Для оценки экономической эффективности рекламной кампании чаще всего используется такой показатель, как удельная стоимость послания — отношение числа представителей целевой аудитории, до которых дошло послание, к его стоимости. Число представителей целевой аудитории, до которых дошла реклама, рассчитывается на основании соответствующих социологических опросов. Встречается и такой показатель, как цена отклика на рекламное послание — отношение числа обращений в страховую компанию, вызванных рекламной кампанией в целом или использованием определенного носителя, к ее стоимости. Чтобы рассчитать стоимость отклика, необходимо наладить сбор данных о СМИ, реклама в которых вызывает соответствующую реакцию страхователей. Чаще всего его организуют при помощи опроса лиц, обращающихся в компанию через центральный коммутатор. Стандартный вопрос при этом выглядит следующим образом Откуда Вы узнали о нашей компании или конкретном предложении [c.185]
Второй подход заключается в программном контроле за тем, может ли компьютер клиента установить обычное телефонное соединение. Когда клиент нажимает на кнопку, чтобы поговорить с агентом, ПК набирает телефонный номер и соединяет клиента с агентом при помощи обычной телефонной линии. Прелесть этого метода заключается в том, что вы уже сегодня получаете высокое качество голосовой связи, но при этом значительно сложнее организовать координацию между голосовым и веб-соединением. [c.122]
Специализированная бригада состоит из рабочих одной профессии, которые выполняют однородные технологические работы. Такие бригады организуют в тех случаях, когда при данном объеме и характере работы производственное задание не может быть выполнено одним рабочим и требует совместной работы группы рабочих, каждый из которых специализируется на вы- [c.77]
Свой разговор Вы можете начать с серьезного вопроса "Как живете ", при этом внимательно выслушайте ответ. Очень многие люди искренне задают этот вопрос и не искренне на него отвечают. Если задали этот вопрос и действительно внимательно слушаете ответ, то показывает Вашему потенциальному участнику, что он в самом деле Вас что-то значит. Его ответ может дать Вам бесценные указания на то, Вам организовать Вашу презентацию, учитывая его потребности. [c.112]
Организуйте специальную встречу - при этом должны присутствовать все новые консультанты и некоторые старые "волки". Вы должны либо сами предоставить материалы, либо сказать Вашим людям, что они должны принести с собой три папки формата А4, самоклеящиеся страницы, которые Вы используете для фотоальбома, папки для документов из прозрачного пластика, цветную тонированную бумагу, фломастеры, ножницы, клей, а также множество журналов и газет. [c.119]
Дополнительная информация Сидорчук ваш давний хороший знакомый, и вы приложили много усилий, чтобы организовать этот прием директор очень занят, ведь завтра он уходит в отпуск, и только хорошее отношение к вам помогло добиться согласия директора принять Сидорчука перед отъездом в отпуск. [c.253]
Организуйте регулярный подбор кадров, имея в виду, что в соответствии с принципами отбора необходимо иметь ряд кандидатур, из которых путем исключения отбираются наиболее подходящие. По мнению некоторых специалистов для отбора лица, которое будет выполнять обычную конторскую работу или работу на заводе, достаточно бесед с пятью претендентами. По возможности вы должны предусматривать беседы с большим количеством лиц при подборе кандидатур на должности, требующие высокой квалификации или более высоко оплачиваемые. Однако предложение рабочей силы, очевидно, имеет решающее значение в отношении того, с каким количеством претендентов на получение [c.167]
При необходимости пользуйтесь профессиональной помощью. Так же, как вы обращаетесь по юридическим вопросам к юристу, обращайтесь по вопросам продвижения товаров к специалистам в этой области. Эти специалисты знают, как наиболее эффективно провести конкурс и организовать рассылку рекламных материалов по почте. Они изучат ваши планы, ваши цели, вашу продукцию и разработают программу, которая будет иметь значительно большие шансы на успех, чем программа, которую вы разработаете сами, если только у вас на это нет больше времени, чем бывает у большинства руководителей сбыта. Большинство программ по продвижению товаров может быть разработано одной -из трех групп специалистов отделом рекламы и продвижения товаров вашей собственной компании, рекламным агентством или специалистами по прямой рекламе по почте. [c.506]
Если вы хотите хеджировать риск, которому подвержен ваш ожидаемый доход в связи с колебаниями обменного курса у.е. к рублю, вы можете организовать сейчас валютный своп, необходимый для того, чтобы обменивать ваш будущий доход в рублях на будущий доход в у.е. при условии, что уже в настоящий момент определяются форвардные валютные курсы. [c.315]
Если вы хотите иметь многостаночное производство и при этом быть уверенным в бесперебойной работе, его необходимо организовать по дискретно-автоматическому типу. [c.90]
Центральное место в процессе разработки решений занимает цель предстоящих действий. В методологическом плане принцип цели напрямую следует из концепции системы, системного подхода и принципа внешнего дополнения. Именно этим, первым принципом, принципом цели, должно руководствоваться ЛПР при разработке своих решений. Это было известно уже давно. Например, древние греки говорили, что для корабля, который не знает, куда плыть, нет попутного ветра. Известный теоретик научной организации труда Ф. Тейлор в начале XX в. прямо указывал, как нужно организовать процесс управления экономическим предприятием "Хорошенько поймите, чего вы хотите А затем — только следите, чтобы это делалось наилучшим и самым дешевым способом". [c.60]
Обязательная лояльность качеству высшего руководства должна стать определяющей чертой корпоративной политики, а не просто пустой формальностью. Истинную лояльность достаточно легко выявить она проявляется и в работе продавцов, и в цехах, в офисах, в отделениях больницы — на каждом рабочем месте. Можно легко обнаружить фальшь, когда организация начинает соревнование за качество без веры в него. Людям говорят, что не стоит беспокоиться при возникновении каких-либо проблем с качеством, просто делайте все так хорошо, как только вы можете , потребитель ничего не заметит . Прямо противоположная ситуация — организация, где TQM означает нечто, что можно увидеть, услышать, почувствовать. Здесь в зоне рабочего взаимодействия все происходит как результат истинной приверженности идее. Проблемы с материалами решаются с поставщиками, кампании по продаже продукции организуются грамотно, трудности с оборудованием корректируются с помощью усовершенствованных программ его замены, люди хорошо обучены, сотрудничают между собой, осуществляется постоянное совершенствование. [c.952]
Лучший способ ответить на эти вопросы состоит в том, чтобы нарисовать портрет идеального агентства. Это означает составить полный перечень навыков, которые являются важными для вас, и расположить их по порядку. Возможно, это напоминает глупое школьное упражнение, но на самом деле это очень важно. Перечень поможет вам как минимум определить и организовать свои приоритеты. Он также послужит вам отличным инструментом оценки при выборе агентства. (Хотя будьте разумны в требованиях. Вряд ли вы найдете агентство, которое удовлетворяло бы им всем.) Главное, что с его помощью вы сможете отсеять агентства, совершенно вам не подходящие. Те, что останутся, будут иметь очень четкое представление о ваших требованиях, что поможет им яснее представлять стоящие перед ними задачи и не позволит им тратить время и силы на то, что вам совершенно не нужно. [c.72]
А теперь представьте себе уже вошедших в пословицу японских служащих, сидящих вокруг стола в своем японском кабинете. Им не надо встречаться со своим начальником, чтобы он ввел их в курс дел. Им по-прежнему, возможно, надо будет выйти из-за стола, чтобы поговорить тет-а-тет о своих заботах или поднять вопрос, о котором трудно говорить при других, но множество проблем, для которых и организуются встречи наедине, решается постепенно, минута за минутой. Нет никакой разницы, если вы и ваши подчиненные работаете за электронным эквивалентом такого стола. Итак, да, вам по-прежнему нужны встречи один на один. Но они нужны теперь в меньшей степени, чем я предполагал, когда первоначально писал эту книгу. Таким образом, вы можете общаться с большим количеством подчиненных с меньшей частотой и на встречах с меньшей продолжительностью. [c.17]
Для того чтобы добиться от собраний этого типа наивысшего результата, мы должны стремиться к тому, чтобы все, что имеет к ним отношение, проводилось как можно с большей регулярностью. Другими словами, участвующие в них люди должны знать, как ведется такое собрание, какие виды представляющих интерес вопросов будут обсуждаться, а также к чему в конце концов оно должно будет прийти. Подобное собрание должно быть организовано таким образом, чтобы позволять менеджеру группировать дела, использовать одни и те же производственные время и усилия на вхождение в режим. Более того, при условии соблюдения регулярности, вы, так же как и остальные участники собраний, сможете начать прогнозировать то время, которое требуется для выполнения данных видов работы. Следовательно, система производственного контроля в том виде, в каком она используется в различных календарях, может приобрести требуемую форму, что означает запланированное по графику собрание окажет минимальное воздействие на другие дела, которыми занимаются сотрудники. [c.98]
Интернет содержит гигантскую информацию. Вместо того чтобы многократно повторять то, что вы хотите донести до своих потенциальных клиентов, организуйте оперативную связь при использовании электронной почты или электронных информационных бюллетеней. Тогда доступ к оперативной линии осуществляется одним кликом мыши . [c.273]
Мы боимся сложных заданий только потому, что они таковыми кажутся. Но, возможно, детально разобравшись в ситуации, обнаружится, что это совсем не так. Не стоит сразу же опускать руки, если вы не знаете, с чего начать работу. Например, при необходимости организовать переезд офиса важно не испугаться кажущейся сложности этой затеи. [c.30]
Думаю, вы будете поражены, узнав, какие преимущества дает создание подобной структуры папок. В мире, полном различных помех, нужно уметь концентрироваться на том, что действительно важно. Как только ваша справочная система будет организована в соответствии с данной структурой папок, каждый раз при необходимости что-либо найти или сохранить вы будете вспоминать о целях и проектах. Это очень мощный инструмент, который помогает последовательно направлять ваше внимание только на важные дела. [c.184]
Даже если задача не относится к числу ваших регулярных дел, вы все равно можете найти способы ускорить ее выполнение. Один из таких способов заключается в том, чтобы пропускать отдельные этапы выполнения задачи. Вернемся к нашему примеру переезда в другой регион страны, — вы считаете, что должны организовать распродажу, чтобы избавиться от лишнего имущества, которое не хотите везти с собой за тридевять земель. Однако при ближайшем рассмотрении оказывается, что вам потребуется целых пять дней, чтобы произвести сортировку и оценку всех этих вещей, разложить их в гараже, дать рекламу и начать распродажу. Возможно, оценив затраты, вы сочтете, что время и деньги, выделяемые на организацию этой затеи, не стоят тех дополнительных доходов, которые вы получите от распродажи вещей. Возможно, ваша главная цель — поскорее переехать, а не выгадывать каждый цент лю- [c.195]
Почтовая рассылка применяется в качестве маркетингового инструмента только при решении специализированных задач. Например, это наиболее быстрый и результативный способ знакомить ваших клиентов с часто меняющейся информацией, в частности, своевременно сообщать им о появлении новых товаров, изменении цен или ассортимента предлагаемых вашей компанией услуг. В некоторых случаях почтовая рассылка применяется также в качестве средства обратной связи с потребителем. Например, в материалах рассылаемых сообщений вы можете публиковать ответы на часто задаваемые клиентами вопросы или размещать информационные статьи, освещающие по просьбам читателей те или иные аспекты вашего бизнеса. Естественно, письма, распространяемые в рамках почтовой рассылки, могут содержать и вашу рекламу. Давайте рассмотрим механизм действия почтовой рассылки чуть подробнее. На web-сайте компании, организующей рассылку, помещается специальная форма, содержащая поле, в которое посетитель вносит свой адрес электронной почты, и кнопку, по нажатии на которую этот адрес пересылается на сервер и записывается в специальную базу данных. Затем по указанному адресу абоненту отправляется просьба еще раз подтвердить желание получать сообщения рассылки. Делается это с целью исключить различного рода случайности, поскольку какой-нибудь шутник , навестив ваш сайт, вполне мог внести в предназначенное для регистрации поле чужой адрес. [c.58]
Программное обеспечение. Иногда на программное обеспечение берут патенты, иногда получают авторские права. Во многих регионах мира обеспечить защиту программного обеспечения крайне сложно. Поэтому в США появился ряд организаций, пытающихся организовать контроль за выполнением правил по охране программного обеспечения во всем мире. Пример тому созданный в Вашингтоне Альянс предпринимательских прикладных программ. В разных юрисдикциях нужно уделять внимание разным проблемам. Скажем, Европейское сообщество находится сейчас в процессе согласования стандартов по всем видам продукции, причем вероятным следствием этих действий может стать недопущение или препятствие поступлению товаров США на этот рынок. Если речь идет о программном обеспечении, то американские компании обычно организуют его защиту с помощью получения авторских прав на опознавательный код согласно регистрационным требованиям Бюро по охране авторских прав США. Поскольку США подписали Парижскую конвенцию (1971 год) в рамках Бернской конвенции по охране литературных и художественных произведений, то в европейских странах обеспечивается общая защита в равной степени граждан данной страны при условии, что регистрация будет осуществлена в течение 12 месяцев. США являются также членом Всеобщей конвенции по охране авторских прав (Парижская конвенция, 1971 год). Хотя регистрация в США предоставит вам право на защиту в рамках европейского рынка, для гарантии охраны вам придется зарегистрироваться в соответствии с национальными законами различных стран, где вы намереваетесь продавать свою продукцию. [c.447]
Вы можете положиться на нас и при необходимости организовать специальные поездки в любую точку страны с использованием автомобильного, железнодорожного, морского или воздушного транспорта для гарантированной доставки или гарантированного сбора отправлений, а также для выполнения специальных поручений, требующих деликатности, сметливости и инициативы. [c.157]
Лауреат Нобелевской премии 2000 г. вице-президент РАН, директор Физико-технического института им. А.Ф. Иоффе Ж.И. Алферов напоминает, что если условно вы тратите 1 млн руб. на НИР, то должны выложить 10 млн руб. на развитие и 100 млн руб. на организацию производства. Найти деньги на масштабное производство проблематично, а НИР при отсутствии собственной высокотехнологичной промышленности тоже не получает должного развития. Поэтому прежде всего надо организовать собственные пилотные линии для того, чтобы после НИР заниматься развитием производства при этом разработанные элементы могут уже увязываться в систему и на линии будут отрабатываться технологии для крупномасштабного производства конечных продуктов — электронных устройств. Одна из пилотных линий будет изготавливать полупроводниковые лазеры разных типов и опытные экземпляры устройств на их основе. Тогда можно будет продавать готовые технологии как внутри страны, так и на Западе значительно дороже, чем недоведенные полуфабрикаты , а главное, будет получена основа для развития собственного массового производства. Сегодня Запад покупает в России разработки, сделанные в процессе НИР, используя, однако, собственные пилотные линии, — эту ситуацию необходимо изменить. [c.26]
Пресс-конференция. Выше мы видели, что большая часть информации, подаваемой газетами, носит организованный характер. Точно так же организуются и некоторые события. Так, Мэри Аронсон и Дон Спетнер замечают "Будучи представителем по ПР, вы часто становитесь ответственными за создание событий, которые привлекут внимание к вашему клиенту"6. Они же предлагают учитывать при проведении пресс-конференции следующее [c.212]
Проблема в том, что очень немногие могут сразу сделать первый взнос, а за покупку, стоящую 500 000 долл., надо сразу заплатить 125 000 долл. Но Сьюмикрвст и другие специалисты-риэлторы предлагают вам попробовать вместе с друзьями или родственниками организовать партнерство с ограниченной ответственностью закрытого типа. Тогда размер первоначального взноса сократится до посильной для вас суммы, вы распределите риск между несколькими инвесторами и в то же время, скорее всего, сохраните за собой право вычесть не менее 25 000 долл. убытков от недвижимости при расчете налогооблагаемого дохода. [c.736]
В связи с широким распространением оргтехники, особенно факсимильной связи, и развитием у нас в стране сети Интернет появилась возможность использовать весьма оперативный способ поиска работы. Это рассылка резюме по факсу или распространение их по сети. В современных приложениях Mi rosoft Windows можно найти даже стандартные формы резюме. При этом предварительная работа состо ит в составлении списка номеров факсов, по которым стоит послать свое резюме, или оформлении предложения на соответствующем сайте. А дальше все делается само по себе . Преимущество данного способа поиска работы состоит в том, что вам удается организовать два параллельных процесса не только вы ищете работу, но и работа начинает искать вас. Однако если это не обращение в Интернет, вам трудно будет оценивать шансы на успех с течением времени, так как после рассылки факсов вы практически не владеете информацией о том, когда и откуда может поступить отклик. [c.60]
Вы не найдете Смолтаун на карте США, но наш рассказ весьма реалистичен. Многие местные администрации организуют фейерверки в честь Дня 4 июля. Более того, мы имеем основания сделать вывод так как общественные блага не являются исключительными, проблема нахлебников не позволяет предлагать их частному рынку. Тем не менее трудность вполне устранима. Если правительство решает, что общие выгоды превышают издержки, оно имеет возможность предоставить общественные блага и заплатить за них из налоговых поступлений при этом выгоду извлекает каждый. [c.241]
При использовании МЕТОДА ПРАВДОПОДОБИЯ должны удовлетворяться два критерия рандомизация и манипуляция. РАНДОМИЗАЦИЯ означает, что каждый в эксперименте имеет известную и равную вероятность быть выбранным. Например, если вы начали со 100 человек, каждый будет иметь 1 из 100 шансов быть выбранным. МАНИПУЛЯЦИЯ относится к переменной (называемой независимой переменной или причинной переменной), которую можно изменять (управлять ею) для получения эффекта (мерауспеха). Например, агентство желало бы знать, кокое из трех эмоциональных обращений (независимая переменная) дает самое большое количество информации (эффект). Каждому из исследуемых случайным образом предъявляется одно из трех эмоциональных обращений. Те, кому обращения не предъявлялись, называются КОНТРОЛЬНОЙ ГРУППОЙ. Так как очень трудно организовать и выполнить такой эксперимент, его использует мало рекламодателей. [c.228]
Как известно бренд-менеджерам, образ бревда все время претерпевает какие-то изменения. Поэтому стратегия бренда должна всегда учитывать проблему движения, т.е, отвечать на вопрос, в каком направлении нужно развивать бренд. Это может подразумевать повышение осведомленности потребителей, их большее вовлечение, создание нового сообщества, переход бренда в новую категорию товаров или па новый рынок. Таким образом, любое шоу должно соответствовать общей стратегии бренда. При разработке концепций для шоу, которое должно стать ценным для потребителей и вы-годш для бизнеса, обдумывание стратегии бренда представляется лучшим источником вдохновения. Вы хотите организовать событие, которое укрепило бы сообщество бренда Может быть, вам нужно впечатление способствующее повышению осведомленности о бренде или расширению бренда (т.е. его распространению на другие товары) [c.176]