Потребители, выбирающие самое сильнодействующее средство независимо от его цены, составляют один сегмент рынка. В другом сегменте окажутся те, кто прежде всего обращает внимание на цену. Вряд ли все потребители остановят свой первый выбор на одной и той же марке болеутоляющего. Поэтому фирмы предусмотрительно концентрируют свои усилия на удовлетворении специфических нужд одного или нескольких сегментов рынка. Необходимо составить профиль всех целевых сегментов рынка, описав их на основе различных присущих им признаков, чтобы оценить привлекательность каждого из них в качестве маркетинговой возможности для фирмы. [c.91]
Универсам широкого профиля-розничное предприятие, превышающее по размеру обычный универсам и стремящееся полностью удовлетворить нужды потребителя в обычно покупаемых им пищевых и непищевых товарах. [c.479]
Экономика - наука многоплановая, и ее курс необходимо излагать в широком, многоаспектном и взаимоувязанном виде с позиций комплексного, системного подхода. Любой частный вопрос подлежит освещению в рамках единой, более общей управленческой системы. Такой единой системой в нашем случае является цепочка последовательно выполняемых и взаимосвязанных процессов разведки месторождений, проектирования и строительства горных предприятий, добычи, переработки минерального сырья и доставки его потребителю. Изучать отдельные частные учебные дисциплины типа "экономики разведочных работ", "экономики шахтного строительства" и т.п., если и целесообразно, то только по завершении курса общей микроэкономики предприятий минерально-сырьевого комплекса. То же можно сказать и о курсах экономики по различным отраслям минерально-сырьевого профиля все они имеют общую, одинаковую специфику, [c.4]
В настоящее время АНК Башнефть представляет собой крупный производственно-хозяйственный комплекс, в состав которого входят свыше 50 предприятий различного профиля, работа которых направлена на обеспечение процесса добычи нефти и ее реализацию потребителям. При этом каждый филиал компании вместе с аппаратом полностью отвечает за результаты своей деятельности и финансовое состояние своего предприятия. [c.22]
Вторая проблема - раскрытие собственно профессиональных, интеллектуальных возможностей специалиста как профессионала определенного профиля и квалификации - также требует серьезных затрат, включаемых в цену потребления ОУ. Это затраты на информационное, коммуникационное, компьютерное обслуживание специалиста, создание условий для его научного роста, для аналитической, экспериментальной работы, моделирования исследуемых процессов. Интеллект не может быть высокопроизводительной силой, если его потребитель (предприятие, организация) экономит на создании для него соответствующих условий. [c.378]
Существует важное рыночное понятие, называемое теорией излишков для потребителя. Этот излишек основан на профиле, показанном на рис. 12.2. График является спрямленной кривой спроса. Q —количество спроса, при котором люди желают платить по предлагаемой цене Р. [c.335]
Применение теории нечетких множеств в экономике проиллюстрируем на примере вычисления перспективного ассортимента оптового предприятия в одном товарном профиле при фиксированной торговой зоне. Под перспективным ассортиментом в данном случае понимается набор товаров, которые заведомо будут иметь спрос среди потребителей — в данном случае розничных торговых предприятий, входящих в район эффективной коммерческой деятельности оптовой организации. Нахождение перспективного ассортимента гарантирует оптовой организации формирование ассортиментного ядра, которое будет реализовано на рынке с минимальным риском, а также помогает отразить общие тенденции того потребительского рынка, на котором организация оптовой торговли осуществляет свою коммерческую деятельность. [c.185]
В таблицах 2.15—2.17 приводятся данные о циркуляции товаров отечественного производства на внутреннем (межрегиональном) рынке страны. О том, как движутся потоки импортных товаров по регионам, опубликованных данных не имеется. По косвенным данным, можно утверждать, что к конечным потребителям импортные товары приходят через цепь актов перепродажи. Большую роль здесь играют вещевые и продовольственные рынки Москвы, деятельность челноков различного профиля и статуса. [c.138]
Конкретные примеры решения такого рода задач довольно громоздки ввиду объемных вычислений с использованием матриц больших размеров. На складах оптовых предприятий, например, могут находиться сотни наименований товаров одного профиля, эти предприятия осуществляют поставки десяткам потребителей - розничных магазинов. Для получения более или менее адекватной модели используется до двух десятков признаков, а построение функций принадлежности осуществляется с помощью нескольких экспертов, после чего производятся дополнительные сглаживающие вычисления. [c.79]
Одна из заметных тенденций организационной перестройки предприятий в период перехода к рыночным отношениям заключается в существенном повышении самостоятельности отдельных звеньев структур управления и создании на этой основе дочерних фирм. Вокруг крупных предприятий формируется сеть небольших мобильных фирм, способных быстро перестраиваться применительно к меняющемуся спросу. Благодаря этому происходит сближение предприятий — производителей продукции с потребительским сектором, ускоряются процессы реализации продукции. При развитии этих процессов необходимо учитывать сложившуюся в течение многих десятилетий производственную и организационную структуру многих крупных предприятий с выделением подразделений, имеющих полный и законченный производственный цикл. Такие структурные построения дают реальную возможность, с одной стороны, выделять самостоятельные хозяйствующие субъекты, ориентированные на определенных потребителей, а с другой — сохранять целостность производственно-технологического комплекса, общую направленность и профиль его деятельности. [c.101]
Благодаря тщательному анализу потребителей в процессе маркетинговых исследований компания разработала профиль потребителя, наиболее полно удовлетворяющий потребности и соответствующий целям туристического агентства. Основными клиентами нашей компании могут являются граждане, проживающие в Москве, а также за пределами Москвы и Московской области, так как именно в этой группе потребителей уделяется меньше всего внимания со стороны конкурирующих туристических агентств. По подсчетам наших экспертов эта группа составляет около 32%, т.е. одну треть всех потенциальных клиентов. [c.505]
Табл. А4.1 является, пожалуй, самой главной во всей книге. Начните с заполнения таких таблиц для каждой из существующих покупательских групп (они были определены в табл. А1.1). Возможно, что вы и ваши коллеги почувствуете, что не можете составить обобщенный профиль для всей группы. В таком случае ее нужно разделить на подгруппы, для которых профили составить удается. Аналогичным образом, если ОЦП и процессы совершения покупки не подходят для всей группы покупателей, то, скорее всего, удобства ради, непохожих потребителей просто затолкали в одно целое. Если оставить все как есть, в результате вы не найдете никаких рыночных сегментов. Если на каждой стадии заполнения табл. А4.1 не находятся общие для всей группы факторы, будьте готовы к делению на подгруппы — наборы покупателей с одинаковыми профилями, ОЦП и манерами совершения покупок. Это может привести к резкому увеличению числа групп покупателей, о чем будет рассказано в части Стратегия , однако в дальнейшем некоторые образования можно будет перегруппировать, если они разделяют общие ОЦП и имеют похожие процессы покупки. [c.87]
В одной компании покупателей издавна делили на группы в зависимости от типа приобретаемого продукта и без учета их ОЦП, характеристик, расположения, конечных потребителей, рыночных тенденций, действий конкурентов и прочего. Всего было восемь групп покупателей, как и восемь групп продуктов. По заполнении табл. А4.1 выяснилось, что одна из этих восьми на самом деле представляет собой пять разных групп покупателей, вторая делилась на четыре группы, третья — на шесть и так далее, все из-за разных профилей, ОЦП и процессов совершения покупки. Всего получилось тридцать пять групп покупателей. По окончании переоценки, перегруппировки между продуктами компании и отраслевой принадлежности покупателей было получено четырнадцать рыночных сегментов. Внутри каждого из них покупатели обладали схожими потребностями и процессами покупки. Еще даже до этой стадии предварительное деление показало наличие покупателей, [c.90]
Итогом исследования явились выявленные четыре основных сегмента потребителей стиральных порошков. Основные показатели, которые использовались при окончательной сегментации, - это уровень потребления, среднемесячный доход семьи, а также марки стирального порошка, используемые в настоящий момент. В данные комплексного профиля сегмента были включены не только такие демографические особенности, как возраст, пол, доход и т.д., но и психографические особенности потребителей (модель поведения и круг чтения). [c.109]
Тем не менее это не мешало им более успешно, чем профессиональным бухгалтерам и финансистам, вести свой бизнес и получать хорошие барыши. Так что преуспевающему предпринимателю вовсе не обязательно быть финансовым гением. Куда важнее оказывается знание своего бизнеса — производимых продуктов и их конечных потребителей. Но это вовсе не означает, что преуспевающий предприниматель вовсе не должен заниматься финансовым планированием. Он должен быть специалистом самого широкого профиля, а значит, обладать достаточной компетентностью и в финансовых вопросах. И главное здесь научиться видеть за показателями финансовой отчетности общую картину своего бизнеса, верно оценивать его сильные и слабые стороны, правильно определять сферу приложения основных усилий, т.е. верно видеть приоритеты. [c.24]
Основной состав потребителей — транзитный более 70% объема поставок производится транзитом. Такой состав характерен для управлений с промышленным профилем. [c.198]
Управление-потребитель с сельскохозяйственным профилем. [c.200]
Управление-потребитель с промышленным профилем. [c.200]
Управление-потребитель с сельскохозяйственным профилем. Завоз в управление производится различными видами транспорта. [c.200]
Анализ сходства или различий потребителей Разработка профилей групп потребителей [c.140]
Каков социально-демографический профиль потребителей в данном сегменте [c.234]
Для каждого выделенного с помощью определенного критерия/критериев рыночного сегмента необходимо определить профиль реакции потребителей. Представители одного рыночного сегмента должны подобным образом относиться к продукту с точки зрения найденных в нем достоинств, сходным образом его применять, одинаковым образом реагировать на инструменты маркетинговой деятельности (цену, рекламу и др.), демонстрировать схожие [c.268]
Выявление профиля реакции потребителей обычно проводится путем проведения специальных исследований. Например, были опрошены любители кофе с целью ранжирования 25 характеристик данного продукта (кофе с кофеином и без него молотый и в зернах обычный и быстрорастворимый и т.п.). Полученные данные были подвергнуты факторному анализу, в результате которого были выявлены три четких сегмента потребителей, условно названных любители кофе с кофеином , любители кофе без кофеина и любители молотого кофе . Каждый из данных сегментов был охарактеризован с точки зрения его размера, целей и частоты применения кофе, марки и типа потребляемого кофе, демографических характеристик потребителей. В соответствии с полученными результатами было определено, на какие сегменты потребителей следует поставлять определенные марки кофе. [c.269]
Не учитывать результаты сегментации и поставлять на весь рынок все выпускаемые продукты. Такая стратегия прежде всего используется в случае, если не удалось выявить рыночные сегменты с различным профилем реакции потребителей и/или сегменты, рассмотренные по отдельности, малочисленны и не представляют интереса для коммерческого освоения. Обычно такой политики придерживаются крупные фирмы. Например, Кока-кола стремится поставлять свои напитки на все рыночные сегменты безалкогольных напитков. [c.271]
Практическая реализация технологии открытых информационных систем осложняется тем, что число стандартов в этой технологии составляет в настоящее время порядка десяти тысяч, их разработкой во всем мире занимаются более 300 организаций. Для каждого производителя и потребителя встает задача выбора из этого множества стандартов необходимого набора — профиля для создания и наполнения конкретной архитектуры системы. [c.62]
На маркетинг наиболее значительное влияние оказывают три социальных фактора изменение демографического профиля населения, культурные различия внутри наций и между ними, влияние движения потребителей. Рассмотрим каждый из этих факторов. [c.120]
Социальный класс. Принадлежность к тому или иному социальному классу в европейских странах определяется по-разному в Великобритании для этого используется такой критерий, как род занятий, в других европейских странах для этой же цели используется то или иное сочетание переменных. Подобно демографическим переменным, о которых говорилось выше, принадлежность к определенному социальному классу обладает тем несомненным преимуществом, что ее достаточно просто установить. Эта принадлежность затем используется для определения профилей читателей периодических изданий или зрителей средств массовой информации. Правда, нельзя утверждать, что принадлежность покупателя к определенному социальному классу позволяет предсказать его поведение. Вряд ли кто-то будет оспаривать утверждение, что многие люди, занимающие примерно одинаковые должности, зачастую ведут совершенно непохожий образ жизни, характеризуются разными жизненными ценностями и моделями покупательского поведения. Тем не менее принадлежность к определенному социальному классу оказалась весьма полезным критерием при разделении потребителей, например, на тех, кто располагает посудомоечной машиной, имеет у себя в доме центральное отопление или является владельцем крупного пакета акций. Вот почему таким критерием нельзя пренебрегать как одной из переменных сегментирования [14]. [c.182]
Совместный анализ основан на положении, что относительную важность, которую придают потребители ясно выраженным характеристикам, а также полезности, которые они связывают с уровнями характеристик, можно определить из оценок потребителями профилей торговых марок, с использованием этих характеристик и их уровней. Обычно для конструирования объектов применяют полнопрофильный и попарный методы, данные бывают неметрическими (ранги) или метрическими (рейтинги). Обычно зависимая переменная представляет собой или намерение совершить покупку. [c.809]
Первым шагом корпорации Филип Моррис стало перепозиционирование единственного товара фирмы Миллер - пива Хай лайф . Рекламировавшееся как шампанское пивного мира , пиво Хай лайф привлекало в основном женщин и потребителей с высоким уровнем доходов, которые вообще были не слишком активными покупателями пива. Руководство корпорации Филип Моррис заказало проведение маркетингового исследования, в результате которого выяснилось, что 80% потребляемого пива приходится на долю всего 30% его любителей. Фирма изучила характеристики потребителей, ежедневно покупающих 6-местную упаковку (их демографический и психологический профиль, круг предпочитаемых ими средств массовой информации), и решила придать пиву Хай лайф более мужественный образ . В объявлениях стали изображать бурильщиков, пьющих это пиво после ликвидации крупного выброса нефти, и молодых людей, гоняющих с этим пивом на багги для езды по песку. Основной рекламный мотив объявлений выражался фразой Если у вас есть время, у нас найдется подходящее пиво . Эта кампания с успехом шла в течение семи лет. [c.81]
Экономия на ценах родовых безмарочных товаров оказалась сильным привлекательным фактором с точки зрения кошельков американских потребителей в наш век высоких темпов инфляции. По данным обзора исследовательской фирмы А. К. Нильсен , о безмарочных товарах, продаваемых под родовыми названиями, осведомлено 59% покупателей. При этом 44% из числа осведомленных уже покупали товары без марочных обозначений, а 70% из них собираются совершить повторные покупки. Демографический профиль потребителей безмарочных товаров свидетельствует о том, что это лица с большими семьями, высоким уровнем доходов и высшим образованием. Их средний возраст-от 35 до 45 лет. [c.295]
Фирма Монсанто компани искала способ совершенствования комплекса предлагаемых ею услуг. Клиентов попросили провести сравнительную оценку по нескольким параметрам самой фирмы Монсанто и корпораций Дюпон и Юнион карбайд .Среди потребителей все три фирмы славились надежностью поставок и хорошей работой своих торговых агентов. Однако ни одна из них, по мнению клиентов, не предоставляла достаточного объема услуг технического характера. Фирма Монсанто тотчас провела исследование, чтобы выявить значимость услуг технического характера для покупателей из сферы химической промышленности, и обнаружила, что эти услуги имеют для них очень большое значение. После этого фирма наняла и обучила дополнительное количество специалистов технического профиля и развернула кампанию по представлению себя лидером в сфере технического обслуживания. В сознании покупателей, заинтересованных в получении технического сервиса, все это дало Монсанто явное преимущество. [c.309]
По размерам торговой площади универсам широкого профиля превышает обычный универсам (около 2800 кв. м вместо привычных 1700 кв. м) и стремится полностью удовлетворить нужды потребителя в обычно закупаемых пищевых и непищевых товарах. Универсамы широкого профиля нередко предлагают такие услуги, как прачечная, химчистка, ремонт обуви, инкассирование чеков, оплата счетов, дешевый буфет10. В универсамах широкого профиля именно из-за расширенного ассортимента цены зачастую на 5-6% выше, чем в обычных универсамах. Концепцию универсама широкого профиля начинают воспринимать многие ведущие магазинные сети. Например, фирма Крогер планирует построить 114 универсамов широкого профиля, каждый со средней торговой площадью порядка 2800 кв. м. [c.445]
Предприятия получают от министерств фонды на выделенные материалы один раз в год с поквартальной разбивкой. Отдел снабжения специфицирует выделенные предприятию фонды по профилям, маркам, размерам. Эти спецификации поступают в соответствующие снабженче-ско-сбытовые органы, которые прикрепляют потребителей к определенным заводам или территориальным базам снабжения. На основе нарядов центральных снабженческо-сбытовых органов заводы-поставщики заключают прямые договоры с заводами-потребителями и отгружают свою продукцию по уточненным квартальным заказам последних. [c.241]
Важное место в системе ГСНТИ занимает Государственное Федеральное учреждение Российская национальная библиотека, обеспечивающая потребителей отечественной патентной информацией. Фонд нормативно-технической и технической документации РНБ как самостоятельное структурное подразделение отдела фондов и обслуживания существует с 1951 года. В соответствии с профилем комплектования фонд включает нормативные документы по стандартизации, описания изобретений к авторским свидетельствам и патентам, реферативную информацию об изобретениях, полезных моделях, промышленных образцах и товарных знаках и другую информацию. По состоянию на 01.10.2001 г. в фонде числится 3 924 690 единиц хранения, в т.ч. 137 единиц хранения на D-ROM Патенты России (1994-2001 гг.) Товарные знаки. Знаки обслуживания (1991 2001 гг.) Изобретения стран мира (1996-2000 гг.) Эталонная база данных отечественных изобретений [c.80]
Представляемые шумоизоляционные плиты являются товаром определённого профиля, поэтому неценовые мероприятия (реклама), нацеленные на повышение объёма продаж, должны иметь специфический характер и должны быть ориентированны на определённую группу потребителей. Поэтому наша реклама может быть представлена несколькими видами [c.323]
Предприятие выпускает продукцию, предназначенную ддя-узюш группы потребителей, используя при этом стратегию целевого маркетинга, проведение которой основывается на мероприятиях специального плана. Он включает сегментацию всего товарного рынка, выбор одного из сегментов, в наибольшей мере отвечающего профилю продукции и характеру коммерческой деятельности предприятия, разработку товаров и комплексов маркетинга в расчете на потребности и запросы потребителей выбранного сегмента рынка. [c.69]
На третьем этапе составляется общая характеристика выделенного сегмента, в которой указывается его профиль, особенности поведения потребителей, демографические и психографические характеристики. Каждому сегменту может быть присвоено имя исходя из его преобладающих особенностей. Например, изучая рынок услуг по проведению досуга, можно выделить шесть его сегментов и составить общую характеристику каждого пассивные домоседы, люди, увлеченные спортрм, эгоцентричные интраверты, покровители искусств, активные домоседы и социально активные люди. Предприниматели, занятые в шоу-бизнесе, могли бы продавать больше билетов, если бы направили свои усилия на покровителей искусств и социально-активных людей. [c.322]
При незначительной потребности в данном профиле и сорте металла, инструмента, вспомогательных материалов и др., не позволяющей производить отправку с завода-поставщика пова-гонно, заводы-потребители получают их с централизованных снабженческих баз совнархозов. [c.131]
Компания недавно исследовала профиль своих потребителей. Ее продукцию прежде всего покупают малообеспеченные и престарелые потребители. Опрошенные оценили продукцию компании О Брайен по сравнению с продукцией ее конкурентов как среднего качества и немного устаревшую . [c.582]
Потребителей можно также сегментировать — применительно к конкретной категории товаров — по принципу "основательные пользователи", "вялые пользователи" и "не пользователи". Создание профиля "основательных пользователей" позволяет маркетинговой службе уделить этой группе наибольшее внимание (особенно это касается усилий по продвижению товара) в предположении, что формирование у этих людей приверженности соответствующей торговой марке воздастся сторицей. Иногда в таких случаях имеет смысл руководствоваться правилом 80 20, которое гласит, что примерно 80% объемов сбыта приходится на 20% потребителей. Рынок пива является хорошим примером действия этого правила [6]. Однако чрезмерная ориентация на сегмент "основательных пользователей" не лишена недостатков, если этой стратегии следуют все конкуренты. Анализ двух других категорий ("вялые пользователи" и "не пользователи") иногда позволяет разработать подходы, не практикуемые конкурентами. Идентификацию трех указанных категорий пользователей и определение соответствующих пользовательских профилей по многим потребительским товарам можно выполнить с помощью информации, полученной в результате исследований по изучению поведения потребителей. В частности, в Великобритании ежегодно проводится широкомасштабное исследование покупательского поведения, а также привычек и отношения различных групп населения к средствам массовой информации. Результаты исследования публикуются в виде специального справочника целевых групп — Target Group Index. [c.178]