S Идентификация интеллектуального капитала. [c.195]
В числе сложных задач, справляться с которыми помогает интеллектуальный анализ данных, — прогнозирование вероятности покупки клиентом определенного товара на основании его возраста, пола, демографических характеристик и других признаков выделение групп клиентов, характеризующихся сходным поведением при просмотре информации в сети выявление предпочтений конкретного клиента с целью предоставления ему индивидуализированного обслуживания определение времени суток и дней недели, когда наиболее часто посещаются те или иные страницы или наиболее часто поступают обращения по телефону идентификация товаров, которые часто приобретаются вместе. Последнее очень ценно для выявления закономерностей покупательского поведения, однако известен случай, когда найденная корреляция между двумя кодами счетов за одну и ту же лечебную процедуру позволила австралийской компании, специализирующейся на медицинских услугах, вскрыть мошенничество с двойным выставлением счетов на общую сумму более 10 млн долларов. [c.235]
С учетом жизненного цикла знания строится деятельность организации по управлению знаниями. В современной литературе по менеджменту большинством авторов отмечается, что предмет управления знаниями весьма обширен, и процесс управления более сложен, нежели управление рыночными активами или интеллектуальной собственностью. Главной проблемой здесь является то, что многие важные для организации знания существуют в неявном виде, и передача их и даже просто идентификация может оказаться достаточно затруднительной. [c.56]
Идентификация (выявление) знаний является первым этапом в понимании содержания системы знаний и интеллектуального капитала организации. Главной задачей здесь становится выявление тех знаний, индивидуальных и коллективных, которые можно рассматривать как актив. [c.56]
В настоящее время политика государства направлена на повышение эффективности использования прав на результаты научно-технической деятельности, созданные за счет бюджетных средств. В целях реализации такой политики государства, согласно распоряжению Правительства РФ от 30.11.2001 г. № 1607-р, одобрившему Основные направления реализации государственной политики по вовлечению в хозяйственный оборот результатов научно-технической деятельности , в период становления в стране эффективного рынка интеллектуальной собственности должна быть налажена система, обеспечивающая идентификацию таких результатов, учет и контроль за их оборотом. [c.3]
В период становления в стране эффективного рынка интеллектуальной собственности государству следует сохранить за собой право контроля за сферой использования результатов научно-технической деятельности, полученных за счет средств федерального бюджета, путем создания системы, обеспечивающей идентификацию таких результатов, учет и контроль за их оборотом. [c.35]
Гибкость и творческий подход являются отличительными признаками эффективных видов анализа сегментирования. Например, в одном исследовании, проводившемся среди жителей европейских стран, для идентификации этих сегментов использовалось сочетание демографических, психографических и социально-экономических переменных. Выявленные в результате исследования сегменты оказалось возможным использовать для реализации панъевропейского маркетингового подхода [15]. Первый сегмент составляли молодые люди из различных европейских стран, которые характеризовались гораздо большей однородностью вкусов, касающихся музыки, спорта и культуры, чем это наблюдалось у предыдущих поколений. Второй сегмент составляли так называемые "законодатели мод" (искатели удовольствий с интеллектуальными наклонностями, стремящиеся к богатой и полноценной жизни) и люди, стремящиеся взобраться как можно выше по социальной лестнице. Третий сегмент составляли представители европейского бизнеса (более 6 миллионов человек, в основном мужчины), совершающие регулярные поездки за границу и склонные к покупке предметов роскоши. [c.186]
Компании поступят весьма мудро, если они приступят к идентификации и оценке всех своих рыночных активов, таких как их бренды, взаимоотношения с потребителями, отношения с каналами распределения, отношения с поставщиками, интеллектуальный капитал. Компания должна придерживаться такой политики, которая содействовала бы увеличению этих активов. [c.115]
Реализация этих принципов в динамических задачах требует создания адекватного теоретического аппарата, достаточно развитых и апробированных методов анализа и синтеза интеллектуальных динамических систем. Создаваемый аппарат должен включать эффективные методы обнаружения и распознавания внезапных изменений, структурно-параметрической идентификации и адаптивной фильтрации, которые пригодны для использования в реальном времени и обеспечивают извлечение из доступных наблюдений всей апостериорной информации, необходимой для принятия достоверных решений и выработки эффективных управляющих воздействий в условиях неопределенности. [c.96]
После идентификации И К, индексации его параметров и определения мероприятий по его развитию, управлению и приобретению начинается собственно процесс управления интеллектуальным капиталом. Этот процесс, представленный на рис. 9.1, включает в себя семь видов деятельности, каждый из которых описывается ниже. [c.195]
Несомненно, идентификация и разработка отдельных стратегических альтернатив — задачи, поставленные менеджерами высшего звена командам из компании, занимающейся поставками сельскохозяйственных продуктов, — часто игнорируются. Следствием становятся плохо управляемые процессы, осуществляемые в ходе разработки стратегии. Многие менеджеры охотно соглашаются, что генерирование альтернатив как часть решения проблем или использования возможностей — эта та сфера, в которой они не могут похвастаться высокими результатами. Действительно, когда на менеджеров оказывают давление, большинство из них соглашается с тем, что не затрачивает большой интеллектуальной или эмоциональной энергии, стараясь отыскать какие-то другие подходы. [c.386]
Между тем именно интеллектуальная организация, отражающая конкретные представления индивидуума о сути происходящего, является основой разработки и осуществления всех его целенаправленных воздействий. В этой связи практическому менеджменту нередко представляется достаточно убедительным определение этих формализованно выделяемых и идентифицируемых перемен в организации в качестве происходящих с ней организационных изменений. Но их выявление и идентификация зависят от множества самых разнообразных, в том числе и субъективных,, факторов, что также не позволяет полностью принять это определение. [c.351]
Настоящая персонализация сайта достигается лишь при условии, что профиль клиента автоматически фиксируется с применением определенной техники (онлайн-мониторинг) во время интернет-сессии. Использование интеллектуальных технологий позволит прогнозировать на базе ретроспективных и текущих сведений о клиенте его поведение как контрагента по сделке. То есть для данной стадии обязательна четкая идентификация и авторизация клиента. На этой стадии могут использоваться так называемые интернет-агенты - компьютерные программы, самостоятельно выполняющие задания по заказу пользователя. Они могут адаптироваться к индивидуальным предпочтениям и запросам клиента и выдавать соответствующие рекомендации. При этом банки могут дополнять свои предложения финансовыми продуктами других институтов, что снизит неуверенность клиентов и уровень рисков и укрепит базу доверия. [c.198]
Один обучающийся аналитик испытывал страх перед своим пациентом, который враждебно отвергал все его предложения. Аналитик почувствовал необходимость прибегнуть к интерпретации. Но интерпретации получались далекими от жизни, слишком интеллектуальными и абстрактными, их подсказывала ему его бессознательная ненависть к противнику. Пациент ощущал их как удары и таковыми их возвращал, сопровождая их презрительными репликами, такими, как Так в жизни не бывает . Внутренняя идентификация была столь подавляющей, что аналитик не мог за собственным страхом увидеть страх пациента. Поняв сущность контрпереноса, они смогли осознать, что пациенту требовалось понимание своих проблем, а не конфронтация с его агрессией. [c.33]
Испытываемый нами дискомфорт, связанный с оценивающими высказываниями, вполне может маскировать скрытый теневой аспект, который нам следует осознавать. В настоящей главе обсуждались вопросы, связанные с такими основными проблемами, как возможность облегчить распознавание переноса и контрпереноса и обращение с ними, цели и задачи интерпретаций, составление отчетов и сообщений. Помимо того, рассматривались более специфические проблемы, связанные с обучением проблемы выбора супервизора и пациента, значимости для пациента и аналитика временных рамок при прохождении обучения, а также составления схем более низкой платы за обучение. Указанные факторы весьма специфичны и важны для ситуации обучения и могут оказаться недостаточно проработанными при подготовке практиканта к его будущей работе. Вопрос о том, как практикант учится, не является главным. Задачей супервизора считается балансирующее обучение , или передача опыта следующему поколению, что позволит практиканту обрести свой собственный путь развития. В лучшем случае супервизия обеспечивает условия, аналогичные тому, которые существуют в анализе, некое свободное игровое пространство , в котором практикант и супервизор могут вместе размышлять. Предполагается, что практикант сможет учиться на собственном опыте, развивая свои эмоциональные и интеллектуальные способности, и, пройдя путь от идентификации к ассимиляции и интегрированию, стать в итоге тем аналитиком, который в нем заложен. [c.66]
Отчеты об интеллектуальном капитале и интеллектуальный капитал связаны с созданием стоимости компаний. То и другое — представление стоимости компании в данное время и образуют часть большей картины, где они используются для идентификации источников роста компании. [c.143]
Глава 4 описывает три типа моделей содержания отчетов об интеллектуальном капитале. Одна базовая модель фокусируется на измерениях и ключевых показателях , описывая, как вычислять показатели отчетов об интеллектуальном капитале. Вторая базовая модель фокусируется на идентификации активов , иллюстрируя различия между финансовыми отчетами и отчетами об интеллектуальном капитале. Наконец, третья базовая модель фокусируется на мосту к будущему и стремятся демонстрировать, как неосязаемый интеллектуальный капитал через какое-то время конвертируется в финансовый капитал в виде прибыли, роста и собственного капитала. [c.144]
Эти пять действий концентрируются на идентификации специальных потребностей индивидуальной компании. Они не составляют модель процесса выполнения. Они обеспечивают информацию по разумным вопросам , которые должны быть охвачены в одной или другой стадии работы компании с развитием отчетов об интеллектуальном капитале. Это важно, потому что отчеты об интеллектуальном капитале представляют больше, чем их информацию. Они также формируют неотъемлемую часть стратегии, которую они, как предполагается, поддерживают. [c.238]
Здесь надо подчеркнуть, что дефи-нициальная четкость имеет большое значение не только с теоретико-аналитической, но и с практической точки зрения, позволяя достоверно выявить объект и субъект воздействия и построить оптимальные взаимоотношения между ними. Как говорит Т. Стюарт, требуется не просто определение интеллектуального капитала, но и такое его описание, при помощи которого руководители могут планировать инвестиции в интеллектуальные фонды и управлять ими [8, с. 112]. Управление интеллектуальным капиталом — важное направление управленческой деятельности в современном обществе. Э. Брукинг выделяет такие виды деятельности в управлении интеллектуальным капиталом, как идентификация интеллектуального капитала разработка политики в отношении развития интеллектуального капитала аудит интеллектуального капитала документальное оформление интеллектуального капитала защита интеллектуального капитала распространение интеллектуального капитала приумножение и обновление интеллектуального капитала [7]. [c.59]
Проблемы теории и практики. Решение задачи синтеза цели требует разработки методов и средств получения информации об окружающей среде и эффективной идентификации собственного состояния, как объекта управления, так и самой системы. При формировании цели возникает проблема достаточности базы знаний, а следовательно, и памяти, возможности их реализации как на содержательном, так и на конструктивном уровне. Динамическая экспертная система выполняет расчет, оптимизацию, прогноз и моделирование результатов, поэтому должна обладать высоким быстродействием. Потенциал, накопленный при разработке алгоритмов принятия решений и выработки управления, может успешно использоваться в интеллектуальных системах, однако потребуется распараллеливание алгоритмов и их мультитранспьютерная реализация и, конечно, не исключается синтез новых, эффективных параллельных алгоритмов. Источником возмущающего воздействия для интеллектуальной системы является окружающая среда, а функционирование системы должно обеспечить в конечном итоге компенсацию этого воздействия. И.П. Павлов писал Вся жизнь — от простейших до сложнейших организмов, включая, конечно, и человека, есть длинный ряд все усложняющихся до высочайшей степени уравновешиваний внешней среды. Придет время, пусть отдаленное, когда математический анализ, опираясь на естественнонаучный, осветит величественными формулами уравнений все эти уравновешивания, включая в них и самого себя (Павлов И.П. Поли. собр. соч. Т.З. С.124-125). [c.9]
Программные — системы программного управления (разомкнутые) позиционные — системы позиционного управления (замкнутые) идентификационные — системы управления с идентификацией адаптивные — системы управления с самонастройкой интеллектные — системы управления с использованием элементов искусственного интеллекта (ИИ) интеллектуальные — интеллектные системы с целеполаганием. Это уровни иерархии, отражающие степень возрастания потенциальных возможностей системы для решения задач управления [19]. [c.237]
В главе 10 (Стратегическое оценивание активов организации, автор Лайм Фаэй) дана основа для идентификации и оценивания всех активов организации, т.е. тех ресурсов, которыми организация располагает или которые может привлечь для достижения экономических выгод. Ключевые аспекты, как правило, включают финансовый капитал, персонал, предприятия и оборудование, знания и интеллектуальную собственность, отношения с внешними структурами, восприятие внешних сторон (например, потребителей, поставщиков, финансовые институты) и организационные атрибуты — культура и система принятия решений. Текущий запас этих активов, а также то, наращивает ли их организация или теряет, особенно по составляющим активов, в которых она сильнее всего нуждается, — важные исходные составляющие для разработки и реализации стратегии. [c.13]
СОБСТВЕННОСТЬ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ - собирательное понятие, включающее права, которыми регулируются отношения, складывающиеся в процессе создания продуктов интеллектуального труда, обмена ими и их использования. С.и. являются права на литературные, художественные и научные произведения (авторские права), на фонограммы исполнения музыкальных и литературных произведений, постановки, передачи телевещания (так называемые смежные права), на изобретения, промышленные образцы, полезные модели, а также на средства идентификации юридических лиц — фирменные наименования, товарные знаки, знаки обслуживания, приравненные продукты интеллектуального труда в связи с принципиальной возможностью применения к ним прав С.и. (промышленного права). Законодательство, относящееся к С.и., предусматривает передачу прав на использование интеллектуального продукта по договору, содержит правовые механизмы, обеспечивающие охрану этих продуктов от несанкционированного использования. Появление прав на произведения литературы и искусства и прав на изобретения относится к концу XVIII в. и связано с созданием условий, при которых появляется необходимость пустить интеллектуальные продукты в экономический оборот. По мере усиления роли интеллектуальных продуктов в производстве и в общественной жизни в целом механизмы, которыми регулируются отношения, возникающие в области С.и., получают развитие, а в последние десятилетия XX в. в сферу их действия включены новые виды интеллектуальных продуктов (программы для ЭВМ, базы данных, топологии интегральных схем). К концу XIX в. в экономически развитых странах осознается необходимость международных правовых актов, направленных на охрану интеллектуальных продуктов за пределами государства. В 1883 г. была принята Парижская конвенция по охране промышленной собственности (последняя редакция — 1967 г.), в 1886 г. — Бернская конвенция об охране литературных и художественных произведений (последняя редакция — 1971 г.), в 1952 г. — Всемирная конвенция об авторском праве (последняя редакция — 1971 г.), в 1967 г. — Конвенция, учреждающая Всемирную организацию интеллектуальной собственности (в ней впервые понятие С.и. вошло в официаль- [c.159]
Существуют различные подходы к идентификации опционов в процессе патентования результатов интеллектуальной деятельности и их последующей коммерциализации. Например, можно рассматривать то, что имеет место после получения патента, как серию опционов на получение последующих выгод. Можно рассма- [c.207]
Таблица используется для идентификации области измерения, иллюстрируемой десятью отчетами об интеллектуальном капитале. Показано, что десять отчетов об интеллектуальном капитале имеют дело и с категорией, и формой. Категория касается объекта измерения. Человеческие ресурсы, клиенты, технология и процессы — различные типы объектов, которые могут быть измерены посредством отчетов об интеллектуальном капитале. Таким образом, категория важна при определении, что должно быть измерено и включено в отчеты об интеллектуальном капитале. Человеческие ресурсы охватывают утвер- [c.157]