Итак, мы предполагаем, что осознание высшим руководством благоприятных возможностей вне и ганизации является отправной точкой, или переменой, как указывают стрелки на рис. 1.1. По этой мы начинаем с анализа высшего руководства. Тогда почему же мы акцентируем внимание на ана- продукт — рынок Потому что эффективность функционирования компании во многом опре-стратегией продукт — рынок . В ряде прове-в Японии опросов представителей высшего руководства относительно того, какие факторы оказывают наиболее сильное влияние на функционирование, всякий раз упоминались четыре фактора разработка новых I, конкурентоспособность, [c.33]
Когда знакомишься с опытом правового и общественного воздействия на процессы, происходящие в рыночной экономике, и сопоставляешь с тем, что мы имеем в результате централизованного регулирования производственной и сбытовой деятельности, невольно возникает вопрос почему стихия рынка на деле оказывается более рационализированной и упорядоченной, чем наша плановая система распределения И этот вопрос, разумеется, не единственный. Думается, многое берет начало в уровне правовой культуры населения, его гражданского самосознания. И если на каком-то этапе государство не может гарантировать соблюдения интересов потребителей, то они сами объединяются для своей защиты, а с такими общественными институтами приходится считаться и законодателям и предпринимателям. Одновременно и конкурентная борьба за потребителя, за удовлетворение его потребностей и поддержание в его глазах авторитета фирмы практически становится своеобразным стимулом для повышения ответственности в сфере бизнеса. [c.39]
Нам еще многое предстоит сделать, чтобы вылечить неповоротливую, несбалансированную и плохо управляемую экономику - где с помощью законодательных инъекций , подпитывающих хозяйственную самостоятельность, где посредством хирургического вмешательства , удаляющего опухолевые наросты лишних управленческих звеньев, где путем рентгеновского контроля за профессиональной компетентностью руководителей всех рангов и повсюду - воспитанием здорового личного интереса к результатам труда, интереса, рождающего личную ответственность за эти результаты. Экономические методы управления народным хозяйством, на которые мы хотим опереться, человечество нарабатывало на протяжении всей своей истории. И одним из универсальных средств регулирования жизни общества оказался рынок, претерпевший за века существенные изменения, но в главном оставшийся неизменным здесь в непосредственном столкновении спроса и предложения определяются и качество, и цена, и необходимость произведенного товара, здесь потребитель свободно реализует право выбора, а производитель готов бороться с другими за то, чтобы этот выбор был сделан в его пользу. Издревле известный процесс купли-продажи и сегодня все расставляет по местам, наглядно показывая, кто есть кто или что почем. [c.41]
Отрицательный спрос. Рынок находится в состоянии отрицательного спроса, если большая его часть недолюбливает товар и согласна даже на определенные издержки, лишь бы избежать его. У людей негативный спрос на прививки, стоматологические процедуры, операции по удалению семявыводящих протоков и операции на желчном пузыре. У работодателей ощущается отрицательный спрос на наем бывших заключенных и алкоголиков. Задача маркетинга-проанализировать, почему рынок испытывает неприязнь к товару и может ли программа маркетинга изменить негативные отношения рынка посредством переделки товара, снижения цен и более активного стимулирования. [c.57]
Почему некоторые организации переходят от концепции маркетинга к концепции социально-этичного маркетинга [c.77]
Почему в последние годы маркетинг стали применять многие некоммерческие организации Подробно разъясните на конкретном примере. [c.77]
Маркетинговая возможность фирмы-привлекательное направление маркетинговых усилий, на котором конкретная фирма может добиться конкурентного преимущества. Например, видеоигры-привлекательная сфера деятельности, но мы инстинктивно чувствуем, что для фирмы Элен Кертис она не подойдет. Почему Ответ на этот вопрос можно найти на рис. 8. Маркетинговая возможность должна точно соответствовать целям и ресурсам компании. Рассмотрим эти факторы по очереди. [c.88]
Врезка 6. Почему потребители поначалу противились покупать растворимый кофе [c.127]
Опишите вкратце сущность системы анализа маркетинговой информации. Будет ли, по вашему мнению, пользоваться этой системой небольшой магазин мужской одежды в небольшом городе Почему [c.137]
Какой тип исследования и почему был бы наиболее уместен в следующих ситуациях [c.137]
Пояснить, почему деятели рынка реагируют на демографические перемены. [c.139]
В прошлом деятели рынка учились понимать своих потребителей в процессе повседневного торгового общения с ними. Однако рост размеров фирм и рынков лишил многих распорядителей маркетинга непосредственных контактов со своими клиентами. Управляющим приходится все чаще прибегать к исследованию потребителей. Они тратят больше, чем когда-либо раньше, на изучение потребителей, пытаясь выяснить, кто именно покупает, как именно покупает, когда именно покупает, где именно покупает и почему именно покупает. [c.182]
МОТИВАЦИЯ. Нам известно, что Бетти Смит заинтересовалась покупкой фотокамеры. Но почему Что она в действительности ищет Какую нужду пытается удовлетворить [c.197]
Почему же люди по-разному воспринимают одну и ту же ситуацию Все мы познаем раздражитель через ощущения, т.е. благодаря потоку информации, воздействующей на пять наших чувств зрение, слух, обоняние, осязание и вкус. Однако организует и интерпретирует эту чувственную информацию каждый из нас по-своему. [c.200]
Наличие этих трех особенностей - избирательности восприятия, искажения и запоминания-означает, что деятелям рынка необходимо приложить немало усилий для доведения своего обращения до адресатов. Этим как раз и объясняется, почему фирмы столь широко прибегают к драматизации и повторам при отправке своих обращений рынкам. [c.202]
В каком количестве различных торговых точек должны продаваться товары широкого потребления каждой из четырех классификационных групп товары повседневного спроса, товары предварительного выбора, товары особого спроса и товары пассивного спроса Объясните почему [c.320]
Почему терпят неудачу новинки Причин тут несколько. Высокопоставленный руководитель может протолкнуть милую своему сердцу идею, несмотря на отрицательные результаты проведенного маркетингового исследования. В другом случае сама идея была хороша, но явно переоценили объем рынка. Может оказаться, что товар в его реальном исполнении сконструирован не так, как надо. А возможно, его неправильно позиционировали на рынке, неудачно рекламировали или назначили на него чересчур высокую цену. В ряде случаев затраты на разработку товара оказываются гораздо выше расчетных, а иногда ответный удар конкурентов оказывается сильнее, чем ожидали. [c.326]
Объяснить, почему фирмы решаются на изменение цен. [c.376]
Подойдем к проблеме с другой стороны и зададимся вопросом как следует реагировать фирме на изменение цен, предпринятое кем-то из конкурентов Для этого следует задуматься. 1) Почему конкурент изменил цену-для завоевания рынка, использования недогруженных производственных мощностей, компенсирования изменившихся издержек или чтобы положить начало изменению цен в отрасли в целом 2) Планирует ли конкурент изменение цен на время или навсегда 3) Что произойдет с долей рынка фирмы и ее доходами, если она не примет ответных мер Собираются ли принимать ответные меры другие фирмы 4) Какими могут быть ответы конкурента и других фирм на каждую из возможных ответных реакций [c.391]
В последние годы большинство изменений цен по инициативе деятелей рынка заключалось в их повышении. Почему [c.394]
Почему производитель готов переложить часть работы по сбыту на посредников Ведь это означает, что он в какой-то мере теряет контроль над тем, как и кому продают товар. И тем не менее производители считают, что использование посредников приносит им определенные выгоды. Об этих выгодах и пойдет речь. [c.399]
Почему, по вашему мнению, у оптовиков традиционно слаба сфера стимулирования в проводимой ими стратегии маркетинга [c.477]
Является ли космонавт Нейл Армстронг заслуживающим доверия источником рыночной коммуникации Почему [c.507]
Какие средства стимулирования сбыта чаще всего используют применительно к товарам, продаваемым в универсамах Почему [c.546]
Какие два личных качества наиболее важны для преуспевающего коммивояжера Почему [c.572]
Чего мы хотим достичь -" Что происходит - Почему так происходит - Что надо сделать для исправления положения [c.595]
Какие основные решения необходимо принять для разработки маркетинговой стратегии в рамках плана маркетинга Почему так важно четко скоординировать эти решения [c.606]
Большая емкость внутреннего рынка США и опыт маркетинговых неудач за рубежом служат объяснением, почему многие американские фирмы, избегают заниматься агрессивным международным маркетингом, предпочитая маркетинг на внутреннем рынке маркетингу на внешних рынках. Заниматься домашним маркетингом проще и безопаснее. Управляющим не приходится изучать чужой язык, иметь дело с незнакомой валютой, сталкиваться с политической и правовой неопределенностью, а то и с необходимостью приспосабливать товар для удовлетворения непривычных потребительских нужд и запросов. [c.610]
Выше уже упоминалось о том, что крупные компании предоставляют своим работникам широкий набор социальных услуг, являющихся одной из форм компенсации за труд. Как и почему они возникли, как родилась идея о том, что каждая фирма должна сформировать как бы свой образ жизни, свой социум Ответить на этот вопрос невозможно, если учесть,что Япония долго отставала от Запада по развитию всех государственных и страховых видов социального обеспечения и воспомоществования, централизованных социальных услуг, государственных социальных гарантий. [c.30]
Но сразу встает вопрос, если голос профсоюза в основном совещательный, то почему администрация, как правило, хочет, добивается, предлагает, чтобы консультации проводились, и какую тогда роль играют они в ее отношениях с работающими Идея консультаций родилась и проводится в жизнь неспроста, ибо она часть того консультационного стиля, который, по мнению самих капитанов японской экономики, есть главная их находка в части управления персоналом. Приведем слова одного из них "В Соединенных Штатах решения принимают быстро, но встечают сопротивление в ходе реализации. В Японии же мы стараемся, чтобы в процесс принятия решения был вовлечен каждый, и после того, как оно принято, действуем быстро и слаженно как одна команда". Действительно, японской управленческой практике присущи многочисленные согласования, передача решения вопросов с уровня на уровень, возврат к обсуждению после доработки и т.п, Иногда даже кажется, что сроки принятия даже искусственно затягиваются, но происходит это совсем неспроста. Консультационный стиль отчасти ориентирован на то, чтобы использовать интеллектуальный потенциал коллектива, отчасти на то, чтобы люди привыкли к мысли о предстоящих переменах. Что же касается консультаций с прфсоюзом о научно-технической политике и ее последствиях, то в независимости от того, какие возможности влиять на нее предоставляются при этом профсоюзам, сам факт их участия должен убедить рабочих, что их интересы учитывались или даже отстаивались. Тем самым повышается уровень доверия к принимаемому решению. Если оказывается, что научно-технические переменны все-таки чреваты и неблагоп- [c.93]
Экстерналии — это внешние эффекты (или последствия) экономической деятельности объекта, которые положительно или чаще отрицательно воздействуют на субъектов этой деятельности. Экстерналии непосредственно не сказываются на экономическом положении самих источников загрязнения. Последние заинтересованы прежде всего в минимизации своих внутренних издержек, а внешние (экстер-нальные) издержки они обычно игнорируют. Возникает важный экономический вопрос почему люди, предприятия, города, подвергшиеся внешнему воздействию, должны сами компенсировать возникающие у них отрицательные экстерналии, почему один человек должен расплачиваться за отрицательную деятельность другого почему одно предприятие должно нести издержки из-за загрязнений, создаваемых другим. Например, почему предприятие должно затрачивать средства на очистку воды, забираемой из водоема для своих нужд, если другое предприятие сбрасывает в этот водоем неочищенные сточные воды почему один регион должен компенсировать ущерб, создаваемый загрязнением промышленности другого региона почему одна отрасль страдает от деятельности другой (например, сельское хозяйство из-за горнодобывающей промышленности) [c.298]
Любой товар-это набор воспринимаемых потребителем свойств. Марочный аспирин-экседрин-считают, к примеру, средством быстродействующим, но жестким для желудка, а тайленол-средством, которое действует медленнее, но зато мягче для желудка. Один из способов разобраться, почему потребители покупают этот товар, а не другой,-сравнить их основные свойства, определяющие выбор. Результаты сравнения можно представить в виде схемы позиционирования товара (см. рис. Юа)3. [c.93]
Образцово-показательное маркетинговое исследование было проведено фирмой Мейсон Хэйр с целью выяснить, почему хозяйки противились покупать растворимый кофе, когда он впервые появился на рынке. Женщины жаловались, что растворимый кофе отличался по вкусу от обычного. Однако в ходе тестов вслепую многие из них не сумели уловить разницы между чашкой растворимого и чашкой сваренного кофе. А это свидетельствовало о том, что их противление объяснялось в основном психологическими причинами. Фирма Хэйр составила два списка покупок, отличавшихся друг от друга только тем, что в одном был обычный кофе, а в другом - растворимый. [c.127]
Теория мотивации Маслоу. Авраам Маслоу попытался объяснить, почему в разное время людьми движут разные потребности14. Почему один человек тратит массу времени и энергии на самосохранение, а другой-на завоевание уважения окружающих Ученый считает, что человеческие потребности располагаются в порядке иерархической значимости от наиболее до наименее настоятельных. Разработанная Маслоу иерархия представлена на рис. 33. По степени значимости потребности располагаются в следующем порядке физиологические потребности, потребности самосохранения, социальные потребности, потребности в уважении и потребности в самоутверждении. Человек будет стремиться удовлетворить в первую очередь самые важные потребности. Как только ему удается удовлетворить какую-то важную потребность, она на время перестает быть движущим мотивом. Одновременно появляется побуждение к удовлетворению следующей по важности потребности. [c.199]
Когда губная помада превращается в нечто большее, чем просто краска для губ Тогда, когда у вас в гостиной сидит женщина-коммивояжер фирмы Эйвон и продает вам эту помаду. Фирма Эйвон , крупнейший в мире продавец косметики, знает, что, покупая помаду, потребительница покупает нечто большее, чем краску для губ. Вне всякого сомнения, залогом успеха фирмы Эйвон является высококачественный товар. Однако почему покупают именно косметику Эйвон , а не косметику фирмы Ревлон , которая тоже предлагает высококачественные товары [c.282]
Почему Эдзел потерпел неудачу Во-первых, многим потребителям автомобиль просто не понравился. Передняя часть машины была выстроена по вертикали, а задняя-по горизонтали, словно над противоположными концами автомобиля работали разные группы дизайнеров. Более того, довольно странный вид решетки радиатора дал повод для множества шуток с фрейдистским уклоном. Во-вторых, фирма Форд рекламировала Эдзел как автомобиль нового типа. Однако потребители не усмотрели в нем новизны. Для них он стал просто очередным автомобилем среднего класса стоимости. Так что фирма оказалась жертвой собственных чрезмерных обещаний. В-третьих, спеша выпустить новый автомобиль, фирма Форд ослабила внимание к контролю качества, и многие Эдзелы оказались с браком. [c.328]
Фирма Катерпиллар пользуется факторами ощущаемой потребителями ценности товара при установлении цен на свое строительное оборудование. Она может, скажем, оценить свой трактор в 24 тыс. долл., в то время как аналогичный трактор конкурента стоит всего 20 тыс. долл. И при этом сбыт у фирмы Катерпиллар будет выше, чем у конкурента Когда потенциальные покупатели интересуются у дилера, почему они должны платить за трактор Катерпиллар на 4 тыс. долл. больше, тот отвечает [c.369]
Расскажите, какие методы распределения (интенсивное, на правах исключительности или селективное) и почему вы выбрали бы для следующих товаров (А) часы Ролекс , (Б) автомобили Фольксваген , (В) бритвенные лезвия Жиллетт , (Г) духи Эстэ Лодер . [c.428]
Кого будет привлекать для работы со своим товаром мелкий изготовитель садово-огородного инвентаря - представителя производителя или полномочного агента по сбыту Почему [c.477]
БЛАГОРАСПОЛОЖЕНИЕ. Если целевая аудитория знает товар, какие чувства по отношению к нему она испытывает Можно составить оценочную шкалу со следующими разрядами очень негативное отношение, довольно негативное отношение, безразличное отношение, довольно положительное отношение, очень положительное отношение. Если аудитория относится к колледжу Потт-свилл неблагожелательно, коммуникатору предстоит выяснить, почему это происходит, а затем разработать коммуникационную кампанию для формирования благожелательного отношения. Если в основе неблагожелательных представлений лежат действительные недостатки колледжа, задуманная кампания не справится со своей задачей. Необходимо будет сначала устранить недостатки и только потом рассказывать о достоинствах колледжа. Умелая деятельность по организации общественного мнения требует, чтобы добрые слова следовали за хорошими делами . [c.486]
Расскажите, на каких мотивах и почему будут строить содержание своих обращений следующие деятели рынка а) поставщик электроэнергии б) автомобильная фирма в) Американская ассо циация легочных заболеваний г) производитель электробытовых товаров и энергетического оборудования. [c.507]
АНАЛИЗ ВОЗМОЖНОСТЕЙ СБЫТА. Анализ возможностей сбыта заключается в замерах и оценке фактических запродаж в сопоставлении с плановыми. Фирма может начать с анализа сбытовой статистики. Допустим, годовым планом была предусмотрена продажа в первом квартале 4 тыс. безделушек по цене 1 долл. за штуку, т. е. на сумму 4 тыс. долл. К концу квартала было продано только 3 тыс. безделушек по цене 0,8 долл. за штуку, т. е. на сумму 2400 долл. Объем сбыта оказался на 1600 долл., или 40%, меньше ожидаемого. Фирме следует внимательно разобраться, почему именно не удалось достичь запланированного уровня10. [c.595]
Расскажите, какие каналы распределения и почему важны для следующих деятелей сферы услуг а) крупной фирмы по выполнению бухгалтерско-ревизионных работ б) киностудии Пара-маунт в) небольшой ремонтной мастерской г) местного драматического театра с постоянной труппой. [c.654]
Интервьюеры могут вести беседу с вами по-разному. Одни, к примеру, вроде бы толкуют о том о сем , другие-как бы стремятся завести близкое знакомство, третьи-устраивают полудопрос, задавая вопрос за вопросом, четвертые - настойчиво пытаются выяснить, что, зачем и почему и т. д. и т. п. Так что будьте готовы ко всему. [c.705]
Весьма примечательно, что столь значительная интенсификация развития вначале не только не сопровождалась чрезмерным удорожанием капитальных товаров и услуг инвестиционного назначения, характерным в подобных ситуациях для большинства освободившихся стран-нефтеэкспортеров, но, напротив, в Ливии прирост цен на них существенно замедлился — с 8,9 до 1,4% в год за те же два периода. Однако на последующих этапах выполнения трехлетнего плана это равновесие оказалось до некоторой степени нарушенным за 1974—1975 гг. средний дефлятор инвестиций повысился до 9,7%, вызвав в завершающем году трехлетки Небольшое сокращение их реального объема (на 2,2% в ценах 1970 г.). И все же данное обстоятельство не настолько серьезно и явно недостаточно, чтобы объяснить, почему в итоге средний показатель выполнения предусмотренных планом проектов составил около 65% (рассчитано по [Прил., табл. 5 199, с. 3—2 350, с. 26, 268 359, 1976, т. 4, № 36—37, с. 36 373а, 1976, т. 3, №9, с. 8]). [c.162]
Маркс К. и Энгельс Ф. [Рец. на ] Гизо. Почему удалась английская революция Рассуждение об истории английской революции . Париж, 1850 —Т. 7. [c.215]
Смотреть страницы где упоминается термин Почему
: [c.60] [c.76] [c.633] [c.654]Смотреть главы в:
Внутридневная торговля на рынке forex -> Почему
Как победить в интернет через эффективный маркетинг -> Почему