как излагал он факты просто перечислял или же Подкреплял их данными наблюдения или опыта Насколько все это серьезно Не противоречит ли это каким-либо принципам [c.719]