Почтовая рассылка применяется в качестве маркетингового инструмента только при решении специализированных задач. Например, это наиболее быстрый и результативный способ знакомить ваших клиентов с часто меняющейся информацией, в частности, своевременно сообщать им о появлении новых товаров, изменении цен или ассортимента предлагаемых вашей компанией услуг. В некоторых случаях почтовая рассылка применяется также в качестве средства обратной связи с потребителем. Например, в материалах рассылаемых сообщений вы можете публиковать ответы на часто задаваемые клиентами вопросы или размещать информационные статьи, освещающие по просьбам читателей те или иные аспекты вашего бизнеса. Естественно, письма, распространяемые в рамках почтовой рассылки, могут содержать и вашу рекламу. Давайте рассмотрим механизм действия почтовой рассылки чуть подробнее. На web-сайте компании, организующей рассылку, помещается специальная форма, содержащая поле, в которое посетитель вносит свой адрес электронной почты, и кнопку, по нажатии на которую этот адрес пересылается на сервер и записывается в специальную базу данных. Затем по указанному адресу абоненту отправляется просьба еще раз подтвердить желание получать сообщения рассылки. Делается это с целью исключить различного рода случайности, поскольку какой-нибудь шутник , навестив ваш сайт, вполне мог внести в предназначенное для регистрации поле чужой адрес. [c.58]
С помощью интерактивных баннеров вы можете создавать выпадающие меню, каждый из пунктов которых отправит пользователя в нужный ему раздел вашего сайта, проводить социологические исследования, не заставляя пользователя заходить на вашу страницу, проводить подписку на организованную вами рассылку с удаленных серверов и многое другое. [c.112]
Зафиксировать все эти события позволяют соответствующие GI-скрипты, отслеживающие не только посещаемость сайта в целом, но и качественный состав его аудитории. Работает данный механизм следующим образом. При первом заходе на сервер скрипт определяет уникальный IP-адрес посетителя и заносит его в соответствующую базу данных вместе с информацией о дате и времени визита. На каждой страничке сайта web-мастер размещает невидимый счетчик, отслеживающий факт открытия документа в браузере и снова устанавливающий IP пользователя. Таким образом можно отследить не только информацию о посещении одним и тем же человеком разных разделов сайта, но и выяснить траекторию его движения по страницам. Как только посетитель покидает ресурс, скрипт фиксирует время этого события, вычитает из него время входа на сервер и устанавливает продолжительность сеанса просмотра web-сайта. При следующем обращении к серверу снова определяется IP-адрес визитера и сравнивается с имеющимся в базе данных списком, благодаря чему можно выяснить, первое это посещение сайта или повторное. [c.151]
ОеН пришлось устранять некоторые недоработки в процедурах загрузки и выдачи данных. Однажды в результате изменения программного обеспечения мэйнфрейма оказалась нарушена схема передачи цен на веб-серверы. В итоге цена мониторов на веб-сайте [c.112]
При поиске можно воспользоваться также Web-каталогами, в которых представлены сайты различных фирм, а также серверами, представляющими "специализированные журналы", в которых, помимо публикаций и справочной информации, содержатся коллекции ссылок на другие, интересные для специалиста, ресурсы Сети. Такие "специализированные журналы" обычно используют в качестве отправной точки поисков. [c.294]
Большинство крупнейших российских инвестиционных компаний в течение 1997—1998 годов открыли свои сервера или странички в Интернет. Большинство из этих ресурсов содержат в основном информацию о компаниях, услугах предоставляемых компанией, котировках ценных бумаг, поддерживаемых компанией, и образцы типовых договоров, заключаемых с клиентами и т. п. Но среди довольно однообразного содержания этих страниц можно выделить несколько серверов, информация которых способна оказать инвестору помощь при оценке обстановки на российском фондовом рынке. Прежде всего, это один из самых посещаемых серверов российских финансовых компаний, сайт Инвестиционной компании Проспект [c.135]
Очевидно, что тематические сервера будут удачным выбором для рекламы, предназначенной для определенного сегмента аудитории Интернета. Моторные масла, например, желательно рекламировать на автомобильных сайтах, кухонный комбайн — на кулинарных и др. женских сайтах и т.д. Даже если вашей аудиторией являются все пользователи сети (например, Интернет-сервисы), не следует отдавать предпочтение только тем ресурсам, где минимальна стоимость контакта. Ведь для формирования положительной ассоциации важным является не только сама демонстрация рекламы, но и то, в каком контексте пользователь эту рекламу увидел (на- [c.332]
По различным причинам не все из кликнувших на баннер попали на сайт сотового оператора и стали посетителями, потери составили 17%, т.к. логи сервера зафиксировали только тысячу посещений (сессий на сайте), где рефе- [c.342]
Как уже упоминалось выше, с созданием Web-сайта фирмы работа маркетолога отнюдь не заканчивается. Известно много случаев, когда, создав Web-сервер, фирмы не получали ожидаемой прибыли или даже терпели убытки. Важная задача маркетолога — привлечь внимание к серверу уже в момент его открытия и постоянно напоминать о его существовании. Причем цель — не увеличение потока посетителей как таковое, а выявление потенциальных потребителей, которые могут принести фирме реальный доход, и сосредоточение всех маркетинговых усилий именно на этой целевой аудитории. [c.273]
ВИРТУАЛЬНЫЙ МАГАЗИН, фирменный сайт, сервер, предлагающий товары и услуги посетителям в режиме диалога. [c.364]
Созданные web-страницы формируют web-сайт, который затем размещается на сервере провайдера, который обеспечивает доступ к нему удаленных пользователей со всего мира. Применительно к управлению проектами в виде web-страниц могут быть опубликованы календарно-сетевые графики выполнения работ, отчеты (графические и табличные), протоколы совещаний и любые другие документы, относящиеся к проекту. [c.641]
В целом Web-страницы, сайты и Web-серверы образуют Всемирную паутину — WWW. [c.314]
И наконец, можно заплатить баннерной системе, поисковому серверу, каталогу или просто популярному сайту за показ баннеров на их страницах. [c.287]
Если у вас сайт по электронной коммерции или вы собираетесь, пусть даже в будущем, принимать заказы в режиме онлайн, вам потребуется совершенно безопасный, хорошо проверенный, падежный сервер. Это обеспечит саму возможность сделок при оплате с кредитных карт. Данные кредитной карты после их внесения в форму заказа будут затем зашифрованы. Это произойдет до момента их посылки с браузера посетителя па веб-сервер для размещения онлайнового заказа. Если вы этого не сделаете, то многие люди предпочтут ничего у вас не заказывать — да и просто постараются общаться с вамп как можно меньше. [c.302]
То же касается и корпоративных серверов, и сайтов, предлагающих продукцию или услуги. Если посетители приходят к вам вновь и вновь, значит, их действительно интересует ваша компания, продукции, услуги и они внимательно следят за вашей деятельностью. Кстати, здесь хочется порекомендовать использование url-minders — списков рассылки, которые отправляют новости (или скажем прайс-листы) автоматически всем подписавшимся пользователям. [c.339]
Например, коммерческий банк, купивший определенное количество заходов у баннерообменной сети, большую часть членов которой составляют игровые серверы и развлекательные порталы (то есть web-сайты с преимущественно подростковой аудиторией), безусловно, получит оговоренное число посетителей, но количество потенциальньж клиентов среди них будет близко к нулю. Финансовая выгодность приобретения заходов также не всегда очевидна. Рассмотрим такой пример. Один и тот же web-сайт опубликовал два рекламных предложения СРМ и СРС на этом ресурсе стоят одинаково, 50 центов. Предположим, что ваш рекламный бюджет составляет 50 долларов. Очевидно, что на эту сумму вы можете приобрести либо 100 заходов , либо 100 000 показов. Предварительно обкатав ваш баннер в бесплатной баннерообменной системе, вы выясняете, что его TR составляет 0,65%. Нетрудно догадаться, что, заплатив за показы, вы получите таким образом не 100, а 650 посетителей. [c.124]
Регистрация страниц в каталогах. Электронная реклама по принципу почтовой рассылки. Рекламные сообщения в телеконференциях (группах новостей). Реклама на досках объявлений. Реклама в Web-каталогах и на Web-сайтах. Размещение рекламы на тематических и других серверах. Размещение ссылок в Желтых страницах . Дискуссионные листы. Баннерная реклама и методы ее подачи. Службы обмена баннерами. Услуги рекламных сетей. Покупка показов баннеров. Косвенные способы размещения рекламы в Интернет. Экономическая и психологическая эффективность Интернет-рекламы. Анализ статистики посещения сервера с помощью лог-файлов и ookie- файлов. [c.352]
Все административные приложения и веб-сайты, о которых я говорил в этой главе, работают на системе, состоящей из двенадцати двух- и четырехпроцессорных серверов. Общая стоимость аппаратуры составляет около 300 тысяч долларов. Разработка этих средств, выполнявшаяся в течение двух лет, стоила нам около 8 миллионов долларов, а их постоянная поддержка — 765 тысяч ежегодно. Хотя наша система обошлась намного дешевле, чем многие аналогичные, ее стоимость относительно высока, поскольку во многих решениях мы были первыми. Компаниям, которые будут разрабатывать и внедрять такие системы сегодня, они обойдутся дешевле. Например, отсутствие в то время стандартов интеграции с системами сторонних поставщиков удорожало стоимость наших разрабо- [c.70]
Фирма Интер Плюс будет осуществлять доступ к сети в различных формах, которые зависят от потребностей абонентов это может быть коммутируемый доступ по телефонным линиям или постоянный доступ 24 часа в сутки. Оплата варьируется от состояния рынка, так как на данный момент на рынке присутствует около 30 компаний предоставляющих доступ к Интернету, соответственно цены не могут быть сильно завышены или занижены. Примерная оценка стоимости доступа будет составлять примерно 45-50 США в месяц за неограниченный доступ и при повременной оплате, зависящей от времени дня будет составлять 1.0-1.5 /днем и 0.5-0.7 /ночью. Дневное время будет определяться с 9.00 утра до 12.00 ночи, ночное время будет соответственно с 12.00 ночи до 9.00 утра. За предоставление электронного почтового ящика и доступа к серверу новостей плата не взимается, также бесплатно будет предос тавлено 2МБ дискового пространства для нужд пользователя. Использование места на диске свыше 2 МБ будет оплачиваться отдельно. Также параллельно предоставлению доступа в Интернет будут создаваться сайты для коммерческих организаций и частных лиц. Оплата данной услуги не имеет фиксированного прейскуранта и устанавливается индивидуально для каждого заказчика. Для пользователей будет организованна круглосуточная телефонная служба технической поддержки. Учитывая состояние телефонных линий в Москве, не все желающие смогут получить ту скорость соединения, которую они хотели бы, но в целом это не должно отразиться на общем числе пользователей. [c.471]
Можно просчитать, сколько времени пользователь провел на вашем сайте, сколько страниц он просмотрел, какие конкретно страницы и разделы сервера он смотрел, скачивал ли прайс-лист или word-документы. [c.336]
Бэк-офис (англ. ba k-offi e) — отдел фирмы, осуществляющий поддержку торговых операций. В обязанности бэк-офиса входят проведение расчетов по сделкам, делопроизводство, отчеты перед регулирующими органами и разрешение претензий. Кроме того, так называют системы управления виртуальным сервером, разрабатываемые для облегчения обновления содержимого сайта, а также для создания динамических сайтов с использованием систем управления базами данных (СУБД). [c.193]
Прежде чем рассматривать вопросы создания, организации работы и продвижения Web-сервера, необходимо определить само это понятие, а также понятие Web-страница (или часто используемый термин Web-сайт — от англ. Web-site). [c.270]
При подготовке текстов для Web-сервера необходимо также учитывать, что для поиска информации в Internet люди пользуются поисковыми серверами. Для поиска интересующих их сведений, в том числе и адресов Web, с помощью поисковых серверов пользователи вводят ключевые слова (например, для поиска материалов по маркетингу можно ввести слово marketing — хотя в ответ-на именно такой запрос любой поисковый сервер выдаст тысячи адресов). Поэтому при формировании Web-сервера фирмы необходимо предусмотреть размещение на нем определенных ключевых слов, характерных только для товаров/услуг этой фирмы. В состав этих ключевых слов должны быть обязательно включены название компании, названия товаров, отрасль, причем необходимо предусмотреть употребление всех слов и во множественном числе. Желательно, чтобы три-четыре ключевых слова входили в состав заголовков Web-страниц очень хорошо, если и В/Состав адреса Web-сайта фирмы будет входить хотя бы одно ключевое слово. [c.273]
Этические проблемы. Потребителей волнует возможное нарушение некоторыми компаниями этических принципов (передача без разрешения индивида данных о нем другим организациям). По данным Федеральной комиссии по торговле США, исследовавшей в 1997 г. 647 коммерческих Web-сайтов, 92 % из них собирали информацию частного порядка, но только 14 % сообщили, как они ее использовали. Угроза государственного вмешательства подстегнула рост числа э-коммерсантов, объявивших о проведении политики сохранности частной информации. Другая проблема — тенденция к использованию ookies (фрагментов данных о предыстории обращений пользователя к данному серверу, автоматически создаваемых на компьютере пользователя) при интерактивном маркетинге, фиксирующих просмотр Web-сайтов. С одной стороны, ookies избавляют пользователей от необходимости регистрации и набора пароля каждый раз при входе на Web-сайт. С другой, они являются средством контроля за каждым действием пользователя Сети и могут сообщать э-продав-цам, какие товары привлекли внимание пользователя. Торговцы могут использовать информацию для целевого продвижения товаров на основе возвратного посещения раздела сайта. Еще одна этическая проблема состоит в том, что Интернет предоставляет возможность более выгодных покупок более обеспеченным гражданам, тогда как все остальные вынуждены платить высокие цены. Негативная реакция. С одной стороны, Сеть — средство предоставления потребителям ни с чем не сопоставимого объема информации о товарах и услугах, с другой — средство выражения их раз- [c.674]
Сайт — это совокупность Web-страниц, принадлежащая частному лицу или организации и размещенная на каком-либо Web-сервере (от английского слова site — участок). [c.314]
Усовершенствованным вариантом работы с пресс-релизами в Интернете являются американские (увы, в России аналогичных пока не создано) серверы www.pressrelease. om, www.press-releases. om и др. Рассмотрим механизм работы на примере последнего (вся информация взята с официального сайта компании). Компания осуществляет доставку пресс-релизов в СМИ но стране (более 30 тыс. журналистов, стоимость рассылки одного пресс-релиза — 399), распространение пресс-релизов в отраслевые СМИ (к стоимости прибавляется 100 за каждую отрасль), а также рассылку интернет-сайтам и подписчикам. Также па сервере можно заказать написание пресс-релиза ( 299). Преимущества такой компании заключаются в наличии отработанных каналов доставки пресс-релизов журналистам, масштабности рассылок, опытной команде PR-специалистов. Недостатком является то, что такая компания является посредником между СМИ и организацией и не может владеть всей информацией в полной мере, а следовательно, не может предоставить ее журналисту по запросу своевременно. [c.104]
Для организации рассылки, например, через сервер www.listboot. om, отправитель заходит на рассылочный сервер, создает на нем свой собственный список рассылки, указав идентификатор, пароль и некоторые дополнительные сведения о своем информационном бюллетене (выпуске). Далее на своем сервере отправитель создает панель-кнопку подписаться на новости , которая содержит ссылку на созданный отправителем раздел на рассылочном сайте. А. Колесов приводит пример Интернет-адреса раздела — www.listbot. om/NewsFromAndy. Попав туда с сервера отправителя, клиент проходит всю процедуру регистрации. Далее взаимодействие отправителя информации и получателей происходит через рассылочный сервер. Отправитель просто посылает [c.173]