Образование Социальный класс [c.27]
На этапе 1 компания составляет список групп покупателей согласно существующему принципу деления. Как правило, он основан на продуктовых группах, типе покупателей, секторе промышленности, географической территории (для рынков промышленных товаров) или расположении, социальном классе, поведении и приверженности торговой марке (для рынков потребительских товаров). Группировка может производиться по паре таких переменных. [c.37]
Персональные факторы Демографические характеристики Ситуационные факторы Вовлеченность Психологические факторы Восприятие Мотивы Способности и знания Отношение Личность Социальные факторы Роли и семья Референтные группы Социальные классы Культура и субкультуры [c.81]
Социальные факторы. На покупки индивидуальных потребителей влияет множество социальных аспектов. Например, вкусы человека формируют его социальный класс и культура. Поведение потребителей складывается также под влиянием ролей, которые они исполняют в семье, и референтных групп (друзей, коллег по работе). [c.82]
Самое сильное влияние на поведение потребителя оказывают культурные факторы, особенно общий его уровень, принадлежность к определенной субкультуре и социальному классу. [c.232]
Культурные Культура Субкультура Социальный класс 1 Т 1 1 [c.232]
Практически каждое современное общество подразделяется на различные социальные слои. Одно из наиболее жестких разделений такого рода — касты, членам которых предписаны определенные роли, а переход из касты в касту не допускается. Гораздо менее жестко разделение общества на социальные классы. [c.233]
Социальные классы — построенные в строгой иерархии, относительно однородные, стабильные общественные группы, объединенные едиными ценностями, интересами и поведением. [c.233]
К критериям разделения общества на классы относят не только доход, но и работу, образование и место жительства. Представители различных социальных классов различаются стилем одежды, речью, организацией отдыха и многими другими характеристиками. В табл. 6.1 приведены характеристики семи социальных классов американского общества. [c.233]
К отличительным признакам социального класса относят, во-первых, склонность его представителей к более или менее одинаковому поведению во-вторых, наличие определенного социального статуса в-третьих, образование, род дея- [c.233]
Представители социальных классов имеют определенные общие предпочтения в выборе различных товаров и торговых марок, включая одежду, домашнюю мебель, проведение досуга и автомобили. Некоторые производители, используя данное обстоятельство, фокусируют свое внимание на удовлетворении потребностей какого-то одного класса. Для социальных классов характерны различные предпочтения средств массовой информации члены высшего класса останавливают выбор на книгах и журналах, а члены низшего класса коротают вечера перед экранами телевизоров. Более того, разница в предпочтениях существует даже в границах одного вида средств массовой информации, например телевидения средний класс предпочитает смотреть новости и художественные фильмы, а низший — мыльные сериалы и шоу. Социальные классы характеризуются и наличием языковых отличий, которые необходимо учитывать при создании рекламной продукции. [c.235]
Люди, принадлежащие к одной субкультуре, одному социальному классу и имеющие один род занятий, могут вести совершенно разный образ жизни. [c.240]
Сегментирование по демографическим признакам заключается в разделении рынка на различные группы на основе таких переменных, как возраст, размер семьи, жизненный цикл семьи, пол, уровень дохода, род занятий, образование, религиозные убеждения, раса, поколение, национальность и социальный класс. Демографические переменные — наиболее часто используемые в сегментировании факторы. Одна из причин такой популярности кроется в том, что желания, предпочтения и интенсивность использования товаров тесно связаны именно с демографическими переменными. Другая причина состоит в том, что просчитать демографические переменные проще, чем большинство других факторов. Даже при составлении характеристики целевого рынка на основе, например, особенностей личности потребителей необходимо исследовать связь с демографическими характеристиками, чтобы определить размер целевого рынка и способы, обеспечивающие наиболее эффективный доступ к нему. [c.326]
Социальный класс. Принадлежность к социальному классу оказывает сильное влияние на приверженность покупателей к тем или иным маркам автомобилей, стилям мебели, времяпрепровождению, книгам, магазинам. Многие компании разрабатывают товары и услуги в расчете на конкретный социальный класс. [c.328]
Образ жизни. Если социальных классов в Америке семь, то стилей жизни значительно больше. Образ жизни оказывает существенное влияние на интерес потребителей к тем или иным товарам. Компании все чаще обращаются к сегментированию по данному признаку. [c.328]
В основе сегментирования потребительских рынков лежат характеристики потребителей и их реакция на предлагаемые товары. К основным переменным сегментирования потребительских рынков относят географические (страна, штат, регион, округ, город, община), демографические (возраст, размер семьи, жизненный цикл семьи, пол, уровень дохода, род занятий, образование, религиозные убеждения, раса, поколение, национальность, социальный класс), психографические (образ жизни, особенности личности) и поведенческие (поводы для совершения покупки, искомые блага, статус пользователя, интенсивность потребления, степень лояльности, степень готовности потребителя к покупке, его отношение к товару). Эти переменные могут быть использованы как по отдельности, так и в сочетании друг с другом. Ими же оперируют и продавцы товаров производственного назначения в сочетании с характеристиками практики закупок и факторами ситуации. Признаками рыночного сегмента являются измеримость, размер, доступность, отличительные черты, активность. [c.351]
Сегментирование по демографическим признакам заключается в разделении рынка на различные группы на основе таких переменных, как возраст, размер семьи, жизненный цикл семьи, пол, уровень дохода, род занятий, образование, религиозные убеждения, раса, поколение, национальность и социальный класс. [c.873]
Главный труд Рикардо Начала политической экономии и налогообложения (1817) наряду с развитием теории трудовой стоимости содержит также разработку вопроса распределения дохода среди социальных классов (сколько из всего произведенного идет на заработную плату рабочим, сколько прибыли получают предприниматели и сколько достается землевладельцам в виде арендной платы), концепцию сравнительных издержек и преимуществ в международной торговле, а также анализ других экономических проблем. [c.33]
Общественный класс — относительно упорядоченная и стабильная общественная группа, члены которой обладают общими ценностями, интересами и поведением. Здесь наиболее часто исследуются следующие вопросы Является ли данная группа товара или конкретная марка символом принадлежности к какому-то социальному классу, социальной группе [c.218]
Психографическая сегментация — деление рынка на различные группы в зависимости от социального класса, жизненного стиля или личностных характеристик потребителей. [c.265]
К социально-экономическим переменным относятся принадлежность к тому или иному социальному классу, возраст, в котором было завершено образование, и уровень дохода. Как было показано в главе 6, в разработке [c.182]
Социальный класс. Принадлежность к тому или иному социальному классу в европейских странах определяется по-разному в Великобритании для этого используется такой критерий, как род занятий, в других европейских странах для этой же цели используется то или иное сочетание переменных. Подобно демографическим переменным, о которых говорилось выше, принадлежность к определенному социальному классу обладает тем несомненным преимуществом, что ее достаточно просто установить. Эта принадлежность затем используется для определения профилей читателей периодических изданий или зрителей средств массовой информации. Правда, нельзя утверждать, что принадлежность покупателя к определенному социальному классу позволяет предсказать его поведение. Вряд ли кто-то будет оспаривать утверждение, что многие люди, занимающие примерно одинаковые должности, зачастую ведут совершенно непохожий образ жизни, характеризуются разными жизненными ценностями и моделями покупательского поведения. Тем не менее принадлежность к определенному социальному классу оказалась весьма полезным критерием при разделении потребителей, например, на тех, кто располагает посудомоечной машиной, имеет у себя в доме центральное отопление или является владельцем крупного пакета акций. Вот почему таким критерием нельзя пренебрегать как одной из переменных сегментирования [14]. [c.182]
Укажите, как в настоящее время покупатели делятся на подгруппы, или сегменты. Например, на рынке промышленных товаров это могут быть сектор промышленности, тип покупателя, способ совершения покупки (сезонно, регулярно, иначе), типы приобретаемых у компании продуктов, территориальное расположение, что-либо еще. На рынках потребительских товаров сегменты компании могут определяться по способу продаж, социальному классу, возрасту, полу, стилю жизни, способу совершения покупки и другим факторам. Вне зависимости от используемого критерия следует подумать, является ли такой способ деления характерным для данной отрасли. [c.42]
Социальные факторы Роли и семья Влиятельные группы Социальные классы Культура и субкультуры [c.72]
На рынках потребительских товаров покупателей традиционно делят по доходу, возрасту и социальному классу. Однако все чаще компании учитывают дополнительную информацию, такую как восприятие покупателями выгод от покупки товара, их потребительское поведение, мотивацию. На рис. 8.2 перечислены наиболее популярные переменные сегментирования потребительских рынков. [c.117]
Социологическая модель базируется на предположении, что основную роль в покупательском поведении играет общественная среда, которая окружает человека или к которой он хотел бы принадлежать. К факторам данной модели относятся культура, социальные классы, референтные группы, семья, социальные роли и статусы. [c.144]
Принадлежность к тому или иному социальному классу всегда оказывает влияние на покупательское поведение. Естественно, что для маркетинга мало что дает традиционное разделение всего общества на два класса рабочих и крестьян, а также прослойку — интеллигенцию. Такой подход не отражает всего многообразия социального положения людей. Здесь необходимо учитывать и характер труда, и уровень дохода, и владение недвижимостью. Достаточно широкая дифференциация населения по социальной принадлежности позволяет лучше выявлять воздействие этого фактора на поведение покупателей на рынке. [c.145]
Понятно, что такое использование термина "класс" для нас непривычно и многими может оспариваться. Но практически бесспорно, что в России существуют и все более обособляются друг от друга социальные классы индивидуальных потребителей. Правда, соотношение их выглядит достаточно печально. Значительная часть населения может быть отнесена к малообеспеченному классу, поэтому без широкой программы социальной помощи обойтись невозможно. Тем важнее правильно и беспристрастно рассмотреть потребителей с этих позиций, что позволит четко определить, какие именно товары и услуги могут быть реализованы на рынке и по каким ценам. Разумеется, неизбежные в подобных случаях резкие ограничения по ассортименту и качеству не вызывают особого восхищения (особенно в сравнении с высокообеспеченными слоями населения). Однако куда более аморально предлагать малообеспеченным покупателям то, что им явно не по карману, при одновременном отсутствии того, на что они могли бы предъявить платежеспособный спрос. Более того, это неэффективно и в экономическом смысле. [c.145]
Культура Субкультура Социальный класс Социальные группы Семья Социальный статус Возраст Профессия Экономические обстоятельства Жизненный стиль Личные качества и самооценка Мотивация Представление Установки Вера Уроки жизни Потребитель [c.194]
Культурные факторы. Решение о покупке товаров и реакция потребителей на коммуникации во многом определяются уровнем культуры, национальностью, религией, расой, местом жительства и принадлежностью к социальному классу. Устремления азиатов до сих пор отличаются от стереотипов поведения европейцев, а ценности, предпочтения и поведение представителей высших классов значительно отличаются от потребностей рабочих, проживающих в сельской местности. [c.317]
Вообще говоря, общественные финансы довольно скучный предмет, но история общественных финансов первой половины XX века захватывающа они претерпели революционные изменения и, в свою очередь, явились средством революционизации общества. Из многих новых черт, присущих общественным финансам, наиболее значительны две во-первых, они были использованы для изменения распределения национального дохода между социальными классами и, во-вторых, доля национального дохода, проходящая через систему общественных финансов, неимоверно выросла. [c.43]
В индустриальную эру стабильность в системе потребительские предпочтений, в запросах и нуждах потребителей изделий массового спроса базировалась также наТотнОЙятельно слабоменяющейся социальной структуре общества. Соотношение между основными социальными классами и группами оставалось неизменным на протяжении целого десятилетия, а иногда и двух. В этих условиях маркетинг продукции был ориентирован на изучение запросов и предпочтений средней семьи из каждой социальной группы. Такая семья действительно являла собой первичную ячейку клеточку общества. И прой -водитель мог строить свою хозяйственную стратегию, руководствуясь демографической или региональной спецификой стабильных -социальном отношении групп населения. Разделение потребителей внутри разных социальных групп было делом несложным, зависело уже от имеющегося арсенала метод демографического, статистического анализа для определения соответствующих стандартов для каждого социального слоя. [c.174]
К важнейшим из перечисленных нами факторрв относятся культура потребителя, его принадлежность к определенной субкультуре и социальному классу. [c.181]
Смотреть страницы где упоминается термин Социальный класс
: [c.151] [c.233] [c.234] [c.328] [c.885] [c.280] [c.182] [c.212] [c.101] [c.181] [c.182]Реклама принципы и практика Издание 2 (1999) -- [ c.190 ]