Компромиссные квадранты предполагают общее решение маркетинговых задач. Создание отдела маркетинга позволяет достичь эффекта масштаба в области рекламы и разработки торговой марки, усиливает ориентацию компании на клиента, однако не следует забывать о маркетинге и персоналу передней линии . [c.448]
Маркетинг — одна из таких областей деятельности компании. Сегодня компании пересматривают вопросы сохранения, расширения или сужения менеджмента торговой марки заменяют прямые продажи заключением торговых сделок по телефону перераспределяют отведенные на рекламу средства в пользу разных общественных организаций и Интернета и т.д. Легче всего рассмотреть, оценить и улучшить деятельность отдела маркетинга при помощи маркетингового контроля. [c.231]
Обеспечив наличие продукции или услуг, отдел реализации и маркетинга компании (или отделы, если этими вопросами занимаются два подразделения) должны определить, как заинтересовать потенциальных клиентов компании и затем продать достаточно продукции для достижения установленного числа продаж. Примерные цели могут включать найм и обучение большего количества продавцов, разворачивание целевой маркетинговой компании по рекламе торговой марки, введение в течение года пяти новых продуктов, открытие и кадровое заполнение трех офисов продаж и сокращение жалоб клиентов на несоответствие заявленного и реального продукта. [c.176]
Если за рубежом 70% компаний признают, что не управляют своими марками должным образом [ 18], то в России торговую марку нередко хоронят в отделе маркетинга. В этом смысле проблема управления выведенными на рынок торговыми марками — единственно верный маркетинговый подход, который можно разбить на следующие этапы [c.20]
Отсутствие координации между службами организации, обращающимися по различным причинам к клиентам, порождает проблему совместимости маркетинговых обращений. Так, если специалисты по связям с общественностью рассказывают о повышении качества товара за счет использования внутри-организационных резервов, а работники отдела рекламы и стимулирования сбыта — о перспективах ценовых скидок, то эти несогласованные обращения в лучшем случае не смогут помочь созданию понятного имиджа компании и укреплению ее рыночной позиции. Нескоординированный подход скорее приведет к разрушению, чем к укреплению имиджа компании и положения ее торговой марки, особенно если маркетинговые обращения будут нести в себе взаимоисключающую информацию. [c.19]
Сотрудники отдела маркетинговых исследований подвержены влиянию своих коллег из другого отдела, занимающихся продвижением торговой марки. Нельзя отрицать, что для успешной совместной работы необходимо выработать общую точку зрения. Решающая проблема для исследователя — научиться отделять точку зрения" от "априорного убеждения". Часто трудно заметить границу между основанными на опыте, суждениями и собственным ложным представлением. Сердцевина этической ответственности исследователя — осознание этого факта и постоянный контроль над такой ситуацией. [c.920]
Интегрированный маркетинг — двухуровневая система. Первый ее уровень — различные маркетинговые функции — служба сбыта, реклама, управление производством и реализацией продукта, маркетинговые исследования и т. д. Все эти функции должны быть взаимоувязаны, их выполнение скоординировано. Слишком часто отдел сбыта обвиняет менеджеров по производству в заоблачно высоких ценах или невыполнимых задачах по объему продаж или директор по рекламе и менеджер по торговой марке не могут согласовать принципы проведения рекламной кампании. Координация всех маркетинговых функций должна осуществляться с точки зрения клиента. [c.58]
Каким образом фирма Ralston собирает в единую целостную картину все эти кусочки мозаики С помощью фирменного методического подхода. Ранней весной специалисты отделов маркетинга и медиапланирования собираются вместе на первое совещание по составлению проекта бюджета и определяют цели маркетинговой деятельности фирмы в целом и всех ее торговых марок. Как правило, представители обеих сторон достаточно хорошо знакомы с предметом обсуждения, поскольку они проработали бок о бок с этими торговыми марками весь предыдущий год. [c.651]
Управление маркетинговых исследований компании Os ar Mayer состоит из двух отделов — маркетинговые исследования торговой марки (брэнда) и маркетинговые системы и аналитика (МСА). У сотрудников отдела исследования брэнда обязанности. [c.40]
Pepsi использует маркетинговые пытаясь заполнить ниши на картах восприятия потребителями различных напитков предложениями новых напитков и широко использует рынки для испытания этих новых торговых марок. Например, в 1995 году Южная Флорида стала местом внедрения новой марки Pepsi XL, колы наполовину менее калорийной, чем содовая, но сохранившей аромат недиетических газированных напитков, по-прежнему на первом месте и, самое главное, что так считают постоянные потребители колы. Мы обнаружили, что для этой группы важнее всего сладость вкуса, а не низкое количество ка-— сказал Билл Кобб (Bill вице-президент отдела маркетинга. Несмотря на [c.831]