Приняв на работу высококвалифицированного специалиста по маркетинговым исследованиям, компания, несомненно, выиграет, используя соответствующие профессиональные знания и умения. Такой специалист может разработать план исследования, реализовать его и представить законченный отчет. При использовании услуг внешнего агентства, занимающегося [c.42]
При наличии достаточных ресурсов компания или клиент могут воспользоваться всем набором услуг, предлагаемых агентствами по маркетинговым исследованиям. Компания выдает задание, а все остальное делает агентство. Полный набор услуг агентства включает [c.43]
Маркетинговые исследования компании [c.179]
Прибегнув к услугам специалиста по маркетинговым исследованиям, компания может воспользоваться его квалификацией, опытом и знаниями. Такой специалист в со- [c.151]
Разработайте основные задачи для программы маркетинговых исследований компании. Предложите метод (методы) сбора информации. Сформулируйте вопросы для проведения опроса и предложите форму опроса. [c.399]
Если по результатам маркетингового исследования компания приходит к оптимистическому заключению о потенциале рынка, то в момент времени t=1 необходимо потратить еще 1,000 тыс.долл. на изготовление экспериментального варианта робота. Менеджеры компании оценивают вероятность положительного исхода в 60%, а вероятность отрицательного исхода в 40%. [c.619]
Какие источники вторичных данных вы посоветовали бы использовать при оценке возможностей, связанных с рынком Китая, будучи сотрудником отдела маркетинговых исследований компании АТС [c.922]
Резерв на реструктуризацию в размере 400 тыс. руб., который имелся на начало года, был полностью использован в течение года на реорганизацию управления отдела реализации и маркетинговых исследований компании. Была разработана и реализована на компьютерах система бюджетирования закупки и реализации товарных запасов по основным группам товаров. В течение года был создан дополнительный резерв (650 тыс. руб.) в связи с уходом с рынка в северо-западном районе и открытии дополнительных торговых точек в области. Решение о реструктуризации было объявлено 16 мая 2000 г. Составлен детальный план реструктуризации, плановый объем затрат определен, согласован с представителями профсоюза. Плановый срок окончания работ по реорганизации торговли март 2001 г. [c.222]
Ценную информацию для анализа состояния потребителя можно получить из вторичных источников (даже правительственных документов) или иных служб опросов. Однако существенную первичную информацию можно получить из обзоров или от групп контакта с потребителем (это небольшие группы потребителей, возглавляемые своего рода посредниками, которые пользуются продуктом и оценивают его свойства). Проведение исчерпывающего анализа состояния потребителя необходимо для разработки годового плана маркетинга в рамках маркетинговых исследований компании. [c.142]
Фирма должна разработать такую структуру службы маркетинга, которая в состоянии взять на себя всю маркетинговую работу, включая планирование. Если фирма очень маленькая, все маркетинговые обязанности могут быть возложены на одного человека. Ему будет поручено заниматься и маркетинговыми исследованиями, и организацией сбыта, и рекламой, и службой сервиса для клиентов и т. д. Этого человека могут называть управляющим службой сбыта, управляющим по маркетингу или директором маркетинга. Если фирма большая, в ней обычно работают несколько специалистов в области маркетинга. Так, в штате компании Элен Кертис есть продавцы, управляющие службой сбыта, исследователи маркетинга, специалисты по рекламе, управляющие производствами простых и марочных товаров, управляющие по сегментам рынка и работники службы сервиса для клиентов. Осуществлением всех маркетинговых функций руководит отдел маркетинга. [c.99]
Чтобы понять клиентов фирмы, ее конкурентов, дилеров и т. п., ни одному деятелю рынка не обойтись без маркетинговых исследований. Управляющий по марочному товару в крупной компании типа Проктер энд Гэмбл ежегодно заказывает проведение трех-четырех таких исследований. Управляющие по маркетингу в фирмах помельче делают это реже. Все большее число некоммерческих организаций обнаруживают, что им тоже нужны маркетинговые исследования. Больница хочет знать, положительно ли настроены к ней лица, живущие в зоне ее обслуживания. Колледж старается выяснить, какой образ имеет он в глазах школьных консультантов по профориентации. Политическая организация желает установить, что думают избиратели о ее кандидатах. [c.121]
АГЕНТСТВА ПО ОКАЗАНИЮ МАРКЕТИНГОВЫХ УСЛУГ. Агентства по оказанию маркетинговых услуг—фирмы маркетинговых исследований, рекламные агентства, организации средств рекламы и консультационные фирмы по маркетингу-помогают компании точнее нацеливать и продвигать ее товары на подходящие для них рынки. Компания должна решить, будет ли она пользоваться услугами этих организаций или выполнит все необходимые работы самостоятельно. Приняв решение воспользоваться платными услугами, компания должна тщательно отобрать поставщиков услуг, ибо специализированные фирмы отличаются друг от друга и своими творческими возможностями, и качеством выполнения работ, и объемом оказываемых услуг, и расценками. Необходимо периодически проводить оценку деятельности этих фирм, продумывая варианты замены тех, чья работа больше не удовлетворяет компанию. [c.146]
Например, если вашей целью являются маркетинговые исследования, включите в сферу своих поисков организации как государственного, так и частного сектора, фирмы как регионального, так и общенационального масштаба. Только после изучения множества вариантов можно сосредоточить свое внимание на конкретных отраслях деятельности и круге обязанностей, которые могут подходить вам. Вам необходимо составить перечень своих основных целей. Среди этих целей могут быть работа в небольшой компании, работа в большом городе, работа в штатах Солнечного пояса, занятия маркетинговыми исследованиями, работа на фирме по электронной обработке данных. [c.704]
Журналы Эксперт , Спрос , Маркетинг , Маркетинговые исследования , Вопросы статистики , Компания , Коммерсант-Деньги [c.146]
Начало начал деятельности горной компании в условиях рыночной системы хозяйствования — маркетинговое исследование перспективных потребностей рынка и — еще шире — прогноз перспективных условий "внешней среды" (в которую входит и понятие рынка). Все последующие действия направлены на изыскание способов, которыми компания может наиболее эффективно удовлетворить потребности рынка. Процедура таких разработок — многоэтапная. Отдельные ее фазы и этапы тесно взаимодействуют друг с другом так, что каждый этап имеет свою цель и роль. Выполнив ее, он передает итоги своей деятельности через свой "выход" на "вход" следующего за ним этапа цикла. [c.70]
Первый случай имеет место, когда можно ожидать, что новая продукция получит хороший спрос на рынке. Выявление продуктов этого вида и их возможностей требует от руководства компанией не только тщательно организованных маркетинговых исследований, но и нескованной фантазии при их поиске. [c.213]
Продукция может оказаться конкурентоспособной и случайно. Такая ситуация случается при определенных экономических и организационных условиях наиболее часто при малом бизнесе и реже — при среднем. Крупные производственные компании уже давно не рассчитывают на случайную конкурентоспособность своей продукции. Они тщательно изучают рынок, желания и возможности потребителей, проводя маркетинговые исследования. [c.190]
Во-первых, нефинансовых критериев оценки деятельности намного больше, чем финансовых, которые в большинстве случаев регламентированы, стандартизированы и тесно связаны между собой. В сфере нефинансовых критериев оценки деятельности подразделений такой стройности нет. Существует множество критериев оценки качества процессов и изделий скорость исполнения заказа, удовлетворение требованиям стандартов качества, соответствие или превышение показателей конкурентов и т.д. Прежде не принимали во внимание такой показатель, как уровень удовлетворенности покупателя . Сегодня многочисленные маркетинговые исследования дали основание говорить о существовании связи между удовлетворенностью клиентов и прибыльностью почти все крупные западные компании анализируют уровень удовлетворенности покупателей обслуживанием и сравнивают полученные результаты с показателями своих конкурентов. [c.413]
Для заемщика средств в рамках проектного финансирования, кроме преимуществ этой схемы (в частности, ограниченная ответственность перед кредитором), имеются и минусы а) повышенные проценты по кредиту, риски, а также комиссионные (за оценку проекта, за организацию финансирования, за его сопровождение и т.д.) б) высокие затраты на предынвестиционной фазе (подготовка технико-экономического обоснования, работы по уточнению запасов полезных ископаемых, оценка воздействия будущего проекта на окружающую среду, углубленные маркетинговые исследования, другие вспомогательные предпроектные работы и исследования) эти затраты несет потенциальный заемщик — без наличия детально подготовленной документации по инвестиционному проекту банк, как правило, не рассматривает заявку на финансирование проекта в) достаточно длительный период от подачи заявки до принятия решения о финансировании (это связано с тщательной оценкой документации по проекту банком и большим объемом работ по организации финансирования, созданию банковского консорциума и т.д.) г) жесткий контроль за деятельностью заемщика (финансовый, производственный, коммерческий) со стороны банка (банковского консорциума) д) в некоторых случаях риск потери заемщиком своей независимости (если кредитор оговаривает за собой право приобретения акций проектной компании в случае удачной реализации проекта). [c.271]
Отношения (взаимодействия) — важный ресурс в предпринимательской деятельности. Оценка данного ресурса имеет качественную основу — доверие, взаимопонимание, гармония и т. д. Для оценки отношений теория и методы нечеткой логики весьма перспективны. Например, на вопрос возможно ли привлечь компанию X к финансированию предпринимательского проекта Можно получить ответ, мы доверяем этой фирме на 70%. То есть, ни да (1) ни нет (0). Ответ выходит за рамки четкой — булевской алгебры логики. Здесь не обойтись без нечетких множеств. Методы нечеткой логики предназначены для математической обработки субъективной информации в предпринимательской деятельности. Практически — это помощь предпринимателям в принятии экономических решений, планировании и управлении в условиях ограниченной информации с учетом риска, экологии, маркетинговых исследований и т. д. [c.64]
Основой для разработки сметы продаж и одновременно важным разделом бизнес-плана являются маркетинговые исследования. Маркетинг — это планирование и осуществление всех видов деятельности компании (за исключением процесса продаж), связанных с удовлетворением потребностей покупателей. [c.104]
Компании разрабатывают общий бюджет маркетинговых исследований, который составляется в разрезе бюджетов маркетинга отдельных товаров или услуг, бюджетов по типу покупателей, по регионам. [c.105]
Компания Спиц энд Коль была создана в 1978 г. и специализируется в области маркетинговых исследований. Головная контора находится в Мюнхене, имеются отделения в Сан-Франциско и Гонконге. Компания обслуживает значительное количество коммерческих и государственных структур. Основу деятельности компании составляет проведение исследований рынка по заказам государственных и частных организаций, а также разработка и проведение кампаний по продвижению на рынок новых и существующих товаров и услуг. [c.9]
Если компания решится на проведение маркетингового исследования, тогда вопрос, продавать новый товар или отказаться от него, все еще останется открытым. Вероятность оценочных объемов продаж будет зависеть от того, проводилось маркетинговое исследование или нет, а также от результатов такого исследования, которые могут оказаться либо положительными, либо отрицательными. В таблице приведены вероятности различных объемов продаж нового продукта с учетом и без учета маркетингового исследования. В компании оценивают, что высокий объем продаж принесет валовый доход в размере 1 млн. ф. ст., средний — 500000 ф. ст. и низкий — только 200000 ф. ст. [c.67]
Какие обзоры, фокус-группы, наблюдения, данные о поведении и/или эксперименты необходимо провести Soni для поддержки маркетинговой стратегии (включая управление товарами, цены, распределение, маркетинговые коммуникации) Сформулируйте задачи, которые должна решить в своем маркетинговом исследовании компания Soni . [c.154]
Компания не останавливается на достигнутом в области научных разработок. Наряду с постоянными вкладами в технологию, производство и контроль качества Рихард Биттнер АГ выделяет более 18% от всего оборота на исследования и разработки. Центры научных и маркетинговых исследований компании работают в 18 странах мира, где постоянно проводятся исследования в области разработки и применения в клинической практике фитотерапевтических лекарственных препаратов (несинтетических лекарственных средств природного происхождения). В настоящее время такие центры научных исследований есть в Австрии, России, странах СНГ, Германии, Китае, Польше, Венгрии и т. д. [c.153]
Компания "Almeria pi " производит пишущие машинки. Отдел рыночных (маркетинговых) исследований компании "Almeria" считает, что зависимость между ценой и количеством пишущих машинок определяется формулой [c.289]
Group— компания по маркетинговым исследованиям. Компания это бакалейно-гастрономический магазин. Потребители могут зайти на ее Web-сайт om) и заказать бакалейно-гастрономические изделия. Компания Peapod сотрудничает с местными бакалейно-гастрономическими магазинами, которые поставляют клиентам Peapod. [c.29]
Управление маркетинговых исследований компании Os ar Mayer состоит из двух отделов — маркетинговые исследования торговой марки (брэнда) и маркетинговые системы и аналитика (МСА). У сотрудников отдела исследования брэнда обязанности. [c.40]
Каждый месяц отдел маркетинговых исследований компании United публикует отчет, подводящий итоги месячного исследования в отношении степени удовлетворенности пассажиров сервисом. Отчет также размешают на сайте в Internet, поэтому он доступен менеджерам компании United во всех точках мира. [c.845]
С помощью маркетингового исследования компания Best Western определила структуру гостей (местные или зарубежные), совершающих деловые поездки в разных регионах мира. Соответствующим образом была скорректирована маркетинговая стратегия компании. [c.867]
Плохая реклама может даже снизить уровень продаж продукта. Мне как-то сказали, что Джордж Браун, в свое время работавший начальником отдела маркетинговых исследований компании Форд , специально помещал рекламу своей компании в каждый новый выпуск журнала Ридерз Дайджест . К концу года он выяснил, что люди, менее обработанные рекламными клише, купили за это время больше Фордов , чем читатели журнала. [c.9]
Концепцию маркетинга взяли на вооружение многие фирмы. Известно, что среди ее верных последователей-корпорации Проктер энд Гэмбл , ИБМ , Эйвон и Макдональдс (см. врезку 3). Известно также, что эту концепцию чаще используют в своей практике фирмы товаров широкого потребления, чем производители товаров промышленного назначения, чаще используют крупные, нежели мелкие компании п. Многие фирмы заявляют, что исповедуют эту концепцию, но на практике ее не применяют. Они ограничиваются формальными элементами маркетинга, такими, как введение должностей вице-президента по маркетингу, управляющих по товарам, разработка планов маркетинга, проведение маркетинговых исследований, но обходят его суть12. Для превращения фирмы, ориентирующейся на сбыт, в компанию, ориентирующуюся на удовлетворение потребностей рынка, требуется не один год напряженного труда. [c.64]
Фирма может заказать проведение маркетинговых исследований несколькими способами. Мелкая фирма может обратиться с просьбой спланировать и провести такое исследование к студентам или преподавателям местного колледжа, а может и нанять для этого специализированную организацию. Многие крупные компании (более 73%) имеют собственные отделы маркетинговых исследований3. В таком отделе может быть от одного до нескольких десятков сотрудников. Управляющий службой маркетинговых исследований обычно подчиняется вице-президенту по маркетингу и выполняет функции руководителя исследований, администратора, консультанта и защитника интересов фирмы. Среди сотрудников отдела-разработчики планов исследований, статистики, социологи, психологи, специалисты по моделированию. [c.118]
Когда этот руководитель ушел на пенсию, банк назначил на его место еще довольно молодого специалиста, имевшего степень магистра делового администрирования. Его подход к работе оказался совсем иным. Он попросил отдел маркетинговых исследований банка предоставить ему информацию об общей сумме кредитов, выданных транспортным компаниям всеми банками региона, дать сведения о маркетинговых стратегиях и долях рынка, занимаемых банками-конкурентами, и сделать прикидку основных финансовых потребностей транспортных компаний на будущее. Одним из главных открытий после изучения собранных материалов стал вывод о том, что банк использвал потенциал рынка менее чем на 50%. После этого новый специалист по ссудам создал систему планирования и контроля, требовавшую определения целей, формулирования стратегических подходов и разработки программ действий применительно к разным сегментам рынка транспортных фирм. Он назначил управляющих по сегментам рынка, отвечавших за разработку планов действий и методов контроля за их исполнением в рамках своих сегментов. Благодаря применению системы маркетингового планирования и контроля новый руководитель за два года удвоил сумму кредитов, выданных предприятиям транспортной сферы. [c.575]
Другой и, возможно, более убедительный аргумент в пользу полного распределения затрат состоит в следующем. Это необходимо администрации компании для объективного сравнения результатов деятельности своих бизнес-единиц с эффективностью функционирования самостоятельных, нереструктурированных компаний, занимающихся тем же бизнесом. Стратегическая бизнес-единица должна нести ответственность за свои затраты и активы так же, как это приходится делать самостоятельно работающей компании. Предприятие — юридическое лицо вынуждено результатами своей деятельности покрывать разнообразные затраты, принимать ответственные управленческие решения, направленные на повышение эффективности бизнеса. Многие подобные проблемы не касаются структурных подразделений. Например, организация проведения капиталоемких научных, маркетинговых исследований — прерогатива администрации предприятия. Структурные подразделения лишь используют полученные результаты в процессе своей деятельности. [c.47]
Начальник отдела маркетинга компании Даунбрукс рассматривает возможность запуска нового продукта. Необходимо принять ряд решений, связанных со сбытом этого нового продукта. Сначала необходимо решить, попытаться ли немедленно приступить к сбыту, предварить его исследованием рынка или же полностью отказаться от проекта. Проведение маркетингового исследования обойдется приблизительно в 50 000 ф. ст. Сбыт товара обойдется в 100 000 ф. ст., так как потребуется закупить дополнительное оборудование и понести затраты по его монтажу и наладке. Отказ от проекта, в конечном счете, сэкономит компании 250 000 ф. ст. на расходах на содержание персонала. [c.67]