Это будет иметь четыре следствия. Первое, материальные проблемы у людей с неординарными вкусами второе, потеря для общества тех усилий, которые предпринимались бы этими людьми для удовлетворения своих особых потребностей третье, утрата обществом разнообразия жизненных стилей, возникающих в результате успешного удовлетворения этих особых потребностей четвертое, утрата обществом тех видов деятельности, которые поддерживаются спросом меньшинства. [c.26]
Что из себя представляет модифицированная шкала Лайкерта и как с ней соотносятся шкала жизненного стиля и семантическая дифференциальная шкала [c.158]
Стиль жизни — стереотипы жизненного поведения личности, выражающиеся в ее интересах, убеждениях, действиях. Жизненный стиль потребителей измеряется путем использования очень объемных вопросников, порой до 25 страниц. В этих вопросниках потребителей просят определить степень своего согласия или несогласия с утверждениями, ряд из которых приводится ниже [c.218]
Исследовательские фирмы разработали классификаторы жизненных стилей, подразделяющие последние на 6—10 типов, в рамках которых проводятся специальные исследования. Маркетологи часто разрабатывают специальные маркетинговые программы, ориентированные на группы, придерживающиеся определенного жизненного стиля. [c.218]
Какая информация (демографические характеристики потребителей или данные об их жизненном стиле) является более полезной при разработке рекламы о прохладительных напитках [c.235]
Психографическая сегментация — деление рынка на различные группы в зависимости от социального класса, жизненного стиля или личностных характеристик потребителей. [c.265]
Жизненный стиль характеризует то, на что потребители тратят свое время, как отдыхают, в каких домах и квартирах они живут, что из себя представляет интерьер их жилищ, что является их хобби и др. Например, производители сигарет сегментируют курильщиков на заядлых, обычных и особенно заботящихся о своем здоровье. [c.265]
Жизненный стиль и устремления покупателя [c.118]
С изменением и дифференциацией норм, ценностей, жизненных стилей и культуры потребителей связаны постоянно растущее многообразие товаров и динамизм рынка. Это сокращает жизненный цикл товара, заставляет производить товары в небольших количествах, увеличивает долю исследовательской работы за счет снижения затрат физического труда. Современный мир отличается тем, что снижается производство товаров широкого потребления (стандартизованных товаров с определенными характеристиками и часто с длительным жизненным циклом) и увеличивается производство дифференцированных товаров (разработанных и произведенных для особых потребителей и обычно с коротким жизненным циклом). Растущее, усиливающееся многообразие рынков означает [c.87]
Культура Субкультура Социальный класс Социальные группы Семья Социальный статус Возраст Профессия Экономические обстоятельства Жизненный стиль Личные качества и самооценка Мотивация Представление Установки Вера Уроки жизни Потребитель [c.194]
Соотношение между разными категориями людей, как и сами признаки их образования, не являются чем-то застывшим, раз и навсегда данным. Мало того, многие люди с возрастом переходят из одной категории в другую, меняют свой жизненный стиль и уклад, хотя, конечно, лишь немногим удается подняться со дна на самый верх этой своеобразной иерархии желаний. Но без понимания системы мотивации, жизненных ценностей и уклада каждой из выделенных выше категорий людей в современном маркетинге никак не обойтись. Поэтому рассмотрим подробнее описание каждой из них, тем более что эта информация как нельзя актуальна для современной России. [c.218]
Психологические особенности, характеристики жизненного стиля. [c.263]
Общественность любой организации неоднородна, поэтому её необходимо делить на сегменты, или группы. Критериями сегментации служат значимые характеристики аудитории, определяющие специфику восприятия сообщения и реакции на него. Критерии сегментации аудитории определяются целью и ситуацией коммуникации. В качестве критериев сегментации могут использоваться уровень образования, сфера занятости, уровень дохода, возраст, пол, жизненный стиль, место расположения и другие характеристики аудитории. [c.92]
Профиль аудитории. Жизненный стиль (деятельность, интересы, мнения) ресурсы (финансовые, временные, когнитивные) социальный статус (занятие, образование, доход) возраст, пол, этническая группа, политические интересы. [c.159]
Продвижение лучших жизненных стилей требует продолжительной лояльности волонтеров и доноров, их приверженности высоким целям. Люди хотят быть частью выигрывающей организации, или команды они привлекаются успехом. Скажите волонтерам и потенциальным донорам, что ваша организация — жалкая, ничтожная и вот-вот развалится, и они останутся с вами ровно настолько, чтобы выразить вам сожаление и распрощаться. Другая группа — кварталом дальше — вполне в порядке и нуждается в их поддержке. [c.426]
С развитием Интернет-коммуникаций и электронного бизнеса ПР превратились в глобальную сферу деятельности. Глобальные телекоммуникации предполагают прямое интерактивное взаимодействие в режиме он-лайн с аудиториями разных мировых культур, социальных групп и жизненных стилей. [c.449]
Персональные ценности, жизненный стиль и ресурсы потребителей [c.142]
Стиль жизни представляет собой результат взаимодействия целого комплекса экономических, культурных и социальных сил, оказывающих влияние на человеческие качества. Жизненный стиль влияет и на потребности, и на поведение человека при покупке товара и его использовании. [c.145]
По результатам исследований 15 тыс. потребителей 14 стран была разработана модель глобальных жизненных стилей. [c.153]
Жизненный стиль потребителей и его модели. [c.159]
И. Сегменты, ориентированные на продажу индивидуальным потребителям и пользователям Географические (региональные) Социально-демографические Социально-экономические. Ориентированные на тип потребления Психологические. Ориентированные на средства массовой коммуникации. Ориентированные на жизненный стиль [c.148]
СР, ориентированные на жизненный стиль. Здесь учитываются далеко идущие ценностные ориентации людей, их жизненные привычки. Так, люди, стремящиеся не ударить в грязь лицом и любящие принимать у себя гостей определенного круга, предпочтут при покупке мебели или электронной аппаратуры в большей степени дизайн, чем другие потребительские качества.6 Нужное количество биноклей определенных марок, к примеру, будет определяться размерами целевых групп заядлых театралов, охотников и др., как, впрочем и количеством живущих в густонаселенных городских районах одиноких любителей подглядывать за другими людьми. [c.151]
СР, ориентированные на качество. Эти СР тесно связаны с сегментами, ориентированными на отраслевые особенности и жизненный стиль потребителей. Последние должны иметь четкое представление о том, что им предлагается товар именно того уровня качества, который для них необходим (определенной марки, длительности использования и соответствия стандартам определенного уровня и т. п.). [c.152]
Тип жизненного стиля потребителя в реальности никогда не бывает идеальной моделью. Каждый человек склонен совершать поступки, противоречащие основному стилю жизни. [c.73]
Одним из первых подходов, предложенных маркетологами, был описательный подход, базировавшийся на демографическом и географическом критериях сегментирования. Предполагалось, что в условиях локальных культур, географически разбросанных рынков, существенной дифференциации доходов населения основные различия в поведении потребителей на рынке можно описать на основе демографических и географических различий между потребителями. Разница в доходах между наиболее и наименее оплачиваемыми категориями населения в Украине сегодня составляет по разным источникам 40 - 50 раз. Для сравнения, в странах ЕС и США эта цифра колеблется в пределах 8-20 раз. В дальнейшем под воздействием социально-культурных трансформаций широкое распространение получил поведенческий подход к выделению рыночных сегментов. Данный подход базируется на том, что сегменты наилучшим способом можно описать с помощью переменных, отражающих поведенческие аспекты личности человека. Например, искомых выгод, повода для совершения покупки, реакции на продукт, квалификации как пользователей, лояльности к марке, интенсивности потребления и т.д. Хотя многие продавцы уверены, что поведенческие признаки -наилучшая основа для формирования сегментов, однако исследования, проведенные специалистами в области потребительской психологии, выявили ограниченную состоятельность данного подхода, особенно в силу усиливающейся иррациональности поведения. На современном этапе, маркетологи часто используют в процессе моделирования сегментов психографический подход, который рассматривается как конкурирующий с предыдущими. Психографические исследования связаны с исследованиями жизненного стиля потребителей, особенностями их личности. Они направлены на определение того, как люди проводят свое время, что наиболее интересно или важно для человека в окружающей его среде, их мнения и взгляды на окружающий мир. [c.51]
Позиционирование, ориентированное на определенную категорию потребителей. Существует определенный класс товаров, направленных на подчеркивание социального статуса, жизненного стиля, принадлежности к определенной субкультуре. В этом случае используется данный тип позиционирования. Примером могут служить престижные марки автомобилей, швейцарских часов, некоторые виды молодежной одежды. [c.174]
Не всякая карьера за рубежом складывается успешно. Некоторые люди испытывают такие трудности при адаптации к новым условиям, что вынуждены покинуть страну и вернуться на родину. Вам надо предварительно познакомиться с обычаями разных народов и приспособиться к другому языку общения. Вы можете обнаружить, что должны полностью изменить жизненный стиль, так как ваши личные качества, хорошо проявившиеся на месте прежней работы, могут оказаться совершенно неуместными в условиях чуждой вам культуры. [c.154]
Итак, мы последовательно рассмотрели представления о городском пространстве как о вместилище свободы и пришли к заключению, что этот тезис оказался в значительной мере иллюзорным. Существуют определенные принципы взаимодействий в крупном городе, где высока деперсонализация связей, где мнения, представления о чем-либо имеют значительную фрагментацию. Так, принимая решение в той или иной ситуации, люди ориентируются на других людей, особенно на значимых других . Этот принцип может проявляться при совершении самых разных действий от решения что-либо купить (отсюда - чувствительность горожан к тенденциям моды) до заимствования жизненных стилей. [c.138]
На взгляд автора, процессы перераспределения, сводящиеся к выравниванию доходов, лишь делают более ярко выраженной тенденцию, свойственную рыночному хозяйству. Это тенденция к унификации и стандартизации. Как представляется, в доинду-стриальных обществах существовало значительно большее количество жизненных стилей или субкультур — крестьянская, дворянская, купеческая, мещанская и т.д. С развитием рыночного хозяйства все это утрачивается, т.е. рыночная экономика разрушает иные культуры. И орудием разрушения является относительное удешевление продукции вследствие экономии на издержках при массовом производстве. Не случайно идеологическим продуктом развитого рыночного хозяйства становится общество массового потребления. [c.127]
Новая технология (в области информации, коммуникаций и т. д.) стимулирует мировую культуру и также отражает динамику и индивидуализм жизненных стилей. Такое социальное поведение стимулирует технологические толчки , которые нуждаются в больших рынках, чтобы возместить инвестиции в исследовании и разработке, что, в свою очередь, стимулирует тенденции к глобализации. Глобализация йоздействует на быстрое изменение как поведения потребителя, так и системы управления функциональными подразделениями организации (рис. 3.26). [c.89]
Kroger ompany. В большинстве магазинов вит->рины с мясными продуктами организованы самоочевидным образом здесь — баранина, там — курятина и т. д. В супермаркете компании Kroger, находящемся в штате Теннеси, был проведен интересный эксперимент. На одной стойке появилась вывеска Готовится за несколько минут , на другой Не требует длительного приготовления , на третьей, заполненной сосисками и гамбургерами,— То, что любят дети , на четвертой — Я люблю готовить . Ориентация на жизненный стиль, а не на пищевую ценность продукта привела к тому, что традиционные покупатели баранины и свинины начали приобретать также ягнятину и телятину. При этом существенно выросли как уровень продаж, так и прибыль супермаркета. [c.284]
СТИЛЬ ЖИЗНИ. Люди с одинаковыми доходами могут выбирать различные стили жизни. Один богач покупает феррари , часы ролекс , костюмы от Валентино, много путешествует. Другой, с таким же доходом, ведет жизнь, для которой характерна бережливость и тщательное планирование расходов. Жизненный стиль проявляется в деятельности, интересах и взглядах людей. Некоторые стили жизни даже получили собственные названия хиппи, яппи и традиционалисты. [c.101]
Метод VALS быстро и широко распространился в маркетинге. Тем не менее у него есть свои ограничения. Тип жизненного стиля потребителя никогда не бывает идеально чистым . Каждый человек склонен совершать поступки, отличающиеся от основного стиля жизни. VALS— это запатентованная разработка, и некоторые исследователи неодобрительно относятся к тому, что у них нет полной информации об этой методике. Это заставляет их возвращаться к подходам, основанным на исследованиях ценностей Рокича и Шварца. [c.150]
Люди с внешней ориентацией согласовывают свое поведение с принятыми в обществе правилами. Плодотворным оказалось объединение географических и демографических критериев оценки жизненных стилей потребителей. Их синтез — геодемографическая модель жизненных стилей потребителей — может использоваться в самых разных ситуациях от городского квартала до масштабов страны. [c.153]
В табл. 31.6 дана шкала для изучения жизненного стиля, являющаяся специальным направлением применения модифицированной шкалы Р. Лайкерта, и предназначена для изучения системы ценностей, личностных качеств, интересов, мнений относительно работы, отдыха, покупок различных людей. Такая информация позволяет принимать эффективные маркетинговые решения1. [c.494]
Согласно А. Адлеру, еще в детстве у ребенка формируется план жизни (как основное направление будущей жизни). Поначалу это очень простой план (скорее, образ жизни). Позже формируется взгляд на жизнь (как черновой вариант, который постепенно оформляется в связную схему ). К 5 — 6 годам у ребенка формируется жизненный стиль . Если с ребенком работать с умом , то и после 5 — 6 лет он будет способен к изменению и совершенствованию своего жизненного стиля. Но если не работать, то его представление о будущей жизни может как бы застрять в своем развитии (см. Адлер А., 1997 Дрейкурс-Фергюсон Е.. 1995). [c.109]
Развивая представления А.Адлера о жизненном стиле , Е. Дрейкурс-Фергюсон пишет, что ребенок уже в раннем возрасте имеет простые планы и собственные цели , в дальнейшем происходит формирование взгляда на жизнь и уже к 5 —6 годам у ребенка появляется жизненный стиль , который обеспечивает единство, индивидуальность, связность и устойчивость психического функционирования, являясь своеобразным ядром личности (Дрейкурс-Фергюсон Е., 1995, с. 27 — 29). При этом именно эмоции, чувства являются топливом для действий (см. там же, с. 44). [c.166]
Порядочность и честность. Это ключевые качества клиента, имеющие для банка первостепенное значение. При оценке заемщика банк уделяет большое внимание его личной жизни, особенностям его жизненного стиля . Банк предпочитает иметь дело с клиентом, который владеет домом и проживает в нем в течение ряда лет который нечасто меняет место работы, женат, имеет детей и т. д. Это служит, как правило, свидетельством благонадежности и дает определенную гарантию, что клиент не прекратит выплату долга в неэкстремальной ситуации. [c.188]