Во время проведения всех видов приема секретарь сам принимает все телефонные вызовы, переадресует заместителям руководителя вопросы, требующие немедленного решения. Не следует пропускать в кабинет руководителя во время приема сотрудников, не имеющих отношения к приему по личным вопросам. [c.304]
Из представленных в данном пособии ситуаций таким способом могут быть разобраны ситуации Объединение , Конфликт , Прием по личным вопросам и т. д. Как видно из изложенного, нередко одна и та же ситуация может быть использована для проработки разными методами. Например, ситуация Конфликт дает материал, который преподаватель может подготовить и для домашней проработки, и для исполнения ролей, и для разбора в виде инцидента. [c.50]
ПРИЕМ ПО ЛИЧНЫМ ВОПРОСАМ [c.185]
Ты извини, у меня сегодня прием по личным вопросам. [c.186]
Каким вы представляете себе правильно организованный прием по личным вопросам Согласны ли вы с мнением Степана Петровича [c.188]
Скажите, какой, по вашему мнению, прием наиболее правилен и почему Как бы вы организовали прием по личным вопросам [c.188]
Прием по личным вопросам. Для упрочения связей с членами коллективов руководители используют такую важную форму работы, как прием работников по личным вопросам. Частота такого приема бывает различной. Зависит она как от характера деятельности предприятия, условий производства, так и от обеспеченности коллектива жильем,. детскими и медицинскими учреждениями, другими услугами. День и часы приема посетителей руководителем предприятия или объединения должны быть отражены в комплексном плане проведения административных и общественных мероприятий и в личном плане руководителя. Такой график приема необходимо довести до сведения всех работающих с помощью радио, заводской газеты или путем специальных объявлений и стараться его неукоснительно выполнять. Если же руководитель по каким-либо причинам не может принять посетителей в указанное время, то ему необходимо назначить дополнительные часы приема и об этом заранее поставить их в известность. В исключительных случаях можно поручить вести прием своему заместителю, с обязательной последующей информацией руководителя о его результатах. [c.108]
При планировании работы по приему посетителей определяется, как часто будет руководитель проводить прием по личным вопросам, в какие дни и часы. От этого зависит, сколько человек секретарь может записать на один прием. Так, если прием по личным вопросам проводится руководителем один раз в неделю, то на прием можно записать от 5 до 10 чел., если два раза в месяц, то 10—15 чел., в том случае, если прием проводится один раз в месяц, на него можно [c.152]
Особое внимание секретарь должен проявлять к организации приема руководителем посетителей по личным вопросам. Для такого вида приема трудящихся руководитель обычно отводит определенные дни. В эти дни все сотрудники, которые могут понадобиться руководителю во время приема, должны быть на рабочих местах, чтобы при необходимости он мог их вызвать или переговорить по телефону. В случае длительного отсутствия руководителя прием по личным вопросам должен проводить работник, исполняющий обязанности руководителя на время его отсутствия. [c.156]
Прием по личным вопросам......... 4,0 [c.110]
На Тираспольской швейной фабрике им. 40-летия ВЛКСМ проводился эксперимент, получивший название хозяйственной игры, цель которого — выяснить возможности специалистов, включенных в резерв кадров. В заранее установленный день некоторые руководители смен, цехов, отделов и служб уступают свои рабочие места претендентам на соответствующие должности. Тем самым администрация и партком предприятия создают условия, благоприятствующие молодым специалистам, способным работницам и активистам наилучшим образом проявлять свои деловые, психологические и иные качества. Результаты эксперимента таковы, что возникла возможность более обоснованного формирования резерва на выдвижение, много меньше стало допускаться ошибок в оценке людей, уменьшился риск пройти мимо действительно талантливого будущего руководителя. Так, в течение одного дня должность директора фабрики исполнял работник юридического отдела предприятия. Ему пришлось испытать множество больших и малых забот, выпадающих на долю руководителя предприятия. Это и производственные дела, и совещания, и прием по личным вопросам, и строительство. По его же заявлению, он словно прозрел совсем по-другому стал смотреть на все, что происходит на фабрике, и притом не с колокольни работника юридического отдела, а гораздо шире. [c.236]
Поводом для таких встреч может быть что угодно — от дня рождения фирмы до Нового года (конечно, не надо частить, а то сотрудники подумают, что вам больше делать нечего, чем рассказывать им о компании, — ею же еще н руководить надо ). Подчеркнем к обычному приему по личным вопросам это отношения не имеет. На прием к директору идет сотрудник, тут — наоборот, директор идет к сотрудникам, сразу ко многим, и говорит с ними не о личных делах, но о том, что волнует организацию. [c.155]
Прием работников ЛПУМГ по личным вопросам 30 Еженедельно, 1 раз,. [c.207]
Прием посетителей можно разделить на три вида прием сотрудников своего учреждения по текущим делам прием представителей других организаций, в том числе делегаций прием посетителей по личным вопросам. [c.302]
Прием сотрудников по личным вопросам да да нет [c.216]
Работник, ведущий текущее хранение обращений, формирует их в дела отдельно от общей переписки. При этом вместе с обращением подшивается копия ответа и все относящиеся к этому вопросу документы, собранные в процессе его рассмотрения, т.е. каждое обращение составляет в деле самостоятельную группу. Внутри дела эти группы документов по обращениям располагаются обычно по фамилиям заявителей в алфавитном порядке. Если в учреждение поступает большое количество обращений граждан, то каждое дело заводится по одной или нескольким начальным буквам фамилий заявителей. Например, Предложения, заявления, жалобы граждан на букву А , Б , В и т.д. Если обращений мало, они могут быть сгруппированы в одно-два дела. Коллективные письма сосредоточиваются в отдельном деле. Причем предложения, заявления и жалобы граждан по вопросам работы организаций группируются раздельно от обращений по личным вопросам. [c.281]
На Тираспольской швейной фабрике им. 40-летия ВЛКСМ проводятся хозяйственные игры, цель которых — выяснить возможности специалистов, включенных в резерв кадров. В заранее установленный день некоторые руководители смен, цехов, отделов и служб уступают свои рабочие места претендентам па соответствующие должности. Результаты эксперимента таковы, что возникла возможность более обоснованного формирования резерва па выдвижении, много меньше стало Допускаться ошибок в оценке ЛЮДОЙ, снизился риск пройти мимо действительно талантливого будущего руководители. Так, в течение одного дня должность директора фабрики исполнял работник юридического отдела предприятия. Ему пришлось испытать множество больших и малых забот, выпадающих на долго директора,— это и производственные дела, и совещания, и прием но личным вопросам, и строительство. По сто словам, он как бы прозрел совсем по-другому стал смотреть на все, что происходит на фабрике, и притом но с колокольни работника юридического отдела, а гораздо шире. [c.320]
Надо немедленно ехать на завод. Директор объединения просит секретаря вызвать машину, но она напоминает, что сегодня в 16.00 у него прием посетителей по личным вопросам, а в 17.30 совещание в горкоме партии. Что делать Отменить прием посетителей по личным вопросам не хотелось бы. Помнится, в прошлый раз он переносил его на сегодня. Нарушать самим же заведенный порядок — значит подрывать уважение ко всякому порядку вообще. [c.183]
Корреспондент рассказал Степану Петровичу о ситуациях, с которыми он столкнулся на-приеме по личным вопросам в строительном тресте и на заводе. Он сказал также, что ему очень понравилось, как проводит прием директор завода, где вопросы решались быстро, оперативно. [c.187]
Если объект наблюдения начинает работу позже установленного времени, то в наблюдательном листе указывают причины задержки. Например, если рабочий после сигнала о начале работы продолжал курить или разговаривать с другим рабочим по личным вопросам, то в наблюдательном листе в первой строке графы Что наблюдается записывают курил или разговаривал по личным вопросам . Неполной будет запись простой , потому что неясны причины, вызвавшие его. Если этот простой вызван отсутствием заготовок, то обычно в наблюдательном листе записывают ожидание доставки заготовок . Каждая последующая запись в этой графе должна отражать содержание нового действия рабочего, например получал задание от бригадира . В графе Текущее время проставляют время окончания действий по каждой записи. При таком порядке регистрации время окончания каждого действия одновременно является временем начала нового действия или перерыва. [c.49]
Обязанности секретаря различны в зависимости от того, какой вид приема проводится руководителем. Прием посетителей можно разделить на три вида прием сотрудников своего учреждения по текущим делам прием представителей других организаций, в том числе и делегаций прием посетителей по личным вопросам. [c.152]
Данная форма может быть дополнена графами Что нужно сделать , Отметка о выполнении, что сделано . Вместо журнала можно вести учет посетителей на карточках. Это более удобная форма, так как позволяет легко изменять последовательность приема, выявлять наиболее частотные вопросы и формы их решения при формировании структуры самой картотеки. Графы карточки те же, что и в журнале однако дополнительная свободная площадь на оборотной стороне карточки позволяет использовать ее в случае необходимости приема одного и того же посетителя. Карточки приема посетителей формата А5 или А6. Они могут различаться по цвету, например, карточки приема посетителей по личным вопросам — желтого цвета, командированных специалистов — синего, сотрудников своего учреждения — зеленого и т. п. Разделами картотеки приема посетителей могут быть названия видов приема, подразделами— даты приема. Картотека делится на две части первая — на предстоящие приемы, вторая — исполненные после приема вопросы. Карточки во второй части картотеки можно расположить либо по предметно-вопросному принципу (разделами будет название вопроса, по которому велся прием), либо по алфавитному принципу. [c.153]
Какие виды приема посетителей могут проводиться руководителем 2. Каковы обязанности секретаря по подготовке приема посетителей своего учреждения по текущим вопросам, командированных специалистов, делегаций, по личным вопросам 3. Как секретарь должен организовать предварительную запись на прием 4. Как секретарь ведет контроль за выполнением решений, принимаемых во время приема 5. Что должен делать секретарь в случае отмены приема 6. Как могут быть использованы при организации приема визитные карточки 7. В чем особенности [c.158]
По личным вопросам следует принимать сотрудников независимо от ранга в любое время. В японских фирмах прерывают даже важные совещания, если пришел человек по личному вопросу. Посетителей из сторонних организаций необходимо приучать к режиму, установленному для таких встреч в фирме. О таком режиме постоянно должны напоминать все сотрудники организации, общаясь с работниками других фирм при личных контактах и в разговорах по телефону. Целесообразно на фирменном бланке организации, там, где находятся ее реквизиты, указывать дни и часы приема представителей сторонних организаций. [c.88]
При организации приема сотрудников своего предприятия по личным вопросам, необходимо проявлять больше внимания и тактичности. Обычно приемы по личным вопросам относят на конец недели. В этот день руководители отделов, которые могут понадобиться шефу во время приема, должны быть на рабочих местах, чтобы, при необходимости, помогать ему. [c.141]
Культура приема посетителей. Она предполагает соблюдение правил и требований при приеме работников как по личным, так и по служебным вопросам. [c.190]
В сложных приказах при решении одного кадрового вопроса (командирование, присвоение разряда и др.) заголовок формулируется в зависимости от решаемого вопроса. Заголовок в сложных приказах, решающих несколько кадровых вопросов, отсутствует или дается в обобщенном виде ( По личному составу ). Практика создания сложных приказов нерациональна, так как затрудняет их исполнение и формирование. [c.81]
Приватизации должна быть, наконец, придана экономическая целесообразность, во главу угла надлежит поставить эффективность, инвестиции, структурную перестройку. При этом не следует забывать о проблемах национальной безопасности и спешить избавляться от прибыльных объектов. Пора также всесторонне рассмотреть и начать решать вопрос о возврате на правовой основе под контроль государства ряда национально значимых объектов, способных приносить бюджету дополнительные доходы 02 (Гражданский кодекс РФ, кстати, предусматривает принятие закона РФ Об обращении в государственную собственность имущества, находящегося в частной собственности граждан и юридических лиц ). В настоящее время Россия движется к созданию рыночной экономики, основанной на монополии крупной (номенклатурно окрашенной) частной собственности (вспомним стратегических инвесторов ). В отличие от этой однофакторной модели, противопоставляющей труд и капитал, двухфакторная исходит из их соединения. Сверхзадача, которую призвана решить эта модель — приобщение как можно большего числа граждан страны к получению дохода и от труда, и от капитала одновременно. В дальнейшем разгосударствлении, если оно все-таки будет еще проводиться, необходимо учитывать разработанный в Высшей школе приватизации и предпринимательства особый механизм разгосударствления, базирующийся на принципах двух-факторной модели рыночной экономики.103 По личному же мнению автора, дальнейшую приватизацию госсобственности, особенно не-сущие золотые яйца нефтяную и никелевую необходимо прекратить. Надо остановиться и осмыслить результаты. [c.69]
Кодирование. При использовании закрытых вопросов интервьюер просто пишет кодовый номер в кружочке рядом с выбранным вариантом ответа. В телефонных интервью, проводимых с помощью компьютера, и при использовании в личных интервью портативных компьютеров, соответствующий кодовый номер может быть быстро послан в память компьютера. Такое предварительное кодирование анкеты существенно упрощает анализ результатов. В случае открытых вопросов интервьюер должен записывать ответы дословно, а затем кодировать их и распределять по категориям, что является трудоемкой и длительной работой. [c.65]
При анализе производственной программы в цехе следует установить степень выполнения личных планов отдельными рабочими и бригадами за месяц с начала пятилетки, определить, какой удельный вес продукции или работ в цехе выполняется рабочими по личным планам. Заслуживает внимания определение динамики объема работ, выполняемых в цехе рабочими и бригадами по личным планам. Незначительный удельный вес выполнения работ по этим планам, как правило, свидетельствует о формальном отношении к данному вопросу, является результатом недостатков в организации социалистического соревнования. Оценку выполнения личных планов рабочих и бригад целесообразно производить по трудоемкости выпущенной продукции или выполненных работ (табл. 2.9). Аналогично этому в цехе производится анализ выполнения личных планов рабочими по годам пятилетки (табл. 2.10). [c.34]
Работа с корреспонденцией Подготовка отчетов, докладов, справок Осуществление переписки Телефонные служебные разговоры Прием посетителей Участие в совещаниях Участие в собраниях Подготовка совещаний, собраний Служебные разъезды Повышение квалификации Общественная работа Проведение совещаний, собраний Беседы с подчиненными Решение оперативных вопросов Решение перспективных вопросов Обход рабочих мест Прием по личным вопросам Прочие затраты времени [c.204]
Если вы звоните своей приятельнице и хотите с ней подольше поговорить, обязательно узнайте, есть ли у нее сейчас свободное время. Нелишне поинтересоваться, может ли ваш приятель на работе выслушать вас по личному вопросу. Может быть, он в этот момент ведет прием сотрудни- [c.36]
Острогорская Галина Юлиановна пришла на прием к руководителю учреждения по личному вопросу. Дату приема и время напишите самостоятельно. Сделайте отметки о ходе рассмотрения дела в соответствующих графах журнала (карточки). [c.115]
Согласно типовым проектам организации рабочих мест инженерно-технических работников перечень основных работ, выполняемых начальником цеха и его заместителями , включает ежедневный обход и осмотр оборудования цеха, прием рапортов от работников цеха, просмотр оперативной документации, подпись нарядов на проведение работ в цехе, инструктаж персонала цеха, анализ хозяйственной деятельности цеха, решение вопросов материально-технического снабжения, работу с общественными организациями один раз в неделю — прием трудящихся по личным вопросам один раз в месяц — планирование производства, труда и заработной платы, решение перспективных вопросов по мере необходимости — проведение техучебы с персоналом, разработка графиков ремонта оборудования цеха, присутствие при пусках оборудования и ответственных ремонтных работах, участие в проведении испытаний и приемке оборудования, проведение совещаний в цехе и участие в совещаниях на уровне предприятия, согласование вопросов с инспекциями (Госгортехнадзора, пожарной, санитарно-эпидемиологической и др.), другие работы. [c.57]
Смотреть страницы где упоминается термин Прием по личным вопросам
: [c.157] [c.233] [c.55] [c.494] [c.42] [c.137] [c.164] [c.139] [c.238] [c.8] [c.55] [c.143]Смотреть главы в:
Искусство управления конкретные ситуации -> Прием по личным вопросам