Чем шире ассортимент услуг, которые предоставляет аудиторская фирма, тем это удобнее экономическому субъекту, так как при необходимости в одной и той же фирме он может получить исчерпывающую информацию, необходимую для решения той или иной проблемы. [c.88]
Нефинансовый менеджер определяет общефирменные административные расходы применительно к отдельным функциям и виду деятельности, ассортименту, услуге, сегменту и центру ответственности. Ответственность за административные расходы может возлагаться на менеджеров. [c.211]
Предполагаемый ассортимент услуг [c.462]
Все ателье города, специализирующиеся на изготовлении женской одежды по индивидуальным заказам, и предприниматели, занимающиеся частным изготовлением одежды по заказам на дому, как правило, имеют достаточно высокое качество услуг в следствии высокой квалификации персонала. Но таких предприятий в столице не много и, имея достаточное количество клиентов и широкий ассортимент услуг, срок изготовления изделия увеличивается (до 20 -25 дней). [c.463]
Развитие логистики оказало существенное влияние на транспортную политику и структурные изменения в характере деятельности предприятий данной отрасли, которая в конце 1970-х годов превратилась в своего рода узкое место в экономике промышленно развитых стран. Ее относительно низкая эффективность была обусловлена тем, что органы государственного регулирования чрезмерно жестко регламентировали тарифы, расстояния транспортировки, номенклатуру перевозимых грузов, направления капиталовложений и некоторые другие параметры деятельности транспортных компаний, а также проводили политику ограничения числа фирм в комплексе. В итоге конкурентная борьба была вялой, а действовавшие компании пользовались монопольным положением, что давало им возможность сдерживать объем и ассортимент услуг и компенсировать высокие издержки высокими тарифами. [c.283]
Метод отвлекающего маневра. На определенные виды услуг назначаются низкие цены, что позволяет сформировать определенный ценовой имидж всего ассортимента услуг. [c.596]
Мы — эффективный посредник по продаже новейших технологий, производственных систем и оборудования если Вы нуждаетесь в наших услугах, мы поможем Вам, используя для этого новые информационные технологии, постоянно растущий потенциал сотрудников, предоставляя широкий ассортимент услуг . [c.68]
Руководство фирмы поставило перед маркетинговым отделом задачу определить пути расширения ассортимента услуг химчисток и направления совершенствования их работы. Руководитель отдела маркетинга поручил своим специалистам разработать программу маркетинговых исследований, чтобы на основании их результатов определить стратегию фирмы, направленную на привлечение большого числа рыночных сегментов и расширение объема операций. [c.398]
Сложность стандартизации и контроля качества. Стандартизация в сфере услуг — один из способов защиты интересов потребителей с точки зрения его безопасности. Стандарты на услуги помогают сравнивать различные предложения и делать выбор сообразно своим запросам. Стандарты на услуги служат стимулом для конкурирующих в этой сфере фирм к улучшению качества Усовершенствованию ассортимента услуг при условии, что компания способна обеспечить их базовый уровень. Однако определение услуги как объекта стандартизации достаточно трудно, поскольку не все ее характеристики могут быть выражены количественно. Кроме того, произведенные товары можно проверить на соответствие стандартам качества задолго до того, как они попадут к потребителю. В отношении услуг, в силу их неотделимости, контроль качества должен проводиться в режиме реального времени. [c.419]
Ассортимент услуг в течение всего периода существования фирмы постоянно расширялся. К 2001 г. компания осуществляла практически полный цикл ремонта и технического обслуживания автомобилей, исключение составляли только кузовной ремонт и малярные работы. В настоящее время в планах компании — строительство новых сервисных площадей, на которых предполагается разместить в том числе и недостающие элементы производственного цикла. [c.437]
Руководство фирмы поставило перед маркетинговым отделом задачу определить пути расширения ассортимента услуг химчисток и направления совершенствования их работы. Руководитель отдела маркетинга поручил своим специалистам разработать программу маркетинговых исследований, чтобы на основании их результатов определить стратегию фирмы, направленную на привлечение большого числа рыночных сегментов и расширение объема операций. Исследование показало, что очень немногие любят заниматься уборкой и стиркой, еще меньше людей признают необходимость химической чистки. [c.465]
Предприниматели, обладающие высоким уровнем дохода, более высоко ценят ассортимент услуг, чем в целом по населению. Для всех групп потенциальных страхователей характерна низкая оценка рекламы страховщика при выборе компании. К этому факту надо относится осторожно. Действительно, мало кто обращается к страховщику, просто увидев его рекламу. В то же время частое упоминание марки компании в прессе и в телевизионной рекламе способствует повышению ее из- [c.108]
Расширение объема и ассортимента услуг, оказываемых потребителям в сфере обращения средств производства можно рассматривать как важный фактор сокращения подготовительных запасов . [c.54]
Отдельно следует остановиться на вопросе об оснащении цехов и участков по оказанию услуг оборудованием, приборами и т. д. Это весьма важный вопрос для органов материально-технического снабжения, так как от того, каким оборудованием и в каком количестве, за счет каких источников оно будет приобретено, зависят общий объем и ассортимент услуг, темпы их роста. Решение этих вопросов может быть многовариантным. Но очевидно, что развитие услуг, расширение их ассортимента должны осуществляться планомерно, в результате целенаправленных действий центральных органов. [c.81]
Прибыль, получаемая в результате реализации ассортимента услуг потребителю (как и прибыль в результате рекламной деятельности), может зачастую "расходиться" с затратами, связанными с предоставлением услуг, гак как эта прибыль материализуется значительно позже, чем будут произведены связанные с этим расходы. Возможность предоставления услуг — это общая репутация фирмы. Услуги часто дают "скрытые" прибыли, которые позволяют не прибегать к ценовой конкуренции, поскольку выручка за них компенсирует потери от более низких цен, устанавливаемых конкурирующими фирмами. Это позволяет фирме избежать убытков от торговых операций, или сократить их, или по крайней мере предложить услуги, аналогичные тем, которые предоставляются конкурентами. [c.212]
Ассортимент услуг — набор услуг, предлагаемых потребителям. По степени детализации он, так же как и ассортимент товаров, разделяется на три основных вида групповой, видовой и внутривидовой. [c.187]
Электронные внутридневные графики в течение последних десяти лет распространяла в основном информационная служба "Видеком комтренд". Ее клиенты получают не только сами графики на экран компьютера или в виде распечатки, но также цифровые данные в чистом виде, с помощью которых можно строить графики самостоятельно. В предыдущей главе мы уже говорили о новой информационной службе, появившейся недавно "Маркет Вижн", которая не предоставляет данные для ручного построения графиков, однако поставляет пользователю наглядные и красиво оформленные пункто-цифровые графики (каждый второй день на электронном графике изображен разным цветом). Агентство "Ком-путрэк" также распространяет пункто-цифровые графики, но только модифицированного типа (см. рис. 11.2-4, гл. 11). Другие службы также расширяют ассортимент услуг, предоставляемых клиентам, которые предпочитают работать с пун-кто-цифровыми графиками. [c.325]
По пути выяснения того, в чем действительно нуждаются потребители, пошла в своем бизнесе и московская компания "Экзекьютив сервис". Ее продуктом стала универсальная система "Экзекьютив сервис" — принципиально новая на российском рынке технология предоставления услуг, обеспечивающая для потребителей четкие ориентиры на рынке услуг, индивидуальное консультирование и планирование досуга и быта, а также гарантированное высокое качество широкого ассортимента услуг. В условиях переходного периода потребители с деньгами стали остро нуждаться в "спасательном круге", гарантирующем их от различного рода проходимцев и мошенников, заполонивших наш рынок. "Экзекьютив сервис" предложила им такой "спасательный круг". [c.69]
В России в отличие от зарубежных стран нет развитой сферы обслуживания руководителей высокого уровня ("Экзекьютив сервис"), направленной на предоставление широкого ассортимента услуг надежных и проверенных предприятий и фирм, на экономию времени и обеспечение должного уровня безопасности и конфиденциальности. Создание такого рода системы является актуальным и коммерчески выгодным. [c.70]
Аналогом фирмы "Викл" в Москве является компания "Ангел", чья деятельность и ассортимент услуг представляют собой формирование цепочки горизонтальных ниш рынка. А идея создания клуба была реализована едва ли не раньше, чем в США. [c.398]
Однако выбирающему смешанную стратегию менеджеру следует приготовиться к решению неизбежно возникающих проблем возможной утрате ориентиров и изменению первоначальной концепции услуг. Проиллюстрируем опасность такого рода стратегий на примере проведенного Дж. Бейтсоном исследования одного из европейских банков, имевшего 3000 отделений, предоставлявшего клиентам около 300 различных услуг и намеревавшегося выйти на новые сегменты рынка. Ученый обнаружил, что работникам банка для успешной продажи такого широкого ассортимента услуг не хватало соответствующих знаний. В попытках сохранить управляемость банка менеджеры затрачивали массу усилий, а качество услуг и эффективность труда сотрудников неуклонно снижались, возникали все новые бюрократические препоны.10 [c.445]
Выделяют ассортимент услуг. По степени детализации, он разделяется на три вида групповой, видовой и внутривидовой. Групповой включает в себя перечень крупноагрегированных видов услуг (образование, здравоохранение, транспорт, связь, бытовые услуги и др.). Видовой представляет собой расчленение группового ассортимента на отдельные конкретные виды. Внутривидовой включает перечень конкретных работ, выполняемых в рамках определенного вида услуг. Например, в парикмахерских услугах могут значиться такие виды работ, как стрижка, завивка волос, маникюр и т. п. [c.22]
Ассортимент услуг сети отелей Марриотт с указанием цен [c.127]
Умные компании выносят на рынок не одно предложение, а целую серию с различным уровнем цен. Таким образом, появляется ассортимент товаров. Например, сеть отелей Марриотт предлагает ассортимент услуг, описанный в Приложении 6-3. [c.127]
Групповой ассортимент услуг включает перечень отдельных крупноагрегированных видов услуг, например образования, здравоохранения, услуги дошкольных учреждений, жилищно-коммунального хозяйства, транспорта, связи, бытовые услуги и т. д. [c.187]
Смотреть страницы где упоминается термин Ассортимент услуг
: [c.444] [c.844] [c.481] [c.128] [c.42] [c.101] [c.183] [c.96] [c.123] [c.93] [c.218] [c.392] [c.392] [c.392] [c.534] [c.534] [c.23] [c.245] [c.382] [c.429] [c.346] [c.427] [c.406] [c.125]Большая экономическая энциклопедия (2007) -- [ c.55 ]