В заключение отметим, что концепция заинтересованных сторон нашла [c.14]
Следует отметить, что концепция заинтересованных сторон позволяет уста- [c.20]
Концепция заинтересованных сторон как основа стратегии [c.27]
В стратегии, основанной на концепции заинтересованных сторон, вклады [c.30]
В общем, потенциальные изменения моделей потребительского поведения огромны. Это представляет определенные трудности и дает определенные возможности продавцам и студентам, изучающим потребительское поведение. В этом обзоре предпринята попытка помочь пониманию трех существенных аспектов темы общего масштаба и развития предмета концентрации большинства исследований вокруг обработки информации и собственно процесса принятия решения некоторых потенциальных перемен и проблем в этой отрасли. Работа по изучению и обработке информации в принятии решений была успешной и имеет хорошее будущее. С точки зрения практического применения она больше всего подходит к аспекту маркетинга-микс, связанного с продвижением продукта на рынок, и ее успешность в первую очередь представлена концепцией заинтересованности. Заинтересованность развивалась как общепринятый теоретический фундамент, и ее распространение шло изнутри научной работы по изучению потребительского поведения в противоположность другим концепциям, которые иногда интегрировались в область изучения потребительского поведения, мало сообразуясь с тем, какое место они занимали в своей родной дисциплине, например жизненном цикле семьи. Однако трудные задачи, отмеченные в последней части обсуждения предстоящих тенденций, потребуют от продавцов развить правую верхнюю ячейку на диаграмме Уэллса. Чтобы полностью понять перемены, связанные с технологией, влиянием окружающей среды или других факторов, связанных с потребительским поведением, мы должны больше знать о действительном использовании и утилизации продуктов. Если не брать в расчет отдельные попытки моделирования поведения, связанного с жалобами, которые главным образом базируются на литературе по сервису и услугам, аналитики потребительского поведения не имеют общих теорий потребления и фаз, следующих за покупкой продукта, которые могли бы быть в какой-то мере эквивалентными тому пониманию вопроса, которое достигнутого в отношении обработки информации и самого действия покупки. Перед исследователями стоит задача достичь аналогичных уровней понимания всей области данного предмета. [c.212]
Основу этой модели (она формируется с 1980-х годов) составляет теоретическая концепция заинтересованных групп, в соответствии с которой организации должны принимать во внимание разные интересы партнеров, круг которых может быть довольно широким. Каждая организация является центром пересечения интересов соучастников , а ее менеджмент направляет усилия на координацию интересов и достижение некоего баланса между ними. Практическая реализация данной модели — нелегкое дело, но все большее количество компаний, особенно крупных корпораций, понимают ее преимущества и предпринимают шаги по их использованию. [c.232]
Соотношение сбалансированной системы показателей и концепции заинтересованных сторон [c.63]
В отличие от концепции заинтересованных сторон, перспективы сбалансированной системы показателей увязываются между собой логичной причинно-следственной цепочкой целей и находятся в определенном иерархическом подчинении друг другу. Это означает, в том числе, возникновение перспектив, не имеющих прямой привязки к тем или иным группам сотрудников (например, перспективы Процессы , Инновации или Качество ). Таким образом, сбалансированная система показателей и концепция заинтересованных сторон имеют разную управленческую логику. [c.63]
Соответственно изменяется и концепция национальной обороны. С ростом предельной производительности в военной деятельности исчезает необходимость в больших армиях, основанных на всеобщей воинской повинности, а с ростом реального (а не словесного) международного сотрудничества исчезает внешний враг - государство, с которым, в случае необходимости, приходится вести широкомасштабную войну. Главным внешним врагом становится международный терроризм, с которым ведут борьбу профессиональные антитеррористические силы, объединяющие усилия всех заинтересованных стран. [c.40]
Наша электронная библиотека строительной документации, а также аналогичные библиотеки по торговым знакам и патентам могут служить неплохими примерами управления знаниями в корпорации. Как универсальная концепция — включающая сбор и организацию информации, а также ее распространение среди заинтересованных лиц, постоянное совершенствование с помощью анализа и совместной обработки — управление знаниями может быть очень полезно. Однако, как и более ранняя концепция реинжиниринга, она сильно страдает от того, что каждый волен придавать термину, используемому для ее обозначения, любой смысл, какой только пожелает. Во всех средствах массовой информации регулярно появляются новостные, аналитические и даже обзорные статьи на эту тему. На управлении знаниями специализируется ряд консалтинговых компаний и веб-сайтов, а в середине 1998 года даже начал издаваться журнал, посвященный этому вопросу. Повествуя о производителе СУБД, журналист непременно отметит введение в его продукт этой новинки. А говоря о производителе ПО поддержки коллективной работы — отметит, что управление знаниями станет боевым знаменем следующего поколения его продуктов. [c.248]
Организации сферы услуг, такие, как банки, розничные фирмы, проявляют все большую заинтересованность в определении затрат, связанных с оказанием ими различных услуг. Это задача невероятно трудная и даже, может быть, невыполнимая, если не пользоваться концепцией нормативных затрат, поскольку одно лицо или группа лиц обычно выполняет несколько различных услуг, которые должны идентифицироваться раздельно. [c.155]
Аудиторский контроль в России является относительно новым направлением контроля за финансово-хозяйственной деятельностью организаций. Аудит в узком понимании подразумевает проверку истинности докладов и заявлений руководства и отчетность по результатам такой проверки. В современной практике понятие аудита намного шире, хотя единой его трактовки нет. Так, комитет Американской бухгалтерской ассоциации по основным концепциям учета дает следующее определение аудита Аудит — это системный процесс получения и оценки объективных данных об экономических действиях и событиях, устанавливающих уровень их соответствия определенному критерию и представляющий результаты заинтересованным пользователям [Робертсон, с. 4]. [c.56]
При разработке нормативных актов Минфин РФ тесно взаимодействует с заинтересованными ведомствами через Методологический совет по бухгалтерскому учету и отчетности. Методологический совет разрабатывает концепции бухгалтерского учета и отчетности, проекты положений (стандартов) и других документов нормативного регулирования бухгалтерского учета. [c.235]
В российских нормативных актах данная качественная характеристика не сформулирована, ее содержание раскрывается только в Концепции бухгалтерского учета в рыночной экономике [2]. В соответствии с п. 6.2 Концепции [2], информация уместна с точки зрения заинтересованных пользователей, если наличие или отсутствие ее оказывает или способно оказать влияние на решения (включая управленческие) этих пользователей, помогая им оценить прошлые, настоящие или будущие события, подтверждая или изменяя ранее сделанные оценки. [c.40]
Несколько иной аспект деления дан в Концепции бухгалтерского учета [2]. Пользователи бухгалтерской отчетности делятся на внутренних и внешних в зависимости от того, для каких целей им нужна информация. Так, в отношении информации для внутренних пользователей цель бухгалтерского учета состоит в формировании информации, полезной руководству для принятия управленческих решений (п. 3.6). В отношении информации для внешних пользователей цель бухгалтерского учета состоит в формировании информации о финансовом положении, финансовых результатах деятельности и изменениях в финансовом положении организации (в дальнейшем — информация), полезной широкому кругу заинтересованных пользователей при принятии решений (п. 3.2). [c.505]
Таким образом, все более актуальной становится необходимость выработки заинтересованными организациями (Центральным банком, банками, клиринговыми центрами, расчетными палатами, фирмами-разработчиками программного обеспечения) единой концепции автоматизированной системы расчетов в России с учетом международных стандартов, рекомендованных Банком международных расчетов (Швейцария). [c.314]
Концепция партисипативного управления исходит из того, что если человек в организации заинтересованно принимает участие в различной внутриорганизационной деятельности, то он тем самым, получая от этого удовлетворение, работает с большей отдачей, лучше, более качественно и производительно. Во-первых, считается, что партисипативное управление, открывая работнику доступ к принятию решения по поводу вопросов, связанных с его функционированием в организации, мотивирует человека к лучшему выполнению своей работы. Во-вторых, партисипативное управление не только способствует тому, что работник лучше справляется со своей работой, но и приводит к большей отдаче, большему вкладу отдельного работника в жизнь организации, т.е. происходит более полное задействование потенциала человеческих ресурсов организации. [c.176]
Концепция, отраженная на графике, подразумевает, что до определенного предела (Г1) повышение ставки налога увеличивает, хотя и замедляющимися темпами, сумму доходов бюджета. Побудительные мотивы участников экономического процесса при этом серьезно не затрагиваются, поэтому заинтересованность в легальном заработке, общий объем производства (верхняя кривая) сокращаются медленнее, чем возрастает норма налогообложения. [c.61]
Комитет американской бухгалтерской ассоциации по основным концепциям учета считает, что аудит — это системный процесс получения и оценки объективных данных об экономических действиях и событиях, устанавливающий уровень их соответствия определенному критерию и предоставляющий результаты заинтересованным пользователям. [c.323]
Различия персонала по отношению к продукции, т. е. между прямым и косвенным. (вспомогательным) персоналом следует рассматривать в связи с бухгалтерской концепцией затрат. Речь идет, в основном, об организационной структуре (в большей степени о системе мотивации поведения и информации). Увеличение численности персонала, непосредственно занятого в производстве, может привести к увеличению заинтересованности работников в делах предприятия и в достигнутых результатах. С этой точки зрения информация о персонале (основном и/или вспомогательном) представляется полезной для объяснения поведения работников. [c.235]
Эта книга - научный рассказ о том, как можно понять и объяснить финансовые крахи, привлекая самые последние и наиболее искушенные концепции в современной науке, то есть теорию сложных систем и критических явлений. Она написана, во-первых, для любознательных и интеллектуальных непрофессионалов так же, как и для заинтересованных инвесторов, которые хотели бы лучше контролировать свои инвестиции. Книга стимулирует ученых и исследователей, которые интересуются или работают над теорией сложных систем. Это амбициозная задача. Моя цель состоит в том, чтобы охватить территорию, которая ведет от описания того, как вокруг нас возникает такая замечательная организация или структура, к "святому Граалю" предсказания краха. Эта задача устрашает, хотя я и попытался избегать технического, по возможности, языка математики. [c.12]
Цель данной книги — не представление эмпирических испытаний каждого продукта, доступного для рыночной торговли. Вместо этого мы представляем заинтересованным трейдерам концепции и наполняем их убедительными торговыми стратегиями и примерами. [c.51]
В то время как подход Дж. Хоуарда базируется на привычности, другой, связанный с ним и гораздо более распространенный подход, рассматривает различные типы процессов выбора в зависимости от уровня заинтересованности. Концепция заинтересованности первоначально принадлежала X. Кругману (Krugman, 1965), используя ее, он объяснял различия в получении информации из рекламы в журналах и на телевидении. Однако эта идея существенно не повлияла на мышление и обучение в области потребительского поведения до конца 1970-х гг. Сейчас тоже существуют ее различные интерпретации, но большинство основывается на том, что заинтересованность представляет собой интенсивность интереса, и это есть форма возбуждения, связанная с состоянием мотивации. Различия в заинтересованности, как известно, характеризуются разли-, чиями в общих уровнях мыслительной активности и колебаниями активности левого и правого полушарий. Эти колебания подчеркивают различия в типе когнитивной деятельности, продолжающейся при разных условиях заинтересованности (Petty et al, 1983). [c.201]
Зачастую концепция использования нескольких бизнес-перспектив сравнивается с концепцией заинтересованных сторон (stakeholders). Суть последней заключается в учете интересов различных заинтересованных групп — клиентов, поставщиков, учредителей, общественности, профсоюзов и т.д. При использовании этой управленческой концепции документируются требования каждой заинтересованной группы, формулируемые независимо от требований других групп. Задача компании состоит в удовлетворении по возможности интересов разных групп (иногда противоречащих друг [c.63]
Определение лиц, которые подвергаются действию неэтичной т.е. сторон, позволяет выявить некоторые этические западни, которые легко Используя концепцию заинтересованных сторон (stakeholders), можно взглянуть на этические проблемы с точки зрения любой группы лиц или лица, которое вовлечено в процесс маркетинговых исследований. [c.890]
КОГДА ИЗМЕНЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ ТРУДА СТАНОВИТСЯ ЖЕЛАТЕЛЬНЫМ Усиление мотивации и повышение производительности путем изменения организации условий труда является еще одной из концепций, в основе которых лежит двухфакторная теория мотивации Герцберга. Исследования Герцберга, как вы должны помнить, показали, что сам труд является фактором мотивации, деньги же являются в основном гигиеническим фактором. Поэтому теоретикам и практикам науки управления казалось вполне логичным, что изменение характера труда в целях повышения соответствующей внутренней заинтересованности, должно усилить мотивацию и повысить производительность. К сожалению, это не всегда так. Недавние исследования в области мотиваций (см. гл. 13) указывают, что теория Герцберга не может быть справедливой для всех людей и во всех ситуациях. Поэтому изменения в организации труда уместны лишь применительно к людям и организациям, обладающим определенными характеристиками. Эти характеристики обобщены в модели, разработанной Ричардом Хекманом и Грегом Олдхэмом. Модель, составленная по результатам обзора исследований, посвященных реорганизации труда, приведена на рис. 19.3. [c.586]
Исследования показали, что качество конечной продукции в решающей степени зависит от качества научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ (НИОКР), технологии и оборудования (на 80-90 %). Организация производства важна, но она не в состоянии устранить дефекты конструкции изделия и технологии [4]. Системно-кибернетическая концепция управления качеством А. Фейгенбаума и практика её реализации существенно изменили традиционный взгляд на роль непосредственных исполнителей в обеспечении качества. Стандартные и индивидуальные формы распределения ответственности за качество, за брак, за регулирование процессов стали непременным элементом менеджмента. Из осознанной и материально подкрепленной личной заинтересованности возникли формы самоконтроля качества и активизировалось участие рабочих в изыскании возможностей его улучшения. Тем самым преодолевалась их отстраненность от контроля качества [4]. [c.20]
Споры, возникшие по поводу содержания и статуса SA 4, отразили глубинные проблемы, связанные с разработкой новых учетных стандартов предпринимательские круги потребовали больших прав в процессе их подготовки. В частности, суровой критике подвергается любая попытка разработки учетных концепций или стандартов, которые, как представляется, опережают международную позицию, содержат системы оценки (измерения) иные, чем модифицированная система себестоимости (исторической стоимости), и придерживаются скорее так называемого академического, нежели практического подхода. С критикой выступают не только представители промышленности и торговли, но и бухгалтеры, пытающиеся, по-видимому, вернуть своей профессии утраченное влияние в области установления стандартов. AASB з ответ учредил консультативный совет, который должен поддерживать связь с заинтересованными сторонами, особенно по мало разработанным вопросам. По отдельным стандартам споры, однако, не утихают. [c.180]
В упорядочении и развитии организационно-управленческих связей получила заметное распространение так называемая теория интегрированного управления. К примеру, на Мерседес-Бен-це разработали трехкритериальную концепцию интегрированного управления. Суть ее состоит в том, что на этапах разработки, планирования и подготовки производства ставятся комплексные задачи, охватывающие продуктово-рыночные сегменты отделений. В зависимости от того, проста или комплексна задача, можно выбрать для ее решения наиболее гибкие формы кооперирования между различными заинтересованными структурными единицами, а при необходимости привлечь партнеров со стороны. Как правило, такая постановка задачи носит стратегический характер и решается в рамках корпорации. [c.728]
Одна из основных проблем, с которой сталкивается современная компания, — организация и поддержание жизнеспособного бизнеса в условиях стремительно меняющегося рынка и деловой среды. В 1950-х гг. полагали, что ключ к ее решению — повышение эффективности производства. В 1960-1970-х гг. в основе роста и увеличения прибыли компаний лежали процессы. активных слияний и поглощений и реализация программ диверсификации. Именно тогда родилась концепция управления компанией на принципах инвестиционного портфеля, куда добавляются перспективные и откуда изымаются умирающие направления бизнеса. В 1980-е гг. компании вернулись к своим баранам и сконцентрировались на хорошо знакомых им направлениях деятельности. В консультационной компании Артура Литтла были разработаны модельные характеристики высокоэффективного бизнеса, включающие четыре ключевых фактора успеха заинтересованные группы, рабочие процессы, ресурсы и организацию (рис. 3.2) . [c.111]
Теорема Коуза ( oase theorem) — концепция, согласно которой проблемы побочных эффектов могут быть решены путем негласных соглашений между заинтересованными сторонами. [c.964]