Третьим методом оплаты услуг рекламных агентств является оплата по результату. Этот метод связан с измерением эффективности рекламной кампании с помощью маркетингового исследования и начисления выплачиваемой суммы в зависимости от того, в какой мере удалось достичь коммуникационных целей. Например, выплачиваемая агентству сумма может зависеть от того, насколько удалось повысить уровень информированности потребителей, улучшить имидж рекламируемой марки или увеличить стремление потребителей покупать рекламируемый товар. Еще одной сферой, где можно с успехом использовать метод оплаты по достигнутому результату, является покупка места в носителе рекламы. Если, например, обычные рекламные затраты на каждую тысячу человек, позволяющие привлечь внимание мужчин в возрасте 30— 40 лет, составляют 4,50 фунта стерлингов, и агентству удалось добиться 10-процентной экономии этих затрат, то такую экономию можно разделить в следующей пропорции 8% — клиенту и 2% — агентству [20]. [c.341]
Сегментация (сегментирование) рынка — разбивка рынка на четкие группы потенциальных потребителей (сегменты), для каждой из которых могут потребоваться отдельные виды продукции/услуг ii/или комплексы маркетинга. Позволяет более концентрированно осуществлять маркетинговые мероприятия, целенаправленно воздействуя на потребителей в зависимости от их социальных, возрастных, образовательных и иных особенностей с целью повышения эффективности профильной деятельности учреждения/предприятия. Основными принципами сегментации рынка являются географический, демографический, психологический, поведенческий. Современные маркетологи считают, что при оптимальной сегментации максимально обеспечивается рыночный успех в производственно-коммерческой сфере. [c.133]
Еще одним крупным нововведением в рыночной стратегии построения сбытовой сети, направленной на создание новых и новых по-, требителей, явился франчайзинг. Франчайзинг — это система договорных отношений между головным предприятием и небольшой действующей или создаваемой вновь фирмой, ведущей розничную продажу товаров или услуг. Головная компания требует от такого предприятия выплаты единовременного первоначального вознаграждения за право оперировать на рынке от ее имени, под ее торговой маркой. Такое вознаграждение составляет обычно 10—25 тыс. долл., но может быть в несколько раз меньше или больше в зависимости от отрасли или сферы бизнеса. В рамках договорной системы головное предприятие сдает в аренду предприятию, непосредственно обслуживающему потребителей, основные фонды, предоставляет краткосрочный кредит на льготных условиях, поставляет полуфабрикаты или готовую продукцию, подлежащую реализации, и оказывает другие виды услуг. Очень многие преуспевающие фирмы на Западе прибегали к франчайзингу и как к средству маркетинга, и как к элементу финансовой политики для обеспечения наращивания своих объемов продаж. [c.247]
На первых этапах промышленной революции товары и услуги создавались отдельными лицами или небольшими группами, часто в рамках одной семьи. Ремесленники-одиночки осуществляли зачастую все функции управления качеством, как административные, так и технические. Ремесленники знали запросы потребителей, планировали их удовлетворение, определяли ассортимент в зависимости от степени развития используемой техники. По мере роста промышленности, усложнения технических проблем и организационных форм стало возрастать и значение проблемы качества управленческую деятельность в сфере планирования, контроля и исполнения пришлось разделить между несколькими лицами, хотя владелец и сохранял контроль над ключевыми решениями, такими, как установление качественных норм, оценка результатов и проведение важнейших мероприятий. На последующих этапах промышлен- [c.6]
Виды цен представляют собой систему взаимосвязанных и дополняющих друг друга цеп, все они (за исключением цен колх. рынка и комиссионной торговли) фиксируются в прейскурантах, устанавливаемых гос. органами ценообразования, и классифицируются но ряду признаков. В зависимости от сферы товарного обращения цены подразделяются на оптовые, закупочные и розничные. С помощью оптовых цен реализуются пром. продукция и услуги между отраслями пром-сти, а также между пром-стью и др. отраслями нар. х-ва. Оптовые цены в свою очередь подразделяются на оптовые цены предприятия и оптовые цены пром-сти. По оптовым ценам предприятия производители реализуют свою продукцию и в соответствии с этими ценами определяют валовую и чистую продукцию, прибыль, рентабельность и др. показатели, характеризующие их работу. Эти цены возмещают издержки произ-ва и обеспечивают предприятию (объединению) нормативную прибыль. По оптовым ценам пром-сти средства произ-ва поступают предприятиям-потребителям, а предметы потребления — в оптовую торговлю. Оптовые цены пром-сти выше оптовых цен предприятий на величину снабженческо-сбытовой наценки н налога с оборота (установленного для товаров нар. потребления, нефтепродуктов, газа, электроэнергии). По закупочным ценам колхозы, совхозы и личные подсобные х-ва реализуют свою продукцию предприятиям пром-сти или сферы обращения. Закупочные цены дифференцируются в зависимости от плановых и сверхплановых продаж. Значительна территориальная дифференциация этих цен, в нек-рых случаях доводимая до отд. х-в, а также сезонная дифференциация. По розничным ценам реализуются населению товары нар. потребления. Розничные цены подразделяются на государственные, цены комиссионной торговли и цены колх. рынка. Последние два вида находятся под косвенным воздействием гос. розничных цен. [c.368]
Скидки, надбавки в сфере обращения — изменение цены товара в пользу производителя или торгового предприятия. Скидки и надбавки определяются ценой услуг по доведению товара от поставщика до потребителя и дифференцируются в зависимости от условий поставки, вида продукции, типа торгового предприятия. Скидки — это суммы, выделяемые продавцом товара различным покупателям с целью расширения рынка сбыта, покрытия отдельных затрат, увеличения количества реализуемого товара. Скидка может предоставляться, например, в случае приобретения потребителем крупной партии товара. Надбавки могут устанавливаться, например, как стимул к доставке товаров в труднодоступные районы и т.д. [c.170]
Тариф, подразумевающий назначение различных таможенных ставок на импортируемый товар в зависимости от страны выпуска товара. 2. Тариф за осуществление перевозок или оказание услуг компанией-монополистом на рынке, различающийся в зависимости от сферы деятельности или региона страны. Действия дискриминационного тарифа Он призван ограничить ввоз товаров определенной страны за таможенные границы государства, которое его применяет. Может применяться, например, для поддержки отечественных производителей, для защиты потребителей внутри страны от дешевого низкокачественного импортируемого товара и т. д. Дискриминационный тариф является одним из самых распространенных способов борьбы с демпингом. [c.192]
За рубежом применяется до 4000 схем финансирования вузов на основе выдачи ваучеров по оплате обучения непосредственным потребителям образовательных услуг [63, с. 56-60]. Они различаются степенью и характером государственного регулирования в сфере высшего образования в зависимости от того, [c.81]
Отсутствие системного и взаимосвязанного подхода в управлении всеми сферами гостиничного предприятия, ориентированного на потребителя и основанного на правильной расстановке приоритетов в управлении, адекватном распределении ресурсов гостиничного комплекса, регламентирующего управление вне зависимости от существующих структурных различий между предприятиями сферы услуг. [c.666]
С началом реформирования российской экономики возросла популярность маркетинговых идей среди ученых и практиков, на многих предприятиях были созданы отделы маркетинга, начала развиваться система делового образования, были приняты законы, определяющие институциональные рамки делового поведения агентов рынка ( О защите прав потребителей , О рекламе , антимонопольное законодательство и др.). В этот период развивается маркетинговое мышление как у ведущих менеджеров, так и у руководителей низших звеньев и даже у рядовых работников. Это связано с тем, что усилилась реальная зависимость доходов от рыночной судьбы произведенной продукции. В большей мере это проявилось в торговле, финансах, сфере услуг, на предприятиях, выпускающих потребительские товары, особенно на малых и средних частных предприятиях, в меньшей степени — на крупных промышленных предприятиях. Относительно недавнее обследование, проведенное учеными РЭА им. Г.В. Плеханова под руководством профессора Б.А. Соловьева, показало, что в специалистах по маркетингу нуждались 87% опрошенных предприятий разных сфер российской экономики. Потребность в маркетинге у российских предприятий уси- [c.10]
Однако статус ТУ в плане их нормативности все-таки четко не определен. Так, согласно п. 7.5.1 ГОСТ 1.0-92 ТУ, на которые делаются ссылки в договорах (контрактах) на поставляемую продукцию (оказываемые услуги), применяются в качестве нормативных документов. Законодательное уточнение данного вопроса является очень важным, поскольку это непосредственно определяет объем прав государственных органов и хозяйствующих субъектов, в частности в сфере государственного надзора и применения мер ответственности. Кроме того, в зависимости от нормативности или ненормативности документа по стандартизации установлена административная и уголовная ответственность при реализации товаров потребителям. [c.245]
НЕОКЛАССИЧЕСКАЯ ТЕОРИЯ (НЕОКЛАССИКИ) [нео... < гр. neos - новый + < лат lassi us - первоклассный, образцовый] - школа, анализирующая экономические явления с позиции покупателя-потребителя и отстаивающая принцип свободы предпринимательской деятельности. Неоклассики раскрыли созидательную роль предпринимательства, разработали концепцию предельной производительности факторов производства, теорию предельной полезности, теорию потребительского поведения, концепцию равновесия. Неоклассическая концепция равновесия утверждает, что покупатели и продавцы прекратят искать возможности получения выгоды в процессе торговли лишь тогда, когда все возможные способы ее получения будут исчерпаны. Эта концепция также показывает, что рыночные цены определяются под взаимодействием спроса и предложения. Кроме того, неоклассический подход дает возможность использовать математическое моделирование и графический анализ применительно к экономическим процессам, что позволило установить функциональные (количественные) зависимости в экономике. Неоклассикам также принадлежит утверждение, что любой труд независимо от сферы его применения выступает как созидательный, т.е. блага (товары и услуги) создаются трудом человека не только в материальном производстве, но и в нематериальном производстве, в т.ч. в сфере услуг. Более того, в соответствии с неоклассической концепцией любая вещь (не обязательно созданная трудом человека), удовлетворяющая потребности человека и которую можно продать, является товаром. [c.205]
В действительности, совокупное потребление составляют группы товаров, служащие для удовлетворения различных, совершенно не зависимых друг от друга потребностей. Потребитель прежде всего ранжирует все возможные независимые потребности в продуктах, одежде, жилье, предметах домашнего обихода, в услугах социально-культурной сферы и т.д. по одному только ему ведомому критерию. Далее, по результатам этой операции вполне объективно определяется структура расходов сначала в отношении всех независимых друг от друга групп товаров и услуг, а. атем уже — в отношении пропорций спроса на товары и услуги субституционального характера. [c.249]
Альтернативное определение ценовой дискриминации второй степени зависимость цены от покупаемого количества (а не от свойств покупктеля)114. Типичным примером этого вида дискриминации является ценообразование в сфере коммунальных услуг, таких как водоснабжение, энергообеспечение и телефонные услуги. Например, телефонный счет обычно включает ежемесячную абонентскую плату (твердая ставка) и стоимость телефонных разговоров (переменная ставка). Поскольку существует твердая ставка, цена единицы (цена одной минуты разговора) сокращается с количеством звонков. Этот вид ценовой дискриминации известен также как нелинейное ценообразование. Главным условием ценовой дискриминации второй степени в этом альтернативном определении является то, что цены зависят не от особенностей потребителя, а, скорее, от потребленного ими количества продукта. В этом смысле оба определения сходятся. Однако количество — это одна из нескольких характеристик покупки, сделанной потребителем (вторая, например, качество). Другими словами, нет ничего особенного в том, что цена зависит от количества, которое противопоставляется другим характеристикам продаваемого товара. Согласно обоим определениям, нелинейное ценообразование классифицируется как вторая степень ценовой дискриминации. Тем не менее, первое определение распространяет эту классификацию еще и на те случаи, когда цены не могут зависеть от особенностей потребителей, когда потребители осуществляют самоотбор, сталкиваясь с различными предложениями. [c.173]
Смотреть страницы где упоминается термин Сфера услуг зависимость от потребителей
: [c.192] [c.256]Маркетинг менеджмент и стратегии Изд 4 (2007) -- [ c.436 ]