Другим фактором, способствующим развитию конкурентной среды как в области управления, так и в области обслуживания жилищного фонда, является увеличение числа создаваемых товариществ собственников жилья (ТСЖ) в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 15.06.96 № 72-ФЗ О товариществах собственников жилья . Обладая возможностью выбора, некоторые из них уже сейчас отдают предпочтение профессиональным управляющим и небольшим частным фирмам, услуги которых оказываются менее дорогостоящими и более качественными, чем услуги, предлагаемые муниципальными жилищными организациями. [c.205]
Все вышеизложенное отражает как качественные изменения в оказываемых фирмой услугах, так и количественный прирост объемов ее обслуживаемого грузопотока. [c.636]
В результате маркетинговых проработок возможных направлений расширения сферы предоставляемых фирмой услуг и в свете политики, проводимой Центральным таможенным управлением, были признаны приоритетными направлениями - развитие средств связи, отвечающих международным стандартам, и наращивание мощностей парка компьютерной техники. [c.639]
По результатам проработки возможно развитие нового направления в предоставляемых фирмой услугах - предварительного декларирования, что позволит существенно сократить время таможенного оформления. [c.640]
В ситуации, представленной точкой на диаграмме, зачастую рентабельность неудовлетворительна, и в некотором смысле размыта капитальная основа. В такой ситуации самое эффективное поведение заключается в традиционной работе с ресурсной базой. Перемещение влево на графике показывает снижение цены и рост конкурентоспособности. Такой тип поведения обычно ассоциируется с промышленными предприятиями, но в достаточной степени характерен и для сферы услуг. Консультативная фирма, услуги которой не покупают по предложенным ценам, вы- [c.473]
Занимая особое место в маркетинговой деятельности, она призвана решать наиболее сложную задачу — формировать и стимулировать спрос. Ее можно рассматривать как форму коммуникации, которая имеет цель — перевести качества предоставляемых фирмой услуг, а также предлагаемых в этой области идей, на язык нужд и запросов клиента. [c.83]
Таким образом, правильный выбор страхового брокера имеет важное значение для управления риском посредством страхования. Анализ предложения на рынке брокерских фирм должен концентрироваться на опыте работы, размерах и местоположении фирмы, услугах, которые она предоставляет, наличии квалифицированных специалистов, дополнительного или специализированного сервиса. [c.152]
Дочерним фирмам услуги нередко предоставляются из расчета издержки плюс ставка накладных расходов. Накладные расходы включают в себя косвенные (непрямые) издержки и процент прибыли. Кроме того, из-за дефицита или скидок за крупную партию (поощрительных цен) материалы могут быть централизованно закуплены одним подразделением и предоставлены другим. В начале 1990-х годов наблюдалась нехватка труб, обусловленная повышенными требованиями к охране окружающей среды. В связи с этим компании по производству нефтепроводов стали размещать значительные заказы на прокат другим предприятиям, поставляя впоследствии их своим подразделениям. Это в итоге позволило добиться приемлемой цены и обеспечить достаточное количество труб. [c.109]
Деятельность по оказанию информационных услуг в одних случаях может не приносить материального результата (например, консультационные услуги маркетинговой фирмы, услуги образовательных организаций по преподаванию маркетинга и маркетингового права), в других — давать материальный результат (например, услуги по созданию базы данных по тем или иным параметрам маркетинговой среды). Более того, в рамках одного вида услуги осуществление деятельности или действий может частично иметь материальный результат, а частично не иметь. Так, российское информационное агентство Рейтинговое Агентство Интерфакс оказывает информационные услуга по присвоению краткосрочных и (или) долгосрочных кредитных рейтингов хозяйствующим субъектам, публикации их в пресс-релизах и формированию кредитно-рейтинговых отчетов, содержащих таблицы, отражающие и обосновывающие конкретные параметры данного предприятия, предприятий-конкурентов (уставный капитал, баланс, прибыль и т.д.), а также в течение действия договора осуществляет мониторинг и корректировку присвоенных кредитных рейтингов. Однако всем информационным услугам присущ один общий признак результату предшествует совершение действий, не имеющих материального воплощения (применительно к приведенным примерам — процесс сбора маркетинговой информации и т.п.) и составляющих вместе с результатом единое целое. Поэтому при оказании услуги продается не столько сам результат, сколько действия, к нему приведшие. [c.100]
Прибыль, получаемая в результате реализации ассортимента услуг потребителю (как и прибыль в результате рекламной деятельности), может зачастую "расходиться" с затратами, связанными с предоставлением услуг, гак как эта прибыль материализуется значительно позже, чем будут произведены связанные с этим расходы. Возможность предоставления услуг — это общая репутация фирмы. Услуги часто дают "скрытые" прибыли, которые позволяют не прибегать к ценовой конкуренции, поскольку выручка за них компенсирует потери от более низких цен, устанавливаемых конкурирующими фирмами. Это позволяет фирме избежать убытков от торговых операций, или сократить их, или по крайней мере предложить услуги, аналогичные тем, которые предоставляются конкурентами. [c.212]
Предоставляемая аудиторскими фирмами услуга по трансформации финансовой отчетности в соответствии с международными стандартами учета [c.13]
Характеризуются текущее состояние и перспективы отрасли (отраслей), в которой предполагается деятельность инкубируемых фирм. В зависимости от этого определяется и специализация бизнес-инкубатора. Однако в отличие от прочих сфер предпринимательской деятельности бизнес-инкубаторы могут и не иметь ярко выраженной отраслевой специализации, а характер их деятельности определяется в более значительной степени комплексностью предоставляемых инкубируемым фирмам услуг и параметрами, по которым осуществляется отбор инкубируемых фирм. [c.142]
В связи с этим при разработке бизнес-плана создания и развития бизнес-инкубатора целесообразно осуществить не только определение специализации инкубируемых фирм, но и выявить тесно связанный с этим потенциальный набор требуемых для инкубируемых фирм услуг. Фактически предварительным этапом разработки бизнес-плана инкубатора должна являться разработка концепции организации бизнес-инкубатора, которая предполагает также необходимость выявления основных потребностей вновь создающихся фирм. [c.147]
Нами оплачены иностранной фирме услуги по рекламе нашей продукции за рубежом. В счетах иностранной фирмы, предъявленных к оплате, НДС не выделен. Согласно подп. г п.9 Инструкции № 39 мы являемся плательщиками НДС. По какой ставке должен быть начислен НДС Подлежит ли он зачету [c.167]
Приведенный перечень сопутствующих услуг может расширяться и дополняться, но и в представленном виде он показывает, насколько разнообразны предлагаемые аудиторскими фирмами услуги. [c.43]
P.M. расположено отдельно и в то же время связано в системе всех рабочих мест предприятия (фирмы) внутрифирменной кооперацией и специализацией в ряду технологического процесса, создающего продукт фирмы (услугу, функцию). Рабочие места "живут" лишь во взаимодействии и взаимосвязи как клеточки живого организма — предприятия (фирмы). Невнимание, халатность, безответственность, некомпетентность работника могут превратить P.M. из производительной в разрушительную силу, которая в особых случаях чревата производственной катастрофой. [c.303]
Коммерческие компании по обслуживанию — компании, оказывающие фирмам услуги в сфере сбыта, не связанные с покупкой и продажей. Для фирмы они являются субподрядчиками, способными выполнять определенные функции благодаря своей специализации и опыту. Сюда входят фирмы, обеспечивающие транспортировку, хранение то- [c.371]
Насколько уровень предоставляемых фирмой услуг соответствует эко-рынкам. [c.975]
Домашние хозяйства получают доход, продавая сырье и услуги труда, сдавая в аренду принадлежащую им землю и средства производства (машины, инструменты и здания)3. Иначе говоря, они продают фирмам услуги своих факторов производства и используют свои доходы, состоящие из зарплаты, ренты и прибыли, для покупки производимых фирмами товаров и услуг. [c.22]
Третья-система розничных держателей привилегий под эгидой фирмы услуг. В этом случае фирма услуг формирует комплексную систему, целью которой является доведение услуги до потребителей наиболее эффективным способом. Примеры таких систем встречаются в сфере проката автомобилей (фирмы Херц и Авис ), в [c.408]
Сегодня вновь испеченные коммивояжеры могут учиться от нескольких недель до нескольких месяцев. В фирмах, торгующих товарами промышленного назначения, учебный курс длится в среднем 28 недель, в фирмах услуг-12, а в фирмах товаров широкого потребления-4 недели12. А вот в корпорации ИБМ новички попадают на самостоятельную работу только через 2 года Помимо этого, каждый год 15% рабочего времени отводится на их дополнительное обучение. [c.559]
Для обеспечения контроля качества фирмы услуг могут провести два мероприятия. Во-первых, выделить средства на привлечение и обучение по-настоящему хороших специалистов. Авиакомпании, банки и отели тратят значительные суммы на обучение своих служащих искусству оказания добротных услуг. В любом отеле Мариотт посетителя должны встретить одинаково приветливые и услужливые работники. Во-вторых, поставщик услуг должен постоянно следить за степенью удовлетворенности клиентуры с помощью системы жалоб и предложений, опросов и проведения сравнительных покупок для выявления случаев неудовлетворительного обслуживания и исправления ситуации2. [c.639]
Хотя продажа большего числа билетов производилась через кассы аэропорта, часть их сбывалась через разъездных агентов и представителей компаний, сотрудничавших с Юго-Западной . Агенты получали 7% комиссионных от продаж по кредитным карточкам и 10% от продаж за наличный расчет. Компании, чей персонал часто пользовался услугами Юго-Западной , не имели никаких скидок, но пользовались всеми другими преимуществами. Кокер имел в подчинении 6 торговых представителей, чьи обязанности заключались в обслуживании как разъездных агентов, так и компаний-пользователей, поощряя их получать максимально возможную выгоду от сотрудничества с Юго-Западной , распространения рекламных материалов, карманных расписаний и т.д. Кроме этого торговые представители должны были заниматься продвижением новой предоставляемой фирмой услуги — воздушного фрахта, подразумевавшего специальную срочную доставку грузов. Каждый представитель, как и большинство служащих фирмы, имел в своем распоряжении автомобиль с нарисованным силуэтом самолета Юго-Западной . [c.261]
Пакет необходимой (существенной) информации 2) опережать график 3) послать при письме акт испытаний 4) в случае просроченного платежа 5) отказаться от приемки остальных турбин б) Почему вы не выполняете график поставок 7) Какой срок поставки предусматривается контрактом 8) отклонить претензию как совершенно необоснованную (2) 9) очищать товары на таможне 10) свидетельствовать о задержке уплаты ежемесячного взноса 11) Просим Вас телексом сообщить нам дату выхода судна в море. 12) из-за этой досадной задержки в поставке 13) производить (нести) ненужные расходы из-за задержки прихода судна в порт погрузки 14) держать покупателя в курсе о ходе выполнения заказа 15) срочно, исправить дефекты, обнаруженные во время приемки товара 16) не быть в состоянии осуществить немедленную отгрузку товара 17) очистка от таможенных формальностей 18) из-за просроченного платежа 19) отправить товар первым судном, направляющимся в Канаду 20) нести огромные потери из-за трехнедельной задержки поставки 21) Контрактом предусматривается платеж в рассрочку. 22) Платеж был задержан на три недели. 23) приостанавливать платеж из-за задержки в поставке 24) доходы и расходы государства 25) Наши поступления твердой валюты в середине 90-х годов должны увеличиться, в частности, из-за (благодаря) роста цен на нефть и нефтепродукты. 26) разносторонне развивать сельскохозяйственное производство 27) принять пакет срочных мер 28) произойти в пути 29) улучшение выпуска продукции на существующих предприятиях 30) поделиться опытом управления производством во время радикальной его модернизации 31) разностороннее развитие экономики всей страны 32) найти весь пакет мер совершенно ненужным и несвоевременным 33) из-за незначительного количества 34) подвергнуться радикальным изменениям 35) предвидеть понижение цен на экспортные потребительские товары 36) постоянно расширять и улучшать содержание предоставляемых фирмой услуг 37) держать в курсе о новых изменениях в области финансирования 38) Мы надеемся, что вы будете одним из наших абонентов. 39) Ставка взноса за два месяца (пробных) равна 30 долларам, а за один год - 180 долларам. 40) форма подписки прилагается при письме. 41) осуществлять платеж в рассрочку 42) опоздать (быть задержанным) на 2 месяца 43) временно прекратить выполнение своих обязательств из-за просроченного платежа 44) весь мир знает... 45) совершенно отличаться (быть отличным). [c.424]
РЕКЛАМОДАТЕЛЬ — заказчик рекламы в роли рекламодателя могут выступать производители,. розничные и оптовые про-. давцы, фирмы услуг, дистрибьюторы, государственные и общественные органы, частные лица и т.д. [c.336]
В приведенном примере предлагаемая фирмой услуга — проведение исследования и последующие рекомендации, предложенная внутреннему потребителю в лице разработчиков АО ДЗРД оказала существенное влияние на дополнительную ценность свечей для внешнего потребителя в лице автомагазинов (клиента). [c.120]
Коммерческие компании по обслуживанию — компании, оказывающие фирмам услуги в сфере сбыта, не связанные с покупкой и продажей. Для фирмы они являются субподрядчиками, способными выполнять определенные функции благодаря своей пт циализации и опыту. Сюда входят фирмы, обеспечивающие транспортирование, хранение товара, рекламу, исследование рынка, финансовое посредничество, страхование и т.п. Такие посредники участвуют в работе канала сбыта по мере необходимости и вознаграждаются путем комиссии при фиксированных платежах. [c.361]
ГУДВИЛЛ (от англ, goodwill — дословно добрая воля, доброе стремление ) — понятие используется в области хозяйственной рекламы. Гудвилл может относиться к предприятию, фирме, услугам, изделиям. В эко- [c.149]