Методы сбора данных при проведении маркетинговых исследований можно классифицировать на две группы количественные и качественные. Количественные исследования обычно отождествляют с проведением различных опросов, основанных на использовании структурированных вопросов закрытого типа, на которые отвечает большое число респондентов. [c.124]
Восприимчивость к некоторым другим идеям также, по-видимому, важна для развития способности к моделированию. Например, очевидна важность свободного владения математикой. Одним из оснований для изучения специальных разделов высшей математики, которые, возможно, и окажутся бесполезными , является достижение более уверенного и свободного владения менее сложными разделами математики, которые, вероятно, часто будут применяться. Полезно оценить различные цели, которым может послужить создание моделей. Примеры использования моделей — получение количественных прогнозов, получение качественных прогнозов, применение в таких задачах, как планирование сбора данных, планирование исследований, использование их как средства повышения чувствительности восприятия, средства для структурирования знаний и т. д.— приводят к расширению точки зрения на типы моделей, которые стоит развивать, и на различные направления, в которых может идти их развитие. [c.263]
| Рис. 3.3. Типовой сетевой график организации проведения маркетинговых исследований (работы 0-1 — предварительное изучение проблемы 1-2 — опрос экспертов 1-3 — изучение литературы 3-4 — групповые дискуссии по проблеме 4-5 — структурирование проблемы и определение цели сбора информации 5-6 — выработка концепции сбора данных (полное или выборочное, единичное или многоразовое исследование), формы сбора данных (опрос, наблюдение и т. д.), источники информации 5-7 — выбор объектов исследования (выделение генеральной совокупности, определение метода и объема выборки) 7-8 — построение плана исследования (исполнители, сроки, стоимость работ) 8-9 — комплекс параллельно выполняемых работ по организации сбора и контроля данных 9-10 — подготовка информации к обработке на ЭВМ 9-12 — подготовка необходимого программного обеспечения 10-11 — кодирование информации (в случае необходимости) 11-13 — ввод данных в ЭВМ (формирование файлов) 13-14 — обработка информации на ЭВМ 14-15 — интерпретация результатов и подготовка отчета 15-16 — передача отчета лицам, принимающим решение). Здесь--------> обозначает фиктивные работы, т. е. логическую связь событий. |  |
Розничный аудит собирает данные, схожие с теми, что фиксируются в потребительских панелях, но источником этих данных являются предприятия розничной торговли, а не сами потребители. Электронный способ сбора данных способствует проведению скорее сплошного обследования торговых точек, чем выборочного, хотя далеко не все фирмы розничной торговли готовы сотрудничать с исследовательскими агентствами. Понятно, что данные торговой панели должны совпадать с данными потребительских панелей, а основные различия между этими методами заключаются в способах структурирования и анализа собранных сведений. [c.322]
Структурированная форма сбора данных, состоящая из серии вопросов, письменных или устных, на которые необходимо ответить респонденту. [c.370]
В отличие от предыдущих, уже по названию разделов Анкеты мебельного торгового дома (примечательно, что она едина для всех предприятий Баварии, торгующих мебелью) (приложение 11) достаточно хорошо прослеживается намерение ее авторов оценить претендента как торгового работника. Сохраняя в анкете заинтересованность в ознакомлении с подробными семейно-личностными обстоятельствами претендента, справляясь о военных ранениях и судимостях, а также характере жилья, работники кадровой службы запрашивают объемную профильно-структурированную информацию о его образовании. Для этого в анкете выделены как самостоятельные разделы Учеба в школе , который, являясь традиционным, вместе с тем среди другого предусматривает необходимость оговорить возможный факт обучения в торговой школе (п. 2а), Торгово-коммерческое обучение и Выпускные экзамены . То есть, предполагая сбор данных об этапах получения необходимых знаний и навыков по конкретному профилю, Торговый дом справляется и о результатах, показанных кандидатом при имевших место испытаниях, а затем (что тоже традиционно) сопоставляет полученную информацию с реалиями практической деятельности кандидата, выясняя, где и в качестве кого он был занят. [c.113]
Другая проблема была связана с невозможностью использования существующего метода сбора информации для получения качественной информации. Используемая СМИ могла обрабатывать только количественные предварительно структурированные данные, что не позволяло объяснить или проиллюстрировать глубинные причины, определяющие динамику развития конкретного рынка, даже при адекватном его описании и выявлении определенных тенденций. [c.79]
Программа предназначена для подготовки и массового заполнения бланков почтовых переводов и почтовых конвертов. Поддерживается печать как на фабричных бланках и конвертах, так и полная печать бланков и конвертов различных форматов вместе с адресной информацией. Производится автоматическое вычисление суммы почтового сбора в соответствии со справочной таблицей. Информация, структурированная в виде папок, сохраняется в базе данных. Программа позволяет организовать рассылку от нескольких десятков до сотен тысяч документов. Имеются широкие возможности для импорта и экспорта данных. [c.229]
Недаром в США и Западной Европе наличие системы RM является важным фактором капитализации компании — инвесторы прекрасно понимают, что история взаимоотношений с клиентами, накопленная компанией в структурированной форме, а также наличие дисциплины сбора и анализа этой информации в дальнейшем станет одним из основных активов. Данные RM-систем не раз помогали инвестиционным банкирам оценить стоимость таких нематериальных активов, как, например, лояльность торговой марки при слиянии компаний или поглощении. [c.43]
Ограничения и исключения. Следует четко определить границы ТЗ, Невыполнени е этого требования приведет к пустым ожиданиям и трате ресурсов и времени. Примером такого ограничения является сбор данных клиентом, а не подрядчиком какой нужно достроить дом, а не то, как он вписывается в пейзаж, или какие приборы, обеспечивающие охрану и безопасность, нужно установить какие программы нужно ввести, а не какую подготовку дать дерсояалу, . Проверка выполнения работы совместно с заказчиком. Контрольный список вопросов ТЗ проекта заканчивается совместной с заказчиком проверкой выполнения работы, Основной проблемой является понимание и согласие заказчика с ожидаемыми результатами. Получает ли заказчик в виде промежуточных результатов то, что он хочет Указывает ли определение проекта ключевые достижения, сметм, сроки и требования к выполнению работ Рассматриваются ли вопросы ограничений и исключений Обсуждение всех этих вопросов крайне необходимо во избежание недопонимания. В общем, тесное сотрудничество с вашим заказчиком необходимо для разработки такого ТЗ проекта, которое бы удовлетворяло всем требованиям заказчика. Также хорошее ТЗ будет нам необходимо, если вдруг что-то начнет меняться. Четкое определение ТЗ проекта является необходимым условием для структурирования работ по этапам. ТЗ дает административный тан, который иеполмуетея при разработке вашего оперативного плана. ТЗ должно быть кратким, но полным для малых проектов это обычно одна-две страницы, [c.79]
Структурированный прямой опрос — наиболее популярный метод сбора данных — лагает разработку анкеты. Большинство вопросов типичной анкеты представляют собой сы с вариантами ответов questions), когда респонденту предлагается [c.228]
Если анкета включает только структурированные вопросы или очень незначительное количество неструктурированных вопросов, она кодируется заранее. Это означает, что коды присваиваются, прежде чем начинается полевая работа. Если же в анкете содержатся в основном неструктурированные вопросы, коды присваиваются уже после того, как заполненные анкеты возвращаются с места сбора данных (так называемое посткодирование) [3]. Предварительное кодирование кратко обсуждалось в главе 10, посвященной описанию структуры анкет. Ниже вашему вниманию представлены дальнейшие основные рекомендации по этой процедуре [4]. [c.525]
Сложно структурированный коммуникативный объект включает в действие не только передачу информации по ряду каналов, но и вьшедение аудитории на определенную поведенческую реакцию. Здесь может быть самая элементарная активность типа сбора металлических пробок от бутылок данной фирмы. Но в любом случае она делает аудиторию на определенный момент времени зависимой от вхождения в ПР-ситуацию. ПР-акция преодолевает пространство и время, включая людей в собственный коммуникативный продукт. [c.428]
Как у же подчеркивалось ранее, информационное обеспечение предприятия образует фундаментальную основу для планирования и успешной реализации разработанных планов, Сбор, обработка и распределение информации являются критическим фактором достижения предприятием намеченной прибыли, И если предприятие эффективно и целенаправленно реализует эти процессы, оно может добиться стратегического преимущества в конкурентной борьбе. Для этого необходимо распознать ценность информации, которой владеет предприятие. Сумма собранной и обработанной информации превышает, как правило, возможности классических информационных путей и источников. Поэтому основная задача состоит в структурировании имеющихся знаний и создании соответствующего потребностям доступа к этой базе знаний Такое структурирование осуществляется при помощи метаинформации, к примеру, по ключевым или заглавным словам, соответствующим продуктам или процессам, а также по коммуникативным источникам информации. Доступ к этому общему банку данных может осуществляться через втодыю в сеть Интранет, Интернет-технологии об легчают создание и дальнейшее развитие таких информационных систем, С возникновением Интернета сбор информации стал значительно легче. Информацию иные массивы существенно увеличились тем самым селекция запрашиваемой информации стала одной из задач сбора информации. Обработка собранной таким образом информации и в дальнейшем останется важнейшей задачей всеобъемлющей системы информационного обеспечения. При этом задача контроллера состоит как в том> чтобы из информационного массива отбирать информацию] релевантную для управления пред приятие м так и в том+ чтобы обрабатывать и готовить эту информацию для руководства предприятии [c.210]